55 大社交媒體營銷面試問答：2022 年終極指南

參加社交媒體營銷面試並好奇會問到哪些面試問題？ 在參加社交媒體營銷面試之前，始終建議您對公司、職位進行研究，為社交媒體營銷面試問題做好準備，以便您在面試中脫穎而出。

不用擔心！ 為了幫助您增強信心並為面試做好準備，我親自製作了這份社交媒體營銷面試問答指南，以幫助您了解社交媒體營銷面試問題的真正意圖。 如果您想學習社交媒體和數字營銷方面的專業知識，請查看我們的數字營銷計劃。

如果需要，請將此文章添加為書籤，讓我們開始吧。

2022年社交媒體營銷面試問答

讓我們將文章分為三個部分：

1. 基礎級社交媒體營銷面試問題
2. 高級社交媒體營銷面試問題
3. 個性化社交媒體營銷面試問題

基礎級社交媒體營銷面試問題

Q1。 什麼是社交媒體營銷？

答：社交媒體營銷是通過社交媒體網站獲得關注、建立品牌、增加網站流量和銷售額的過程。 品牌和個人只需通過在其社交媒體渠道上發布引人入勝的內容、與他們的追隨者互動以及開展社交媒體活動來實現這一目標。

正如我們所說，有成千上萬的社交媒體網站可供使用。 基於用戶群的最重要的社交媒體渠道是 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube 和 Pinterest。

社交媒體營銷的五個支柱是

• 戰略
• 策劃與出版
• 訂婚
• 分析
• 廣告

Q2。 我應該為我的業務使用哪些社交媒體平台？

答：這個社交媒體營銷面試問題的答案完全取決於你面試的公司的類型。 無論是電子商務、本地、B2C 還是 B2B 公司。 因此，在參加面試之前，請為答案做好準備。

Q3。 社交媒體對營銷的影響是什麼？

Ans : 首先，社交媒體的消費量如此之高，人們在一天之內使用多個社交媒體平台。 因此，品牌必須將社交媒體營銷作為其主要營銷策略之一來接觸目標客戶，將他們轉化為用戶，保持現有客戶的品牌忠誠度，解決他們的產品問題，回答他們的疑問等等。

圖片來源

這就是原因之一，社交媒體營銷是公司現在投資的領域之一。 社交媒體接觸並與目標受眾建立聯繫，這在以前是不可能的。 此外，社交媒體增加了您網站的社交流量。

它在提高您的 SEO 排名、品牌權威、幫助您了解客戶的行為、與他們建立關係、改善銷售和潛在客戶、使您成為市場權威，如果您想要更多理由，您的競爭對手已經花費大量資金試圖成為市場領導者。

