如何構建 WordPress 維護服務

使用 WordPress 最好的部分之一是有機會擴大您的範圍並從該平台提供其他急需的服務。 因此，即使您的職位直到最近一直是“網頁設計師”或“網頁開發人員”，您也沒有理由不能或不應該銷售其他與 WordPress 相關的服務。

如果您有 WordPress 方面的經驗並且客戶看到附加服務的價值，那麼無論如何，將您的 WordPress 業務擴展到您傳統角色的範圍之外。

擴展並向客戶提供額外（和經常性收入）服務的最常見方法之一是銷售 WordPress 維護計劃。 他們可以聘請整個公司致力於這種服務，但您認為您的客戶更喜歡什麼？ 要利用許多 WordPress 提供商來管理與他們的網站相關的任務，或者只是將其全部委託給您？

單單是便利和舒適，他們就會比其他任何人都更想與您，他們值得信賴的設計師合作。 因此，如果您有興趣銷售 WordPress 維護服務，請繼續閱讀以獲取有關如何執行此操作的建議。

為客戶構建 WordPress 維護服務

首先，讓我們談談您為什麼要出售 WordPress 維護服務：

• 這是產生經常性收入的好方法。
• 無論您的網頁設計日程安排如何，它都能為您提供可預測的現金流。
• 它讓您有機會幫助客戶充分利用您為他們設計的網站。
• 維護服務讓您始終將客戶放在首位，因此在他們需要網站幫助時，您將立即成為他們的首選資源。
• 他們還讓您有機會被介紹給全新的客戶。 好好維護他們的網站，他們下次需要重新設計或建立新網站時可能會找你。

接下來，讓我們關注您的客戶從中獲得什麼：

• 維護服務是保護其數字資產免受停滯、無關緊要和損害的一種方式。
• 您讓他們能夠優先考慮對 Google 最重要的事情（例如安全性、性能和更新的內容），以便他們的網站在搜索中表現良好。
• 這也意味著您也在幫助他們在消費者中建立品牌聲譽。
• 你要承擔一些責任，否則這些事情可能會花費太多時間，或者如果交給他們的話，可能會管理不善。
• 這是一項他們可能沒有意識到自己需要的增值服務，但現在可以用作競爭優勢。

顯然，這對您和您的客戶來說是雙贏的。 但是，正確執行此操作的關鍵在於您提供的服務。

決定提供哪些維護服務

顯然，維護服務需要有價值。 這意味著您的客戶需要幫助管理他們網站的這些方面，因為他們不想或不了解如何實施它們。

在開發 WordPress 維護服務產品時，請考慮如何將它們分成包。 維護通常不是萬能的，因此您對它們的各種用例考慮得越多，就越能有效地創建客戶想要註冊的軟件包。

從基礎開始，然後根據您認為客戶需要的內容添加更多內容：

1. 備份與恢復

捕獲 WordPress 網站的定期備份是該網站壽命的重要組成部分。 您無法計劃威脅到它的破壞性力量（例如黑客、用戶錯誤、牛仔編碼），但您可以有一個備份來保護網站的內容和完整性。

備份是 WordPress 中最容易管理的任務之一，因為網絡託管計劃和插件都可用於自動化該過程。

出於此服務的目的，我建議從備份插件開始。 這樣，如果發生不好的事情，您可以完全控製備份和恢復他們的網站。

UpdraftPlus 是一個不錯的選擇，因為它：

• 可以免費使用。
• 允許多種“備份到”存儲選項。
• 帶有快速恢復選項。
• 使您能夠以您喜歡的頻率安排備份。

2. 更新

向 WordPress 網站發布了三種類型的更新：

• WordPress核心
• 主題
• 插件

不幸的是，這些更新不會同時或按相同的時間表發布，因為其中許多更新是作為修補問題的一種方式（這通常是意料之外的）。 因此，在管理更新方面，如果您不定期登錄他們的 WordPress 安裝，可能會有點乏味。

