什麼是設計思維：定義、職業和範圍

設計思維已經成為一種為當代用戶開發解決方案的以人為本的方式。 從信息技術和服務到教育和創業，這個概念在不同行業有許多用例。 如果您想知道什麼是設計思維以及它是如何工作的，請繼續閱讀以消除您的疑慮！

什麼是設計思維？

設計思維不同於傳統的設計過程，因為它本質上不是線性的，而是迭代的。 團隊使用它來了解最終用戶、質疑硬性假設並重新定義問題。 通過這種方式，他們可以創建創新的解決方案並對其進行測試，以應對複雜的未知挑戰。

這裡的關鍵詞是“未知”，因為設計思維對於沒有明確解決方案的高度模棱兩可的問題特別有用。 理論家霍斯特·里特爾（Horst Rittel）為這些沒有停止點的問題創造了“邪惡問題”一詞。 相反，它們需要一個持續的過程來解決它們。

自從諾貝爾獎獲得者 Herber A. Simon 在他的著作《人工科學》（The Sciences of the Artificial，1969）中首次提到設計思維以來，來自不同領域的專業人士都為這些文獻做出了貢獻。 今天，我們可以見證它在工程、建築和工業領域的應用。 除此之外，大多數面向未來的組織採用此流程來設計面向用戶的產品和服務。 有了它，團隊可以執行更好的用戶體驗研究，並通過原型設計和可用性測試發現新方法。

我們已將這些信息分解成易於理解的部分，供您參考！

設計思維過程的階段

既然您知道了設計思維的含義，那麼讓我們帶您了解它的含義。 整個過程可以分為五個階段，即：移情、定義、構思、原型和測試。 這些不是連續的步驟，而是處理設計項目的不同方法。 作為從業者，您的目標應該是在整個過程中更深入地了解用戶的需求。

下面詳細討論設計思維的五個階段：

• 移情

設計思維過程的研究階段以同理心為指導。 您需要了解用戶的觀點並進一步應用這些見解來解決手頭的問題。 為了有效地實現這一點，您需要拋開自己的假設，尋找新的、更直觀的數據收集方式。

• 定義

最好在開始分析問題之前定義問題並對用戶需求進行分類。 你的工作應該集中在積累觀察和綜合信息上，從而從用戶研究中構建問題陳述。 定義階段還涉及開發角色來代表實際使用產品、服務或品牌的不同類型的用戶。 這樣的描述可以基於現實生活中用戶的目標、體驗和行為實現以人為本的設計。

• 醞

這個階段強調開箱即用的思維。 您必須想出替代方案來查看問題以及解決問題。 頭腦風暴法被認為特別有助於收集不同的觀點。 它提供了一個自由思考的環境，挑戰人類無意識依賴的假設和日常思維模式，為新鮮和獨特的想法創造空間。

• 原型

這是設計師開始嘗試他們的解決方案的實驗階段。 在這裡，目標是製作產品的縮小版本，並調查特定功能是否適合受眾。 團隊可以草擬或打印一個樣本（也稱為紙質原型），以在為項目投入大量資金之前實現和測試他們的概念。

• 測試

測試涉及嚴格和迭代地評估原型。 這意味著設計團隊通過重新定義問題和識別新問題來不斷改進產品或解決方案。 除了進行更改和改進外，此階段還包括排除替代行動方案。

上述概要的一個重要結論是，設計思維更深入地挖掘消費者的心理，並將共同創造作為整個過程的基本要素。

工作中的設計思維

除了設計思維，現代會議室還充斥著“精益”和“敏捷”等流行語。 讓我們根據這些業務方法來闡明設計思維過程的功能。

• 設計思維：一種用於探索和解決問題的方法。
• 精益：測試信念和找到達到結果的正確方法的框架。
• 敏捷：通過軟件適應不斷變化的條件的一門學科。

一旦您為您的問題建立了合適的解決方案，您就會發現精益原則會佔據上風。 設計師不斷測試他們的想法並收集反饋，看看什麼是有效的。 為此，他們必須克服部門孤島並與跨職能團隊協作。 敏捷方法最終將所有這些聯繫在一起。 它將項目實施劃分為可以增量構建的短衝刺週期。 通過這種方式，企業可以為客戶提供最大價值並提高其整體績效。

