以用戶為中心的網站設計

網站設計是一個複雜的過程。

當我說“複雜”時，我指的不僅僅是設計和開發部分。 總體而言，思考過程和決策階段也很複雜。 因此，從開始到實施，建立和運行網站絕非易事，尤其是如果您是那種喜歡將自己的全部心血投入到項目中的設計師或開發人員。

那麼，您如何獲得以用戶為中心的網站設計模型呢？ 用戶至上的方法不是偶然就能完成的。 總的來說，它需要周密的計劃和深入的思考，以及來自多個來源的不斷反饋。 結果，有時即使是最優秀的設計師和開發人員也製作出缺乏以用戶為中心的方法的網站。

因此，應該提出的問題是：如何避免這種情況？ 在本文中，我們將嘗試回答這個問題。

渴望成為真棒

大多數時候，這一切都始於——設計師努力工作以創建一個超級棒的網站。 “我希望我的網站既酷又棒！” ——你知道怎麼回事！

通常，許多設計師和開發人員不知何故不理解這樣一個事實，即可能不需要特定的“酷”元素，或者更糟糕的是，在他們的情況下可能不需要。

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這不僅適用於網站設計：在我作為移動應用程序開發人員和攝影師的自由職業生涯中，我注意到每個人都在不斷尋找“酷”元素。 您已經看到一個帶有時髦動畫的移動應用程序，您會做任何事情來在您自己的應用程序中獲得該動畫，即使它不是必需的和/或必要的！

同樣，在網站設計方面，人們一直在尋找他們認為很酷且很棒的元素。 然而，你不得不懷疑：這種奢侈的努力真的有必要嗎？

關鍵是，我們設計網站是為了讓最終用戶的生活更輕鬆。 如果我們的網站看起來不錯，但有一些煩人的功能會拒絕訪問者和潛在客戶，那麼這個項目就失敗了。 互聯網上的人的注意力持續時間很短，如果你沒有得到正確的第一印象，你可能無論如何都沒有機會留下第二印象。

我現在經常引用的一個例子是 CounterPunch。 看看網站——設計看起來平淡無奇，標誌雖然可以接受，但也沒什麼特別的。

總體而言，設計本身並沒有多少設計師可以吹噓的地方。 但是，該網站繼續蓬勃發展有兩個原因：

1. 內容很棒。
2. 這個設計雖然不起眼，但很好地為遊客服務。 該網站的目標受眾是政治熱情和技術中立的人，因此，低於標準的網站設計不會阻礙或乾擾他們的閱讀。

換句話說，CounterPunch 沒有一個漂亮的網站，但它確實有一個以用戶為中心的設計，這讓它回家了。

那麼，一個人做什麼？ 顯然，CounterPunch 的例子不能照字面理解——也就是說，好的流量並不是糟糕網站設計的理由。 這裡的重點是，以用戶為中心的設計可以彌補您原本簡單的網頁設計。

總結一句話：不要為了漂亮的設計而犧牲用戶體驗。

要問的問題

在設計網站時，您應該經常問自己：

1. 該網站是關於誰（或什麼）的？
2. 網站是做什麼的？
3. 我該如何完成？

第一個是不言自明的：除非您完全了解目標受眾，否則您無法啟動網站。 如果你對目標人群一無所知，那麼你的設計和內容都只是猜測，你顯然不可能一直靠猜測而幸運。

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當然，第二個問題直接涉及我們這裡的主題：以用戶為中心的網頁設計。 不用說，除非你知道你所從事的項目的目的和目的，否則你不可能完美地完成它。 自然，您需要有目標和目標才能實現它們。 因此，問自己有關網站目的和目標的問題有助於您正確地確定它們的優先級，並確保最終產品不會偏離上述目標。

最後，完成它的部分。 第三個問題只針對網站的創建者； 但是，您回答問題的方式在確定您的網站可能從最終用戶那裡獲得的接收方面大有幫助。 為什麼？ 只是因為一切都說了又做了，當有人訪問您的網站時，他或她會問前兩個問題（儘管是從訪問者的角度來看），但第三個問題仍然完全由您來解決和回答。

有上百萬種方法可以讓網站啟動並運行，但是，唯一值得注意的關鍵點是，當您遇到第三個問題時，您應該確定前兩個問題的答案令人滿意那些。

要做的決定

通常，與網頁設計相關的決定是根據美學和視覺吸引力做出的。 雖然這在很大程度上是正確的，但歸結為一件事：誰的視覺選擇，誰的審美？

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同樣，以用戶為中心的設計意味著您要考慮用戶的偏好。 很容易陷入選擇好網站而不是效率的誘惑，更糟糕的是，“效率”本身有多種定義。 您的效率版本可能與訪問者的不同，反之亦然。 在這種情況下，一個好的舉措是進行小型調查或民意調查，從而了解訪問者的確切想法。

獲得訪問者反饋的目的是確保網站不會偏離其為訪問者服務的主要目的。 同意，反饋中的某些點可能會讓您不滿意——但請記住， “客戶永遠是對的”。

有待履行的承諾

作為設計師或開發人員，您已自動簽署了一項非官方承諾，以創建一個為訪問者提供良好服務的網站。 具有諷刺意味的是：你設計了一個網站，你會被它的美麗所震撼，然後你就會愛上它。 但是，您的訪問者通常不會訪問該網站以對美麗感到驚訝 - 相反，他們來那裡尋找他們想要的信息。 當然，如果設計好，他們可能會留下深刻的印象，甚至會留下一兩句讚賞的話，但歸根結底，他們所尋找的只是他們感興趣的信息。 如果網頁設計幫助他們找到特定信息，他們可能會也可能不會表揚它。 但如果網頁設計讓他們難以獲得這些信息，他們肯定會批評它。

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例如，考慮在主頁上顯示視頻的情況。 如果視頻不顯眼，感興趣的人會觀看。 那些對視頻不感興趣的人不會站出來，並完全感謝你讓它變得不突兀。

但是，如果視頻佔據了整個頁面並且每隔一頁就會不斷彈出（更糟糕的是：自動播放），那麼您的訪問者將會非常惱火（這是理所當然的，我必須補充），並且很可能立即離開您的網站。

因此，底線是您的用戶希望您的網站在用戶友好方面做得很好，您應該盡最大努力滿足預期。 畢竟，一個網站只有在證明對用戶有用的情況下才能被稱為好，對吧？

最後的話

任何網站都反映了其所有者的身份，以及設計者的能力。 因此，自然而然地採取適當的措施來確保這種反映正是我們想要的方式。 以用戶為中心的網頁設計表明網站所有者關心他們的客戶。 除此之外，它也證明了設計師關心他或她的工作的事實。

因此，如果你想讓你的網頁設計真正成為一個成功的實體，你必須確保它為用戶提供的體驗是卓越的——這包括由視覺元素和內容相關性組成的整體體驗. 一旦您的網站能夠滿足用戶的需求，不久之後潛在客戶就會成為忠實客戶。