如何保持線上線下品牌一致性

在當今的數字世界中，每個企業都有望擁有在線業務——即使是那些大部分業務都在線下開展的企業。

建立在線品牌需要大量時間投資，通常從創建網站開始。 儘管如此，今天的消費者仍然希望能夠在網上找到品牌。 事實上，87% 的購物者在網上開始他們的產品搜索。

對於大多數在線下開展業務的品牌——如牙醫、房地產經紀人和實體店——保持一致的線上和線下形象可能是一項挑戰。 要建立強大的品牌，保持所有數字和線下渠道的一致性很重要，如果這是您第一次這樣做，請嘗試聘請數字品牌公司來幫助您。

就是這樣：

網站設計與總部標識應保持一致

無論客戶是訪問您的網站還是您的辦公室總部，他們都應該能夠立即識別您的品牌。

實現這一目標的一種方法是確保您的網站設計和總部標牌同步。 安裝與您的網站徽標相匹配的專業設計和製作的商業標誌將幫助您保持在線和離線品牌的一致性。

如果您的品牌總部標誌使用與您的網站徽標不同的字體或佈局，則可能會在客戶或客戶之間造成混淆。

目標是確保品牌在所有數字平台和線下渠道中保持一致。 標牌和網站設計是兩個很好的起點，因為這兩個地方客戶可能會對您的品牌產生第一印象。

考慮一些世界上的頂級品牌。 例如，位於西雅圖的星巴克總部的門上方有其標誌性的標誌。 外部標誌使用與品牌所有標誌相同的粗體、粗字體。 但他們的在線網站遵循這種風格，在所有內容中加入了圓形標誌和相同的粗字體。

在所有平台和渠道中保持一個品牌聲音

作為品牌推廣過程的一部分，發展品牌聲音很重要。 理想情況下，您的品牌聲音應該是真實的，但也應該是經過深思熟慮的。

您品牌的在線聲音應與其離線聲音相匹配。 如果您有博客（並且應該），請使用相同的語言和語氣。 隨意一點也沒關係。 事實上，如果你以說話的方式寫作，你的帖子聽起來會更自然。

確保您的內容是針對平台量身定制的，但不會影響您的信息、風格和語氣。

品牌的聲音應該在所有平台上保持一致，包括您的網站、社交媒體帳戶、廣告（在線和離線）、包裝，甚至電子郵件通信。 雖然您可以進行一些調整以適應平台的受眾，但重要的是不要過多地改變您的語言或聲音。

最重要的關鍵是確保客戶不會在每個平台上體驗到不同的品牌語言或角色。 營銷成功通常是通過跨所有渠道無縫的全渠道活動來實現的。

不管是您的網站、廣告牌、雜誌廣告還是社交媒體帖子； 信息、語言和語氣需要保持一致。 假設客戶在雜誌上看到了您的廣告，並訪問了您的網站。 如果您的信息不一致，客戶可能不信任您的品牌並轉向更可靠的競爭對手。

把你的品牌當作一個有自己個性和語氣的人。 培養這種個性和語氣，並確保它在所有形式的營銷和溝通中保持一致。 這聽起來可能微不足道，但語言和語氣的一致性將在發展客戶信任和將潛在客戶轉化為客戶方面發揮重要作用。

假設您的網站設計和語氣很簡單，但您的廣告牌廣告很有趣。 這種人格分裂可能會使您的品牌在消費者眼中不值得信賴，並且還會產生混亂。

確保徽標、圖像、顏色和字體對齊

根據洛約拉大學的一項研究，顏色可以將品牌認知度提高多達 80%。

您的品牌標誌不僅僅是放置在包裝上的漂亮符號； 它是一個符號，可以幫助消費者下意識地識別您的品牌和產品。 標誌超越語言和文化障礙。 這就是為什麼您的徽標應該在所有渠道和平台上保持一致，無論是您的網站、印刷材料還是小冊子。

但是徽標只是品牌拼圖的一部分。 您的品牌標準指南應包括徽標使用指南，包括您的調色板和字體。

在線和離線品牌推廣時，色彩連續性很重要。 任何與您的調色板或圖像標準的偏差都會在消費者中造成混淆，甚至導致完全缺乏識別。 您的徽標使用、顏色、圖像和字體的任何不一致都會在您的品牌故事中造成差距。

確保您在線和離線對顏色、圖像和字體的使用是一致的。 這包括您的社交媒體帳戶和帖子。

讓我們再次以星巴克為例。 如果您查看該品牌的 Twitter 帳戶和 Instagram 帳戶，您可以看到兩個帳戶之間的一致性。 該品牌使用他們的標誌作為他們的個人資料圖片，並且內容具有相似的主題和一致的圖像。 任何訪問過這兩個賬戶的人都會立即知道它們屬於星巴克——不會有任何混淆。 這是所有數字和線下渠道良好、一致的品牌推廣努力的結果。

如果您必須做出改變，請循序漸進地進行並警告

世界上一些最大的品牌已經決定在某個時候進行品牌重塑。 有時，變化是微妙的。 其他時候，品牌會進行全面改革。

但即使是徽標、字體或顏色的微小變化也會讓客戶望而卻步。 這就是為什麼逐步實施更改並提醒您的客戶注意更改很重要的原因。 許多大品牌每隔這麼多年都會進行一次更新，以防止他們的品牌看起來過時。 在大多數情況下，這些變化是微妙的，但足以讓消費者看到某些東西發生了變化。

不要讓您的忠實客戶措手不及——讓他們了解情況。 討論你的計劃。 詢問他們的反饋。 緩慢實施更改，並給客戶時間來適應更改。

雖然重新命名是完全可以接受的，但盡量不要引入完全不同的標誌。 通過細微的變化，客戶仍然能夠識別您的品牌。 他們只知道您的徽標看起來有些不同。 但是，對您的品牌進行重大改革可能會在消費者中造成混亂甚至憤怒。

更新您的外觀，但不要對品牌重塑過於瘋狂。 否則，您可能會撤銷多年來為建立品牌所做的所有努力。

確保您與所做的更改保持一致。 如果您為品牌創建新徽標，請開始在所有平台上使用它。 新圖像很棒，但請確保您保持品牌聲音和信息。 你可能會不時改變你的容貌，但你仍然是同一個人，同一個性。 您的品牌也應該如此。 儘管您可以更新或刷新您的圖像，但您的品牌信息、價值觀、語言和語氣（即您的品牌個性）保持不變。