也就是說，將更新留在客戶手中是有潛在危險的——而且出於多種原因。

客戶可能不明白 WordPress 中那些紅色的更新標記是什麼，因此那些急需的更新永遠不會發生。

客戶確實了解更新是什麼，但只是不想費心去做，因為這意味著經常登錄 WordPress。

客戶端會在每次更新時立即發布，老實說，這並不可怕……但是對實時站點進行更新並不總是理想的。

這就是為什麼這項服務如此有價值的原因。 通過為他們執行此操作，您可以首先在安全的暫存環境中測試這些更新，並確保它們在上線之前不會造成任何問題。

在管理更新方面，這是處理它的理想方式：手動。 但是，如果您為低風險網站提供基本更新服務，您可以使用 Easy Updates Manager 自動執行這些更新服務。

使用此免費插件，您可以自定義更新。 您是否想自動化某些插件更新，但手動管理核心和主題更新？ 您想禁止次要版本自動更新，以便您也可以管理這些版本嗎？ 該插件允許您完全個性化管理該服務。

3. 安全監控

備份和更新只是網站安全策略的一小部分。 需要採取其他措施來確保網站的安全，就像網站前後的其他人一樣。

無論您是最初保護網站的人還是其他人處理它，都應該採取各種措施來加強您客戶的網站。 現在，需要有人負責監控它。

最簡單的方法是通過安全插件（可能已經安裝）。 安裝這些插件中的大多數是為了阻止垃圾郵件、惡意軟件、暴力破解、DDoS 和其他傾向於影響 WordPress 網站的攻擊類型。 但他們通常也有一個內置的監控和報告工具，您可以將其用於此服務。

有許多 WordPress 插件可用於此目的，所以我建議先查看網站上的插件。 如果監控和保護都在那裡，那就保留它。 否則，請考慮切換到 iThemes Security 之類的插件。

借助 iThemes 的掃描和監控功能，您可以：

• 檢測漏洞並為其發布快速且即時的補丁。
• 監控已知的機器人、代理和其他在網絡上引起問題的人。
• 監控文件的變化。
• 阻止對您的數據庫的攻擊。
• 在您的主頁上運行惡意軟件和黑名單掃描。
• 如果有人超過失敗的登錄嘗試次數，則會收到通知。

這將為您節省大量時間來嘗試掃描網站以進行看似微不足道的更改。

4. 性能監控

在用戶體驗和 SEO 方面，安全性是一個主要因素。 另一個影響同樣大的因素是性能。 同樣，這可能是您（或原始設計師）在構建原始站點時所考慮的事情。 圖像進行了優化。 文件被縮小。 頁面被緩存。 但是網站速度並不是一勞永逸的事情。 你總是需要留意它。

為了監控您客戶網站的性能，您應該在 WordPress 之外執行此操作。 像 Pingdom 這樣的頁面速度測試工具是一個不錯的選擇。

[Pingdom 圖像]

使用 Pingdom，您可以選擇使用免費的在線速度測試工具或支付其中一個計劃的費用。

如果您想自動化性能監控並接收頁面速度測試結果和報告，您需要為此付費。 但從長遠來看，如果您要為多個網站處理這個問題，這是值得的。

它免除了您必須啟動速度測試的麻煩（並首先記住這樣做），並會立即提醒您網站的問題。 它還可以讓您知道站點何時出現故障，因此客戶不會注意到錯誤來提示您出現問題。

5. 數據庫優化

我看待數據庫優化的方式類似於我看待安全監控的方式。 雖然這確實是您可以手動完成的事情，但它需要大量的時間和精力才能梳理每一個角落和縫隙。 與其花費寶貴的時間這樣做，並且可能會丟失一些應該清理的相當大和未使用的東西，不如讓像 WP-Optimize 這樣的插件為你做這件事。

WP-Optimize 是一個很棒的插件，因為它掃描了後端數據和前端內容。 它會評估元素是否需要在那裡，或者它是否佔用了服務器上的寶貴空間。 通過啟用此工具來保持系統清潔，該站點可以更有效地運行。

哦，它也恰好與 UpdraftPlus 集成，因此您可以在任何類型的清理髮生之前觸發備份生成（只是為了安全起見）。

6. 設計調整

作為一名設計師，提供維護服務而不分配一些時間進行持續的設計調整是很奇怪的。 不需要太多——也許每個月只有幾個小時。 但它會幫助您解釋“快速改變”或“讓它這樣做”的請求，您的客戶將不可避免地詢問他們何時可以定期訪問您。

