網絡訪問者心理學：你應該知道的 13 件事
已發表: 2016-05-05當您設計一個網站時，您這樣做的目的是與盡可能多的目標受眾成員建立聯繫。 這種聯繫不僅需要他們了解您提供的內容，還需要對他們產生情感影響。 在這篇文章中，我們將看看網絡用戶研究中的一些心理提示，您在設置和管理您的網站時應該考慮這些提示，無論是通過 Wix 等一體化網站構建器的幫助，還是使用獨立 CMS 或定制設計。
- 文字依舊為王
我們已經進入了基於視頻和圖像內容的時代，但文本並沒有完全被放到次要位置。 網絡用戶希望看到視頻和您的高質量圖像，但他們仍然希望閱讀高質量的內容。 您可以擺脫擁有大量文本的網站，因為用戶希望全面解決問題，而搜索引擎仍然嚴重依賴文本來對網站進行排名。
我們習慣於閱讀有關功能和優勢的信息，因此大多數網絡訪問者都希望您在您的網站上詳細說明您的產品。 給他們他們期望的東西，他們會感覺更舒服。
- 英語用戶從頁面左上角開始閱讀
這是多年離線閱讀的習慣。 在這個區域周圍有重要的內容、公告、廣告、選擇加入表格等是很重要的。 您需要在設計時考慮到心理偏見。
- 讀者對你的橫幅視而不見
橫幅過去有效，但不再有效。 作為網絡用戶，我們已經訓練自己忽略它們。 更糟糕的是，研究表明橫幅會導致您失去用戶； 特別是如果所述橫幅是閃爍的、色彩鮮豔的和動畫的以吸引註意力。
沒有人喜歡被推銷。 廣告攔截器成為如此大的業務是有原因的。 找到在您的網站上傳播營銷信息的不那麼令人反感的方式。
- 花哨的字體會引起皺眉而不是微笑
在設計網站時，您可以使用許多字體選項。 一般的網絡用戶會忽略花哨的字體，那麼為什麼有這麼多流行的字體呢？ 為避免疏遠您的用戶，請使用標準字體或其變體。 您的訪客已經認識他們多年，因此更熟悉他們。 不要重新發明輪子。
使用花哨的字體將要求您的網絡訪問者投入更多的心理處理能力/注意力來閱讀內容。 可用性就是讓您的訪問者感到舒適並讓他們輕鬆完成任務。
- 您網站的較低部分，在首屏下方，被掃描而不是閱讀
反复研究表明，當用戶在您的網站上向下滾動到最後時，他們已經找到了他們正在尋找的內容，或者即將離開該頁面。 任何你想被同化的信息都不應該放在頁面底部。
話雖如此，有經驗的網站用戶通常會在進入網站後立即滾動頁面並掃描標題以了解相關性。 你想喚起神經激活以產生興趣。 這意味著在標題中使用關鍵字並解決用戶應該留在您的頁面上以深入研究的主要原因。
- 3 秒是許多人可以接受的最大加載時間
關於普通網絡用戶的短暫注意力，人們已經說了很多。 “如果您的網站加載速度超過 3 秒，您的跳出率可能會很高，”Umbrellar.nz 的 Brendan 說。 “為避免這種情況，請確保適當的頁面優化，並考慮將您的網絡託管計劃更改為更強大的計劃。”
如果您的網頁加載速度有問題，有許多工具可以幫助您識別和解決問題。 與往常一樣，Google 提供了最好的工具之一！
- 段落越短越好
從上面的“注意力跨度”考慮出發，視覺疲勞是許多在線用戶的問題。 如果您的頁面上有大量文本，則普通用戶會轉移到其他地方以獲取他們正在尋找的內容。 將您的內容分成更小的段落以便更簡單地使用，需要更少的認知處理。 對於某些人來說，一堆文本會自動觸發他們退出您的網站。 這是你想要的那種號召性用語嗎？
- 列表和統計數據是讓用戶保持專注並說服他們的好方法
列表結構中的內容將獲得比塊中結構的內容更多的視圖和交互。 列表結構易於遵循並且可以掃描。 列出清單也有一種潛意識的權威。 列表克服了反對意見，並增加了作品的心理分量。
統計數據在說服網站訪問者方面非常強大。 即使統計數據並沒有那麼大的邏輯權重，它似乎仍然有助於轉換。 您包含百分比或調查數據的事實使人們充滿信心。 這並不是說您當然應該包括無意義的統計數據。 盡可能添加來自行業領先組織的一些統計數據，以支持您的行動呼籲。
- 最佳廣告瀏覽量在頁面的頂部和左側以及精彩內容之間實現
由於我們已經確定用戶從左上角開始查看網站，因此這些區域的廣告獲得最大參與度是很自然的。 然而，當利用這一點時，不要使用動畫橫幅，並避免與網站其他部分看起來不同步的廣告持有者。 此外，如果內容引人注目，您將獲得更多的廣告瀏覽量。 人們閱讀此類內容的速度較慢，因此更有可能很好地查看放置在他們之間的任何廣告。 他們將接受相關廣告。
- 大圖比小圖獲得更多瀏覽量
這是不言而喻的。 您在上面看到的大圖像比小圖像獲得更多觀看次數。 但是，您需要注意不要使用會影響網站整體性能的圖像。 在 Photoshop 中或使用圖像優化程序優化較大的圖像。 我們確保在不犧牲圖像質量的情況下盡可能地壓縮我們的圖像。
- 標題和字幕吸引註意力
您的大多數訪問者都會瀏覽您網站上的內容。 在重要段落之前使用標題是吸引人們注意所述段落的好方法。 你的標題越吸引人越好。 想一想如何喚起情感。 你需要吸引情緒大腦。 恐懼、性和權力等古老的原始大腦經典往往是最好的。
- 空白是積極的
如果您是那些寧願填寫空白的網站所有者之一，請再想一想。 空白在頁面周圍營造出一種通風的感覺。 想一想進入中性或白色圍場與進入深色圍場之間的情感差異。 對於用戶來說，在留白空間充足的網站上的感覺，堪比在漆成白色的房間裡的感覺！
我們的大腦天生就是根據現實世界環境而不是虛擬環境來思考的。 進入一個雜亂、黑暗的房間會有什麼感覺？
- 適當地設計你的菜單
訪問者會花費大量時間使用您的菜單和按鈕——如果他們沒有立即反彈的話。 因此，確保您的菜單直觀且設計合理非常重要。 避免過多的菜單分層並保持簡單。
類別不應佔據首頁菜單的所有空間。 無論您做什麼，您的主頁、關於和聯繫按鈕都應該有空間！ 簡單的導航錯誤可能導致轉化率低和跳出率高。 將聯繫方式添加到您的網站以增加可信度，尤其是在您與本地客戶打交道時。
- 公司的人性化面孔
作為人，我們希望與其他人建立聯繫。 通過展示公司的人性化面孔，您可以創造情感參與。 如今，這也可以通過公司視頻來完成。
這些實用要點突出了心理學對您的在線形象的開發和部署的重要性。 他們真的只是冰山一角。 我們很想听聽您的想法！