為您的網頁設計業務確保穩定的客戶流

除了不斷缺乏時間和生活和工作中不斷增長的待辦事項之外，尋找客戶對許多企業主來說可能是一個巨大的壓力源。 對於缺乏業務開發團隊來為他們贏得客戶的自由職業者和小型組織來說，這個問題尤其重要。

無論您的網頁設計業務規模如何，全年保護客戶都是重中之重。 這裡有一些強大的方法來實現這一點，而不會佔用你最擅長的網頁設計太多時間。

研究、研究和更多研究

伙計們，現在是市場研究時間！ 也許您剛開始時已經這樣做了，現在不需要重複該過程？ 或者你從來沒有做過，不知道從哪裡開始。 無論哪種方式，每個人的商業旅程中都有一個關鍵點，即增長需要初步或額外的研究。

您永遠不會過多地了解消費者對您的產品或服務的偏好。 進行市場調查將使您的業務戰略有針對性，並有望獲得穩定的客戶流。 研究還可以幫助您保持領先於競爭對手並確定相關的網頁設計趨勢。 雖然有很多方法可以進行市場研究，但有三種常見的方法。

**快速免責聲明** 焦點小組不包含在建議中，因為它們需要大量時間/資源，並且參與者和調解員都可以輕鬆地扭曲結果。 唉，努力不值得回報！

調查

調查具有成本效益並且相對容易實現，因為它們需要響應者的最小努力。 您可以使用 SurveyMonkey 或 Typeform 等平台來創建您的調查，然後捕獲和整理響應數據。 對於時間和預算有限的個體創業者/自由職業者來說，調查非常棒。

採訪

與目標受眾中的某個人進行一對一的對話是最有效的市場研究方法之一。 您可以深入了解他們的思維和客戶體驗。

這意味著您可以根據需要調整服務或產品，並更好地了解如何營銷您的業務。 獲得市場研究的採訪可能很困難，但對於結果來說是值得的。 如果您的理想客戶無法進行面對面的採訪，請通過視頻進行。

調查和訪談的有用問題

以一種確定的方式來構建您的問題：

• 客戶是誰，例如小企業主
• 他們的主要目標與您的產品或服務有關，例如在線發展他們的業務。
• 任何阻礙他們實現目標的因素，例如缺乏技術專長

這是最後一個提示，避免用大量問題轟炸參與者（專家建議三個），並保持簡短而甜蜜。

客戶觀察

客戶觀察是市場研究中最有洞察力的方法之一。 在觀察會話期間，您的理想客戶群中的成員將在您猜對的觀察下與您的產品進行交互； 在這種情況下，您設計的網站。

客戶觀察會議最好是親自在“自然”環境中進行。 這意味著它們更適合擁有現有資源（例如辦公空間）的大型網頁設計機構，而不是較小的機構。 但由於結果如此深刻，因此在某個階段，每個網頁設計業務都值得考慮。

確保您的網站具有吸引力

在與您合作之前，潛在客戶首先會考慮的事情之一是標准或您的在線空間。 將您的網站視為一個持續的投資組合，展示您可以為他人做些什麼。 現在，您已經掌握了所有美味的市場研究，對您的網站採用有針對性的方法，將觀眾轉化為客戶。

考慮您理想的客戶資料（他們是誰）、需要網頁設計師的潛在原因（他們的主要目標），以及您的服務如何幫助他們實現業務目標。 將這些考慮因素編織到您的現場副本中——如果寫作不是您的工作，請聘請一名撰稿人並為他們提供研究以告知他們的工作。

確保您的網站易於瀏覽並選擇易於瀏覽者理解的字體。 圖形和照片等視覺元素也有助於吸引訪客。 如果您正在尋找一些古怪的東西，請嘗試使用 Design Bundles 中的 SVG 等圖形設計資源，或者將一些工作外包給圖形設計師以獲得額外的特殊感。

使用社交媒體建立網絡

社交媒體是接收傳入業務查詢的另一種有效方式。 哇！ 通過使用史詩般的市場研究數據來告知您的活動並鼓勵入境業務，讓您在社交媒體上的時間變得重要：

• 在您的理想客戶可能經常光顧的平台上進行磨練——記住，最好做好一個社交媒體平台，而不是三心二意。
• 使用市場研究結果來告知您的社交媒體內容——使用與討論網站內容相同的方法。
• 確保您的社交媒體平台上的業務詳細信息是最新且準確的——想像一下您的理想客戶未能聯繫到您，因為您在 Facebook 上列出了錯誤的號碼，呃！

您還可以通過社交媒體參與外展活動，以便在您的日程安排有空檔時積極尋找客戶。 使用LinkedIn與 CEO 聯繫，或使用面向遠程工作的Facebook群組來響應針對 Web 開發人員的廣告請求。

提供驚人的服務

你可能已經聽過最後一條建議一百萬次了，但它值得重複。 為您的客戶提供出色的服務。 當您完成一項出色的工作時，您就可以建立持久的客戶關係並建立良好的商業聲譽。

忠誠的客戶不僅會提供回頭客，而且他們更有可能向他們網絡中的人提供口碑推薦。 鑑於研究表明，超過 90% 的消費者信任他們認識的人的推薦而不是廣告，這是一個值得追求的目標。

口碑（正面或負面）傳播速度很快，尤其是在數字時代。 負面的產品或服務體驗會使您迅速被列入黑名單，而積極的體驗將使客戶推薦在各種業務網絡中滾雪球。