如何進行競爭對手研究？ [分步指南]

實現業務成功絕非易事，尤其是在與另一家企業共享相同的目標受眾和競爭環境時。 因此，營銷敏銳度不再是通過經驗或理論方法獲得的技能。 相反，它需要從不斷分析的海量數據中過濾出的相關數據作為支持，以掌握市場變化。

好消息是，憑藉專注的努力和數字營銷技能，公司可以識別他們的競爭對手並確定他們可以利用的資源來主導市場。

這正是本文將要處理的內容。 讓我們先了解什麼是競爭對手研究，然後再繼續閱讀有關如何進行競爭對手分析的從頭到尾的指南。

什麼是競爭對手研究？

競爭研究是任何涉及識別競爭對手和分析其業務戰略的商業計劃的重要方面。 這也意味著評估競爭對手及其產品或服務的優勢和劣勢。 這讓企業清楚地了解他們的產品所處的位置以及他們可以採取哪些策略來獲得競爭優勢並最終取得成功。

企業失敗的主要原因之一可能是無效甚至缺乏競爭分析。

認為只有領先品牌才是新產品的競爭對手，這是一種誤解。 實際上，很多品牌都輸給了他們甚至不知道存在的弱者。 這就解釋了為什麼競爭對手研究對企業的成功至關重要。

了解競爭對手的運作方式將幫助您制定產品開發策略，並有效地在市場中定位您自己和您的業務。

進行競爭對手研究的優勢

• 識別市場趨勢：競爭研究有助於識別複雜的市場趨勢，否則這些趨勢是無法破譯的。 識別、分析和預測市場趨勢的能力對任何企業來說都是一個巨大的福音。 這有助於更好的價值主張，從而使企業更接近客戶。
• 制定有效的營銷策略：如前所述，營銷不僅僅是突出您的產品。 這也是讓您的客戶了解您的業務如何以比其他人更好的方式影響他們的生活。 該策略應該能夠使客戶對您的產品的定位遠高於其競爭對手。 要實現這一點，您應該知道為什麼客戶更喜歡您的產品而不是其他產品或相反。 這可以通過競爭對手研究來實現。
• 探索市場差距：競爭分析有助於獲取競爭對手的優勢、劣勢和目標人群的數據。 數據還顯示了未被滿足的消費者部分。 設計和創建迎合這一細分市場的策略將為您的業務提供製勝法寶。 這也有助於您的產品在市場上獲得獨特的地位。
• 規劃未來的行動方案：競爭對手研究提供了為企業製定戰略計劃所急需的優勢。 這也有助於您了解需要改進的領域，改進產品或服務，並決定對未來有利的定價策略。 這也給出瞭如何突出您的產品以有效地脫穎而出的想法。

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如何進行競爭性研究的分步指南

第 1 步：識別潛在競爭對手

這是進行競爭性研究的第一步。 不幸的是，不可能分析所有競爭對手，因為它既費時又乏味。 為了使流程更簡單、更有效，只識別和分析頂級競爭對手。 這些競爭對手分為兩類：直接和間接。

• 直接競爭對手：產品或服務與您的產品或服務相似且與您擁有相同客戶群的競爭對手屬於直接競爭對手。
• 間接競爭對手：他們擁有與您類似的產品或服務，但針對不同的群體或針對您的客戶群並擁有不同的產品或服務。

由於以下原因，識別和分析這兩種類型的競爭對手至關重要：

• 它可以幫助您探索不同的業務增長機會。
• 它有助於使您的業務多樣化。

第二步：分析競爭對手的市場地位

了解競爭對手如何為客戶提供服務是下一個重要步驟。 這可以通過以下方式完成：

1. 價值與價值提供者：價值是指客戶想要的收益，而價值提供者是您的產品或服務如何將這些收益提供給客戶。 對此進行分析可以幫助您確定您的競爭對手如何提供額外的價值主張，從而獲得市場影響力。

1. 問題及其緩解因素：問題代表消費者在實現目標時所面臨的任何痛苦、不適或消極情緒。 緩解因素是您的產品如何解決問題並創建解決方案。

分析這些因素將幫助您了解您的產品與競爭對手相比的表現如何，還將幫助您提供更好的價值主張以促進業務的成功。 在提供價值方面贏得競爭對手是任何企業成功的關鍵。

第三步：通過內容分析競爭對手的商業策略

在當今世界，內容就是一切。 因此，仔細檢查競爭對手發布的內容類型將清楚地了解他們的商業戰略。 通過他們的網站和博客訪問他們的內容是一個簡單的過程。 這一步是內容營銷成功的關鍵。

以下是在分析競爭對手的內容時需要牢記的一些重要事項：

• 您的競爭對手參與的內容類型（無論是在 YouTube、Instagram、博客、視頻博客等上）。
• 內容的類型是私人的、高級的還是詳細的，例如案例研究等。
• 將競爭對手的內容質量與您的進行比較。
• 發布新內容和更新現有內容的頻率。
• 尋找內容差距也很重要（競爭對手是否專注於你沒有接觸過的內容）。

第四步：研究競爭對手的定價策略

這是一個簡單但必不可少的步驟。 將競爭對手的服務價格和產品成本與您的進行比較非常重要。 這將幫助您確定是降低還是提高產品價格以獲得競爭優勢。 這應該在經過適當考慮後完成，以確保您的利潤不會因降低價格而受到太大影響。

第五步：列出競爭對手的實力。

根據上述步驟獲得的數據，可以列出競爭對手在市場上的優勢和優勢。 保持中立，不要對競爭對手的優勢過於防禦或自滿，這一點至關重要。 列出時，請考慮您的業務的以下方面：

• 公司規模和位置
• 價值主張
• 定價技巧
• 他們的產品質量
• 他們的服務質量
• 他們的目標消費者
• 他們的網站覆蓋受眾的程度
• 他們在社交媒體中的地位

第6步：列出他們的弱點

列出競爭對手的弱點。 這應該與您的市場目標相關，例如：

• 高銷貨成本（銷貨成本）
• 銷售人員效率低下
• 現金流不佳
• 更大的員工流動率
• 員工流失率高
• 社交媒體參與度低

第 7 步：尋找機會

這一步對於探索機會並在為時已晚之前抓住它們至關重要。 雖然機會可能很多，但抓住它們需要大量的計算和策略。 此外，確定優先級將有助於抓住關鍵機會。

第 8 步：識別威脅和風險

這一步對於為您的企業設計未來的行動方案非常重要。 必須針對所有現有和預測的威脅制定響應策略。

第 9 步：制定有效的策略

將獲得的信息轉化為行動和策略是最重要的。 生成競爭對手研究數據的詳細列表，並使用它來改變、發展和多樣化您的業務。 認識到競爭對手的優勢與競爭同樣重要。 當面對不可戰勝的競爭對手時，明智的做法是轉向不同的產品或目標客戶，從而防止您的企業陷入激烈的競爭。 請記住，您也在某人的競爭對手分析列表中。

表現良好的競爭對手研究將為您提供有價值的見解，當這些見解轉化為行動時，將提高您業務的整體績效。

所以，這基本上就是競爭對手分析的全部內容。 如果您想了解更多這樣有趣的數字營銷概念，upGrad 的數字營銷和傳播高級證書可以幫助您實現目標。 該計劃與 MICA 大學合作提供，為期 32 至 50 週，具體取決於學習者的進度。 它包括四個專業方向——品牌和傳播、社交媒體和內容營銷、營銷分析和營銷傳播——公關。

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