為什麼客戶不關心響應式網頁設計

目前市場上沒有一個網頁設計博客、教程或模板網站不將“響應式網頁設計”作為絕對必要的宣傳。 同時，網頁設計師的服務價格持續下降。 我從網絡專業人士那裡聽到的第一痛是他們無法為自己的工作收取足夠的費用。

那麼給了什麼？

常識會促使我們相信，設計能夠吸引更多用戶（台式機、平板電腦和移動設備）的網站反過來會為我們的服務收取更昂貴的費用。 最重要的是，響應式網站通常需要較少的更新我們的客戶。 我們的客戶無需擁有單獨的手機和平板電腦版本，而是可以更新單個內容，並且網頁設計會自動變形為合適的設備。 聽起來不錯。

然而，對於大多數網頁設計師來說，問題在於讓網站具有響應性意味著更多的工作。 獲得你的價值已經很困難了。 但響應式網頁設計正迅速成為新常態。 就像編寫跨瀏覽器兼容的語義代碼一樣，現在這正是您期望的構建方式。

響應式網頁設計需要更多努力

創建一個適用於任何設備的網站需要大量的規劃。 您不能只擁有自動對齊垂直位置的塊，以使網站在多個設備上有效。 導航不能總是變成一個“菜單”按鈕。

如果您正在向客戶銷售響應式網站，您需要預計項目流程的以下領域將顯著增加：

1. 設計（您現在必須設計 3 個以上的斷點）
2. 內容（您需要確保您的內容在被分解為高於/低於其他內容的較小尺寸時有意義）
3. 編碼（斷點越多，代碼越多）
4. 測試（您需要在整個構建過程中在很多設備上進行測試）
5. 修訂（網站設計的更新需要更長的時間來處理上述所有項目，每次更改）

如果我們必須做更多的工作才能讓它發揮作用，為什麼我們不能收取更多的錢呢？

這是因為客戶不理解responsive這個詞。 我們的潛在客戶不關心如何，他們只關心結果。

斷開連接

響應式網頁設計這句話對我們領域之外的任何人都沒有任何意義。 最近有更多關於這個話題的主流報導，但我認為對於典型的小企業主來說，其含義與 HTML 和 CSS 之類的首字母縮略詞大致相同。

我們的行業中有太多人在為他們的提議創造價值的銷售舞台上呆住了。 因此，當客戶在其工作範圍中看到“響應式設計”時，他們通常會要求將其刪除。

在我與網頁設計師的銷售諮詢工作中，我提出的一個問題是他們通常如何向客戶展示響應式網頁設計的想法。 響應通常聽起來更像是維基百科的定義，而不是價值呈現。

我經常聽到，“我的客戶真的想要移動設備，但他們不願意花錢讓我讓網站響應。”

所以有什麼問題？ 我們收費太多了嗎？

我做的不同

與客戶坐在一起時，我的網站提案過程涉及很多發現。 我喜歡與我的客戶開三到四次會議，以盡可能地了解他們的業務。 我花在他們身上的大部分時間都在尋找他們業務中存在的核心痛點，然後為解決這些痛點的解決方案創造價值。

這種對話通常聽起來像這樣：

“你為什麼需要一個新網站？”

“我們的網站確實過時了。 它是幾年前朋友的朋友設計的，已經過時了。 此外，我們的網站在我的 iPhone 上看起來很糟糕！”

在這一點上，很多網頁設計師開始談論響應式網頁設計以及他們將如何解決這個問題。 但是，以這種方式陳述的這種解決方案充其量只是裝飾性的。

如果沒有任何上下文說明響應式設計會對他們的業務產生什麼樣的影響，將其添加到他們的項目中只會產生與他們個人尷尬程度相當的價值。

這可能會或可能不會產生我想要的財務影響。 所以我一直在挖掘。

為了獲得我應得的報酬，我需要提供真實的證據證明我的計劃將解決一個可量化的問題並幫助他們減輕具體的風險。 對話還在繼續……

“你知道你目前從移動設備獲得了多少流量嗎？” 我問。

“沒有，有沒有辦法查出來？”

“絕對地。 更重要的是，你有沒有開始思考移動設備上的人可能有興趣擁有什麼樣的內容和體驗？”

“不是真的……你能解釋一下選項嗎？”

“當然。 從桌面到移動，我們可以假設訪問者在旅途中。 他們可能只是在晚餐時從朋友那裡推薦了您的業務，或者他們可能在開車時試圖找到您的業務（咳咳）。 我們想讓這個過程盡可能簡單。 這需要額外的設計工作，但更重要的是，我們需要為您的訪問者從各種設備訪問時的目標制定策略。 這裡的想法是幫助吸引更多人加入您的業務，而不是在您的網站上添加一些時尚的小部件。 你需要更多的客戶嗎？”

“是的！ “

現在，這過於簡單化了，但每個人痛苦的根源是他們需要更多的客戶。 但你不能走進來並帶頭說：“我將通過使用響應式設計為你贏得更多客戶！！！ ” 就是這樣行不通。

一旦我提供了一些關於為什麼移動和平板電腦設計可以幫助他們獲得更多客戶的背景信息，現在是與他們合作了解他們的網站獲得什麼樣的流量以及來自什麼類型的設備的好時機。

在我的網絡代理公司任職期間，我出售了很多餐廳網站。 對於餐館來說，移動設備不是一種選擇。 如果所有者正在考慮通過移動設備傳遞，快速瀏覽一下 Google Analytics（分析）就會發現，他們大約 10-20% 的流量來自移動設備。

快速提示：如果您的潛在客戶尚未安裝 Google Analytics，請在他們現有的網站上免費為他們安裝，這樣您就可以獲得一些可操作的數據來與您的潛在客戶一起查看。 安排一個後續會議，在一周後對其進行審查。

如果證據不支持投資響應式方法的必要性，我會繼續提供。 但如今，數據往往會為您提供支持。

此外，始終可以選擇通過更好的優化移動站點來增加移動設備流量。

沖床

一旦到了提出解決方案的時間，我就會擁有我所說的“移動對話”。 這段對話非常簡單，大致如下：

”網絡已經超越了桌面訪問。 手機和平板電腦正在快速普及。 我有機會查看了您的流量統計數據，看來您目前有 X% 的流量來自移動設備。 你知道嗎？”

“不，不是真的。”

”有數據總是好的。 我們可以為您的業務支持移動設備的兩個主要方向： #1我們可以使您的網站與移動設備兼容。 你去過一個網站，你可以看到整個桌面版本，然後你必須捏住才能找到正確的按鈕和鏈接？”

“是啊，真是煩人！”

”至少，我們至少會讓您的網站兼容，這將花費最少。 #2我們將“響應式”構建您的網站，這意味著您的網站實際上對設備友好，無論是手機還是平板電腦。 讓我在你的手機上告訴你兩者之間的區別。”

“我喜歡那個更容易的。”

“我同意，我認為您的客戶也會更喜歡使用那個。”

太多的網頁設計師將“響應式網站設計”作為工作範圍，從來沒有討論過它的相關性以及它對客戶業務的真正意義。

我通常會在我的項目的設計和構建部分中添加至少 50-100% 的內容，以使網站具有響應性。 根據我的經驗，我的客戶很樂意為額外的工作付費。

我邀請您在您的網頁設計業務中使用這種方法，看看它如何改變您與向潛在客戶解釋響應式網頁設計的關係。 歸根結底，只有當它可以幫助您建立價值並反過來為您的網頁設計業務增加額外收入時才重要。