如何通過 8 個步驟制定社交媒體營銷策略

社交媒體營銷的主要成分是一個好的計劃或策略。 如果沒有適當的社交媒體策略，僅僅發佈內容的社交媒體規劃可能會浪費掉。 您需要了解您的目標受眾、您的目標和客戶的需求，以在社交媒體上實現您想要的結果。 如果您的目標是通過社交媒體提高品牌知名度並發展品牌，那麼社交媒體營銷策略至關重要。

什麼是社交媒體營銷？

社交媒體營銷是使用社交媒體來推廣或營銷服務和產品。 這是創建定制內容的過程，可以通過推動參與來推廣公司的產品。 社交媒體營銷通過更好地與客戶和受眾建立聯繫，幫助企業讓消費者了解他們的產品。 如果您制定了出色的社交媒體營銷策略，對業務增長非常有利。 營銷成功很大程度上取決於它，因為它增強了您找到目標受眾並創造讓他們快樂和滿意的獨特體驗的能力。

什麼是社交媒體營銷策略？

社交媒體營銷策略是您希望在社交媒體平台上實現的計劃和目標的簡要總結。 它可以幫助您引導您的社交媒體計劃朝著正確的方向發展，並確定您的失敗或成功。 計劃越簡潔和具體，它就越有效。 一個廣泛或崇高的營銷策略通常是無法實現的——其目的是建立一個可操作的社交媒體營銷計劃。 這篇文章將指導您完成製定成功的社交媒體營銷策略的過程。

如何制定社交媒體營銷策略？

1. 設定符合您的業務需求和目標的目標

要創建成功的社交媒體營銷策略，您必須做的第一件事就是設定 SMART 目標。 SMART 目標可幫助您識別可操作的目標和目的。 這會帶來更多成功的機會、真實的結果和更好的投資回報率 (ROI)。 這些目標應該是：

• 具體的
• 可衡量的
• 可達到的
• 相關的，和
• 有時限的

第二個最重要的事情是跟踪您的指標，例如參與度、轉化率和點擊率。 雖然追隨者的數量、喜歡的數量等更容易跟踪，但它們並不完全可靠。

應針對不同的網絡跟踪不同的目標和用途。 例如，使用 LinkedIn、Facebook 和 Instagram 來衡量您的成功指標。 在 Facebook 上，它將通過每次點擊成本或 CPC 來衡量，在 Instagram 上通過 Instagram 故事瀏覽量來衡量，在 Twitter 上通過點擊量來衡量。 您的總體營銷目標應該通過您的社交媒體目標變得有意義。

您的一些社交媒體目標可能包括：

• 提高您的品牌知名度
• 產生更多的銷售和潛在客戶
• 擴大品牌的消費者基礎
• 為您的網站帶來更多流量
• 加強社區參與

2. 研究並了解您的目標受眾

這一步你需要做的兩件事是創建受眾角色和收集數據。 成功的社交媒體營銷策略的關鍵是了解您的受眾以及他們希望看到的內容。 這將幫助公司創建目標受眾喜歡的內容，並確保這些社交媒體關注者逐漸轉變為客戶。 公司應該知道年齡、興趣、地點、平均收入、職位等，以瞄準合適的人。 這是第二個重要的事情發揮作用的地方。 收集數據有助於了解有關客戶的大量重要和有價值的信息，例如他們的年齡、居住地以及他們如何在社交媒體頁面上與您的產品互動。 這些收集到的數據有助於公司以改進的方式改進其針對目標受眾的戰略。

最好的例子之一是 Jugnoo 應用程序（印度的一種自動人力車服務），該應用程序使用從 Facebook 分析獲得的信息將每次推薦的成本降低 40%。 他們了解到， 90%的將應用推薦給其他人的客戶年齡在18 至 34 歲之間，其中 65%使用 Android 設備，從而實現了這一目標。

3.了解你的競爭對手

由於大多數公司現在都使用社交媒體進行營銷，因此您的競爭對手很可能也在這樣做。 您需要進行競爭分析，以了解您面臨的競爭以及您擅長的地方以及不足的地方。 這也將有助於了解您所在行業的營銷產品水平，並相應地制定您的社交媒體計劃。

