什麼是業務影響分析？ 及其用途

為什麼有些企業的發展超出任何人的想像，而有些企業卻無法收支平衡？ 企業成長的關鍵在於它能夠做出明智的、適時的和以市場為導向的行動。

業務影響分析 (BIA) 本質上是一個對業務決策的後果進行規劃並處理其成本的持續過程。 簡單來說，它是一個風險緩解系統。 更具體地說，它是公司開發的一種方法，通過收集用於在緊急情況或突然跌倒的情況下制定恢復計劃的相關數據和信息來預測業務流程中斷的後果。

使用 BIA 減輕的一些業務影響包括客戶不滿或損失、監管罰款、公用事業中斷、員工不滿或缺勤、供應鏈中斷、IT 資產損失等。回想上一次任何知名的在線通信服務或網絡站點面臨服務器崩潰。 在恢復功能之前，網站或應用程序可能已經關閉了幾個小時。 這就是 BIA 在起作用。

這是另一個業務影響分析示例。 在客戶體驗災難之後，企業可能會增加營銷支出。 組織的 BIA 流程將隨著時間的推移評估災難的影響，幫助建立恢復營銷策略，並概述對資源、時間和支出的要求。

BIA 全面分析了此類中斷的各個方面，例如重要產品和服務的時間尺度、強度、影響因素和影響。

用於什麼業務影響分析？

要了解 BIA 的用途，了解 BIA 的結果是很重要的。 BIA 的結果是：

• 繪製不同類型的影響和風險評估。
• 評估隨著過程的發展而產生的影響。
• 確定 MTPD（最大可容忍中斷期）以評估不同影響對組織的成長變得無法容忍的時間點。
• 建立 RTO——恢復時間目標——在最佳時間範圍內恢復受影響的流程。
• 制定響應和恢復流程的策略。

BIA 對於長期業務連續性至關重要，可確保業務在市場或流程觸發的中斷中平穩運行。

BIA的目的可以分為以下幾點：

• 業務連續性確認

BIA 確定了提供組織最關鍵的服務和產品所需的活動和資源。 通過評估這個交付系統，BIA 可能會發現最初沒有計劃或目前沒有貢獻的活動。

• 識別法律、監管和合同義務

BIA 使組織能夠全面了解義務，這進一步有助於創建精確的業務連續性計劃。

• 跟踪業務連續性支出

BIA 幫助企業了解流程和中斷的財務影響，使他們能夠制定和實施預算最優和支出合理的業務連續性戰略。

• 為初步計劃背景收集數據

由於 BIA 是一個持續過程，它會定期收集現有控制、人員配備要求、聯繫信息等數據，以幫助企業提前規劃連續性戰略。 該信息為負責實施此類程序的專業人員提供了必要的背景，因此是一個起點。

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BIA 是如何工作的？

BIA 對大多數組織的工作方式類似，但具體工具和緩解系統可能有所不同。 BIA 通過收集和處理相關數據來識別可能導致企業蒙受損失的各種情況。 然後對這些情景進行徹底探索，以最好地評估潛在風險。 借助此分析，企業主可以設計恢復計劃以及緩解和預防策略。

BIA涉及的步驟如下：

• 確定適合最佳 BIA 流程的正確策略、資源、活動、部門和參與者。
• 在上述方面協調管理和領導。
• 安排並與確定的部門和主題專家進行 BIA 訪談。 （這是數據收集階段。）
• 研究事業單位。
• 開發和記錄部門級 BIA 報告。
• 完成定期的 BIA 和風險評估總結。
• 創建恢復策略。

業務影響分析面臨的挑戰

與任何企業一樣重要的是，BIA 也帶來了相當多的挑戰。 其中一些如下：

• 業務影響分析可能會佔用時間，因為它是一個漫長的過程，通常會添加到已經緊湊的工作周中。
• 通常，管理層和領導層對方法的可實現性和可行性有著截然不同且相互衝突的想法。
• BIA 必須隨著業務不斷增長的需求和願景不斷發展。
• BIA 可能是一個數據量非常大的過程，篩選大量收集的數據可能很乏味。
• 有時，BIA 可能會花費大量時間從錯誤的來源收集數據，從而導致流程受挫。

誰為組織執行業務影響分析？

業務影響分析是確保成功增長的核心領域。 在當今殘酷的環境中，世界各地的企業越來越重視 BIA，將其作為一種先發製人的系統，以確保流程順暢，並以最佳方式利用資源和時間。

BIA 本身就是一個高層次的利基市場，需要專業知識和業務管理和數據分析的整體知識。 由於其對企業的重要性，組織聘請專業人士進行 BIA。 這樣的專業人員被稱為業務連續性經理或業務分析師。 業務分析師非常有價值，因為他們在業務分析技術和工具方面接受過功能培訓。

據 Indeed 稱，業務影響分析師正日益成為一個利潤豐厚的工作機會，平均年收入從 74,244 美元到 127,064 美元不等。 該專業具有巨大的持續發展潛力。 此外，隨著 BIA 工具和資源在市場上的加速開發，BIA 領域也見證了開創性的創新。

如何成為業務影響分析師？

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前進的道路

BIA 的職業生涯是一條長期有利可圖的職業道路，可確保增長和穩定性。 無論經濟狀況如何，BIA 始終是任何業務發展不可或缺的一部分。 因此，明智的做法是培養業務影響分析能力。

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