Q4。 為什麼社交媒體如此受歡迎？

答：社交媒體如此受歡迎，因為世界各地的人們使用社交媒體有多種原因。 主要原因是：

它提供了與朋友和家人保持聯繫的可能性。

它提供了尋找新朋友並與他們建立聯繫的機會。

社交網站是免費的，它們實施各種算法來查找用戶可能喜歡的內容類型，並在他們的提要部分顯示類似類型的內容。

人們使用 Twitter 等社交媒體網站來保持更新並與他們喜歡的品牌建立聯繫。

人們使用LinkedIn等網站來建立專業網絡。

查看來自各地人們的美麗視覺效果，在 Instagram 等網站的幫助下分享他們的照片

學習新事物，借助視頻娛樂消磨時間。

根據 GlobalWebIndex，54% 的社交瀏覽器使用社交媒體來研究產品。

Q5。 列出一些流行的社交媒體工具。

回答：以下是最常用的社交媒體工具：

社交影響力：社交影響力是一種社交媒體分析工具，可幫助廣告商跟踪參與度和投資回報率。

OptinMonster： OptinMonster 讓廣告商在完美的時刻與訪問者互動。

Audiense： Audense 是一種社交工具，可讓您找到新的目標受眾並對其進行分類。

Tweepi： Tweepi 幫助您找到對您的主題感興趣的相關用戶。 您可以與用戶互動，關注他們並最終讓他們關注您。

Socedo： Socedo 會找到屬於您的買家角色範圍的人。 找到受眾後，您可以將他們分成多個部門，以便相應地推廣內容。

Socialbakers： Socialbakers 是一組工具，可幫助您根據關注者做出決策。 它可以讓您衡量與社交競爭對手的表現。

ZeroFOX： ZeroFOX 是一種幫助公司防範黑客的工具。

Followerwonk： Followerwork 可以幫助您優化您的受眾。 它建議您關注的人。

CrowdB​​ooster：此工具獲取實時數據。 然後，您可以使用您的 KPI 製作報告。

Q6。 LinkedIn如何用於營銷？

答： LinkedIn 是一個頂級社交媒體平台，用於宣傳自己或業務。 截至目前，它擁有 310 名每月活躍用戶。 首先，企業賬戶需要針對搜索進行優化。 定期在公司頁面上發布引人入勝的內容可以增加關注者。 豐富的內容已被證明非常有用，並且有助於提高參與率。

定期贊助您的帖子將使頁面需要的定期遠足。 我們可以使用 LinkedIn 分析來定期監控您的績效並改進您的策略。LinkedIn 是 B2B 營銷人員用於以 94% 的比例分發內容的排名第一的渠道。

問題 7。 你將如何提升推文或推特帖子？

答：提升推文的最佳實踐是：

• 找出在 Twitter 上發帖的最佳時間
• 接觸有影響力的人並與他們聯繫。 嘗試進行交叉促銷活動。
• 我們可以使用 twitter 付費廣告來快速接觸我們的目標受眾。
• 正確使用主題標籤。 不是太多，而是正確的以獲得更多影響力。
• 安排您的推文並使用日曆來組織所有內容。
• 使用圖片、鏈接、GIF 來增加轉發。
• 使用 Twitter 民意調查讓用戶參與您的內容。
• 創造性地參與 Twitter 聊天以提高您的品牌知名度。
• 在網絡上分享優質內容以增加關注者數量。
• 在帖子中使用視頻來提高覆蓋率和參與率。

Q8。 社交媒體如何使企業受益？

答：社交媒體通過建立對企業及其產品的認識來幫助企業。 社交媒體可用於客戶參與，因為客戶可以直接與品牌溝通。 社交媒體有機帖子不需要任何費用，因此即使是小公司也能負擔得起。 而且，社交媒體付費活動比許多其他在線活動相對便宜。 社交媒體覆蓋所有人口統計數據。 根據 MarketingSherpa 的調查， 18-34 歲的在線成年人最有可能通過社交網絡關注品牌 (95%)

社交媒體用戶很活躍，在他們的朋友和家人之間分享可以幫助您吸引更多的受眾。 定期與您的品牌互動，讓您忠誠，從而提高品牌忠誠度和價值。 社交媒體使您的品牌人性化。 除此之外，它還可以增加您的網站流量，產生潛在客戶，促進銷售，幫助您接觸有影響力的人並提高您的知名度，幫助您推廣您的內容，幫助您解決對您的品牌的負面評論，一個了解更多情緒的媒介您的客戶，並幫助您密切關注您的競爭對手。

另請閱讀：必須閱讀 SEO 面試問題和答案

問題 9。 您如何衡量社交媒體的成功？

答：選項1

社交媒體的成功取決於活動的目標。

如果您想獲得轉化，那就是活動獲得的在線潛在客戶數量、在線購買、內容下載、網絡研討會註冊、電子書下載量。

如果您想獲得參與度，那就是有多少人評論、喜歡、分享這些帖子。

如果您想提高知名度，則帖子的覆蓋人數是主要指標。

如果您想為您的網站帶來流量，那麼您獲得網站的點擊次數是成功的因素。

選項 2：

以下是我們可以跟踪以了解活動成功的指標

• 追隨者增長
• 喜歡和對帖子的反應
• 跟踪提及
• 您的帖子的覆蓋面
• 對帖子的評論和回复
• 分享帖數
• 網站的社交流量

問題 10。 Twitter 上的最佳實踐是什麼？

Ans : 以下是 Twitter 上的一些最佳實踐

• 不要讓推文太長，以至於用戶甚至都不會閱讀。 推文應該是清脆而有衝擊力的。
• 不要使用太可能的主題標籤。 堅持最多2。
• 在分析的幫助下，找到什麼樣的推文有效並改進你的策略。
• Twitter 高級搜索可以幫助您管理您的營銷活動。
• 在 Twitter 工具的幫助下，安排和計劃您的推文。
• 使用多媒體來創造更多的參與度。
• 找到合適的時間和日期發布。
• 與您的觀眾互動。
• 衡量結果並根據您的實驗做出決策。
• 搜索並添加有價值的關注者。
• 優化您的 Twitter 個人資料。
• 使用 Twitter 工具來安排推文。

