績效評估的重要性：績效評估的各種類型和要素

績效評估的主要目標是為員工提供有關其工作績效的積極反饋並確定發展領域。 它還協助企業和組織確定員工工資、晉升、調動和培訓要求。 在 2020 年，採用持續績效反饋的公司的成功率比競爭對手高 24%，這意味著該流程對於促進企業增長具有多麼重要的價值。

繼續閱讀以了解更多關於績效評估的重要性、績效評估的類型以及構成績效評估的各種要素的信息。

什麼是績效評估？

績效評估，也稱為績效審查或評估，是雇主用來評估員工工作績效的正式流程。 績效評估的目的是向員工提供有關其工作績效的反饋，確定需要改進的領域，並為未來的發展制定目標。

績效評估過程通常涉及員工與其主管或經理之間的面對面會議，會上討論員工的績效並提供反饋。 績效評估還可能包括員工的自我評估，以及與員工密切合作的其他同事或利益相關者的意見。

在績效評估期間，員工的工作績效將根據預先制定的標準和標准進行評估，包括工作職責、目標和目的以及核心能力。

為什麼績效評估很重要？

績效評估很重要，原因有幾個，包括：

為組織製定標準

績效評估旨在為每個員工建立雙方同意的目標、目標和成功衡量標準。 這可確保員工了解對他們的期望，並使他們能夠更好地將自己的努力與組織的目標聯繫起來。

確定培訓需求

績效評估可以幫助確定員工可能需要額外培訓的領域，以提高他們的工作績效或為未來的職業機會做準備。

支持員工的職業發展

績效評估可以識別具有高職業發展潛力的員工，並製定個性化的職業發展計劃，支持他們在組織內的成長和進步。

做出就業決定

對員工績效的評估構成了各種行政決策的基礎，包括加薪、晉升甚至解僱。 績效考核通過記錄員工的工作表現，保證以公平、公正的方式做出就業選擇。

提高工作場所的士氣和生產力

可以藉助績效評估來提高員工敬業度，方法是讓員工更容易了解他們在工作中的表現，並獎勵他們勤奮地履行職責。 結果，員工對整個公司感到更加欣賞和投入。

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績效評估的類型

年度績效考核

企業和組織中最普遍的績效評估是年度評估。 年度評估基本上是對員工一年中工作的正式審查。

年度評估讓雇主根據預先確定的標準評估員工的努力。 雇主提供改進建議並指出可以通過進一步培訓解決的技能差距。

360 度反饋

“360度反饋”一詞是指員工從管理層、同事和客戶那裡獲得對其績效的評價的一種評估方法。 這種類型的評估可以更全面地了解員工的績效。

360 度反饋有助於識別在傳統評估中可能不明顯的盲點或需要改進的地方。 借助 360 度反饋，員工可以定期收到來自各種來源的反饋，這有助於促進持續反饋和改進的文化。

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自我評估

自我評估是一種績效評估，員工評估和批評他們的努力，突出改進的地方。 在此評估中，員工會被提示考慮他們的優勢和成長機會。 管理人員從參與自我評估的員工中受益，因為這使他們能夠更好地理解員工的觀點。

基於項目的評估

基於項目的評估是當員工從事特定項目或任務時使用的一種績效評估。 員工的績效根據他們對成功完成項目的貢獻進行評估。 這種評估表對於很大程度上依賴於基於項目的工作的組織特別有效，因為它對員工的績效進行了更具體的評估。

持續績效評估

持續績效評估是一種評估，涉及全年持續的反饋和評估。 通過這種方法，員工可以實時收到有關其績效的反饋和指導。

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行為評估

員工的人際關係和溝通技巧，以及他們的整體行為，是行為評估的主要焦點。 這種類型的評估對於優先考慮協作和團隊合作的組織特別有用，因為它可以更全面地了解員工的績效。

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績效評估的各種要素

績效評估中通常評估幾個要素。 以下是績效評估過程中經常考慮的一些最重要的因素：

適應性：指員工在壓力下高效工作和應對工作場所變化的能力。它還包括他們學習和接受新思想的意願。

出勤率：衡量員工按時上班和始終如一地履行職責的可靠性。

可靠性：該要素評估員工在幾乎沒有或沒有監督的情況下獨立和熱情地完成任務的能力。

工作質量：員工堅持高標準、努力提高績效以及付出更多努力以提供高質量結果的能力在評估的這一要素中得到評估。

計劃和組織：此處評估員工計劃、組織和執行任務的能力，以及設定和實現與組織目標一致的目標的能力。

管理技能：評估的這一部分評估員工成功管理項目、定義目標和優先級以及取得成果的能力。

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結論

績效評估是任何企業中最有用的工具。 關於一個人的職業、薪水和其他個人事務（例如晉升和加薪）的決定在很大程度上取決於績效評估。

每家公司的成功都取決於能否訪問可靠且公正的員工記錄。 這些有助於查明原始設置中的問題點。 從績效評估中收集的信息對於公司做出有關其員工的重要選擇是無價的。

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