誘使客戶購買他們沒有計劃的東西的方法

客戶是任何企業中最寶貴的元素，因此，為客戶服務非常重要。 大型成功企業背後的主要原因之一是他們一直致力於滿足客戶的興趣和需求！ 但在這種情況下，長期增長是一致的。

但如今，初創公司正在使用其他方式來快速提高收入增長。 因此，如果您是一家新興的電子商務初創公司，您現在可以吸引客戶在您的電子商務網站上花費更多。 我在這裡提到了一些最有效的方法來完成它！

社交媒體是銷售產品的絕佳平台

如今，社交媒體已成為人們最喜歡的地方。 人們喜歡在這些平台上保持活躍數小時。 有幾個社交媒體平台，如 Twitter、Facebook 和 Instagram。 但 Facebook 是這裡的王者。 它擁有世界上最大的社交社區，全球註冊用戶超過 24 億。

看看下面給出的統計數據。 這張圖片來自商業內幕。

現在，您還可以查看 Twitter 的活躍用戶數量。

根據statista的數據，Twitter 每月有 3.21 億活躍用戶。 社交媒體平台讓人們很容易談論您的業務。 他們可以分享或發布有關您的產品和服務的推文，這使您可以輕鬆地與他們互動。 因此，這些是營銷和銷售您的產品的最佳平台。

在線廣告可以扭轉局面

現在，人們使用互聯網獲取信息。 人們更喜歡 youtube 而不是電視。 人們喜歡閱讀新聞網站和在線雜誌，而不是紙質版本。

即使是大型電子商務巨頭也已經認識到這種轉變，並且現在正在對在線廣告進行更多投資，而不是傳統廣告。

此外，宣傳您的電子商務的低成本方式是通過會員計劃。 附屬公司在他們的網站上宣傳您的商店，並從他們產生的每筆銷售中賺取佣金。 系統會跟踪所有流量、銷售額和收入。

提供免費送貨、無憂退貨和其他獎勵

為了增加銷售額，您可以提供購買獎勵，例如免費送貨、時間敏感折扣、獎勵樣品、額外的免費功能和無憂退貨。 所有這些都可以減少購買摩擦，並讓客戶參與到他們的購買過程中。 某些網絡開發人員可以修改您的在線商店，使其對他們更具吸引力。

甜言蜜語你的現有客戶

在更多轉化的競賽中，永遠不要忽視您最寶貴的資產。 研究一致發現，與說服現有客戶繼續使用您的產品或服務相比，吸引新客戶需要更多的時間、精力和金錢。

這就是為什麼在客戶購買後跟進客戶很重要的原因。 感謝他們購買並將他們添加到自動回复銷售渠道，該渠道會不斷通知他們有機會利用過去的產品優惠，為他們已經購買的產品購買升級。

製造噪音

廣告是銷售產品的必要條件。 沒有某種廣告，任何產品都不會售出。 受益於高質量營銷活動的產品通常賣得最好。 使用多種方法來圍繞您的產品創造興奮，例如內容營銷、影響者分享、發布新聞稿和電子郵件營銷。

通用平台服務

移動和網絡優化與響應式設計是一個非常不同的概念。 雖然響應式設計非常擅長重新排列頁面元素，以便它們很好地適應用戶的移動或計算機屏幕，但這可能不是向屏幕尺寸較小的移動用戶呈現信息的最佳方式。

保持預期一致性

當訪問者從網站外部（廣告、社交媒體帖子或其他鏈接）過渡到預期會發生轉化的著陸頁時，表現最好的網站非常善於維持訪問者的期望。

這給訪問者一個心理信號，他們實際上是在正確的地方，他們沒有被重定向到惡意網站，他們正在尋找的東西就在他們屏幕的前面和中心。

電子商務的其他基本因素和技巧：

• 店鋪設計。 考慮您是否準備好設計自己的商店（使用模板），或者您是否需要專業幫助來設計商店。 許多設計模板相對易於使用，但如果您的時間有限，可能不是一個好的選擇。 許可軟件包可能包括在線技術支持和分步指導，以幫助您進行設計。

  向您的客戶展示您是一家信譽良好的企業。 考慮使用第三方背書。 讓客戶盡可能輕鬆、無壓力地進行採購。

• 購物車。 確保訪客知道他們在結帳過程中的位置。 屏幕上的進度指示器讓訪問者知道他們在結帳過程中的位置。 簡化結帳流程。

  

  如果結帳過程太長並且步驟太多，您將失去客戶。 提供有關如何進行產品選擇和結帳流程的明確說明。

  確保購物車按鈕清楚地指示下一步。 為您的產品提供保證或保證。 確保保證或保證清晰可見，尤其是在結帳過程的最後步驟中。

  確保“添加到購物車”按鈕在產品頁面上清晰可見。

• 確保訂單準確。 提供所有交易的在線收據。 清楚地顯示包括運費在內的總成本。 顯示庫存可用性和預計交貨時間。 確保產品及時發貨。

  

