您應該將 WordPress 維護添加到您的服務產品中嗎？

（這是一篇贊助文章。 ）作為一個單獨的網頁設計師或引導機構工作時，試圖擴大規模的一個常見問題是你受到時間的限制。 需要多少時間：

• 加入新客戶；
• 建立網站；
• 滅火；
• 做所有其他讓您的業務保持運轉的事情。

這並不是說你不能在網頁設計中賺大錢。 只是你的時間是值得的，如果你按時用完了，就是這樣。 你已經達到了巔峰。

如果您不僅希望維持您的設計業務，而且希望將其擴展為賺錢的機器，那麼您需要創建一個經常性的收入流。 幸運的是，網頁設計師和代理商有很多選擇。

最受歡迎的之一是 WordPress 維護和支持。

在您深入了解這項新工作之前，請認真考慮此附加產品將對您的運營產生什麼影響。 因為雖然它會給你帶來更多的錢——而且還有可預測的資金流——但工作並不容易。 尤其是當您向數十個甚至最終成百上千的客戶提供該服務時。

為了幫助您，今天我們將檢查：

• 為您的業務添加維護計劃的好處，
• 管理 WordPress 維護和支持的缺點，以及
• 如何創建強大的維護服務而不讓自己筋疲力盡。

銷售 WordPress 維護服務的好處

設計師和開發人員選擇使用 WordPress 構建網站的原因有很多。 但是任何用過內容管理系統的人都會告訴你，它有缺陷。

安全是一個大問題。 速度可能難以管理。 客戶並不總是對平台過於友好。

但這就是 WordPress 維護服務的用武之地。經驗豐富的 WordPress 用戶了解 CMS 的弱點，並且能夠制定每月維護和支持計劃，以確保在啟動後很長時間內覆蓋所有基礎。

雖然很清楚您的客戶從維護和支持中獲得了哪些好處，但您也可以通過將其添加到您的服務產品中來獲得大量好處：

讓您的收入流可預測

有沒有覺得你的生意是盛宴或飢荒？ 這是意料之中的，特別是如果您為自己的收入流不可預測的小型客戶提供服務。

這就是維護和支持服務如此出色的原因之一。 無論您是允許客戶按月進行還是將他們納入年度計劃，您的現金流都變得更加可預測且更易於管理。

添加額外的競爭優勢

如果您與正確類型的客戶合作，他們應該問您“下一步是什麼？” 在他們的網站啟動後。 這些客戶了解保護其投資的價值。

難道你不想成為一個有答案的人，而不是看著他們在競爭中尋求幫助嗎？ 另外，它很容易賣。 您已經證明自己是一位值得信賴的設計師。 為什麼不完善您的產品並成為他們的端到端提供商？

讓您的投資組合更令人印象深刻

你在你建立的網站上投入了大量的精力，你應該自豪地炫耀它們。 但是，當您的客戶（或低於標準的維護提供商）掌握在手中時，您的投資組合將面臨快速失效的風險。

這並不是說您應該僅僅為了保護您的聲譽而參與其中，但是如果您要利用這些樣本來建立您的業務，則需要考慮一下。

升級您的流程

執行 WordPress 維護的一個很棒的事情是其中很多可以自動化，所以你根本沒有真正“執行”太多。 它更多地是關於監控和支持。

更重要的是，如果您最初將安全性、速度和 SEO 自動化構建到您的網站中，那麼當維護計劃啟動時，您要做的工作就更少了。這是提高網頁設計率的絕佳理由。

創建額外的收入流

一旦您看到將 WordPress 維護構建到您的產品中是多麼有益，您可能不想止步於此。 您的客戶也可能不會。 因此，請保持耳朵去皮。 如果客戶開始在相同類型的事情上尋求幫助（例如管理他們的託管、處理他們的內容營銷、運行 SEO 審核等），請考慮如何將其添加到您的產品中。

管理 WordPress 維護服務的缺點

WordPress 維護對您的客戶有益，對您的業務也有很大好處。 但是在你加入之前，你需要注意一些事情。

激烈的競爭

雖然提供 WordPress 維護服務肯定會讓您在現有和以前的客戶眼中成為具有競爭力和強大的力量，但對於新手來說可能並非如此。 您不僅要與其他網頁設計師和代理商競爭，還必須與 WP Buffs 和 SkyrocketWP 等專門的 WordPress 維護專家競爭。

新產品 = 更多工作

如果沒有合適的工具或自動化，WordPress 維護服務可能會給您的業務帶來更大的負擔。 請記住，您希望擺脫基於時間的服務，因此如果您想讓它工作，則需要正確設置它。

