獲得 Web 開發問題的答案

無論我們的教育、經驗或技能水平如何，我們每個人都會遇到需要幫助的情況。 這可能是一些我們無法完全正確的代碼，甚至對於特定任務的最佳方法有些混亂。

這是網頁設計社區與眾不同的地方。 有許多渠道，我們可以從願意分享他們所知道的其他人那裡獲得幫助。 從官方知識庫、一般支持論壇到社交媒體，一切都為我們提供了幫助和被幫助的機會。

但是，為了充分利用體驗，需要考慮一些最佳實踐和細節。 因此，在尋求幫助之前，請記住以下幾點：

首先，嘗試幫助自己

如果您不知道答案，最好在與他人聯繫之前至少做一些研究。 奇怪的是，那裡有人寫過關於該主題的博客文章或在論壇中提出了類似的問題。 你可能會找到答案，或者至少能找到一部分。

即使您沒有找到您正在尋找的確切內容，也希望您現在擁有一些有用的背景信息。 因此，當您提出問題時，您可以提供更多關於您在其他地方看到的內容的背景信息。

這種做法也只是很好的禮儀。 有時答案幾乎就在您面前（尤其是在有官方文檔可用的情況下）。 在這些情況下，它可以為您（以及幫助您的人）節省一些不必要的來回。 另外，人們喜歡看到您至少努力自己解決問題。

請明確點

所以，也許你在那裡找不到答案，真的需要問一個問題。 沒關係——這就是為什麼首先存在支持的原因。 您只需要準備好準確地解釋您要查找的內容。

例如，想想您有多少次瀏覽支持論壇，其中有張貼者宣稱“它壞了！” 僅此陳述可能是準確的，但在解釋問題方面也非常無益。

您可以提供的相關細節越多越好。 因此，我們可以使用前面的示例並將其更改為：“我在嘗試在 WordPress 中保存帖子時遇到問題。 我寫了帖子，然後單擊發布按鈕。 在發布過程中，我退出了後端。”

當然，我們可以通過提及任何最近的軟件升級、我們正在使用的服務器類型等來繼續並進一步擴展事情。 這個想法是為了更好地解釋你在做什麼，你期望發生什麼（相對於實際發生的事情）以及任何相關的細節。

最後一點也很重要。 在您在上述描述中包含某些內容之前，請考慮它是否真的與手頭的問題相關。 有時答案會是“不”。 如果以後很明顯您應該包含一個特定的項目，您可以隨時添加它。

跟進您的問題，即使已解決

有時，在多個社區發布問題並希望得到答案似乎是個好主意。 查看它的專家越多，您獲得一些有用信息的機會就越大。 這種策略的一個缺點是很難跟踪每一個帖子（如果支持社區提供回复通知系統，選擇加入回复通知系統是明智的）。

未能跟上這些帖子可能會導致幾個問題。 首先，您實際上可能會錯過對您有後續問題的人。 此外，廢棄的帖子可能會損害您的聲譽。 留下太多這些，其他人可能不太願意幫助您處理未來的請求。

這是我們中的許多人（包括你真正的）曾經或其他時候犯過的事情。 不，它不會（可能不會）導致社會崩潰。 但同樣，這對所有相關人員來說都是浪費時間。

如果您碰巧找到了答案，那麼刪除您的帖子或添加有關您所學內容的信息將是一個很好的姿態。 這是雙重甜蜜，因為它可以幫助其他人。

有現實的期望

處於一個你要么無法找出問題，或者更糟糕的是，有些東西真的壞了的情況下，這並不有趣。 話雖如此，您的期望應該是現實的。

例如，如果您使用 Stack Overflow 之類的免費社區，請意識到回答問題的人是在自願抽出時間。 在尋求免費 WordPress 插件的幫助時也是如此。 因此，如果您沒有立即得到答复或者如果有人真的無法幫助您，請盡可能理解。

另一方面，付費支持是另一回事。 對網絡託管或商業軟件的支持應該快速且有用。 不過，這並不一定意味著他們會解決所有問題。 查看任何支持政策，了解包含和不包含的內容。

而且，也許最重要的是，不要指望任何人為您編寫冗長的代碼片段。 即使是專業水平的支持，這也是一個非常多的要求。 很多時候，你可能會收到一段通用的代碼，需要你做一些進一步的工作。 這至少應該為您提供一個很好的起點。

你得到你所給予的

這裡的首要主題是做一個好人並清晰地溝通。 我們都有不同的技能和優勢。 因此，如果您不知道特定的術語或概念，請不要感到尷尬。 這不是關於你知道什麼，而是更多關於你如何處理這種情況。

如果你有禮貌並且真誠地努力溝通，其他人會注意到的。 因此，您更有可能得到對您的問題有幫助的回答。 關鍵是要記住，在屏幕的另一邊，是一個和你一樣的人。

所以，下次你伸出援助之手時，花點時間想想最好的方式來表達你的問題。 從那裡開始，以您希望被對待的方式對待他人。 希望您能得到您想要的答案，並幫助使網絡成為一個更友好的地方。