什麼是績效評估？ 一切都知道

大多數公司都將績效評估作為一種標準做法，為企業成功鋪平道路。 它被稱為根據公司目標對員工績效進行的季度或年度評估。 它的目標是讓員工和公司都取得成功。 績效評估方法的結果有助於公司確定向員工提供的晉昇機會，並確定他們需要改進的關鍵領域。

換句話說，它是評價員工績效並鼓勵他們改進績效的一種客觀做法。 它確定了他們的長處和短處，並相應地指導他們。 您可以將其視為獲取、調查和記錄有關員工相對於組織的價值的詳細信息的過程。

評估員（通常是經理或主管）將根據評估結果向員工提供積極的、可操作的反饋。 因此，員工獲得了足夠的指導來磨練他們的工作技能。

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讓我們看看人力資源管理中績效評估的主要目標：

績效考核目標

人力資源管理中績效評估的共同目標在下面討論。

• 向員工提供有關其績效的可靠反饋。
• 引導員工補短板，化短板為長處。
• 辨別員工的培訓和發展要求。
• 定義用於提供組織獎勵的標準。
• 作為決定加薪、晉升、獎金、紀律處分等的基準。
• 促進組織分析和發展的機會。
• 在雇主和僱員之間建立完美的溝通。
• 驗證人力資源政策和選擇技術以滿足監管要求。
• 通過輔導、諮詢和發展來提高員工績效。
• 通過支持和認可來鼓勵員工。
• 做出具體的決定，例如根據員工所做的工作，他們的工資應該增加多少百分比。
• 教育員工並了解他們現有的績效和改進的範圍。
• 對後來被錄用並在試用期工作的員工提供批准。

績效考核方法：

1）360度反饋

這是人力資源管理中最好的績效考核方法之一，顧名思義，它綜合分析了員工的績效。 它需要來自員工、經理、其他團隊成員和消息來源的反饋。 它側重於領導能力和品格能力。

在與員工面對面交談之前，它會考慮來自各種來源的輸入。 此外，此方法根據每個員工在分配的工作描述中完成的工作對每個員工進行評分。 提供員工績效的放大圖片的能力增加了這種方法的普及。 這種方法的一個缺點是它有可能允許外部來源進行績效評估，而這些外部來源可能不熟悉如何提供積極的反饋。

2) 行為檢查表

此方法根據一組特徵提供“是”或“否”清單。 如果主管認為該員工具有某種特質，則勾選“是”。 另一方面，如果他們發現員工沒有表現出某種特質，則會勾選“否”。 如果不確定，則清單留空。

這種方法的兩個最大好處是它的格式簡單，並且專注於以工作為中心的行為和任務。 它的缺點是它沒有詳細調查員工的績效以及他們如何實現組織目標。

3）圖形等級量表法

該方法以圖形比例評估員工的工作數量和質量。 該量表描述了與員工工作績效相關的特定特徵或行為的各個單位。

它基於經理用來評估員工績效的一組標準。 標準是主觀的； 因此，可以在每次審查後計算一個測量分數。

這種方法的好處之一是它考慮了從工作職責到行為特徵的各種標準。 另一個好處是，由於加權系統，員工評估的結果可以得到平衡。 缺點是可能難以區分結果的好壞。 管理人員必須清楚地解釋評級系統。

此方法的示例是在一定範圍（如平均、優秀或不滿意）或數字基礎（1、2、3 等）上評估特定工作知識等特徵。 公司的要求決定了要評估的標準清單。

4) 關鍵事件方法

該方法指出，評估員根據關鍵事件和員工在此類事件期間的行為對員工進行評級。

這種方法的優點是它同時權衡了積極和消極的特徵。 因此，它提供了對員工績效的公正審查。 這種方法的缺點是主管需要在關鍵事件發生時列出關鍵事件和員工行為。

積極特質的一個例子包括加班修理設備。 負面特徵的一個例子包括由於不遵守安全規範而導致設備損壞。

5）作文評價法

當公司計劃考慮無數績效標準來評估員工績效時，它被證明是人力資源管理中績效評估的最佳方法之一。 它的別名是“自由格式法”。

它描述了考慮員工各種特徵的員工的績效。 上級判斷這些特徵，並通過支持相關證據和例子將它們包括在內。 在這種方法中，評估者在評估員工的績效時可能偶爾會出現不偏不倚的情況。

6) 自我評價

在人力資源管理中的這種評估方法中，員工根據一組標准單獨進行績效評估。

好處之一是它允許員工在績效評估中保持井井有條。 另一個好處是它全面討論了員工的績效。 這種方法的缺點是它是主觀的，因此員工可能會給自己的評價太低或太高。

績效評估最佳實踐

以下做法可以幫助公司在人力資源管理方面實現最佳績效評估：

• 培訓員工和經理如何接收關於特定績效特徵的建設性和負面反饋。
• 它使管理人員能夠通知員工他們的績效和預期的改進。 因此，它必須有效和簡潔。
• 通過支持所有相關文檔（如績效評估建議、績效評估模板等）來跟踪績效評估過程中的每個步驟。
• 將 KPI（關鍵績效指標）納入貴公司的目標。 它可以幫助您自我評估員工的績效並確保您交付預期的結果。
• 記下員工需要改進的特質。
• 確保員工了解他們在進行績效評估時如何滿足組織目標。 您可以通過為審查中的每個目標提供可操作的計劃並通過與團隊討論推導出解決方案來實現這一點。
• 定義可衡量的目標並指定員工未實現這些目標時的預期結果。
• 確保員工可以臨時討論他們的績效，而不僅僅是每年一次。
• 通過確保在需要時提供培訓和發展來鼓勵員工。

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結論

無論公司的類型和規模如何，績效評估對於組織和個人都是至關重要的。 它幫助公司確定員工的績效和潛力。 此外，它通過為他們的貢獻和培訓課程提供金錢利益來進一步加強他們的技能，從而指導他們提高績效。 選擇合適的績效考核方法有助於公司有效地實現其擬定目標。

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