技術訣竅

網站維護是一項高度技術性的問題。 如果您的技能主要集中在設計或策略方面，那麼這可能不是適合您的經常性收入服務。 這就是為什麼在開始銷售任何新解決方案之前確保技術和流程安全很重要的原因。

需要支持

儘管我們通常將這些服務稱為“維護計劃”，但必須提供支持。您不只是在幕後進行備份或修補漏洞。 如果客戶注意到他們的網站已關閉，他們已被鎖定在管理員之外，或者他們只是需要幫助編輯頁面，您必須讓自己可用。 你有這個能力或耐心嗎？

風險很大

這裡有很多東西。 如果你做的每件事都正確，它可以為你的業務和你的底線創造奇蹟。 但是，如果您未能提供適當級別的維護和支持，並且您客戶的網站出現問題，您可以打賭這將損害您的業務和聲譽。

如何以正確的方式進行 WordPress 維護和支持

也就是說，好處肯定大於壞處。 您只需要以正確的方式處理它，這意味著您需要一個計劃、正確的工具和可靠的流程。

這是我的建議：

第 1 步：弄清楚您將進行何種維護

在將維護頁面添加到您的網站之前，首先要弄清楚您將提供什麼樣的維護。

問你自己：

你服務什麼樣的客戶？ 您認為他們每月平均需要多少維護？

例如，一家律師事務所網站可能只需要：

• 每週軟件更新，
• 每月備份，
• 安全監控，
• 正常運行時間監控，
• 每月 2-3 次小編輯。

但是一個成熟的銷售企業可能需要整個套件和一堆堆：

• 備份和恢復，
• 軟件更新，
• 安全監控和維修，
• 評論審核，
• 停機監控，
• 性能監控和優化，
• 文件/插件/主題/媒體清理，
• 數據庫清理，
• 斷鍊監測與修復，
• 每月 2 小時的編輯，
• 報告。

如果您對 100% 致力於 WordPress 維護和支持的公司如何做到這一點感到好奇，這裡有一個示例，說明 Maintainn 如何將其分解：

如果您針對不同級別的客戶，您可以通過這種方式在邏輯上打破您的計劃。 這也是與您的客戶建立終身合作夥伴關係的好方法，因為您可以幫助他們從羽翼未豐的初創公司成長為蓬勃發展的企業。

如果您不想承擔廣泛的維護責任，那很好。 發揮自己的優勢。 例如，數字代理 Webvizion 提供 Basic、Advanced 和 Pro 計劃：

每個計劃都提供相同的維護和支持範圍。 不同的是他們對每個計劃做了多少。 如果您是維護方面的新手，並且不確定要擴展多少或您的客戶甚至需要多少，這是一個不錯的選擇。 您可以使用這種方法安全地試水。

無論您決定拆分維護服務並為其定價，請向客戶明確說明計劃之間的差異以及他們將獲得最大價值的地方。 正如您想通過處理他們的 WordPress 維護來簡化他們的生活一樣，您也想為他們簡化這個決定。

第 2 步：創建您的維護工具箱

在構建客戶網站時，您可能已經通過實施以下方法奠定了一些基礎：

• 一個安全插件（如 Wordfence），
• 一個緩存插件（如 W3 Total Cache），
• 備份插件（如 UpdraftPlus）與安全存儲（如 S3）配對。

託管 WordPress 託管的可靠選擇不僅會加強此設置，還會讓您的工作更輕鬆。

使用 Kinsta 託管

如果您的客戶使用的是常規的 WordPress 託管服務，但您和他們想要認真對待正確維護他們的網站，最好讓他們使用 Kinsta 託管託管服務。 我會告訴你為什麼。

這是 Kinsta 的多站點控制面板 MyKinsta：

正如您在此快照中所見，MyKinsta 是一個組織良好的控制面板解決方案。 但這不僅僅是管理客戶的 Kinsta 帳戶和計費的地方。 在這裡，您可以設置自己的 WordPress 維護服務以取得成功。

讓我們更仔細地看看你能做什麼：

備份是 WordPress 維護中不可協商的部分。 您知道您的客戶不會這樣做或知道如何去做，而且您無法承受安全漏洞或人為錯誤來損害您為他們努力構建的一切。

從這個面板中，您可以看到 Kinsta 已經為您承擔了這項責任——而且它以您很可能無法處理的頻率執行此任務（至少，如果您計劃為數十個客戶執行此操作）。

恢復備份同樣簡單，只需單擊幾下即可將您客戶的網站恢復到安全狀態。

MyKinsta 的工具部分還為您簡化了網站安全和性能優化：

想要立即升級到最新的 PHP 版本？ 實施更強的密碼保護？ 清除緩存？ 只需單擊一兩下，您就可以處理好安全和速度優化要素。

另一個性能增強器也存在於這個控制面板中：Kinsta CDN。

對於來自世界各地的大量流量的客戶，您不能吝嗇這一點。 很高興看到 Kinsta 可以輕鬆添加 CDN，而不是強迫用戶註冊外部提供商的 CDN 並將其與他們的 Kinsta 網站集成。 同樣，您已經為您完成了設置維護客戶端所需的大量工作。