當這三種方法一起使用時，可以為企業帶來巨大的收益。 設計思維本身俱有以下優勢：

• 縮短上市時間：協作解決問題可縮短設計和開發時間。
• 節省成本並提高投資回報率：更快的部署幫助企業節省資金。 根據 IBM 的經驗，設計思維實踐可以產生高達 300%的投資回報率。
• 客戶保留和忠誠度：從長遠來看，以用戶為中心的方法可以提高客戶成功率。
• 創新的組織文化：設計思維促進創新，並將宗旨擴展到所有利益相關者。
• 公司範圍的應用：它不僅適用於設計師，還鼓勵公司或行業層面的跨團隊協作。

由於上述優勢，跨國公司、科技巨頭、初創公司和獨立機構對設計思維專家的需求量很大。

設計思維的職業機會

熟悉設計思維概念和實踐的專業人士可以證明是組織成功的驅動力。 面向未來的組織了解這些可能性。 今天，您可以在所需技能部分找到幾個提到“設計思維知識”的職位。 以下是可用帖子的一些示例：

• 策略師，品牌體驗設計
• 領先，創新
• 設計研究員
• 用戶體驗 (UX) 設計師
• 產品設計主管
• 服務設計師

以下是這些角色中註意到的一些標準任務：

• 與客戶互動並定義他們的挑戰。
• 嘗試隱藏難以訪問的信息。
• 使用動手方法來提取想法並找到答案。
• 制定商業計劃、服務設計、產品路線圖等。
• 在解決方案投放市場之前對其進行測試。
• 對現有實踐進行創新以創建可擴展的解決方案。

從蘋果、谷歌、亞馬遜和 Airbnb 等全球巨頭，到 PayTM、BookMyShow 和 MakeMyTrip 等領先的印度公司，組織正在利用設計思維的優點取得顯著成效。

因此，我們已經確定，設計思維專業人士在當今的就業市場上很受歡迎。 但是這些職業的薪水是多少？ 你有什麼資格從事這樣的工作？ 讓我們來了解一下。

薪水，資格和未來範圍

設計思維的工作通常有豐厚的報酬，因為該行業缺乏該領域經驗豐富的專業人士。 據Glassdoor稱，設計思維策略師在印度的平均工資為 14,39,216 盧比。 Payscale India估計用戶體驗設計師的平均薪酬為 6,63,093 盧比。

與任何其他行業一樣，薪酬結構也受到教育資格、技能概況、經驗年限、工作地點和公司成長階段等因素的影響。

如果您是應屆畢業生或有興趣了解更多設計思維技術的入門級專業人士，您可以通過 upGrad 的設計思維認證計劃等課程提高技能。 杜克 CE 頒發的為期三個月的證書通過在線課程、視頻、案例研究和項目使全球教育成為可能。 您還可以參加實時互動並獲得個性化的學生支持。

這樣的專業課程非常適合那些希望開始領導和推動設計主導項目的創新之旅的人。 尤其是產品專家、社會企業家、管理專業人士和營銷經理可以轉變他們的工作方式並提供更好的結果。 就資格而言，您所需要的只是任何學科的有效學士學位。

此外，設計思維適用於每個人和組織的每個級別。 無論您是創意設計師、自由職業者還是團隊負責人，它都可以幫助您將意義和相關性融入商業和社會解決方案。

讓我們結束這個討論，讓我們為您留下一些捕捉設計思維過程本質的規則。

• 人為規則：設計是一種社會活動，必須讓我們回到“以人為本”的觀點。
• 歧義規則：歧義永遠無法完全消除。 對“已知”的限制進行試驗可以讓我們以不同的方式看待事物。
• 重新設計規則：技術和環境不斷發展，但人類的基本需求保持不變。 因此，所有設計都必須包含重新設計“滿足需求的方式”或“達到預期結果的方式”的組成部分。
• 有形規則：使想法有形（原型）有利於設計團隊和整個組織之間更好的溝通。

從以上幾點可以清楚地看出，理性和分析策略與人文意圖相結合如何對所有利益相關者有利。

至此，我們涵蓋了什麼是設計思維，簡化了設計思維過程，讓你了解了一些新興的職業前景。 我們希望您利用這些知識為您的個人資料增加價值並產生突破性的解決方案！