• 安全功能（例如安全套接字層 (SSL)、密碼保護、站點管理的訪問權限、數據中心安全、有助於標記欺詐性訂單的風險工具等）清楚地表明您將如何保護客戶的個人信息。 某些軟件開發公司可以為您的在線電子商務商店添加安全功能。

  

  讓他們了解您的電子商務網站使用的交易安全功能和服務。

• 訂單處理。 服務提供商或軟件包可以提供許多訂購功能，例如通過電子郵件、在線或傳真查看新訂單、自動通知客戶以提醒他們訂單狀態的任何變化等。

• 產品推廣。 消費者喜歡促銷和優惠券，這增加了他們更多消費的趨勢。 除了上述功能，您還可以包括折扣或優惠券、禮券、折扣定價、批量定價、自動回复（通過電子郵件自動發送報價）。

  一些包提供交叉銷售功能（例如，當用戶選擇產品時推薦類似或互補的產品）。

• 與後台業務流程集成。 如果電子商務是您業務的關鍵部分，您可能需要更高級的集成功能，將您的電子商務與您的常規業務運營（庫存、訂購、運輸和會計）聯繫起來。

• 購物清單（即選定產品的清單）允許用戶跟踪他們想要購買的物品。 購物車圖像通常用於顯示購物者選擇購買的商品。

  為了使購物車正常運行，用戶的計算機必須設置為允許“cookies”。

• 網站分析和報告功能。 可以幫助您跟踪您的銷售額、客戶查看的頁面、引薦網站和客戶用於查找您的產品的關鍵字。

• 支持水平。 練習良好的客戶服務。 客戶關係管理軟件可以為老客戶提供額外的支持和服務。

  它還可以幫助首次購買者進行購買，並幫助不常購買者成為常客。 及時回复客戶查詢。

在電子商務中成功照顧客戶必須解決的關鍵問題

• 電子商務網站設計

  您的電子商務網站是否易於瀏覽？ 在您的網站上查找信息是否容易？

• 產品/服務目錄

  目錄好用嗎？ 選擇是否容易識別？

  買家在購買前是否可以輕鬆添加或刪除選定的商品？

• 交易

  是否建立了用於捕獲訂單和驗證付款的系統？

• 船運

  您是否設置了運輸程序？ 你會提供送貨服務嗎？ 需要當地取貨嗎？

• 庫存管理系統

  您是否考慮過自動化您的庫存管理系統以幫助最大限度地減少人為錯誤並為您的網站客戶提供最新的庫存可用性？

• 稅收

  您是否考慮過適用哪些稅費，尤其是在您運送到其他司法管轄區的情況下？

• 電子商務網站的維護

  您是否確定了您的網站將如何維護和更新？ 網站管理員可以幫助您維護和更新您的網站？

• 營銷您的電子商務網站

  您是否已確定將用於將人們吸引到您的網站的在線和離線營銷策略？

• 跟踪您的進度

  您是否已確定將收集哪些信息來跟踪您的進度（例如銷售數量、哪些產品銷量最高）？

如果您已經滿意地回答了所有上述問題，那麼恭喜您已經學會了吸引客戶並照顧您的消費者和電子商務業務的藝術。

現在，企業家正在尋求創建具有所有必要和趨勢功能的定制電子商務平台。 Nosto宣稱個性化一直是電子商務的主導因素。

• 43% 的購買受到個性化推薦或促銷的影響
• 75% 的消費者更喜歡品牌來個性化消息、優惠和體驗
• 94% 的公司認為個性化對當前和未來的成功至關重要

通過逐個會話或按帳戶跟踪用戶的行為，時尚賣家可以在現場體驗中創建類似於 Netflix 的個性化。

這個快速發展的行業包含各種業務，雖然這些業務的每個最終用戶都是獨一無二的，但可以開發某些分類來優化所提供的客戶服務類型和購物體驗。

在線賣家面臨的挑戰在於學習如何識別客戶、吸引他們進行首次銷售並通過建立長期關係來留住他們。

是的，這有點困難，但並非不可能！ 通過遵循本文中提到的所有方法，您可以輕鬆吸引客戶。 商店設計、安全功能、獎勵、禮品和其他類型的產品促銷可以幫助您在客戶心目中塑造有趣的形象。

包起來

我希望您現在清楚地知道要注意哪些事項才能使您的商店能夠吸引客戶。 此外，您還將對使用哪些工具進行一些研究以了解客戶的興趣有足夠的了解。

如果您想要為您的電子商務商店提供任何類型的設計和開發相關服務，印度有各種電子商務開發公司可以為您打造一個全新的電子商務商店，或者他們可以修改您現有的在線電子商務商店以吸引更多顧客。