在 Salesforce 顧問中尋找什麼

Salesforce 諮詢現在是大多數企業的常見做法。 這是因為任何企業的銷售部門的人都可能是最重要的員工。 原因是這些人直接與企業的客戶打交道。 由於讓客戶滿意是成功的保證，因此現在對專業顧問的需求非常高。

如今，企業比以往任何時候都更需要顧問來幫助滿足他們的 Salesforce 開發需求。 當您考慮使用軟件即服務模型的主要賣點之一時，這是可以理解的，即它不需要大量的 IT 資源來高效運行。 然而，這並不意味著公司在此過程中不需要知識專家，以便從他們的 Salesforce 投資中獲得最大價值。

在為您的組織決定 Salesforce 顧問時，在決定與您交談的公司是否能夠滿足您組織的需求時，有三個關鍵領域。 在為您的項目選擇合適的 Salesforce 顧問時，您需要找到有效的溝通者、知識專家和創新的解決方案提供商。

溝通是一條雙向的道路： Salesforce 顧問最重要的工作之一是能夠傾聽和理解您的業務目標是什麼。 雖然您可能知道您的最終目標是什麼，但就功能而言，您依賴於您的諮詢合作夥伴提出正確的問題，以確保這些想法可以轉化為設計。

在任何工作開始之前，您應該確信您的想法得到了正確理解，並且應該向您提供一份文件，說明您的諮詢合作夥伴對您的項目範圍的理解。 與諮詢合作夥伴建立關係的另一個關鍵方面是選擇能夠適應變化的人。 業務發展迅速，您的業務需求也是如此。 您的諮詢合作夥伴應該足夠敏捷，能夠對需求的微小變化進行調整。 選擇敏捷公司將提供靈活性和更快樂的結果。 敏捷公司按時間和材料工作，而不是舊要求沉重的瀑布固定價格。 採用 T&M 和敏捷方法將確保項目成功，但一定要了解公司在以敏捷方式工作時如何使您的項目保持在預算範圍內。

知識專家：在選擇諮詢合作夥伴時，您將希望與知識專家打交道。 雖然您可能不需要全職的開發大師，但您的諮詢合作夥伴當然應該為您提供頂尖人才！ Salesforce 讓您可以更輕鬆地為您的項目找到具備適當知識的公司。 Salesforce 將他們的知識專家認證分為三個軌道，管理員、開發人員和實施專家。

Salesforce 認證管理員是用戶管理和安全、工作流和審批自動化以及銷售和服務雲的核心功能方面的專家。 您的 Salesforce 認證管理員是您管理和維護 Salesforce 組織的首選人員。

Force.com 認證開發人員是 Salesforce 的聲明性或點擊非代碼功能以及識別使用 Apex 和 Visualforce 構建自定義應用程序的用例和最佳實踐方面的專家。 您的 Force.com 開發合作夥伴將能夠在設計有效的數據模型、評估和配置安全設置、開發高級業務邏輯和自定義用戶界面方面提供專家指導。

實施專家： Salesforce 提供了兩種單獨的認證，以證明在提供初始實施方面的專業知識。 認證的銷售雲顧問或認證的服務雲顧問已經證明他們有能力應對實施面向客戶的解決方案的嚴峻挑戰。

Sales Cloud 顧問能夠設計銷售和營銷解決方案，設計應用程序並自定義用戶界面以提高生產力，並設計分析解決方案以跟踪關鍵指標

服務雲顧問能夠為專注於建立長期客戶成功的企業設計解決方案。 您的 Service Cloud 諮詢合作夥伴將設計客戶聯絡中心解決方案，該解決方案可以整合關鍵的 Service Cloud 功能，例如案例、客戶和合作夥伴門戶以及知識庫。

創新的解決方案提供商：這些技能和核心能力的組合是成功的 Salesforce 諮詢合作夥伴的關鍵。 雖然設計和實施 Salesforce 解決方案的方法有很多，但成功的 Salesforce 諮詢合作夥伴將能夠就最佳實踐提供建議，並找到專門為滿足您的個人業務需求而設計的創新解決方案。 Salesforce 和 Force.com 平台非常靈活，因為所有業務都不相同，而且它們的技術解決方案必須同樣獨特才能最大限度地提高效率。

公司穩定性：公司經營多久很重要！ 您希望確保這家公司不僅僅是“Salesforce 精品公司”，而是滿足您所有技術需求的完整解決方案提供商。 如果公司有成功的記錄並且不僅與 Salesforce 有業務往來，他們就有能力提供不止一個領域的解決方案。 這是公司的絕佳選擇，因為他們將擁有可擴展性和內部知識來滿足您的任何需求。 此外，如果他們已經存在 10 年或更長時間，他們可能不會拿你的錢跑，或者你不會發現他們很快就會關門。 詢問他們的資產負債表有多大，並確保他們有持久力。

此外，如果他們已經存在 10 年或更長時間，他們可能不會拿你的錢跑，或者你不會發現他們很快就會關門。 詢問他們的資產負債表有多大，並確保他們有持久力。

值得信賴的聲譽：他們是否有客戶滿意度問題？ 我們當然希望不會！ 一種理解方法是立即要求籤訂保密協議。 接下來要求參考，以便您知道您正在與誰打交道！

銷售人員開發

當今幾乎每個與技術同行的企業主都知道 CRM 是什麼。 客戶關係管理系統或 CRM 允許企業在雲計算的幫助下管理他們的數據，您可以通過雲計算從任何地方訪問它。

CRM 系統的構建就像社交網絡平台一樣。 它允許用戶管理其業務的多個連接並將所有信息存儲在一個基於雲的系統中。 如果您對雲計算不滿意，您還可以選擇中央數據庫來存儲所有這些信息。 對於位於世界任何地方的任何快速發展的企業來說，它都是一項寶貴的資產。 目前有許多 CRM 系統，但根據福布斯雜誌，Salesforce 已連續幾年成為頂級 CRM 系統。

Salesforce 開發使您可以輕鬆地從世界任何地方管理您的關係和信息。 Salesforce 開發對於希望通過基於雲的數據管理系統實現更快增長的中小型企業特別有利，該系統使各種設備可以實時訪問信息。 這種系統的另一個好處是，隨著業務的增長，系統也會增長。 Salesforce 開發的靈活性允許您隨著網絡的發展添加更多功能和服務。 以下是將 Salesforce CRM 用於您的業務和客戶關係的前五項優勢。

跟踪您的競爭對手並創建解決方案以更好地管理機會。 Salesforce 開發允許您確保跟進每個業務線索。 成長中的企業通常存在管理大量潛在客戶的問題。 使用 Salesforce 構建的系統可以更快地響應查詢並跟踪您的競爭對手。 這是一個競爭激烈的世界，對於成長中的企業來說，跟踪他們提供的新服務、折扣等競爭對手非常重要。