2023 年成功的 15 大決策工具和技術

決策是在不同的選項或行動方案之間進行選擇的過程，包括什麼都不做的選項。 不同類型的決策範圍從自動的、程序化的決策到更密集的非程序化決策。

決策可以單獨完成，也可以在他人的幫助下完成，例如通過諮詢或投票。 良好的決策是領導者和專業人士的一項重要技能。

決策工具和策略是幫助人們或群體做出明智選擇的方法。 這些工具和方法可能會根據情況和需要做出的選擇而改變。 頭腦風暴、SWOT 分析、成本效益分析、決策樹和試點計劃是一些流行的決策工具和方法。

借助這些技術，個人或團體可以調查情況、收集數據、評估他們的選擇，並根據推理和證據選擇最佳行動方案。

根據《哈佛商業評論》的一項調查，最常用的決策工具和技術是 SWOT 分析（81%）、成本收益分析（66%）和決策樹（58%）。 這些工具對於企業做出明智的決策和製定有效的戰略至關重要。

在此博客中，我們將解釋獲得成功的前 15 種決策制定工具和技術。

15 大決策工具和技術

1.SWOT分析

SWOT 分析是一種確定公司或項目的優勢、劣勢、機會和威脅的策略。 在企業中，它是做出明智決策的常用工具。 人們可以通過創建決策分析矩陣來進行 SWOT 分析，以直觀地排列信息並誠實地評估事實。 查看以下亮點：

機會：

• 確定決策或項目帶來的機會。
• 確定如何利用機會。
• 利用機會提高成果。

優勢：

• 確定決策或項目的優勢。
• 確定該選擇相對於替代行動方案的好處。
• 利用優勢來最大化結果。

弱點：

• 通過減輕缺陷來減少不良影響。
• 確定決策或項目的缺點。
• 確定該選擇與其他可能性相比的任何缺點。

威脅：

• 確定決策或項目面臨的威脅。
• 確定如何減輕威脅。
• 使用威脅來為潛在的挑戰做準備。

2.成本效益分析

成本效益分析是用於衡量決策或採取行動的收益減去與採取該行動相關的成本的過程。 它是一種通用方法，幾乎可以應用於任何決策過程，無論是與業務相關還是其他方面。 以下是進行成本效益分析所涉及的步驟。

• 確定要分析的決策或項目。
• 列出與決策或項目相關的所有成本。
• 列出與決策或項目相關的所有好處。
• 為每個成本和收益分配一個美元值。
• 計算收益和成本的總價值並進行比較。
• 評估結果並做出知情的最終建議。

企業和組織可以通過使用成本效益分析來分析他們的資源並做出更好的選擇。

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3. 決策樹

決策樹是一種可視化工具，用於概述複雜選擇的費用、後果和可能的結果。 以下是決策樹在決策矩陣中重要性的一些要點：

• 決策樹的基本節點、分支、內部節點和子節點構成了它的分層樹結構。
• 它們對於從可量化數據中得出結論和製定數據驅動的決策特別有用。
• 決策樹單獨使用時可能效果不佳，但與其他模型結合使用時，它們可以產生有效的標記或提升模型。
• 它們在機器學習中用於分​​類和回歸問題。
• 描述各種行動及其可能結果的決策樹有助於可視化決策過程。

在決策樹中，決策分析矩陣通常與決策節點和機會節點一起使用。 決策矩陣可用於根據多個標準評估選項，結果可用於創建決策樹，根據這些標準顯示每個選項的潛在結果。

4.帕累托分析

帕累托分析是一種決策技術，它通過比較解決每個問題或任務的好處來幫助評估不同的問題或任務並確定其優先級。 它基於帕累托原則，也稱為 80/20 規則，該規則指出 80% 的問題可能是由少至 20% 的原因引起的。 以下是了解帕累托分析的一些要點：

• 帕累托分析從統計學上區分了對輸出影響最大的少數輸入變量。
• 它是比較和戰略性地解決挑戰的工具。
• 帕累托原則用於發現影響公司成功的最關鍵因素。
• 分析技術從最常見的業務流程問題開始，逐步解決出現頻率最低的問題。
• 帕累托分析通過關注那些將帶來最大利益的問題或活動來幫助確定問題或活動的優先級。

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5.思維導圖

思維導圖方法可以應用於決策制定，以圖形方式安排概念和數據。 它提供了一種記錄和整理想法的技術，並通過將事物分解成組成元素來幫助用戶理解。 一些關鍵點是：

• 思維導圖專注於一個基於樹結構和徑向層次結構的中心思想。
• 中心思想或概念放在圖表的中心，然後相關的思想從中分支出來。
• 思維導圖可用於開發新想法或分解並更好地理解現有信息。
• 它可以幫助確定與決策相關的所有可能選項和結果。

因此，思維導圖是一種強大的工具，可以通過直觀地表示想法和信息來改進決策。

5.魚骨圖

魚骨圖，也稱為石川圖或因果圖，是一種用於決策的視覺策略，用於識別問題或影響的潛在來源。 請遵循以下要點：

• 該圖具有類似魚的結構，因此稱為魚骨圖。它像魚骨架，結果或問題在魚的頭部，潛在原因像骨頭一樣分叉。
• 該圖通常由一組人通過頭腦風暴得出問題或影響的可能原因來創建。
• 原因的主要類別通常列在圖表上，例如人員、過程、設備、材料和環境。