您可以專注於競爭對手不太活躍的社交媒體，而不是從他們占主導地位的平台上接管他們。 例如，如果您的競爭對手公司在 Twitter 上很活躍或占主導地位，而在 Instagram 或 Facebook 上幾乎沒有投入任何努力，那麼這些平台就是您想要投入精力的平台。

您還需要使用社交聆聽並找出競爭對手的句柄、名稱、關鍵字、他們提供和分享的內容以及客戶對他們的評價。 該情報將幫助您的公司避免與您的目標客戶不符的營銷策略或活動。

4. 進行社交媒體審核

了解正在發揮作用的趨勢，哪些不是，誰在與您的公司合作，並註意與競爭對手相比您的社交媒體存在。 收集到的這些信息或情報將幫助您以您無法想像的方式進行改進。 它將幫助您了解人們是否訪問您的社交帳戶、他們如何使用您的頁面，以及該頁面是否可以幫助您實現目標。

審核有助於更好地實現您的社交媒體存在的目的，並將幫助您決定是否值得保留。 在審核期間，您還應該注意使用您的產品或公司名稱的冒名頂替者或虛假帳戶。 這些虛假帳戶可能對您的品牌有害。

5. 建立一個良好的帳戶並不斷改進其個人資料

確定您要使用的社交媒體平台或網絡，並為每個平台製定獨特的策略。 Facebook 和 Instagram 在與客戶更好地溝通方面優於電子郵件，因此最好從那裡開始。 一旦您選擇了要關注的社交網絡，請創建一個出色的個人資料並不斷改進它。 正確填寫字段並包含人們可以用來在線搜索您的業務的關鍵字。 通過使用圖像和徽標來始終如一地進行品牌推廣將使您的個人資料更易於識別。

6. 尋找靈感

從人們在社交媒體上最喜歡的頁面和帳戶中尋找靈感，並分析為什麼人們喜歡吞下它們，以及是什麼讓人們通過分享和點贊參與其中。 消費者也可以成為您靈感的一部分。 您可以查看您的目標受眾在網上對什麼感興趣、他們在談論什麼以及他們想要什麼和需要什麼。 您甚至可以直接向您的消費者詢問他們期望您提供的服務和產品，但只有在您致力於提供他們所要求的並不斷跟進的情況下才能這樣做。

7. 創建社交媒體日曆

社交媒體內容日曆對於計劃共享內容的特定時間以獲得最大結果至關重要。 隨時分享內容不會達到您的目的。 儘管自發參與是必不可少的，但此日曆還必須突出公司與客戶互動所花費的時間。

您可以通過列出您希望在不同渠道上發布不同類型內容的日期和時間來設置在線發佈時間表。 它將幫助您計劃與社交媒體相關的所有活動。 這將確保您的帖子以有組織的方式間隔開。

貴公司不同社交賬戶的內容策略和使命策略必須反映在日曆中。 這樣可以確保發布的所有內容都有助於企業發展並實現其目標。 這也將確保正確的內容組合。 應遵循 80-20 規則以產生最大的潛在客戶，其中 80% 的帖子告知、娛樂或教育觀眾，而 20% 的帖子直接宣傳品牌。

還有一個可以遵循的三分法則：

• 三分之一的內容應該促進業務，產生潛在客戶並賺取利潤。
• 三分之一的內容應分享您所在行業和公司領導者的故事和想法。
• 三分之一的內容應該是與消費者的個人互動。

8. 不斷評估並相應調整您的策略

您使用的社交媒體營銷策略對於公司及其開展的業務而言是非常重要的文件。 第一次嘗試就做好是非常不可能的，您需要不斷跟踪您的結果並相應地實施新計劃。 您可能會及時注意到，有些策略的效果不如預期，而有些策略的效果比預期的要好得多。

即使您分析來自每個社交媒體渠道的數據，您仍然需要使用 UTM（Urchin 跟踪模型）參數來跟踪社交訪問者。 這將有助於在人們瀏覽您的頁面和網站時跟踪他們，並幫助您確定在您的網站上產生最多流量的計劃和帖子。

您還需要不斷地重新評估您改進數據使用的策略。 您可以使用這些數據來測試不同的活動、帖子和策略，並確定哪一個最適合您。 持續測試有助於在有效和無效的策略之間實時優化策略。

調查有助於確定有效的策略以及它們的效果如何。 應調查電子郵件列表、關注者以及帳戶或網站訪問者，以了解他們的需求是否得到滿足以及他們的期望是否得到滿足。 但是，您必須確保兌現他們告訴您要改進的內容。