問題 11。 如何使用社交媒體幫助網站博客推廣？

答：我們可以使用以下策略來利用社交媒體進行博客推廣。

• 在 Pinterest、Tumblr、Facebook、Twitter 等各種平台上共享和推廣內容。
• 製作有關博客文章的短視頻，並在 YouTube 等視頻共享平台上分享。
• 將它們轉換成信息圖表並在 Instagram 等網站上分享
• 根據社交媒體平台使用不同的標題和描述。
• 在 Pinterest 上製作不同的圖板並在 Pinterest 上進行宣傳。
• 使用 Slideshare 等網站，並為您的博客文章提供反向鏈接。
• 在博客上實現社交媒體共享按鈕。
• 如果博客文章提到了一個受歡迎的名人，提到他/她可能會讓他/她從他/她的社交帳戶分享博客文章。

問題 12。 你什麼時候不參與社交媒體？

答：這是常見的社交媒體營銷面試問題之一。 很少有負面評論只是為了引起注意。 你需要知道哪一個真正需要關注，哪一個不需要。 現在人們做任何事情來引起關注，我們不需要在這些評論上浪費我們的資源。

如果您真的需要參加一些仇恨評論，則需要有禮貌，不要參與社交媒體爭論，而只是以人性化的方式回答他們的評論。

問題 13。 在社交媒體上發帖的最佳時間是什麼時候？

答：這取決於社交媒體平台。

Facebook

在 Facebook 上發帖的最佳時間是工作日的上午 9 點到下午 3 點。

週日的參與度最低。

星期三是在 Facebook 上發帖的最佳日子。

Instagram

在 Instagram 上發帖的最佳時間是周二至週五上午 10 點至下午 3 點。

星期三是在 Instagram 上發帖的最佳日子。

在 Instagram 上發帖的最佳時間是周三上午 11 點和周五上午 10 點至 11 點。

推特

在 Twitter 上發帖的最佳時間是周三上午 9 點和周五上午 9 點。

一致的性能是您的要求嗎？ 週一至週五上午 8 點至下午 4 點。

週六的參與度最高。

領英

在 LinkedIn 上發帖的最佳時間是周三上午 9 點到 10 點和下午 12 點。

最好的發帖日期是星期三

週二至週五上午 8 點至下午 2 點，保證良好的參與度。

問題 14。 社交媒體成功的一些一般技巧是什麼？

答：社交媒體成功的一些一般提示是：

• 為您的市場和業務尋找最佳平台
• 尋找並與有影響力的人聯繫以進行跨平台營銷
• 通過始終如一地在正確的時間發布高質量的內容來擴大您的受眾群體。
• 與您的觀眾互動。 與他們聯繫以更好地了解。
• 在計劃階段設定目標並定期衡量結果並在需要時進行調整。

問題 15。 需要多長時間才能看到社交媒體營銷的結果？

答：這取決於很多因素。

這還取決於結果對您的業務實際上意味著什麼。 參與和潛在客戶可能需要更長的時間，這與您的內容和策略有多好有關。 如果您正在尋找分享、粉絲、評論和其他參與，您應該會在一個月內看到結果，前提是您和您的內容的參與度如何。

這也取決於您的預算。 如果你準備好花更多的錢，結果會來得更快。

它還取決於承諾和一致性的水平。

問題 16。 為什麼 Google Plus 失敗了？

Ans：一些在線社交媒體營銷面試問答指南仍未更新答案，他們談論 Google plus 對企業的好處。 谷歌+去年就被關停了，谷歌+也沒有起飛，因為谷歌推出谷歌+時並沒有明確的戰略。 他們開始是因為他們害怕已經存在了一段時間並且越來越受歡迎的 Facebook。 但不同的是，Facebook Google plus 對用戶來說並不簡單明了。

Google plus 中的圈子不像 Facebook 群組那樣清晰。 它的對稱共享系統對許多用戶來說是令人困惑和不透明的。 當人們開始使用智能手機訪問互聯網時，與 Facebook 和 Twitter 不同的是，Google Plus 並不是超級適合移動設備，這進一步阻礙了它的發展。