您可以在此控制面板中執行更多操作。 例如：

• 為客戶註冊新的託管計劃。
• 管理域名。
• 查看插件更新。
• 設置和使用暫存環境。
• 遷移網站。
• 監控性能分析。

一旦您按照自己的意願進行了所有設置，您就可以相信 Kinsta 會像您一樣照顧您客戶的安全和性能。 如果出現任何問題或者您需要幫助調整後端的某些內容，Kinsta 專家支持 24/7 全天候可用。

多站點管理

託管主機將涵蓋您自己的維護保養計劃中的服務器端維護和支持部分——這是巨大的。 您不必擔心半夜醒來處理停機服務器和其他與託管相關的緊急事務。

然後，這可以讓您騰出時間來處理網站方面的事情。

也就是說，不要嘗試自己做這件事。 設置我之前提到的插件是一個很好的起點，但這還不夠。 您能想像必須登錄和退出數十或數百個客戶的網站來更新他們的插件、管理他們的備份和運行安全掃描嗎？ 甚至不要考慮在這上面浪費你的時間。

相反，找到一個多站點管理工具，您可以將這些重複性任務中的大部分外包給（如 InfiniteWP 或 iThemes Sync）。

這些工具中的大多數使您能夠：

• 將所有維護客戶端站點添加到單個控制面板。
• 安排備份（並以安全的方式進行）。
• 安排和自動更新（另外，您可以選擇更新哪些主題和插件）。
• 自動化安全、正常運行時間和性能監控。
• 為客戶自動生成每週或每月狀態更新報告。

在管理維護必需品時，這將減輕您的負擔。 知道存在這樣的工具也將幫助您確定可以合理地提供多少維護方式，而不會在此過程中筋疲力盡。

第 3 步：創建流程

既然您知道您要提供什麼以及您將使用哪些工具來自動化和管理至少一些任務，那麼是時候為它構建一個流程了。

為了讓您搶先一步，我將幫助您創建一個模板，該模板將使整個事情的調度和處理變得更加容易。

首先，我希望您列出您將提供的所有維護服務。 您可以從下面的列表中選擇或添加您自己的。 同樣，選擇您的客戶在啟動後實際需要幫助的服務：

接下來，確定您將用於管理這些服務的工具。 正如您將看到的，您實際上可以使用多站點管理器和託管託管解決方案來完成大部分工作。 您可能需要其他工具，但其中許多工具由 Google 免費提供。

最後，您需要確定每項維護任務需要完成的頻率（或者您將提供多少支持）。 這可能因計劃而異，因此我將為您提供一些空列來輸入您的回复。

對於基於頻率的任務，添加以下一項：

• 每小時，
• 日常的，
• 每週，
• 每月。

對於基於數量的任務，添加以下一項：

• 數量（例如您一個月內將進行多少次網站編輯），
• 小時數（比如多少小時的支持——記住也要指出支持的水平！）。

現在您已經完成了所有必需品，開始進行設置。

如果您尚未註冊任何這些工具或不熟悉如何使用它們，請立即註冊它們的帳戶。 你不想在工作中學習這個。

接下來，在您的工具中配置您的自動化。 您甚至可能希望將自己的網站設置為第一個“客戶”，這樣您就可以安全地解決流程中的所有問題。

然後，將需要您監督和掌握的所有任務添加到您的項目管理工具中。 一旦您擁有像 Kinsta 這樣的託管託管解決方案、多站點管理器和各種 Google 工具的幫助，就不應該有太多的事情落在您的盤子上。

底線

一旦事情真正開始好轉，您就可以開始考慮外包。 這可能涉及聘請承包商為您管理這些手動任務，將您的客戶切換到 Kinsta 的託管託管計劃之一，或使用 WP Buffs 之類的服務來完全為您的維護服務貼上白標。

但是，就目前而言，專注於如何改變客戶的生活。 然後，與當前和以前的客戶取得聯繫，並為您的宣傳工作。 如果您沒有客戶敲門尋求幫助，那麼考慮擴展和外包是沒有意義的。

一旦您證明了您作為 WordPress 端到端提供商的價值，您就可以輕鬆地開始尋找進一步減輕負擔的方法，同時增加經常性收入的流入。