什麼是營銷傳播？ 整合營銷傳播的步驟
已發表: 2023-01-14銷售您的產品或服務的第一步是讓人們意識到它。 要普及您的產品，您必須有效地將其傳達給目標受眾。 營銷傳播涉及您為與市場溝通而部署的所有消息和媒體。 營銷傳播可以直接或間接地說服客戶購買產品或服務。 採用整合營銷傳播來統一所有營銷元素，形成單一、一致的品牌標識，在所有營銷渠道中保持統一。 該博客討論了營銷和整合營銷傳播，並列出了製定有效的整合營銷傳播計劃的關鍵步驟。
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什麼是營銷傳播？
Gartner 將營銷傳播定義為營銷人員用來與目標市場進行交流的信息和媒體列表。 營銷傳播的示例包括直接營銷、傳統廣告、社交營銷、贊助和銷售演示。 營銷傳播包括品牌、包裝、印刷材料、在線展示、公關活動和貿易展覽。
在營銷傳播中，營銷人員利用不同的媒介來傳達有關其商品和服務的重要信息。 營銷人員使用多種營銷傳播工具在潛在客戶中建立品牌知名度。 品牌形象會烙印在腦海中，影響他們做出購買決定。 營銷傳播解決以下問題：
- 為什麼要使用這些產品？
- 如何使用該產品？
- 產品可以用來做什麼？
- 誰可以使用該產品？
- 什麼時候可以使用產品？
所有公共關係活動、互動和口碑營銷以及人員推銷共同構成了營銷傳播組合。
營銷傳播的主要目標是：
1. 創造和維持需求
為產品創造需求和偏好需要長期努力，使用傳播工具將您的品牌定位在目標客戶的心目中。 關於產品定價和分銷的持續溝通努力代表了公司對其品牌的承諾，並提供了長期價值。
2.縮短銷售週期
通過營銷傳播，公司可以了解客戶的購買過程，並就如何縮短銷售週期提供重要見解。 市場調查和對話可以幫助營銷人員確定加快購買過程的方法。
營銷傳播的重要性
1. 制定願景
營銷傳播有助於公司管理層制定利用營銷機會和平台的戰略願景。 它可以製定計劃，提出創新的促銷方法，將其產品帶給客戶。 公司可以在市場和客戶心目中創造和保持獨特的身份。
2. 建立品牌意識
營銷傳播有助於促進品牌和公司的願景和目標。 營銷傳播通過營銷傳播的策略和創意元素創造並間接提供品牌知名度的重要推動力。 它利用強大的品牌傳統，然後向客戶傳達產品功能和 USP。
3. 獲得競爭優勢
當市場上有許多品牌提供類似的產品或服務時，營銷傳播會向客戶展示特定品牌或產品相對於其他品牌或產品所提供的優勢，並突出其獨特賣點。
4.建立商譽
如果營銷傳播是一致的和持續的，企業就可以贏得併保持現有和潛在客戶的信任。 當他們通過各種消息不斷收到有關公司產品的更新時，他們相信該公司是真實的，其產品也是真實的。
5.吸引人才
創新有效的營銷傳播策略。
可以吸引新客戶和技術人才作為員工、投資者、供應商、代理和業務夥伴與他們聯繫。 這些協會可以幫助公司發展並實現其目標。
6. 提高投資回報率
與市場競爭相比，與業務目標一致的戰略性、創造性和創新性營銷傳播策略可以增加銷售額和市場份額。
7、維護良好的客戶關係
為了長期留住現有客戶並吸引新客戶，營銷傳播需要透明、直接和一致。 一旦與客戶達到最佳溝通水平，客戶對品牌的信任度以及與公司的關係就會顯著提高。
什麼是整合營銷傳播？
整合營銷傳播或 IMC 可以定義為將多個營銷傳播方面（如社交媒體、公共關係、業務發展規則、受眾分析和廣告）統一為一致的品牌標識的過程，該品牌標識在所有媒體渠道中保持不變。 組織可以為其產品或服務提供無縫且引人入勝的客戶體驗，並提升其在所有利益相關者中的形象。
整合營銷傳播結合了傳統和新穎的媒體實踐來與受眾進行溝通。 它是一種整體營銷方法，包括在其業務需求的更大範圍內製定營銷策略。
通過 IMC 策略和理論，營銷人員、品牌經理、數字媒體助理和公共關係人員可以創建和執行多渠道傳播信息，從而影響和定位小眾受眾。
