編寫銷售服務頁面的提示

已發表: 2015-12-17

您的服務頁面可以只是……好吧，服務列表。或者它可以幫助您讓即將僱用您做他們網站的買家放心 - 成為讓他們從感興趣變成承諾並準備好消費的轉折點。

佔用空間的服務頁面，或銷售的服務頁面……您更喜歡哪個？

您可以使用以下四個技巧來幫助您正確解決該問題。

1.專注於……你猜對了

如果您閱讀過我在 Speckyboy 上的任何其他帖子，您可能已經知道我將在這裡告訴您的內容——如果您少關注自己所做的事情，多關注如何使用，您的服務頁面會更幸運你所做的對你的潛在客戶有幫助。

是的，您需要讓潛在客戶知道您的服務是什麼——但您還需要描述您的服務如何幫助他們。

因此，換句話說，不要只說“我們建立網站”。告訴他們，“我們幫助您找到更多潛在客戶並將他們轉變為客戶。”

為什麼有人會閱讀您的服務？因為他們正在考慮和你一起工作會是什麼樣子。

這就是為什麼解釋你的流程是絕對必要的——這樣你的潛在客戶就可以想像與你做生意會是什麼樣子。

讓我解釋。

你最後一次去汽車經銷商是什麼時候？如果您進行了試駕，那麼您就實現了推銷員的夢想。他迫切希望你上那輛車，因為一旦你上車，你就會開始想像擁有它會是什麼樣子。

您正在收聽令人敬畏的收音機，您正在發現旅程是多麼順利……您在試駕期間所做的推銷自己比推銷員所能做的更多。

但是你怎麼能把這個原則應用到網頁設計中呢？您不能完全建立一個網站並讓潛在客戶試用三個月。

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但是，通過確定您的處理方式，您可以減輕許多因做出購買決定而產生的焦慮。考慮幫助買家想像發現會是什麼樣子，他們將如何幫助選擇他們網站的外觀，內容階段將如何運行等等。

就像在試駕中你告訴自己“買這輛車真的很聰明”一樣，你的潛在客戶將開始說服自己與你合作是有意義的。

如果您發現客戶對您建立的網站不滿意，您會怎麼做？

好吧，你可能會試圖挽救這段關係——但如果這做不到，你會把他們的錢還給他們。任何誠實的網絡專業人士都會。

那麼，如果他們不開心，為什麼不保證你會把錢還給他們呢？

這就是您應該這樣做的原因：您一直在從事網絡項目——但對於您的客戶而言並非如此。

也許他們以前從未參與過網站建設。也許他們有——他們被另一位設計師燒了。也許他們很緊張，或者只是不期待與他們的錢分開。

因此，當您使用“服務”頁面說“我保證您會對您的最終網站感到滿意，否則您不會付款”之類的話時，您正在做以下兩件事之一：

在任何一種情況下，擔保都可能意味著簽訂合同和眼睜睜地看著銷售消失之間的區別。

哦，這是使用保證的另一個原因——你的競爭對手可能不會。他們中的每一個人都會向心煩意亂的客戶退錢，但他們幾乎肯定不會在外面談論它。這是你與眾不同的機會。

聽著……我知道這很可怕。你可能會想，“如果我說他們可以拿回他們的錢，每個人都會問！”

但這不是真的。研究表明，最多只有不到 2% 的人真正接受服務提供商的擔保。這意味著在 100 個客戶中，您可能會有兩個要求退款。

當您權衡這種風險與擔保如何幫助您銷售時，提供擔保似乎是一件輕而易舉的事。

我之前在這個系列中說過——作為一名作家，我在工作中看到的最大錯誤之一是不願意要求潛在客戶採取下一步行動。

簡單地要求人們做某事——我的意思是與你聯繫以開始銷售過程之外的其他事情——實際上是讓你的網站銷售的秘訣。

不要把帽子掛在“聯繫我們以了解更多信息”上，因為……好吧，因為把它放在服務頁面的底部實在是一件很蹩腳的事情。

你想給潛在客戶一些價值，所以一定要為他們提供一些真正能幫助他們開展業務的東西。

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但與此同時，你只想給他們足夠的價值，讓他們的一些問題仍未解決——讓他們意識到他們最好打電話給你尋求幫助。這可能是一篇關於獲得更多潛在客戶的文章，或者是關於如何讓他們的網站更好地運行的電子郵件系列，或者是關於 SEO 的白皮書。

只要它是您的買家可以用來推銷自己的東西，它是什麼並不重要。您的潛在客戶不會與您合作，直到他們覺得他們了解他們正在進入的領域；通過為他們提供一些下載知識，您可以幫助他們達到這一點，而不會對他們施加任何銷售壓力。

矛盾的是，這會幫助你做更多的銷售。

我很喜歡在銷售的網站內容上寫這個系列。如果您想了解以前的帖子，可以閱讀一些一般指南，了解如何處理您的主頁，並在“關於”頁面上獲得一些快速提示。

問題？在評論中告訴我。