前 20 名最受歡迎的 Salesforce 面試問題和答案 [對於新人和有經驗的人]

儘管互聯網提供了大量有關 IT 和相關工作的信息資源，但對於新生和早期開發人員來說仍然缺乏相關知識。 此外，大多數在線可用的材料並未涵蓋雇主所針對的特定工具。

對於希望以前端、後端、UI 或全棧開發人員身份進入就業市場的人來說，Salesforce 培訓應該是首要任務之一。 本博客旨在讓您熟悉該工具的所有構建塊。

現在，讓我們深入了解 Salesforce 面試問題和答案的綜合列表，無需多言！

頂級 Salesforce 面試問題和答案

Salesforce 是一家在 IT 行業享有國際認可的 CRM 服務提供商。 國際數據公司已連續七年位居榜首。 雲平台的客戶包括小型企業到財富500強企業。

因此，Salesforce 已成為軟件開發人員必須掌握的一項重要技能。 印度的 Salesforce 開發人員也可以獲得可觀的薪水。 根據求職網站Indeed的數據，目前的平均年薪為每年 9,47048 盧比。 閱讀有關印度銷售人員開發人員薪水的更多信息。

以下是 20 個最常見的 Salesforce 面試問題，可幫助您入門！

1. 什麼是 Salesforce 中的自定義對象？ 它允許用戶做什麼？

自定義對像是在基於雲的 Salesforce 平台上存儲公司數據的數據庫表。 定義自定義對像後，您可以執行以下任務：

• 製作自定義字段
• 將對象與其他記錄相關聯
• 創建和共享自定義選項卡
• 分析對像數據
• 構建頁面佈局
• 跟踪各種任務
• 構建儀表板
• 準備報告

2. 解釋 Salesforce 中的自我關係和對象關係概述。

自關係是與同一對象的查找關係，它允許用戶在對象“商品”的幫助下創建與其他對象的關係。 對象關係概覽有助於跟踪產品缺陷。 它將自定義對象的記錄連接到標準對象，幫助用戶定義關係。

最後，Salesforce 中存在三種主要類型的對象關係，即：

• 查找：用於將兩個對像以父子關係鏈接在一起。
• Master-detail：它創建了緊密的父子關係，其中子繼承父記錄的安全性，並在刪除父記錄時被刪除。
• 多對多：這是兩個父對象與具有兩個主從關係的對象之間的關係。

3. 連接對像是什麼意思？ 它的目的是什麼？

具有多對多關係的對像也稱為聯結對象。 這些用作連接數據模型的第三方對象。 假設用戶想要將一個職位鏈接到多個候選人，或者想要將一個候選人鏈接到許多其他職位。 可以使用稱為“作業應用程序”的連接對象來完成相同的操作。

4. SOQL 和 SOSL 是乾什麼用的？

SOQL 代表銷售對象查詢語言。 顧名思義，它是一種專門為 Salesforce 設計的類似 SQL 的查詢語言。 它通常在 Apex 和 Visualforce 中用於檢索平台中的數據。

另一方面，SOSL 是 Salesforce 對象搜索語言，它針對搜索索引構建基於文本的查詢。 當您不知道數據所在的對像或字段時，它用於返回數據集。

5. 列出程序化和聲明式開發之間的區別。

在程序化開發中，開發人員編寫代碼來完成特定任務。 在 Salesforce 中，這包括 Apex、Visualforce 和 Lighting Web 等組件。

聲明式開發涉及點擊而不是代碼。 用戶可以藉助 Salesforce 中的 Process Builder 和 Flow 工具來構建 UI 和自動化。

6. Salesforce 如何跟踪銷售？

Salesforce CRM 平台記錄每天服務的客戶數量、每日銷售量、當月或季度的銷售數據以及銷售經理的詳細報告等詳細信息，以提供全面的見解。 它還告訴您重複銷售活動，它指導銷售組織的大多數行動。

7. Salesforce 中數據丟失的可能原因有哪些？

Salesforce 中的以下情況可能會發生數據丟失：

• 更改數據的日期和時間。
• 將數字、百分比和貨幣遷移到其他類型的數據。
• 轉換為自動編號，文本除外。
• 從自動編號、複選框和多選選項列表更改為其他類型。
• 將文本區域更改為電子郵件、URL、電話和文本。

8. 描述觸發器和工作流之間的主要區別。

觸發器是指在 Salesforce 中插入或更新記錄之前或之後執行的代碼。 工作流是一個自動化的過程，它遵循評估和規則標準，並啟動特定的操作作為響應。

9. 什麼是沙盒？ 它有哪些類型？

沙盒是 Salesforce 中用於測試和開發的副本數據庫。 它有助於測試新想法，而無需更改原始數據庫。

沙盒主要有四種類型，即：

• 開發：它包含生產組織的元數據，並幫助在隔離環境中進行開發和測試。
• Developer Pro：它包含處理更大數據集的相同功能。
• 部分副本：這是一個包含生產組織數據和元數據樣本的測試環境。
• 完整：此沙箱包含從對象和附件到生產組織的數據和元數據的所有內容。

