數字營銷主管做什麼？ 2022 年的角色和職責

企業主通常不具備跟上最新數字營銷趨勢和執行各種數字營銷活動所需的技能和經驗。 然而，隨著市場競爭的加劇，企業必須加強營銷遊戲。 因此，與數字營銷顧問一起，組織還需要數字營銷主管在微觀層面上規劃和執行數字營銷活動。

該博客詳細解釋了數字營銷主管的工作。

誰是數字營銷主管？

數字營銷主管主要是數字營銷團隊中的初級職位。 他們使用各種數字營銷技術在社交媒體和其他在線平台上推廣公司的產品和服務。 此外，它們還確保數字營銷活動的順利實施。

數字營銷主管負有創意、分析和管理職責，例如規劃活動、接觸潛在潛在客戶、規劃內容策略和分析消費者反應。 許多公司聘請新人或具有 2-3 年營銷經驗的人擔任數字營銷主管。

他們必須了解不同的數字營銷工具，如 Slack、Yoast SEO、MailChimp、Buffer、HootSuite、HubSpot、Canva 等。

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數字營銷主管的角色是什麼？

以下是數字營銷主管每天執行的一些主要任務：

1. 協助策劃營銷活動

數字營銷主管最重要的任務之一是幫助數字營銷經理或顧問計劃不同的數字營銷策略，如 SEO、SEM、內容營銷、社交媒體營銷等。 由於數字營銷高管沒有多年的專業經驗，他們主要提供建議和協助行業的前輩。

然而，高管們經常在小型企業或擁有精幹數字營銷團隊的公司中創建活動並跟踪他們的表現。 他們進行初步研究、收集數據、研究競爭對手網站等。

2. 執行活動

除了協助規劃數字營銷活動外，營銷主管還負責優化和實施活動。 數字營銷顧問提出創意和解決方案，以增強品牌在社交媒體平台上的形象——他們的工作主要限於集思廣益和規劃活動，而不是執行。

這就是數字營銷主管介入的地方。他們與營銷資深人士溝通，制定活動目標，併計劃他們的執行。 大多數情況下，數字營銷主管單槍匹馬地監督營銷活動。

3. 管理網站和社交媒體平台

數字營銷活動的構思、規劃和實施只是數字營銷主管工作的一小部分。 他們的主要職責是管理公司的網站和社交媒體平台。 數字營銷主管創建內容日曆並相應地在社交媒體頁面上發佈內容。

他們專注於提高消費者參與度和增強社交媒體賬戶上的品牌形象。 此外，他們還確保公司網站的順利運行，並與 IT 團隊協作，以減少社交媒體帳戶、網站或移動應用程序中的技術故障。

4.回答客戶的疑問

數字營銷主管充當公司與其目標受眾之間的調解人。 數字營銷主管的工作之一是與受眾和客戶線索進行溝通。 因此，數字營銷主管的另一個核心職責是在官網/社交媒體平台上接收客戶的查詢並及時回复。 這有助於建立更好的客戶關係。

5. 了解新的數字營銷趨勢

儘管這不是必需的，但數字營銷主管還是會花費大量時間來了解數字營銷行業不斷變化的趨勢。 它幫助他們制定更有效的營銷策略，並促進更好地規劃和實施營銷活動。 最終，這會增加銷售額和收入。

6. 編輯視頻和圖像

數字營銷主管監督活動的執行並管理社交媒體平台。 他們必須學會編輯視頻/照片，因為視頻和信息圖表的參與率更高。 因此，數字營銷主管必須具備基本的圖形設計技能。

7. 與營銷團隊協調

數字營銷主管與營銷和銷售團隊合作，向他們通報活動的進展情況。 為此，他們與兩個團隊分享消費者反饋。 這有助於他們衡量消費者對不同產品/服務的反應，並相應地改進他們的營銷策略。

8. 專注於轉化和潛在客戶的產生

數字營銷主管的角色也與業務發展經理的角色一致。 由於數字營銷活動的最重要目標之一是獲得潛在客戶並將其轉化為客戶，因此數字營銷主管必須通過社交媒體平台找到可靠的在線潛在客戶，並使用有效的說服策略將其轉化為客戶。

9. 分析消費者對數字營銷活動的反應

數據分析是數字營銷主管工作的一個重要方面。 它可以幫助營銷團隊確定目標受眾的偏好、預測活動響應並做出明智的營銷和銷售決策。 數字營銷主管通過各種數據分析工具收集有關消費者對數字營銷活動和社交媒體營銷數據的反應的數據。

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結論

儘管數字營銷主管不是專業專家，但他們是數字營銷團隊不可或缺的一部分，因為他們單槍匹馬地履行了大量職責。 他們的工作是通過獲得項目的所有權來協助活動的整體規劃、執行和修改。 從本質上講，數字營銷主管在為企業創造潛在客戶和增加收入方面發揮著至關重要的作用。

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