6. 六頂思考帽

六頂思考帽是一種決策技巧，可幫助個人和團隊更有效、更透徹地思考問題或決策。 該技術涉及佩戴不同的“帽子”或觀點以從不同角度處理問題。 以下是六頂帽子及其相應的觀點：

• 藍色帽子：這頂帽子代表控制和組織。個人關注大局、過程以及討論或決策過程的總體方向。
• 白帽：這頂帽子代表事實和信息。人們可以專注於有關問題或決策的數據、統計數據和客觀信息。
• Black Hat：代表批判性思維和謹慎。人們可以關注問題或決策的潛在風險、缺點和負面後果。
• 綠帽：這頂帽子代表創造力和創新。個人專注於為問題或決策提出新的想法、解決方案和備選方案。
• 黃色帽子：這頂帽子代表樂觀和積極。人們可以關注問題或決策的潛在利益、機會和積極結果。
• 紅帽：這頂帽子代表情緒和感覺。個人關注直覺、直覺和對問題或決定的情緒反應。

7. 力場分析

力場分析是一種決策技術，有助於識別影響特定情況的驅動力和阻力。 它通常用於公司的變更管理計劃。 一些主要亮點是：

• 通過促進變革的驅動力和阻礙變革的阻力之間的平衡來維持局勢。
• 要實現變革，必須加強驅動力，或者削弱阻力。
• 該技術涉及創建一個力場圖，直觀地表示驅動力和阻力。
• 力場分析減少了對變革的反對和阻力，並提高了決策質量。

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8.德爾菲法

德爾菲法是一個涉及專家小組的決策過程。 以下是一些要點：

• 目標是達成集體共識。
• 這個過程涉及幾輪問題。
• 專家填寫問卷並發表意見。
• 收集到的信息匯總在一份報告中。
• 專家可以檢查其他答案並改變主意。
• 該方法常用於預測。

9.決策支持系統

計算機化軟件是一種決策支持系統 (DSS)，可幫助組織做出需要判斷、決心和行動的決策。 分析大量數據，然後將最佳解決方案呈現給組織。 要記住的一些要點：

• DSS 將組織數據系統化，對其進行分析，並將其呈現以供公司決策使用。
• 它是一種提高公司決策能力的計算機程序應用程序。
• SS 可以具有不同的功能和重點，具體取決於行業和僱用他們的專業人員。
• 大多數 DSS 包含三個關鍵組件：數據庫、模型和用戶界面。

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10. 情景規劃

情景規劃是一種戰略決策工具，可幫助組織通過考慮各種可能的結果來為未來做好準備。 以下是一些要點：

• 泰國策略不同於預測，因為它考慮對趨勢和基於質量的數據進行分析，此外還對定量數據和過去的表現進行深入分析。
• 該過程首先分析項目的當前狀態、未來估計和潛在影響因素，以製定一組可能發生的合理情景。
• 情景規劃提出了幾種可供選擇的未來發展，而不是試圖展示一幅準確的未來圖景。
• 通過可視化潛在的風險和機會，企業可以變得主動而不是簡單地對事件做出反應。

11.質量成本

質量成本 (COQ) 是一種方法，使公司能夠評估其資源用於活動的程度，以避免質量不佳並提高其產品或服務的質量。 在決策制定中，COQ 可用於評估不同質量控制措施的成本和收益。 以下是一些要記住的要點：

• COQ 包括預防缺陷的成本和糾正缺陷的成本。
• COQ 的目標是最小化質量總成本，而不僅僅是缺陷成本。
• COQ 可用於確定可以改進質量控制措施的領域。
• COQ 可以幫助決策者評估不同質量控制措施之間的權衡。
• COQ 可用於通過證明其經濟效益來證明對質量控制措施的投資是合理的。

12. 蒙特卡洛模擬

蒙特卡洛模擬是一種數學策略，用於預測不確定場景的潛在結果。 它是一種計算機操作的技術，其中物理過程不是模擬一次而是多次。

三個基本階段是：

• 確定問題的參數和相關輸入。
• 定義每個輸入變量的概率分佈。
• 運行模擬，然後檢查結果。

13.標稱組技術

名義小組技術 (NGT) 是一種結構良好的團隊頭腦風暴技術，它可以激發所有相關人員的貢獻，並有助於快速就問題、問題或解決方案的相對重要性達成一致。 以下是 NGT 中涉及的步驟：

• 團隊成員首先寫下他們對特定問題的想法。
• 每個成員單獨分享他們的想法，然後小組討論。
• 然後，該小組根據想法的重要性或與問題的相關性對這些想法進行排名。
• 該小組討論排名靠前的想法並決定最佳解決方案或行動方案。
• 最後，小組評估決定並確定是否需要進行任何修改。

14.博弈論

博弈論是分析涉及多方決策的數學框架。 以下是一些有助於在決策中定義博弈論的關鍵點：

• 它可以幫助決策者了解其他參與者的動機和動機，以及他們可能如何應對不同的選擇。
• 博弈論可用於確定不同玩家的最佳策略，並預測不同場景的可能結果。
• 它還可用於研究不同規則或法規對戰略行為的影響，並設計鼓勵合作或阻止衝突的機制。
• 博弈論廣泛應用於經濟學、政治學、心理學等領域，研究決策和戰略行為。

結論

個人和組織可以從本文概述的15 大決策制定工具和策略中受益。 每種工具都有其優勢，從基本的優缺點列表到更複雜的決策樹和 SWOT 分析。 請記住，成功的關鍵是做出正確的決定，而不僅僅是做出決定。

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