增加在線銷售的 10 個強大技巧

在這個快節奏的世界裡，沒有人願意等待； 我們想要立竿見影的效果和快速的成功。

作為一名企業家，我敢肯定，即使您也在尋找快速增加在線銷售額以增加業務收入的方法。 但問題是，怎麼做？ 你有一個好的產品，一個偉大的專業團隊，並且最大數量的人甚至登陸你的網站。

想知道即使在所有的辛勤工作和良好的流量之後，為什麼您仍然會遇到低轉化率？

這可能由於兩個可能的原因而發生：

• 您沒有針對正確的受眾（您的網站訪問者沒有興趣購買）
• 您網站上的用戶體驗無法將潛在客戶轉化為買家。

在 Monetate 進行的一項研究中，發現您的回頭客擁有的價值是初次購買者的 5 倍。

在本文中，我們將解決您面臨的較低銷售挑戰並指導您增加銷售額，因為它：

• 掌握著任何企業成功的關鍵，
• 比收入的快速增長更重要，並且
• 對您的業務具有指數價值。

增加在線銷售的關鍵統計數據

在繼續閱讀本文之前，我們建議您查看有助於衡量轉化成功的各種指標。

擁有帶有電子商務跟踪功能的 Google Analytics（分析）等網絡分析工具可以幫助您了解當前的指標。

您必須熟悉的一些基本指標：

1. 線索

對您的產品或服務表現出積極興趣的人。 他們比典型的網站訪問者領先一步，並通過提供他們的姓名和其他聯繫信息與您頁面上的行動號召 (CTA) 進行了交互。 您的潛在客戶是邁向整潔的在線銷售渠道的第一步。

跟踪潛在客戶的方法：

電子郵件訂閱者

訂閱者數量是您通過時事通訊收集的潛在客戶列表。

註冊用戶

網站邀請用戶在成功購買之前在網站上註冊自己。

他們不是在您的在線商店上櫥窗購物但實際註冊自己的人，這可能是因為您浮動的優惠或您宣布的各種註冊方案。

例如，您浮動邀請註冊到您的網站，以便擁有一組將成為您未來客戶的預定義用戶。

聯繫表格提交

您可以有一個聯繫表格，訪問者可以在其中填寫與您的業務相關的查詢或發起批量購買。

報價請求

如果您提供花園維護或家庭水療等在線服務，訪問者會與您聯繫，以估算您所述服務的預計成本。 這些是現在被視為您的潛在客戶的潛在客戶。

共同努力

您可以策略性地混合上述所有討論點以收集潛在客戶。 確保在使用這麼多渠道時，您能夠輕鬆跟踪每個渠道創建的交易數量。

對於在線業務而言，在初始階段手動管理交易和聯繫人很容易，但隨著客戶群的增長，對特定工具的需求也會增加。 您可以使用電子郵件營銷軟件或 CRM 輕鬆做到這一點。

2. 轉化率

在線業務的轉化率很大程度上取決於他們希望訪問者如何與各種頁面進行交互。 因此，您的轉化率是在您的頁面上執行某些操作的訪問者與不執行某些操作的訪問者之間劃分的最終結果。

例如，

• 您想提高特定產品頁面上的轉化率。
• 找出在一個月內點擊該特定頁面上“立即購買”號召性用語按鈕的唯一訪問者數量。
• 現在，將其除以該頁面上同一個月的唯一身份訪問者總數。
• 因此，如果您的產品頁面有 200 個獨立訪問者，並且有 10 個訪問者點擊了“立即購買”按鈕，那麼您的轉化率就達到了 5%。
• 要了解總體轉化率，請將您從特定頁面獲得的訂閱者數量與訪問者總數進行比較。
• 每個在線業務都為其網站上的不同頁面設置了不同的目標。 這樣可以更輕鬆地衡量單個轉化。