問題 17。 如何提高 Facebook 自然覆蓋率？

答：為了提高 Facebook 的自然覆蓋率，您需要分享專門用於產生分享和關注的內容。 花時間和精力與觀眾互動。 通過付費促銷增加您的自然覆蓋面。 使用 Facebook 作為社區中心與很多人聯繫。 與 Facebook 影響者合作，讓您的業務出現在他們的追隨者眼中。 尋找合適的時間在 Facebook 上發帖以提高您的 EdgeRank。

問題 18。 什麼是 Facebook EdgeRank？ 它為什麼如此重要？

回答： Facebook EdgeRank 是 Facebook 創建的一種算法，用於確定用戶在他們的新聞提要中看到的內容。

它賦予每個 Facebook 帖子的價值取決於各種因素。 Facebook EdgeRank 幫助用戶獲得他們最有可能喜歡的內容，並讓他們花費更多時間並更頻繁地返回 Facebook。

圖片來源

通過 EdgeRank，Facebook 決定哪個出版商的內容將出現在您的目標用戶的新聞源中。

為確保您的內容能接觸到大多數關注者，您必須遵循一些方法：

當您的目標用戶在線時發布。

發布丰富的內容，例如視頻、圖像和 GIF。

讓他們與您的內容互動（點贊、評論、分享）

定期發佈內容

問題 19。 如何提高您的 Facebook EdgeRank？

Ans：發布丰富的內容：使用照片、視頻、GIF 來吸引更多用戶。

定期發帖：親和力是 EdgeRank 的重要因素

保持簡短：社交媒體用戶不喜歡閱讀社交媒體上的段落。 因此，請保持簡短明了。

找到合適的時間：新鮮的內容總能獲得良好的 EdgeRank，因此請找到合適的時間並相應地安排您的帖子。

參與度：如果用戶更多地與您的內容互動，他們很可能會在他們的新聞提要中再次看到您的內容，因此設計您的內容參與度友好。 喜歡、分享和評論會提高您的 EdgeRank。

Q20。 社交媒體如何幫助 SEO？

答：社交媒體內容在搜索引擎中被編入索引。 社交媒體資料在搜索結果中排名。 社交媒體渠道充當搜索引擎，因此人們在社交媒體中搜索品牌/業務。 因此，擁有良好的社交媒體資料對於提高品牌知名度至關重要。

使您的網站和博客帖子對社交媒體共享友好，讓他們接觸到更多人並增加您的社交流量。 而且，更多的鏈接和更多的流量，當然會讓搜索引擎以一種好的方式註意到你。

問題 21。 如何獲得更多轉發？

答：最受期待的社交媒體營銷面試問題之一。 我們可以通過以下幾種方法獲得更多轉發，例如

在正確的時間發推文

要求轉發，

我們的追隨者希望與他們的追隨者分享的推文鏈接，

轉發別人的推文，

使用主題標籤，

用聽眾的語言說話，

確保您留下足夠的字符以便用戶轉發，

使用視覺上吸引人的圖像，

提供有用的信息，如信息圖表，

創意或有趣的內容會讓他們發笑然後重新發布，

發布實時新聞。

問題 22。 您如何處理負面評論或在線聲譽危機？

回答：為了解決負面評論或在線聲譽危機，我會遵循一系列事情，例如：

快速行動——在問題變得大並成為病毒之前，做出適當的響應並向用戶或用戶提供或承諾解決方案。 以禮貌的方式回复帖子或評論，並給出相關且令人信服的答案。

不刪除它——刪除它會使他們的主張看起來像是真實的，我們害怕真相會洩露出去。

通知管理層——讓他們了解情況並讓他們分享他們的任何想法

回應每一個投訴——讓世界知道你不僅僅是一個賺錢的企業，而是關心他們的客戶，並儘力提供最好的服務。

對他們提出的所有問題進行一頁式的回答- 並推廣該頁面以有機地排名，這樣當人們搜索它時，他們將被帶到該頁面而不是您的社交媒體渠道。 即使用戶直接來到您的社交媒體頁面詢問問題，也要將他們從社交媒體頁面轉移到聚光燈下。

展現人性化的一面——通過個性化的信息，聽起來不像機器人，真誠地道歉，不要過度承諾並展示你人性化的一面。

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問題 23。 為什麼 YouTube 對營銷很重要？

Ans：隨著視頻消費日益增長，YouTube 是叢林之王，實際上是第二受歡迎的搜索引擎。 它每天的視頻觀看次數超過 30 億次。 如果您需要宣傳視頻，YouTube 是您最應該尋找的地方之一。 如果您的視頻廣受歡迎，它將出現在 YouTube 主頁上，這將進一步提高覆蓋面。

