避免為低質量客戶工作的簡單提示
已發表: 2022-09-12低質量的客戶很糟糕。 他們所關注的只是他們能付多少錢。 他們對他們希望您完成的工作量以及完成速度提出不合理的要求。 他們不可避免地會要求您提供您不喜歡創建的字體設計。
這聽起來很熟悉嗎？ 那麼您很可能因為為這樣的客戶工作而受苦。 我們都有過某個時刻，尤其是剛開始的時候。
那麼你如何避免為低質量的客戶工作呢？ 你吸引了更高質量的人。 如何？ 不涉及任何技巧。 它只是調整你對客戶的態度和方法。 你堅持自己的立場，不要在你的價值和你願意與誰共事的問題上妥協。 通過這樣做，您將能夠很好地吸引您真正想要與之合作的更高質量的客戶。
不要絕望——讓他們需要你
獲得低質量客戶的第一個方法是顯得絕望。 作為一名自由職業者或企業，當你在桶底刮擦時，這就是你會得到的。 你很絕望，所以你會抓住你能得到的第一個客戶。 它們很可能是低質量的：
- 專注於低價。
- 不合理地要求交付工作的工作量和時間。
- 想要您並不真正喜歡創建的設計。
不惜一切代價避免對客戶絕望。 不要絕望——相反，讓客戶需要你。
當你扭轉局面時，你必須有所選擇。 當您對為誰工作挑剔時，您最終會與更高質量的客戶合作，他們：
- 付給你你真正值得的。
- 同意交付它所需的工作量和時間。
- 想要您真正想要創建的設計類型。
當你與其他從低質量客戶到高質量客戶的設計師交談時，他們會告訴你同樣的事情：不需要客戶是吸引高質量客戶的最大因素。
一旦他們不再迫切需要客戶，他們就會停止接受他們不想要的客戶。 在與客戶的電子郵件和電話交談中，他們會給人一種他們不需要客戶的印象。
關鍵短語，如“如果這不是你要找的，那麼我可能不適合你”或“你最好還是去別處看看”或“低成本的設計師會更適合你”被使用。 客戶印象深刻，並意識到他們是在與一位合法的設計師交談，而不是一些租來的設計師，這讓客戶更加渴望他們。
不要絕望。 讓客戶需要你。 不要聽從腦海中“如果我找不到任何客戶怎麼辦”的聲音，堅持你的立場，不要安於現狀。 遲早您會開始獲得需要您的客戶。
不要降低費率——但要提供成本更低的試用
與上述類似，不要屈服於降低利率。 當你在價格方面站穩腳跟時，客戶會意識到你一定物有所值——小設計師會更加絕望，並為他們能得到的任何價格工作。
向客戶推銷時，不要告訴他們您可以降低費率。 說出你的工作率並保持不變。 讓客戶決定他們是否負擔得起——否則，您將得到追求最低價格的低質量客戶，別無其他。
與客戶交談時，如果他們說價格太高，請使用“我可能對你來說太貴了，所以你最好在別處尋找更便宜的設計師”之類的措辭。 您不僅不會滿足於較低的報酬，而且實際上可能會以友好的方式激起客戶付錢給您。 他們會想，嘿，我是一個足夠好的客戶，這個設計師是什麼意思我買不起？ 他們最終可能會付錢給你。
這很好，但很少有客戶願意為未經證實的人才支付全價。 因此，如果需要，您可以提供成本更低的試用版。 如果客戶不確定，請告訴他們您願意以較低的速度完成第一項任務或項目或其他任何事情。 然後，如果客戶對工作滿意，他們同意為後續工作支付全價。 通過這種方式，您可以降低客戶的風險，同時仍然在價格方面站穩腳跟並吸引更高質量的客戶。
它類似於提供試用的產品和服務。 您以前從未嘗試過該產品或服務，因此除非您得到個人推薦，否則您不太可能支付全價來試用它。 但是您將嘗試無風險、低成本或無成本的試用。 然後，假設您喜歡它，您會很樂意以全價繼續使用它。 公司可以通過這種方式銷售成本更高的優質產品和服務，而不會影響成本和質量。
將您的信息集中在客戶真正想要的好處上
如果您不清楚如何提供幫助，那麼您將無法吸引專門尋找該解決方案的更高質量的客戶。 因此，您需要明確地將您的信息集中在客戶真正想要的好處上。
例如：
- 當你簡單地說你設計網站時，你會吸引正在尋找設計網站的人的業餘客戶。
- 但是當你說你會給處於這個關鍵人群中的客戶的客戶留下深刻印象（並且客戶很難接觸到）並使他們更有可能通過購買/加入或諸如此類的方式轉換時，你會吸引高質量的客戶專門尋找那個。
看到不同？
將您的信息重點放在更高質量的客戶想要的好處上：
- 確定您的理想客戶是誰。
- 找出他們真正需要解決的問題。
- 在談話中明確表示你可以提供幫助。
通過將您的信息重點放在好處上，您將增加那些更高質量的客戶付錢給您為他們工作的機會。
吸引更高質量的客戶
當您堅持不需要客戶和不降低費率的立場時，並且當您的信息集中在客戶真正想要的好處上時，您就可以很好地吸引更高質量的客戶。 當您這樣做時，您將能夠與您真正喜歡的客戶一起工作，並且您將能夠創建您真正喜歡製作的設計。 這對你周圍的人都有好處：你更快樂，你賺得更多，你的生活更輕鬆。
您還能如何吸引更高質量的客戶？
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