與您的網頁設計客戶積極互動的領域

我們一直在談論它。 作為一名網頁設計師不僅僅是乾淨的代碼和漂亮的圖形。 我們還扮演許多其他角色。 精神科醫生，通靈師，支持技術人員和全能大師浮現在腦海中。

我們與客戶的部分關係還包括分享知識並溫和地促使他們朝著正確的方向前進。 這讓我們成為勵志演說家/生活教練，也許吧？

不管我們怎麼稱呼它，行動本身是至關重要的。 由於網絡在不斷變化，設計師通常是客戶的寶貴資源。

我們是一個聯絡人，讓他們了解可能對其業務產生直接影響的新發展。 尤其是對於沒有資源來維持自己的小型企業而言，情況尤其如此。

在這一傳統中，以下是我們可以主動為客戶填補這些知識空白的一些關鍵領域以及一些這樣做的技巧。

可訪問性

我們這些網頁設計行業的人多年來一直在談論可訪問性的重要性。 然而，客戶往往表現出不同程度的興趣。 在某些情況下，感覺就像您可以通過擴音器大喊信息，而只是聳聳肩作為回報。

然而，這個問題並沒有消失。 恰恰相反。 主流媒體並未過多地報導可訪問性問題。 也就是說，直到現在臭名昭著的多米諾比薩案。 它表明，公司可能會因未能容納所有用戶而面臨法律（因此是財務）後果。

這在美國是一個特別響亮的警鐘，美國尚未制定任何有關網站可訪問性的具體規則。

這是客戶需要知道的事情。 無論是一對一接觸還是通過大眾傳播，都有機會讓任何落後者加入。 至少，我們可以讓他們更好地了解正在發生的事情以及可以採取哪些措施來解決任何缺點。

排版、顏色對比度和鍵盤導航等方面通常很容易調整，並且在朝著更加以用戶為中心的設計方面大有幫助。 此外，還應強調加強良好習慣，例如在圖像上設置 ALT 標籤。

隱私

這是客戶真正需要幫助的另一個領域。 與可訪問性不同，隱私問題確實遍布新聞。 GDPR 等法規再次意味著真正的後果可能來自失誤。

幾乎每個網站都在收集一些東西。 與幾乎任何第三方服務提供商合作意味著可能會有 cookie 和用戶跟踪腳本。 更不用說大多數網站使用的日常服務器日誌記錄了。 因此，需要製定支持它們的隱私政策和程序。

顯然，網頁設計師不是法律專家。 因此，雖然我們不能（也不應該）成為唯一的建議提供者，但我們當然可以扮演樂於助人的信使的角色。

怎麼玩？ 您可能會考慮與您的客戶聯繫並解釋手頭的問題。 提供一些相關文章的鏈接——尤其是那些證明保護用戶數據隱私的嚴肅性的文章。 最後，鼓勵他們就此事尋求法律顧問並積極主動。

安全

網絡只是充滿了安全風險。 幾乎每個用戶都以某種方式易受攻擊。 網站也是如此。

被黑網站可能會感染惡意軟件。 這反過來又使該網站對用戶來說可能不安全。 除此之外，它還會破壞精心設計的 SEO 策略並洩露客戶數據。

許多客戶只是認為處理這些東西是我們的工作。 雖然這在技術上是正確的，但它們在確保安全方面也發揮著重要作用。

設計師可以幫助指導客戶實施安全實踐。 諸如使用強密碼而不是與任何人共享之類的事情。 此外，對電子郵件詐騙甚至他們想要安裝的任何第三方軟件保持健康的懷疑態度。

正如他們所說，安全性取決於其最薄弱的環節。 在某些情況下，這可能是一個粗心的客戶。 但這是我們可以幫助預防的事情。 因此，值得花時間和精力幫助他們了解自己的責任。

知道在哪裡畫線

上述所有主題不僅很重要，而且還與一些嚴重的後果有關。 對於網頁設計師來說，這意味著要走一條細線。

一方面，在向我們的客戶告知這些問題的同時，還有一種責任感。 這就是積極主動的全部意義——試圖在問題變得更大之前引起人們的注意。

同時，在這些領域中的任何一個領域承擔過多責任都是危險的。 解決客戶網站的一些已知可訪問性問題是一回事。 但證明（沒有資格這樣做）他們的網站是合規的則是另一回事。 如果發現相反的情況是真實的，它可能會成為一場真正的噩夢。

這就是為什麼清楚地知道你的意圖和限制很重要的原因。 讓客戶知道您可以就特定主題提供建議，但最好在適當的情況下與法律專家交談。 如果出現問題，您不想讓自己變得脆弱。

說出來的好處

很多時候，我們的客戶都很忙。 他們忙於自己的日常工作，不一定有時間專注於他們網站的複雜性。 因此，如果他們沒有廣泛的可訪問性、隱私或安全最佳實踐知識，請不要太驚訝。

然而，網頁設計師能夠讓客戶了解情況。 我們甚至可能有這樣做的道德和倫理義務。

幫助他人避免潛在問題感覺很棒。 另外，也有可能從這些討論中產生一些收入。 總而言之，這是一個雙贏的局面。