如何創建以客戶為中心的登陸頁面
已發表: 2022-03-10確定特定產品是否有市場需要大量時間和精力。 通過多年接觸特定行業的細微差別，經驗豐富的企業家會敏銳地發現“市場差距”，無論是全新的服務還是改進現有產品的方法。
視覺通常先於大量的跑腿工作。 在獲得融資——或將自己的積蓄投入開發新產品之前——聰明的企業會認真地努力建立產品與市場的契合度。 他們建立了一個與潛在客戶產生共鳴的價值主張。 他們了解他們的競爭對手如何設法建立客戶群。 他們甚至可能會構建原型並進行焦點小組討論，以獲取有關產品可行性的一些真實數據。
從本質上講，公司了解在進入市場之前了解他們的新產品是否有很大的成功機會的重要性。 客戶需求和產品供應之間的關係太明顯了，不容忽視。
這就引出了一個問題：
“為什麼在經營一家成功的企業的許多其他方面都忽視了客戶需求？”
當然，組織的一些活動部分與產品本身沒有直接關係。 就此而言，也不是客戶。 有人可能會爭辯說，公司的網站不存在直接為客戶服務。 它在那裡提供和獲取有助於提高知名度和收入的信息。
為什麼我們在設計網站或登陸頁面時要考慮客戶的需求？ 在這種情況下，客戶甚至有需求嗎？
你敢打賭他們會！
隨著網頁設計世界的成熟，在設計推動銷售的內容時，重點已經開始轉移到了解這些需求是什麼。
自我放縱的產品故事已經一去不復返了。 無關緊要的、有問題的主張已經一去不復返了。 加載時間超過三秒的界面已經一去不復返了。 以客戶為中心的登陸頁面時代已經來臨。 而且，如果您的工作涉及關注轉化率、參與度和跳出率等指標，那麼您可能想直接坐下來等待這篇文章。
保持與廣告文案和登陸頁面內容的一致性
著陸頁服務的需求與我們的產品服務的需求不同。
在考慮創建任何以客戶為中心的營銷材料時，我們需要在我們的服務將提供的痛點範圍之外考慮他們的需求。
我們在這裡談論的是元需求。 那些使他們與我們的著陸頁互動的人引人入勝且方便，以至於使他們處於更容易接受被出售的心理和情感狀態。
我們如何做到這一點？ 我們如何巧妙地說明對著陸頁訪問者需求的考慮？
一個很好的開始方法是在廣告的核心信息和登錄頁面內容之間建立一致性。 如果您的廣告人員工作正常，則鏈接到特定關鍵字搜索的廣告將吸引潛在客戶與他們的搜索相關的內容。
如果這導致點擊，您的潛在客戶已經為您提供了一些非常重要的信息：您的廣告文案說明了他們的痛點。 他們相信您的廣告文案所做的承諾。 他們願意和你一起開始一段旅程。
這個概念被稱為“廣告氣味”，如果你沒有在你的登陸頁面上利用這些信息，你就是在自找麻煩。
MarketingSherpa 報告稱，不到 50% 的數字營銷人員了解廣告文案和登陸頁面之間的聯繫的重要性，並為每個廣告活動創建一個獨特的登陸頁面。
當然，開銷聽起來讓人頭疼，但這不是火箭科學。 如果您在廣告文案中承諾某些內容，請在您的目標網頁上擴展該承諾。 而不是簡單地使用不同的術語重複廣告文案。 您已經傳達了一個核心信息，說明了訪問者的需求。 他們明白了。 你賣他們想要的東西。
現在是時候向他們提供信息和提示，將他們的需求與您希望他們採取的行動聯繫起來。
一個很好的例子是在線零售商 BangGood。 在谷歌搜索“便宜的複古老花鏡”後，您會看到一個贊助廣告：“購買便宜的複古老花鏡”和“100 美元的新用戶所有類別優惠券，每天都有優惠券交易和無與倫比的優惠。”
單擊此頁面可直接進入按我們的搜索詞過濾的產品目錄。 無需單擊多個類別和子類別即可找到所需的樣式。 此外，高度可見的“折扣”標籤清楚地顯示瞭如果您立即購買，您將在每種產品上節省多少。
這給我們帶來了另一個有趣的概念，背後是創建優化轉換的引人入勝的登錄頁面：緊迫性。
利用緊迫性
與購物者在繁忙的街道上漫步尋找交易不同，在線購物者可以選擇在幾秒鐘內查看其他零售商的打折商品。
沒有什麼比一個高度可見的倒數計時器更能吸引半積極客戶的注意力了，它顯示了訪問者有多少時間可以利用特定的“熱交易”。 這個概念背後有真正的心理學。
Zoma 在他們的銷售頁面上做得非常好。 一個清晰可見但至關重要的非侵入性視覺元素使訪問者意識到他們有（喘氣！）很短的時間來利用巨大的折扣。