問題 24。 社交媒體營銷更適合 B2C 還是 B2B 企業？

答：社交媒體對各種業務都很重要。 但最終目標和策略應該不同。 B2B公司需要使用一些嚴肅的語氣，分享對用戶有幫助的有價值的內容。 B2C 公司可以分享一些輕量級的內容、有趣的社交媒體帖子來吸引目標受眾。

B2B 品牌主要針對潛在客戶，而 B2C 則針對知名度、流量和銷售。

問題 25。 客戶服務如何融入社交媒體戰略？

答：社交媒體通常是為了與朋友和家人聯繫。 尋找新朋友並與他們互動。 因此，即使企業進入社交媒體，其主要目的還是客戶服務，因為該平台基本上是關於人而不是品牌。 當公司開始他們的社交媒體渠道時，客戶服務可能並不是一個意圖。

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現在 74% 的人在有疑問、投訴或其他任何事情時會使用社交媒體與品牌聯繫。 在社交媒體上的客戶服務方面，具有更快和有效響應的公司具有優勢。

問題 26。 我們如何在我們的 FB 頁面上舉辦免費比賽，讓粉絲喜歡並分享我們的帖子以贏取大獎？

回答： Facebook 不支持鼓勵用戶通過點贊和分享來贏取某些東西的帖子。 因為它就像欺騙 Facebook EdgeRank 算法來提高它的排名。 因此，我們不應該在 Facebook 頁面上舉辦免費比賽，讓粉絲喜歡並分享帖子以贏得勝利。

問題 27。 是什麼讓社交媒體內容成功？

Ans：內容傳播的主要原因之一是人們可以將自己與內容聯繫起來。 例如，兄弟/姐妹的有趣或情感視頻使現實生活中的兄弟姐妹彼此分享。 因此，內容應該與您的目標用戶相關，以便他們可以與內容相關。

它應該喚起情感。 它可以是敬畏、驚奇、幽默或悲傷。 如果它喚起情感，它就更有可能像病毒一樣傳播開來。

積極的信息內容比消極信息的內容更容易被分享。

令人震驚的內容，如果他們分享讓他們看起來很聰明的內容，向他人定義自己的內容，如果他們與他人分享來增進與他人的關係，這些內容會變得更具病毒性。

人們分享來自可靠來源的內容。 因此，引用可信賴的來源會讓他們相信內容。

問題 28。 LinkedIn應該如何用於促進業務？

答：公司可以通過LinkedIn獲得社交媒體優勢：

• 與相關團體一起參加。
• 創建一個小組並培養牠。
• 分享相關行業和業務更新。
• 向目標受眾分享想法、提示和技巧，使他們關注您的頁面並定期參與。
• 嘗試展示頁面。
• 使用 LinkedIn 廣告來吸引更多觀眾。
• 從 LinkedIn 分析中學習。

問題 29。 如何使用 Instagram 進行社交媒體營銷？

答：我們可以通過 Instagram 進行社交媒體營銷

• 利用可以促使人們購買的產品預告片。
• 使用搜索廣告來吸引更多目標受眾。
• 尋找並與有影響力的人建立聯繫。
• 在 Instagram 上打造一致的品牌。
• 進行競爭對手分析並找出他們的優勢和劣勢。
• 在正確的時間發布。
• 利用 Instagram 分析。

高級社交媒體營銷面試問題

Q30。 什麼是社交媒體日曆，您是如何創建的？

答：這是最常見的社交媒體營銷面試問題之一。 社交媒體日曆是用於提前安排帖子的應用程序或 Excel 表格。 它將幫助您跟踪將共享哪些內容，以便您可以相應地規劃未來。

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社交媒體日曆可幫助您組織其他混亂的任務。 它可以幫助您節省時間並輕鬆分析結果。