如今，50% 的客戶互動是多事件、多渠道的旅程。 這意味著人們很可能會在購買或註冊成為潛在客戶之前從許多不同的營銷渠道多次訪問您的網站。

-麥肯錫營銷與銷售

3. 跳出率和退出率

跳出率和退出率提供了離開網站或特定頁面而不採取任何行動或不購買任何產品的人數的基本概念。

跳出率

在離開之前僅查看您網站上一頁的訪問者的百分比是網站跳出率。

例如：

• 您的擠壓頁面具有很高的跳出率和轉化率； 這是一件好事。
• 這意味著一旦用戶登陸您的頁面，他們實際上會執行您想要的操作，無論是購買還是註冊您的時事通訊和促銷電子郵件。 但是，如果您希望訪問者瀏覽您擁有的產品陣容怎麼辦。
• 這種情況下的高跳出率表明您的訪問者沒有完全查看您的產品。

退出率

頁面的退出率是沒有購買任何東西就離開網站的用戶的百分比。

借助 Google Analytics 中的“用戶流”報告，小企業主可以了解他們在整個網站上的用戶和訪問者行為。 這有助於製定遏制退出率的策略。

因此，讓我們從有助於您佔領市場的技巧開始，同時確保您執行增加在線銷售以代替客戶保留的過程。

1) 指出您最受歡迎的計劃

使用潮流效應，您可以放心，當您在網站上展示最受歡迎的計劃時，大多數訪問者都會選擇該計劃。

因此，網絡營銷人員更重視“XYZ 的第一品牌”或“大多數醫生強烈推薦”等詞句。 這些陳述在增加您的在線銷售額的過程中非常方便。

這樣的陳述有什麼作用？ 好吧，他們為您的產品添加了社會證明。 這對決策者產生了積極的影響。 此類聲明也會對決策者產生影響，即他們不是唯一進行此購買的人。

您可以在定價頁面上有效地使用此方法，並且不要猶豫大量使用此方法。

2）顯示突出的保證

想提高轉化率？ 為什麼不向訪問者保證您的產品或服務是最高質量的。 您可以通過多種方式執行上述操作：

在現場炫耀安全徽章

您可能在進行在線交易時看到了這些徽章，上面寫著該網站上的所有交易都是私密且安全的。

在數字營銷公司 Blue Fountain Media 決定從 VeriSign 獲得安全徽章後，他們報告說他們的在線轉化率增加了 42%。

根據 Conversion XL 的一項研究發布的報告，消費者傾向於信任由 Google、PayPal 和 Norton 等熟悉品牌創建的徽章。

3) 行業專用徽章

根據您的行業專門提供給您的網站的徽章。 它們可以分為：

• 行業評級，
• 獎項，
• 認證，或
• 組織的成員資格。

Crofters Organic 展示特定行業的印章，以針對在網上購物時依賴相關信任印章的客戶。

信任印章通常涉及將產品標記為無麩質、有機和無轉基因等。

• 在線零售商 Bag Servant 報告稱，在他們開始展示他們贏得的獎項後，轉化率增加了 72%。
• 在 Acquisio 進行的另一項研究中，61% 的在線購物者決定不在缺乏信任印章的網站上購物。

建立信任被認為是有助於增加銷售額的心理關鍵的一部分。

如果您想在結帳頁面上安裝信任並提供安全性，您可以通過多種方式做到這一點。

包括一個基本的信任標誌，它提供了對您為保護您的網站訪問者及其銀行賬戶而採取的安全措施的短暫解釋。

現在，更進一步，包括來自第三方供應商的認證信任印章，以驗證您的網站是否顯示他們的徽章。

注意：擁有安全的站點封條可能會花錢，但它肯定會促進您的銷售。

4) 無縫退貨政策和退款保證

為客戶提供無縫的退貨政策和退款保證有助於您贏得潛在客戶的信任。 在您的網站上擁有這兩個功能有助於向客戶保證，如果他們對您的產品或服務不滿意，他們將獲得退款。

Visual Website Optimizer 案例研究表明，如果您添加 30 天退款保證徽章，則可以實現 32% 的轉化率增長。

5）寫更清晰的標題

標題文字是增加在線銷售額的重要因素。 無論是文章、產品頁面還是您的主頁，清晰而引人入勝的標題都能迅速吸引您的訪問者。

• 如果您向觀眾提供有價值的東西，請在標題中大聲而清晰地表達出來。
• Conductor 的一項研究表明，如果標題明確解釋了內容，那麼您希望客戶理解的信息的清晰度會引起讀者的共鳴。
• 在另一項案例研究中，據報導，一家投資公司的轉化率增加了 52%，其原始標題為“The Wilson HTM Priority Core Fund”。
• 在這種情況下，您的頭條新聞必須吸引大眾，即您的在線訪問者，以獲得最大的轉化率。