當然，購物者可能會選擇再點擊一個小時以找到更好的交易，但這個優惠不可能不留在他們的腦海中。
這是最好的以客戶為中心的設計。 什麼會促使任何客戶做出決策？ 感覺他們是少數幾個有幸利用一筆好交易的人之一。
提供社會證明
Zoma 在這個登陸頁面上做的另一件好事是給訪問者一些他們並不總是知道自己想要的東西：證明其他購物者對給定的產品非常滿意。
到目前為止，社會證明的重要性已經根深蒂固於每個稱職的營銷人員的思維過程中，但許多人沒有意識到它在登錄頁面上的可見性和可信度的重要性。
在 Zoma 的示例中，如果您訪問他們的運動床墊頁面，可以清楚地看到 4.7 星級以及非常有吸引力的樣本量。 看到近 300 條評論肯定會讓潛在客戶放心。
Zoma 通過使評論元素可點擊更進一步——關鍵的是，這一操作不會將用戶帶離登錄頁面，而是將用戶帶到頁面上的錨點。
他們在這個空間中展示了什麼？ 簡單的副本，詢問並回答他們遇到的確切問題：
“看看為什麼活躍的人喜歡 Zoma。”
在其正下方是一個佈局精美、整潔的滿意客戶的可信評論列表，所有這些都顯示在一個浮動的 CTA 上方，提示訪問者將產品添加到他們的購物車中。
一鍵解決了多少客戶需求？ 讓我們來看看：
- 需要讓他們的同行驗證他們的考慮；
- 保證評論是合法的；
- 無需滾動回“購買”區域即可立即採取行動的便利。
這些需求都不是直接與產品本身有關，而是利用客戶在線購物體驗固有的需求。
解決痛點
登陸頁面中以客戶為中心的設計的另一個方面涉及為訪問者提供他們需要的產品信息，而不是公司認為相關的信息。
這個概念說明了客戶希望立即了解產品將給他們的生活帶來的價值，而不是描述公司歷史、企業價值觀和員工誠信的錯綜複雜的文字牆。
跟隨著陸頁鏈接的客戶想知道其中有什麼對他們有用。 他們想在閱讀副本的幾秒鐘內知道這一點。
營銷人員需要預測客戶想要解決的痛點。 如果他們正確地完成了客戶分析並且對他們的價值主張有很好的理解，那麼這些信息應該總是很容易獲得。
但更重要的是，傳達這種價值——清楚地說明產品將如何滿足客戶的需求——需要以一種引人入勝且易於理解的方式來完成。
吸引潛在客戶
在這種情況下，“參與”是什麼意思？ 雖然這個問題沒有任何按數字繪製的答案，但有一些一般準則。
盡量減少視覺混亂。 僅顯示與人們可能對產品感興趣的原因直接相關的圖像和文本。 乍一看，他們是否關心您在行業專家的幫助下開發服務所花費的時間？ 他們關心貴公司的戰略路線圖嗎？
沒有。 他們關心一件事：
“他們在你的產品上花錢能解決他們遇到的問題嗎？”
在 Elemental Labs 的登錄頁面上可以看到這種超級簡化但極具吸引力的傳達真實客戶價值的方法的一個很好的例子。
除了導航和其他外圍內容元素之外，訪問者可以看到超過 20 個單詞。 在這兩句話中，向訪問者傳達了什麼？ 他們解決了多少痛點？ 他們有多少理由被 CTA 吸引？
產品是什麼以及它對潛在客戶代表的價值會在用戶登陸此頁面後的幾秒鐘內說明。 以客戶為中心是此頁面設計各個方面的最前沿。
使用與促進最大參與度的圖形設計原則相一致的簡單、高質量的產品視覺效果是利用以客戶為中心的另一種方式。
這也是 LMNT 做得非常好的事情，它展示了簡單、有品位的視覺效果，展示了產品的包裝和使用情況。
這講述了一個極其簡單的視覺故事，不禁將客戶與實際使用產品的心理印象聯繫起來。 無需複雜的圖像序列來展示小袋如何打開、傾倒、混合，然後飲用。
把它包起來
以客戶為中心是可以而且應該應用於企業做出的幾乎每一個決策的東西。 當客戶與產品或服務本身交互時，總是存在只考慮客戶需求的誘惑，但聰明的營銷人員和企業家明白客戶需求超出了他們對產品的使用範圍。
客戶需要他們的時間得到尊重。 他們需要企業了解他們的注意力是有限的。
他們需要營銷人員理解產品價值不是抽象的東西。 這是必須以智能方式傳達的東西，沒有經常將注意力從真正重要的事情上拖走的信息和視覺混亂：
“產品或服務可以通過哪些方式讓客戶的生活更輕鬆？”
如果這個問題是每個營銷專業人士在活動之前問自己的第一個問題，那麼他們就走上了正確的道路。
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