如何創建客戶價值主張以加速增長?

已發表: 2022-09-27

在競爭激烈的市場中生存絕非易事,每個品牌都在追逐領先地位,價值主張是決定其成敗的核心因素。 為了在市場上創造獨特的形象,品牌必須擴展將其與其他競爭對手區分開來的價值觀。 無論您是擁有大型企業還是在初創企業的初始階段工作,都必須創建一個清晰的客戶價值主張,以傳達使您的企業脫穎而出的獨特才能。

客戶價值主張涉及創建一個獨特的角色,以提供潛在客戶對品牌的期望。 將其視為您的業務摘要,並使其盡可能簡單明了,針對正確的人群以進一步部署有效的營銷策略。 客戶價值主張考慮了幾個獨特的品牌點,並策劃了一個針對潛在客戶轉換的直截了當的敘述。

但是應該考慮哪些功能並將其添加到客戶價值主張中以使其獨特、信息豐富且引人注目?

我們在這裡幫助您通過幾個簡單的步驟創建一個客戶價值主張,以創建一個加速增長的成功主張!

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什麼是客戶價值主張?

簡單來說,客戶價值主張是品牌為其客戶提供的一系列利益,作為他們支付和有價值參與的回報。 與任何口號或標語不同,客戶價值主張反映了潛在客戶必須選擇您的服務而不是競爭對手的誠實、易於理解的原因。 客戶價值主張是由具有吸引力的業務相關元素創建的,讓您可以一目了然地了解您的業務和您承諾的服務類型。

客戶價值主張提出了差異化因素,這對於企業在市場上樹立獨特形象並通過其產品或服務提供準確價值具有重要意義。 因此,CVP 不僅僅是對網站的美學補充,而是幫助潛在客戶以客戶可以從品牌獲得的直接傳達的具體結果的形式獲得足夠的信息。

客戶價值主張示例: Apple 的客戶價值主張是其獨特的體驗。 多年來,這款手機一直遵循優雅、時尚設計的承諾,不同於任何其他品牌。 即使在數百個具有更寬屏幕、附加功能等的競爭對手到來之後,蘋果的 CVP “不僅僅是功能的集合”多年來仍然存在。

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客戶價值主張的基本要素

在創建您的客戶價值主張之前,請了解其基本要素,以便將其與您的常規標語或口號區分開來。

以下是您品牌的 CVP 必須具備的一些關鍵點:

  • 精確:沒有人喜歡複雜、模棱兩可的語言,尤其是尋求服務的客戶。 在策劃的 CVP 中保持清晰。
  • 具體結果:您的 CVP 必須清楚地提供您的品牌旨在提供的確切結果。
  • USP:溝通它與競爭對手的區別。
  • 誠實:不要大肆宣傳或聲稱虛假結果——誠實是關鍵。
  • 易於使用:零行話的易懂語言,CVP 絕對不能冗長。 盡量保持精確和清晰。

開始創建客戶價值主張

在了解了客戶價值主張的基本要素後,您可以通過以下方式創建有價值的客戶價值主張設計以加速您的增長。

  • 標題:標題是客戶了解公司回報的第一件事。 讓它簡短、相關和有創意。
  • 副標題或簡短段落:這是講述品牌確切雄心的重要部分。 反映你提供什麼,你提供誰,為什麼必須選擇它,以及它與其他人的不同之處在於它的獨特之處。
  • 視覺元素:圖像勝於雄辯,因此,與其浪費時間寫長篇文章,不如加入創意媒體元素,如圖片、視頻或信息圖表。 確保他們同樣具有信息量和創造性,可以直接影響客戶。

什麼不能添加到您的客戶價值主張中?

雖然了解要點可以幫助您吸引大量流量,但了解不添加的內容可以進一步改善它。 人們在策劃 CVP 時會忽略各個方面。 除了添加要點外,請盡量避免常見錯誤,以使 CVP 與您的目標受眾相關。

以下是一些關於不要在 CVP 中做的事情的提示:

  • 模糊的客戶群:了解您的目標客戶群對於 CVP 至關重要。 研究您的目標受眾並為不同的買家角色創建單獨的 CVP。
  • 使用行話:如果目標受眾無法理解,行話幾乎不會使 CVP 引人注目。 使用簡單但專業的語言。 讓人們清楚地了解你的 CVP。
  • 熱門功能:更高的競爭將需要您創建獨特的 CVP。 不要屈服於趨勢功能來單獨突出它們。 您的品牌必須展示它與其他品牌的不同之處。
  • 口頭禪:價值主張的標題可能很吸引人,但整個 CVP 不必復制口號。 講述品牌價值或通過它提供的結果。

創建客戶價值主張的好處

客戶價值主張是說服客戶嘗試您的服務的第一步。 在沒有任何營銷技巧或遠見的情況下,該細分市場向客戶介紹他們的產品,並以令人信服的方式提供結果。 與市場競爭相比,CVP 突出了獨特的點,賦予了他們競爭優勢。 提供有效的 CVP 是鎖定正確客戶並加速增長的可靠方法!

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結論

客戶價值主張可以被視為品牌的面孔,傳達其信念、服務和價值觀,使其與眾不同。 創建成功的 CVP 取決於您對想法、關鍵點、客戶行為以及最有可能符合他們的需求的理解。 大多數人在購買之前會訪問 3-4 個地方。 讓您的 CVP 為您的服務代言,因此盡可能多地添加獨特的、引人注目的觀點,保持精確度,客戶的注意力全歸您所有!

Q1:價值主張的三種類型是什麼?

答:價值主張並非在每個階段都保持不變。 價值主張的性質隨著與精確度和深度相關的買方關係階段而變化。 隨著階段從互動轉變為頻繁溝通,價值主張也在發生變化。 涵蓋不斷變化的購買階段的三種價值主張是: 基於細分:在意識階段工作 基於角色:以興趣階段為價值目標滿足特定客戶需求

Q2:您如何向客戶展示價值?

答:將客戶價值主張擴展到潛在客戶有助於轉化過程。 同時,對現有客戶的價值也不容忽視。 改進購買流程、使用反饋進行重大改進、簡化整體體驗是向客戶展示價值的幾種獨特方式。

Q3:客戶價值主張的主要目的是什麼?

答:客戶價值主張的主要目的是證明是什麼讓您的品牌比競爭對手更具優勢。 獨特的品牌特徵、信念、特定利益以及對潛在客戶和客戶的額外公平價值是客戶價值主張的一些重要目標。