我通過設置每月社交媒體目標、決定頻道的內容組合、向日曆添加內容來創建社交媒體日曆。

準備就緒後，我們可以使用它來創建、安排和發布社交媒體帖子。

我們可以使用節省成本的excel，或者我們可以使用具有自動化功能的外部軟件，這可以大大減少您所需的工作量和時間。

社交媒體日曆用於跟踪帖子的表現，這將有助於規劃未來的活動和帖子。

問題 31。 病毒視頻的所有元素是什麼？

答：製作病毒視頻時需要考慮許多因素：

策略師需要弄清楚視頻的目標受眾。 如果視頻吸引大眾而不是狹隘或針對小眾的人群，那麼病毒式傳播的可能性就很高。

前 30 秒是製作人必須吸引觀眾並讓他們決定觀看整個視頻的重要時間

醒目的標題對於讓用戶點擊視頻很重要。 這是第一層的吸引力。 如果標題足夠有趣，點擊率就會很高。

我們如何推廣視頻起著重要作用。 我們如何將其推送到網上，例如將它們發送給有影響力的人、記者、博主、視頻博主、社交媒體平台等。

視頻不宜過長。

週一或週二發布的視頻效果更好，因為人們喜歡在工作時觀看視頻。 （哎呀）

創建一個吸引人且有趣的縮略圖。

激起情感的視頻能夠輕鬆分享。

問題 32。 成為社交媒體經理所需的所有技能是什麼？

答：社交媒體經理應具備以下技能：

• 為企業製定戰略的能力。
• 非常好的溝通技巧和說服力。
• 非常好的口頭溝通和文案寫作技巧。
• 開發創新活動和內容的創造力
• 提供客戶服務和回應投訴的能力
• 組織和安排帖子和活動的能力
• 與影響者、行業專家和領導者建立聯繫的能力。
• 分析數據以了解用戶行為的能力
• 建立和維護社交媒體發布日曆的能力
• 制定戰略和關注社交媒體活動的能力，必要時做出改變
• 使用工具報告、分析社交媒體活動的能力
• 在做人的同時，既能以數據為驅動，又能發揮創造力的能力。

問題 33。 社交媒體經理的職責是什麼？

答：社交媒體經理有以下職責：

• 了解公司的目標。
• 了解商業模式、產品、市場和競爭對手。
• 規劃、戰略和目標設定。
• 在線聲譽管理。
• 與內部利益相關者合作。
• 設計各種社交媒體策略。
• 招募、管理、指導社交媒體營銷團隊。
• 與其他營銷團隊合作，整合社交媒體優化。
• 與追隨者溝通，回應他們的投訴和疑問。
• 及時了解當前趨勢、技術、工具和應用程序。
• 通過在社交媒體上宣傳來幫助網站的博客。
• 制定新的創新戰略以提高品牌知名度。

問題 34。 提及一些品牌常見的社交媒體營銷錯誤

回答：品牌最常犯的一些社交媒體營銷錯誤是：

• 一開始就沒有社交媒體策略
• 不了解他們的用戶想要什麼
• 忽略負面評論
• 像不露面的公司一樣發佈內容，而不是展現人性的一面
• 在社交媒體的幫助下沒有客戶服務
• 隨便發一些東西
• 只是宣傳服務或產品，而不分享有關業務的任何有用信息
• 不跟踪或分析渠道的表現。

問題 35。 您認為哪些關鍵績效指標可以衡量您的社交媒體計劃的績效？

答：我認為有多種 KPI 對衡量績效很重要。 以正確的 KPI 為目標以獲得所需的結果非常重要。

我的一些重要 KPI 是：

1) 達到的關鍵績效指標

關注者或訂閱者數量、印像數、網站流量、受眾增長率、發布範圍、語音份額。

2) 參與度的 KPI

點贊數、分享數、評論數、提及數、平均參與率

3) 轉化KPI

銷售收入、轉化率、點擊率

問題 36。 社會化營銷環境和社會化客戶服務環境有什麼區別？

答：社會客戶服務環境需要解決衝突的能力、同理心和非常好的耐心。 高管必須能夠識別他需要與管理層聯繫和討論的情況，因為在社交媒體上做任何事情都不是回答一個客戶，而是以某種方式回答整個追隨者群體。

社交營銷環境需要一位了解客戶旅程的高管，了解特定客戶在該週期中的位置，並相應地指導他們以幫助業務。

問題 37。 如何通過社交媒體增加潛在客戶？

答：面試官想知道你為企業增加潛在客戶的能力。 歸根結底，每個企業都希望從每個營銷活動中增加銷售額或潛在客戶。 您需要解釋社交媒體可以在多大程度上改善他們所投資的資金。

答案應該針對他們的業務進行定制。 有些策略不適用於某些類型的業務。 舉辦比賽可以使一些公司受益，而不是其他公司。 社交媒體廣告是當今多家公司用來增加潛在客戶數量的一種廣泛使用的策略。 您可以解釋 Facebook 線索廣告、Instagram 線索廣告或 LinkedIn 線索表格如何幫助他們的業務。