6）整理您的網站導航

在線業務嚴重依賴他們的號召性用語。 這些都集中在大多數頁面上，這使得整理導航菜單非常重要。

• 如果您將主要登錄頁面中的導航元素最小化，您將能夠將訪問者的注意力轉移到 CTA。
• MECLABS 對一家在線商店進行了一項實驗，觀察到在移除結賬頁面上的頂部和側邊欄導航後，他們能夠將結賬率提高 10%。
• 一個保姆網站通過破壞他們的主導航來提高他們的轉化率。
• Marketing Sherpa 的一些研究表明，通過刪除關鍵著陸頁上的導航，在線企業可以將轉化率提高 10-50% 左右。

不，我們並沒有要求您完全擺脫導航元素，但它們不應分散訪問者對您在線業務頁面的主要目的的注意力； 進行銷售。

7）在你的訪客中創造一種緊迫感

衝動購買適用於互聯網上的在線購物。

在千禧一代中，快速消費商品已經成為一種普遍行為。

如果您滿足以下條件，您可以促進衝動購買：

• 將您的產品放置在正確的位置
• 有合適的促銷活動
• 在最佳時機觸發購買

在訪問者決定購買時營造一種緊迫感，這意味著您可以通過反向運行倒計時顯示限時優惠。 它可以是優惠券，在折扣時間內購買的有限剩餘時間等。

8）創造稀缺感

增加稀缺感也是衝動購買行為的推動者。

許多千禧一代將產品添加到他們的購物車中，然後訪問其他零售商比較價格。

如果您在您的網站上以低得多或打折的價格展示產品的稀缺性，那麼買家會急於在時間用完之前進行購買。

9）使用優化的號召性用語

號召性用語 (CTA) 是頁面上的一個元素，可以吸引訪問者做出具體決定。

您可能已經看到各種產品頁面，其中標有“立即購買”或“添加到購物車”按鈕。

CTA 也用於其他轉換。 例如，您可以要求訪問者訂閱您的時事通訊，關注您的社交媒體頁面，或分享您的頁面，在社交媒體渠道上提供服務。

基於用戶（訪問者、潛在客戶或付費客戶）性質的 CTA 有助於提高轉化率。

例如。

• 您正在開展電子郵件營銷活動。
• 有一個單獨的活動，將付費客戶引導到特定的登錄頁面。 對未轉換的潛在客戶執行相同操作。
• 在設計 CTA 時，您必須牢記客戶旅程。

10) 證明客戶滿意度

向您的訪問者證明您的企業擁有龐大的滿意客戶群，這有助於增加您的在線商店的銷售額。

• 該證明以各種行業獎項、以前或現在滿意的客戶名單、您成功的案例研究和推薦信的形式出現。
• 如果您可以向您的網站訪問者展示您滿意的客戶列表，您可以獲得市場的信任。
• 根據 BrightLocal 的調查結果，84% 的消費者信任在線評論。
• 您的產品在線獲得的評論越多，您的轉化率就越高。
• 如果您有超過 50 條產品評論，在線轉化率的機會會增加 4.6%。

因此，如果您到目前為止還沒有收集任何推薦或評論，或者一直在考慮它，請不要浪費您的寶貴時間。

結論

全球數字買家數量（十億）

來自 Statista 的圖表預測，到 2021 年，在線買家的數量將增加到 21.4 億。剛剛起步或已經進入市場的在線企業必須了解並重視他們擁有的市場這一事實蓬勃發展。 他們需要做的就是了解市場、買家以及在線訪問者與他們網站的互動。

增加銷售和管理您的聯繫人（潛在客戶、潛在客戶、客戶）是一項艱鉅的任務，尤其是當您在開始業務時不能失去注意力時。 CRM 可以直觀地處理您的銷售流程和電子郵件營銷，並且還可以為您自動執行大部分與銷售相關的任務。