整合營銷傳播工具主要是促銷工具，範圍從 SEO 策略到橫幅廣告再到博客和網絡研討會。 廣告牌、報紙和雜誌等傳統營銷傳播元素也構成了整合營銷傳播的一部分。
整合營銷傳播的好處
通過整合營銷傳播，營銷人員可以通過所有傳播渠道有效地傳達他們的品牌故事和信息，並提高品牌知名度。 IMC 比個人媒體更具成本效益，因為消費者更有可能跨社交媒體平台和論壇與品牌互動。
整合營銷傳播為公司提供了競爭優勢，可以提高他們的銷售和收入。 這適用於營銷資源有限的中小型企業。 客戶沉浸在溝通中，並在購買過程的所有階段獲得幫助。 另一方面，該組織在交流過程中鞏固了其品牌形象並培養了與客戶的關係。 整合營銷傳播能夠確保用戶獲得無縫的購買體驗，並鼓勵他們成為忠誠的長期客戶。
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整合營銷傳播的步驟
整合營銷傳播方法需要大量的規劃、審議和維持能力。 這是一個可靠的整合營銷傳播策略可以提供幫助的地方。 有效的整合營銷傳播策略的主要步驟是：
1. 確定你的目標受眾
整合營銷傳播策略的第一步是密切了解您的目標受眾。 這可以通過分析以前的銷售、買家角色、轉化率等營銷數據來實現。 必須通過以下問題了解目標客戶人口統計的總體範圍：
- 市場上有哪些競爭對手？
- 目標人群中的主要買家角色是什麼？
- 目標受眾通過什麼媒介進行交流？
- 目標客戶群的平均年齡和性別是多少？
目標受眾可以包括合格或不合格的潛在客戶、潛在客戶或客戶，不同的溝通策略可能適用於不同的目標。
2.制定預算計劃
與任何其他營銷計劃一樣，營銷團隊必須規劃與整合營銷傳播相關的所有流程，以符合公司預算並從公司 CFO 那裡獲得反饋。 首席官員必須監控溝通計劃預算的所有方面，有明確的緩衝並確保計劃超出預算。
3. 確定您的 USP
需要採用和傳達您的關鍵差異化因素才能在眾多競爭對手中脫穎而出。 如果一家企業認識到其獨特的銷售主張，它就可以覆蓋更廣泛的受眾並將其業務擴展到新市場。 因此，他們可以吸引更好的前景，提高轉化率，並躋身於企業的頂級行列。
4.定義你的營銷傳播方式
實施穩健的營銷傳播策略的關鍵部分之一是定義構成策略的方法，例如風格、平台等。此過程的第一步是定義營銷目標和目標以優化其營銷設置。
平台
營銷分析師必須確定哪些渠道、平台和數字媒體將成為當前市場的最佳傳播媒介。 例如，社交媒體可以很好地傳達不合格的潛在客戶。 與此同時，聊天機器人可以更好地為合格的潛在客戶提供服務，而電子郵件可以幫助向忠誠的客戶傳遞信息並與他們保持良好的關係。
消息風格
消息傳遞風格和品牌聲音是營銷傳播的組成部分。 營銷人員必須進行適當的研究，以找到理想的消息傳遞方式來吸引目標受眾。
定位和頻率
一旦確定了溝通策略，您還需要決定與目標群體溝通的頻率。 您還需要分析數據以優化未來的定位。 例如，不合格的潛在客戶可能需要比普通客戶更頻繁的溝通。
5. 列出成功指標。
您必須記錄、分析和使用一組指標來衡量您當前的營銷傳播工作是否成功並製定未來的優化策略。 您可以考慮的一些常見指標是：
- 您在社交媒體上收到的提及次數
- 註冊時事通訊的人數
- 有多少人訪問過您的網站
- 現有營銷流程的轉化率是多少？
6. 執行、測試和重複
一旦營銷計劃準備就緒，您就可以開始執行策略，根據設定的指標測試它們的成功，並隨時更改和優化策略。 營銷傳播策略不能死板，要靈活，有優化空間。
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關鍵要點
營銷傳播策略為各種規模的企業提供了一些切實的好處。 它們允許企業製定簡明的行動計劃，以達到最大和最重要的目標受眾，並提高他們的收入、品牌形象和市場地位。