七、技術支持

您為客戶提供的技術支持水平將完全取決於您對 WordPress 中的問題進行故障排除的舒適程度，以及深入研究數據庫或控制面板的程度。 雖然這絕對應該是您銷售的任何維護服務的一部分，但我建議您真正考慮一下您可以如何自信地處理不同的任務，然後在製定計劃細節時很好地定義它們。

注意：從這裡開始的其余建議不應成為您提供的任何基本維護服務的一部分。 這些超出了傳統維護的範圍，應該用於形成更強大的維護和支持包。

同樣重要的是要注意，您需要全面了解如何正確維護這些元素。 如果您承諾諸如電子郵件營銷之類的服務，客戶將不會為服務付費，然後，五個月後，他們意識到他們已經失去了一半的潛在客戶，因為新聞通訊沒有意義。

8.評論審核

在大多數情況下，您將使用 Akismet 插件來監控和管理進入網站的所有垃圾郵件。 也就是說，有時該插件會錯過垃圾郵件機器人或允許看似無害的鏈接通過。 如果您客戶的博客收到大量評論，則審核服務將有助於仔細檢查插件的工作。

9. 搜索引擎優化更新

網站的 SEO 努力應該是永無止境的事情。 對保持內容更新、添加更多相關頁面、根據競爭重新設置關鍵詞、建立反向鏈接配置文件等給予的關注越多，網站在搜索中的表現就越好。

10. 內容更新

作為網頁設計師，您可能不習慣為網絡編寫內容。 但是，這並不意味著您不知道如何優化它以供發布。 添加圖像、使用標題和列表進行格式化、對帖子進行分類等等都有助於更好地閱讀，並且是您可以輕鬆管理的任務。

11. 電子郵件營銷

同樣，如果您不擅長代表客戶編寫或編譯任何類型的消息，您可以專注於電子郵件營銷的設計方面。 設置時事通訊模板和格式化每週的電子郵件可能是您關注的事情。

12. 社交媒體更新

您可以為他們的每個帳戶創建自定義橫幅圖像並每月更新它們，而不是嘗試為您的客戶包含社交媒體消息的方法。 當訪問者註意到裝飾其頁面的高質量視覺效果時，這將給他們一個超級專業和營銷精明的外觀。

13. 分析與報告

即使您的客戶已經在 WordPress 中安裝了一個 Google Analytics 插件，以便在儀表板中快速引用統計數據，他們也無法從中得到太多信息。 借助分析服務，您可以每周自動從 Google Analytics 生成報告，然後編寫自定義報告，向客戶解釋他們需要了解的有關其網站上最新流量趨勢的所有信息。

14. 諮詢

諮詢插件可以與分析部分齊頭並進。 借助 Google Analytics（分析）報告，您可以為客戶提供現場發生的情況的概覽，包括好的和壞的。 但是，通過諮詢文章，您可以回答下一個問題：“我們現在該怎麼做？”

15. 培訓

當您承擔管理和維護他們的 WordPress 網站的技術部分時，這可以讓您的客戶騰出時間為他們的博客創建內容。 但是如果沒有正確了解 WordPress 界面，這可能會令人生畏。 通過在 WordPress 中為他們提供每月培訓和提示，您可以授權他們控制其在線品牌的這一部分。

結束語

最後，WordPress 維護服務是為客戶提供有價值的升級，以升級您已經為他們構建的漂亮網站（或者有一天可能會為他們重新設計）。 由於太多的客戶讓他們的網站停滯不前，關鍵更新被忽視，這種服務為他們和您的業務提供了長期成功的機會。

也就是說，你們中的一些人可能不願意這樣做，因為您擔心時間投入太大或成本太高（特別是如果您必須投資一套全新的工具並開發新流程）。

如果是這種情況，請考慮使用像 WP Buffs 這樣的白標維護服務。 這樣做時，WP Buffs 專業人士將首當其衝，讓您無需在管理客戶關係和提供您感興趣的非傳統維護服務之外做太多事情，就可以產生經常性利潤。