Covid-19 後：營銷的未來是數字化的

2020 年之前的日常生活在今天似乎很模糊。 幾乎我們所知道的一切都在一夜之間發生了變化。 對於品牌來說，最初的反應是恐慌和絕望。 大多數營銷人員希望停止在廣告上的支出。 但正如一些品牌將繼續證明的那樣，互聯網將徹底改變我們在大流行後時代所知道的營銷方式。

• 在 Covid19 大流行期間，品牌已從線下營銷轉向在線營銷。 他們開始與在線觀眾互動，並發現了數字營銷的真正潛力。
• 數字營銷的範圍已經擴大。 營銷人員將通過社交媒體、網站、付費廣告、影響者、虛擬事件、遊戲、人工智能 (AI)、增強現實 (AR) 和虛擬現實 (VR) 等多個平台接觸客戶。
• 儘管對數字營銷的需求將會增加，但專業人士卻相當短缺。 是時候為數字營銷事業的蓬勃發展配備必要的技能了。

我們這一代人以前從未以這種方式經歷過生活和技術的破壞。 Covid-19 讓我們敏銳地意識到我們需要生存的東西和我們不需要的東西之間的區別。

但大流行也帶來了獨特的機遇和新的視角。 隨著封鎖的生效，企業每天都在增加虧損，並認為他們沒有出路。 他們迅速削減了廣告預算以節省資金。 但一些品牌認為這是一個採取行動並將廣告作為為客戶提供價值的工具的機會。 他們通過數字營銷做到了這一點。

從線下到線上

在大流行之前，品牌嚴重依賴傳統形式的廣告。 eMarketer 在 2019 年的一項研究顯示，在線廣告支出首次超過線下，但傳統廣告仍然佔據了很大一部分支出蛋糕。 這個故事在大流行期間發生了變化。 雖然傳統廣告的預算有所下降，但數字營銷的預算卻突飛猛進。

來源：世界廣告研究中心

品牌為什麼會轉換？

隨著社會疏離法的實施，人們被鎖在家裡。 互聯網帶來了一些喘息和逃避現實。 社交媒體傳播及時的信息和趨勢以保持觀眾忙碌，OTT 提供無限的娛樂，視頻通話使工作和教育能夠以不受干擾的方式繼續進行，在線購物提供了一些急需的零售療法。

品牌意識到，大流行不是退後的時候，而是前進的時候。 他們開始與在線觀眾互動，並發現了數字營銷的真正潛力。

Covid19 後數字營銷的趨勢

從大流行中走出來，客戶將有不同的期望，品牌必須注意這些期望。 這些是大流行後的一些主要趨勢：

• 內容交付將基於所提供的需求和價值。
• 不斷觀察不斷變化的消費者行為至關重要。
• 消費者會記住並信任在艱難時期為他們服務的品牌。 因此，保持聯繫至關重要。
• 業務流程的創新現在比以往任何時候都更加重要。
• 品牌將不得不建立多渠道營銷策略。
• 社交媒體賬戶和網站很可能是品牌的主要接觸點。

Covid-19後數字營銷的範圍

在後大流行時代，多渠道數字營銷策略將至關重要。 品牌將通過社交媒體、網站、付費廣告、影響者、虛擬活動、遊戲等多個平台接觸客戶。

1. 1. 社交媒體將成為數字營銷的主要推動者，幫助品牌接觸數百萬客戶。
   2. 自然搜索和付費搜索將為網站帶來流量。 SEO 將成為 Covid19 後最重要的數字營銷策略之一。
   3. 電子郵件營銷將再次獲得客戶的共鳴。 品牌將提供優惠、折扣和信息以保持聯繫。
   4. 視頻營銷將是與客戶互動的最有效方式。 由於注意力持續時間較短，查看內容優於閱讀。
   5. 數據分析和雲技術將使營銷人員能夠做出明智的決策並採用定制策略。
   6. 人工智能將廣泛用於解決問題、提供娛樂和回答查詢。
   7. 增強和虛擬現實將用於提供更周到、更安全的購買體驗。

Covid19 後需求的數字營銷工作

儘管數字營銷行業呈指數級增長，但在擔任這些角色的熟練專業人員方面存在相當大的差距。 這些工作在大流行後將很受歡迎。

• 社交媒體營銷人員
• 數字媒體營銷人員
• 搜索引擎優化策略師
• 內容策略師
• Web開發人員
• 數據分析師
• 人工智能業務開發人員
• 增強現實或虛擬現實開發者

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結論

Covid19 改變了消費者的期望。 今天，他們不希望看到營銷人員說服他們購買沒有價值的東西。 品牌正在理解這一點，並將這種情緒納入他們的戰略。

在嚐到數字營銷的果實並意識到它在商店中的潛力後，品牌將繼續投資於技術生態系統以保持發展勢頭。 未來就是技術，現在正是加入這種數字營銷的好時機。