網絡營銷如何改變營銷世界

與幾十年前相比，互聯網改變了我們的生活方式。 數字不僅作為一種技術出現，而且作為一種可行的媒體格式出現。 這是常識，不需要太多先見之明就可以預測數字技術會比模擬技術更快。 然而，很少有人想到數字媒體在互聯網上的普及及其對我們社會的影響。

向數字營銷遷移的後果令人難以置信。 數字媒體催生了新一波在線營銷，因為與客戶的直接互動和指標的直接記錄為構建新模型提供了寶貴的數據。 你很難找到任何外行人，更不用說業內人士，會低估數字營銷的效果 行業上。 除了營銷的影響之外，我們進行營銷的方式本身也因為在線營銷而發生了變化。 讓我們看看通過上網改變了營銷方式。

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不可避免的進步之旅

數字遷移的術語不會立即喚起圖像，儘管很容易看出它對我們生活的實際影響。 我們沒有意識到，即使我們正在經歷它，這種轉變的步伐也隨著時間的推移而顯著加快。

當專家提到在線遷移時，他們不僅僅是在談論最終產品。 相反，他們更關注流程，在我們的例子中，營銷本身是如何進入數字領域的。 需要研究、應用數字技術並將其合併到現有的工作流程中。 這些變化的範圍從日常變化到長期變化，從個人轉型到整個組織的系統性改革。

如果我們從個人層面來看，我們已經可以看到它給我們帶來的好處，例如在醫療保健行業。 訪問電子醫療數據使得可以從多個位置訪問數據。 它的處理速度也變得更快，並且借助數據的洞察力，醫療專業人員可以比以前更明智地做出關鍵決策。

在系統規模上，也許沒有比亞馬遜和 Netflix 更好的例子了。 傳統上，購買產品或購物是在不可能有​​更多創新的情況下進行的。 然而，亞馬遜迎來了數字化轉型，將其同行和實體競爭對手甩在了身後。 Netflix 還利用有線電視等無處不在的商品，徹底改變了我們觀看點播內容的方式。 數字空間的創新改變了這些公司和客戶體驗。

這些是對整個在線遷移及其如何影響整個業務運營的見解。 因此，在市場營銷中，如果處理得當，數字遷移帶來的變化可能會產生深遠的影響。

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營銷渠道數字化

營銷的變化始於營銷人員過去使用的第一個概念。 一個這樣的概念被稱為營銷漏斗。 漏斗描述了客戶在最終購買產品之前所經歷的所有階段。 傳統的營銷漏斗，即在遷移到在線營銷之前，有五個階段。 第一步涉及意識，即當目標受眾意識到存在滿足他們需求的產品或服務時。 第二階段是興趣，購買者會深入了解你的組織，看看你是否適合他們。 接下來就是考慮了，此時潛在買家已經從草草的興趣轉為堅定的考慮。 在意向階段，客戶決定他們現在必須滿足他們的需求，他們選擇的產品就是您提供的產品。 最後一步是決定，即客戶決定繼續向您購買的時候。

當營銷已經數字化時，所有創建的營銷材料都是為了提高知名度，在特殊情況下，它們還可以引起您的興趣。 但是你必須依賴客戶是否充分考慮你，打算向你購買或最終決定。 通過在線遷移，可以在所有階段進行輸入。 在線廣告可以通過查看您的搜索習慣來幫助引起您的興趣，在您考慮的每一步都帶來更好的產品，跟進直到您堅定您的意圖，並在您做出決定時為您提供即時購買選擇。 所有這些階段的干預都打開了營銷領域，而不僅僅是互動； 它們產生了來自不同來源的各種數據。

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個性化

從客戶的角度來看，由於營銷數字化而帶來的最顯著變化也許是個性化的能力。 無需接觸一般受眾，而是可以針對每個單獨的客戶進行個性化處理。

這是在我們從與客戶的反复互動中獲得的數據指標的幫助下完成的。 我們可以將數據形式分配給消費者的行為和習慣，並使用它來定制我們的營銷響應，使其個性化。

這方面的一些更常見的表現是眾所周知的。 例如，組織可以跟踪客戶購買的商品並推薦類似的商品。 在其他情況下，他們會記錄需要定期購買的東西，例如藥品，並可以提醒這些消費者。 然而，這些只是最基本的功能，實際的蛛網要大得多。 如今，來自 Facebook 等社交媒體巨頭的數據和指標可以幫助識別客戶偏好，即使他們不購買任何東西。 因此，組織可以使用該數據並確保他們的營銷方法是個性化和專注的，從而提高轉化的機會。 因此，以前籠罩在神秘之中的消費者興趣，在社交媒體上變得顯而易見。