為什麼提陞技能很重要？

需要提高社交媒體營銷團隊的技能有幾個原因。 應該這樣做：

1. 完善您的社交媒體方法
2. 與 SEO 技術保持同步
3. 優化（PPC）按點擊付費策略
4. 將內容價值放在首位
5. 衡量和報告投資回報率

除了為什麼提陞技能很重要之外，您還需要知道何時需要提陞技能。 這些情況包括：

1. 即使在社交和數字媒體上付出了很多努力，你也得到了糟糕的結果。
2. 您已經開始錯過新的商機。
3. 您與您的客戶或目標群體失去了聯繫。
4. 你落後於你的競爭對手。
5. 搜索引擎結果不會顯示或顯示您的公司或業務。

如果您看到任何這些跡象，則意味著您的社交媒體營銷人員需要通過完成MICA 的數字管理和營銷高級證書或任何類似課程等課程來提陞技能。

如何成為專家？

成為社交媒體營銷專家，這可能會有所幫助。 他們之中有一些是：

• 從可信來源學習

數字管理和通信高級證書可以幫助畢業生和專業人士在該領域獲得更多的專業知識和知識。 這些是在線學習網站上提供的幾門課程，可以幫助任何希望提高社交媒體營銷策略技能的人。 隨著 Covid-19 在全球範圍內造成嚴重破壞，在線課程是學習和獲得所需領域專業知識的最佳選擇和最安全的方式。

• 開始建立自己的在線社區

每家公司都將尋找擁有自己強大追隨者的社交媒體經理，因為這表明您不僅會說教，而且會採取行動。 這將反映出您可以為公司樹立良好的聲譽並幫助他們進行營銷預算。 因此，開始將您的想法付諸實踐，並嘗試幾種策略來跟踪和跟踪您的結果。

• 使用不同的工具來管理客戶賬戶

作為社交媒體經理，您必須不斷努力並提高您的寫作技巧、攝像技巧、攝影技巧和平面設計技巧。 即使在成為專業人士之後，以各種形式創建內容也將成為您工作的一部分。 如果您是大四學生，您將有一個團隊在您的手下工作並開發內容，但您仍然需要精通各種形式的內容才能正確領導您的團隊。

您可以使用多種在線內容創建工具，例如 Photoshop、Premiere Pro、Canva 和 Illustrator。 您還需要熟悉其他工具，這些工具將幫助您組織工作流程、衡量營銷活動的有效性以及在不同平台上安排帖子。 其中包括 Buffer、Trello、Google Docs、Evernote、Buzzsumo、Google Analytics 和 WordPress。 如果您不知道如何使用這些工具，那麼您應該開始學習使用它們來更好地完成您的工作。

• 關注你的目標

社交媒體營銷人員的主要目的是了解所有媒體平台的來龍去脈。 您不僅需要定期使用社交媒體來增加您的追隨者，而且您還必須擴大公司在社交媒體上的影響力，並將這些點贊和鮮花轉化為忠實的客戶。 這樣，您將為您的公司和客戶獲得可衡量的結果。 請記住，社交媒體營銷專家必須專注於他作為社交媒體營銷人員的角色，而不僅僅是社交媒體專家。 這並不完全意味著您必須繼續推動嚴格的銷售方法並跨越您的用戶。 您需要了解在公司網站上產生流量的技術，並讓客戶對他們的產品和服務產生真正的興趣。 轉化比流量更重要。

• 致力於持續教育

您必須通過在線資源和認證不斷自我教育。 社交媒體上有大量書籍可供您學習。 還有許多認證可以提供比書籍更多的專業知識和幫助。 您可以在upGrad等網站上查找認證和課程，並不斷增強您的知識並促進您的職業發展。

結論

社交媒體是一個快節奏的領域，每天都有新的網絡出現，並經歷著巨大的人口變化。 有了這個，您的企業和行業也必然會與他們一起經歷幾個變革時期。 這意味著您的社交媒體營銷策略和社交媒體規劃應該無可挑剔，並應根據需要定期調整。 它將幫助您保持正軌，但您應該定期對其進行更改以反映您的新目標、計劃和工具。 在製定和更新您的社交媒體策略時，作為一個團隊一起工作，並使用您的帳戶為您的業務產生最大的潛在客戶。