其他一些流行的方法包括 Facebook 自定義標籤、舉辦視頻群聊或網絡研討會、使用影響者來提高知名度和潛在客戶、共享門控內容的鏈接、使用地理定位搜索等等。

問題 38。 社交媒體中的在線聲譽管理有多重要？

Ans:一個好的社交媒體經理了解客戶如何看待他們的品牌，並認為在線聲譽管理是首要任務之一，任何事情都不應掉以輕心，因為這對於提高品牌忠誠度至關重要。 作為社交媒體經理，您應該在早期發現問題並通過外交解決它們。

說明你能多好地處理 ORM 軟件，以及你在處理這項任務方面的能力如何。

問題 39。 社交媒體營銷與傳統營銷相比有哪些優勢？

答：這是社交媒體營銷面試問題之一，面試官希望你分享社交媒體的優勢。 社交媒體營銷的一些優勢是：

成本：相對而言，社交媒體成本遠低於傳統甚至搜索廣告成本。

反饋：通過社交媒體，您可以從目標受眾那裡獲得反饋，並可以相應地設計未來的活動。

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更有針對性：作為入站營銷方式之一，更有針對性。

立竿見影的效果：您可以在一天內使產品流行起來。

Q40。 Google Analytics 在社交媒體營銷中的用途是什麼？

回答：谷歌分析有助於跟踪從各種社交媒體渠道指向您網站的流量。

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個性化社交媒體營銷面試問題

問題 41。 你為什麼選擇社交媒體作為職業？

答：這是最常見的社交媒體面試問題之一。 每個面試官都想知道你為什麼選擇這個領域？ 只是為了賺錢還是你對你所做的事情充滿熱情？

如果您對社交媒體充滿熱情，請解釋您為什麼喜歡社交媒體，是什麼讓您選擇了社交媒體，為什麼您的技能可以幫助您成為更好的社交媒體經理。

以解釋您如何適合社交媒體以及您申請的職位的方式來指導您的回答。 列出您在社交媒體中真正喜歡的所有事物，例如它的不可預測性——以一種好的方式，這樣您就可以隨時應對變化和挑戰。

問題 42。 如何在社交媒體上保持更新？

Ans：我確實關注了大量的行業博客和論壇，以更新自己最新的趨勢、新聞、研究、想法等。

我將我的知識應用到我的日常活動中，以了解它們是如何工作的。

我定期參加研討會和講習班，與其他社交媒體專家建立聯繫，並通過他們的經驗獲得更多知識。

我使用 LinkedIn 群組來查找當前的問題和解決方案。

YouTube 頻道、播客和網絡研討會幫助我保持更新。

問題 43。 描述您開展過的最成功的社交媒體活動。

答：這是“你的力量是什麼”問題中最複雜的版本。 是時候讓你大放異彩了。 Talk about the most successful campaign in terms of impact (not just ROI or recent). Don't just throw the numbers but share it as a beautiful story which anyone can understand without going too much about the stats and numbers.

Tell them what's the idea behind the campaign, what you wanted to achieve and how you planned the strategy for the campaign, how you executed it, how you tweaked to improve the impact, how successful it was, how you tracked the success, how you analyzed and learned from the campaign, how it changed your viewpoint of certain idea/metric. Especially, let them know what kind of impact or profit it made for the company. They should not think you are just bragging so, be enthusiastic but don't exaggerate. Finish it with the insights you gained from the campaign and how it will be helpful in your future campaigns.

Q44. How to evaluate the social media presence of a company?

Ans: We can evaluate the social media presence of a company with the following parameters

If the company has a strong presence in primary social media channels, especially the channels which would be beneficial to its type of business.

How frequent they are publishing posts.

How many followers they have and how much they are engaging with the brand and vice versa.

If the information provided in social media accounts are updated.

Do they use social media just to post news about them or they are actively connecting with their user base to engage and solve their problems.

How much effort they put to publish posts.

問題 45。 Explain about the least successful social media campaign you have run.

Ans: This might be one of the toughest social media marketing interview questions you might face. But you have to be honest with the answer. Let them know what was the least successful social media campaign of yours and why did it fail. The mistake can be as simple as a broken link or misplacing a tracking code. The question is to learn how you handle your failure and what you learn from it. So, explain the reason for its fail. And, most importantly, share what you taught from the mistake you made and how it helped you never make similar mistakes ever again.