10. 從沙盒部署到生產有哪些方法？

要將 Sandbox 部署到生產環境，您可以使用更改集功能打包組件以進行部署，也可以使用 ANT 遷移工具。

新興的 Salesforce DevOps 趨勢也催生了各種應用程序，這些應用程序比這些選項更容易部署更改。 因此，跟踪這些進步是有益的。

11. Role 與 Salesforce 中的 Profile 有何不同？

簡檔和角色都添加到 Salesforce 中的用戶記錄中，但它們本質上不同。 簡檔是 Salesforce 中任何用戶的基本要求，而角色是可選的。

配置文件具有導出數據等任務的系統權限，並幫助控制 CRED（創建、讀取、編輯、刪除）功能。 相反，角色是分層工作的，涉及授予在整個組織中訪問和共享記錄的權限。

12. 兩個用戶可以使用同一個配置文件嗎？

是的，Salesforce.org 中的管理員可以創建一個配置文件，然後將其分配給多個用戶。 例如，可以將銷售資料分配給公司中的整個團隊。 它將擁有聯繫人、市場活動、潛在客戶、機會和其他從管理角度可能需要的對像中的用戶的權限。 但是，不能為 Salesforce 中的每個用戶分配多個簡檔。

13. Salesforce 中提供哪些類型的報表？

有四種類型的報告：

• 表格：顯示項目列表和總計的 Excel 樣式表。
• 矩陣：允許基於行和列進行分組的二維報告。
• 摘要：詳細報告類似於表格報告，但它們還提供基於行分組、創建圖表和查看小計的功能。
• 已連接：兩種或多種報告類型的組合，包含多個數據塊。

可以將矩陣和摘要報告用作儀表板的數據源。 但是，相同的選項不適用於表格和連接報表。

14. 比較靜態和動態儀表板。

靜態儀表板是向所有用戶顯示組織範圍數據的默認視圖。 動態儀表板經過定制，可顯示特定於用戶的數據，包括轉化的潛在客戶、完成的銷售等詳細信息。

15. Salesforce 可以創建哪些電子郵件模板？

有四種類型的電子郵件模板：

• 文本：這可以由所有用戶創建或更改。
• 帶有信頭的 HTML：具有“編輯 HTML 模板”權限的管理員和用戶可以根據信頭製作此電子郵件模板。
• 自定義 HTML：即使沒有信頭，管理員和有權限的用戶也可以創建此模板。
• Visualforce：僅允許管理員和開發人員創建此模板，因為它支持數據合併和其他高級功能。

16. 如何防止調速器限制？

調控器限制調節可存儲在 Salesforce 共享數據庫中的數據量。 通過這種方式，他們可以檢查存儲、內存和 CPU 等資源的潛在壟斷。 在編碼時，這些限制可能會導致一些障礙。 因此，可以遵循一些最佳實踐來避免達到州長限制，例如：

• 正確使用@future。
• 避免循環內的 SOQL、DML 操作。
• 擴大代碼。
• 對超過 50,000 條記錄使用批處理頂點。

17. 解釋瘦表及其註意事項。

瘦表提供了一種訪問常用字段的高效方法。 它們有助於繞過連接並與源表同步。

使用瘦表時，必須記住它們不能有超過 100 個來自其他對象的列和字段。

18. 在生產環境中編輯 Apex 類會怎麼做？

頂點類首先在沙盒中進行編輯，因為您無法直接在生產環境中進行編輯。 從那裡，您在生產中部署該類，具有“作者 Apex”權限的用戶可以進行所需的更改。

19. 定義以下內容： (i) 審計跟踪功能 (ii) 包裝類 (iii) 數據傾斜。

(i) 審計跟踪：此功能有助於獲取信息或跟踪生產組織中的變化。 它最多可以保存六個月的數據。

(ii) Wrapper 類：它有助於在 Visualforce 頁面上的同一個表中顯示不同的對象。

(iii) 數據傾斜：這是一種性能問題，通常發生在記錄數超過 10,000 條或單個用戶擁有太多記錄時。

20. 使用 Salesforce 有什麼好處？

Salesforce 是了解目標受眾需求的絕佳工具。 它將所有客戶通信集中到一個地方，改進了管理和報告任務。 與 Dataloader、Mailchimp 等應用程序集成，進一步實現了整個組織的協調和統一工作。

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有了這個，我們希望讓您快速了解頂級 Salesforce 面試問題和答案。 確保使用這些問題和見解來了解更多信息、提陞技能並在您的職業生涯中脫穎而出！