問題 46。 Which online content has impressed you recently and why did it impress you?

Ans: This is one of the social media marketing interview questions where the interviewer wants to check how updated you are. You can either describe a content you have written or a content you checked online for this answer. If you are describing a content you viewed online, explain why did you like the content.

Try to explain the psychological reason behind it like how it provoked your emotion or how it made you relate to something or someone, etc. And, don't mention a very old content when they explicitly ask for a recent content otherwise they might mistake you that you are not very much updated yourself in social media.

問題 47。 How to set a budget for social media advertising?

Ans: The first step is to determine the overall budget for all digital marketing efforts.

Then, we will need to determine the percentage of the budget we would like to spend on social media advertising.

Of the digital marketing budget, I recommend spending 30% on paid social media advertisements. But this one is a general one. Only after the ROI and potential, a clear plan must be made for the budget. The strategy should be adjusted every quarter in order to align with overall marketing goals.

圖片來源

While creating social media strategy, there are few things which need to be considered like buyer persona profiles, calendars, branding profile and strategy, response plan, goals for determining the performance of the strategy.

The budget will be spent on:

廣告

內容創作

Follower growth

外包

問題 48。 Have you had the chance to handle online reputation crisis?

Ans: First, let them know what online reputation crisis means to you and what kind of online reputation crisis you faced.

Describe the steps one by one starting with the type of problem you faced, how you analyzed the problem, type of strategy you created to tackle the issue, how you executed the strategy, how it panned out, what kind of post-crisis analysis you have done to learn from it and avoid those in the future.

Describe, what are all the steps we can take to avoid an online reputation crisis for the company you are getting interviewed. Check their online profiles thoroughly before the interview to find if somethings can be avoided, reduced or modified to avoid any such problems in the future.

How you define crisis and the methods you take to tackle can clearly say about your experience and the way you look at them. Tell them your experience of one or multiple crises you handled and how you managed efficiently. If you have not had any experience as such, tell them how would you manage in the future. Sometimes, they have a situation in mind and would want your explicit answer for that. Listen to the question and understand it clearly. Then share your answer. This is one of the social media marketing interview questions to understand how well-versed you are with ORM.

問題 49。 How did you grow traffic in your previous roles?

Ans: Let them know the real numbers and what are all the strategies you created to achieve those numbers. Also, share how they helped the company to increase the number of leads or sales which increased the overall ROI of the task.

Q50。 What are our competitors doing in social media?

Ans: This will be one of the important social media marketing interview questions. It is to understand how well you analyzed their business and market which would show your homework and dedication to the interview. So, analyze their top 3 competitors and find out how are they promoting their business on social media. What kind of strategies they are using, List down their strong points as well as weak points.

Q51. What is the most important task of you as a social media manager?

Ans: This one of the common social media marketing interview question just to judge you on how you choose your priority on this task.

A social media manager has a long list of tasks to do but which one single task is very important that should be always on the top.

If you think about it, social media is about people. It's all about the connection and networking. So, your primary task of a social media manager is to connect with your followers, solve their product related issues, help them to understand about the business and the products more and make them understand you care for them. It should not be a one-way communication but should always be the two way.

Q53. How active are you personally on social media?

Ans: The recruiters would like to see your social activeness while hiring for a social media professional. So, it is important for you to have a strong presence on major networking sites and share the details with the recruiters about the purpose of each networking site you are using and how much success you have been gaining against the effort you put.

Q54. Which is your favourite brand on social media and why?

Ans: Mention your favourite brand and share some details about the brand. Let them know why you like their account. The important part of the section is to share the reason behind their success because that will show you how much knowledgable you are to understand what goes into making a successful brand like the one you are mentioning. This is one of the social media marketing interview questions to understand if you know how the market works.

Q55. Which channels were most effective in your previous experience and what made it most effective?

Ans: To make them understand completely, let them know the type of brand you were running campaigns for. So, prepare your answer based on the analytics you made post-campaign. Explain how effective the channel is and what kind of strategies you made which increases the effectiveness of the channel. And, explain why other channels could not get that level of success and the reason behind it.

結論

With this, we finish our Social Media Marketing Interview Questions and Answers Guide . 我們希望我們的指南對您有所幫助。 我們將定期更新指南，讓您隨時了解最新情況。

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