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數據的出現

在此數字化轉型之前，營銷人員面臨的最大障礙是缺乏他們可以在未來進行預測的可靠數據。 早期的決策是基於直覺，而不是有任何指標可以用來收集關鍵決策的見解。 整個模式在數字營銷時代發生了轉變。

更早地想像通過報紙發送傳單或製作電視廣告。 無法獨立驗證營銷內容是否對目標受眾產生了預期的效果。 沒有關於有多少人實際閱讀過平面廣告或看過電視廣告的數據。 此外，即使他們看到了廣告，也沒有關於轉化的數據，即僅根據該廣告購買產品或服務的人數。

分析已經徹底改變了遊戲規則，而且這個過程仍在繼續。 回到我們在上一段中提出的問題，今天營銷團隊可以訪問 YouTube、Twitter、Facebook 和 Instagram 上的確切視頻觀看次數。 從營銷內容來看下一個關於實際參與度的問題，所有這些網站都有能力回答用戶轉化的有效性。 對於營銷團隊已發佈到所有提及和可用平台的同一視頻，他們可以在這些平台之間進行比較，看看哪個最有效。 他們可以向下鑽取以找到目標客戶的主要位置，甚至是最有效的時間。

總而言之，數據的準確性已經提高到營銷團隊期望高度精確的地步，而以前是沒有的。 數據推論的可用性允許營銷人員實時改革他們的營銷計劃。 一旦營銷人員知道效果，他們可以立即做出反應並確保更有針對性的廣告，從而提高盈利能力。

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交互性改變遊戲規則

數字遷移改變了個人與企業互動的方式。 電視、電影、音樂和廣播等傳統媒體是靜態的，如果他們選擇觀看，則僅限於一個人的選擇。 另一方面，數字媒體允許消費者對營銷活動發表評論，喜歡他們以表達他們的欣賞並通過一次點擊傳播信息。

網站現在可以向消費者推薦他們想要查看的內容，甚至可以為他們推荐一個特定順序的列表。 根據您通常觀看的視頻類型，考慮 YouTube 及其推薦的播放列表。 社交媒體還徹底改變了人們與大公司互動的方式。 他們可以直接向他們發送消息或對他們的帖子發表評論或在 Twitter 上回复，以使營銷團隊與他們互動。 除了傳統的讚成票和反對票之外，甚至反饋系統也已經超越了簡單的喜歡和不喜歡，變成了憤怒、愛、關心和悲傷。

現在可以在社交媒體上發生的這些互動已經完全改變了遊戲規則。 想想一則廣告，有影響力的人正在推銷產品。 現在可以直播，而不是錄製。 因此，在廣告本身的製作階段，營銷團隊可以徵求建議。 他們可以獲得評論、建議，甚至是有影響力的人來回應客戶的顧慮，從而使他們更有可能購買產品。 這徹底改變了營銷團隊現在實現目標的方式。 在在線技術出現之前是白日夢的事情已經成為必需品。

主動性而非反應性

我們在前面的段落中談到了營銷渠道。 閱讀它時應該顯而易見的是，潛在客戶需要時間來經歷所有這些階段才能成為確認的客戶。 因此，當營銷人員希望影響查看其產品或服務的人時，時機可能是最重要的。

消費者可能經歷了多個階段。 甚至可能發生客戶已經完成所有階段並將他們想要的產品添加到購物車，但在結帳時不確定。 有些事情困擾著他們，需要解決。 在客戶中止整個購買之前，營銷團隊早些時候不知道是否出了什麼問題。 現在，他們可以立即幫助他們澄清一個人可能有的疑慮並幫助緩解他們。

自動化改變了營銷的工作方式。 甚至直到幾年前，持續的人工監控仍是強制性的，以確保在正確的時刻進行必要的干預。 現在，一種算法可以方便地處理所有問題，並通知坐在屏幕後面的人，然後他們可以直接跳到採取行動。 如果軟件可以根據以前的經驗了解可能是什麼問題，他們可以自動發送郵件或評論來幫助客戶解決問題。 他們也可以讓回應變得個性化。 最常見的例子之一是我們可以在大多數網站上看到的聊天機器人。

最近的到來

到目前為止，我們已經討論了營銷數字化改變營銷人員前景的各種方法。 具體來說，現在讓我們研究一下哪些新技術已經出現，對營銷領域的影響最大。

毫無疑問，影響最大的是社交媒體。 即使在十年前，也很難想像大多數營銷活動都是通過社交媒體網站進行的。 所有社交媒體平台上的總存在量（不排除唯一帳戶）高達約 40 億。 社交媒體上的付費廣告引入了一個新的營銷領域，因為營銷團隊意識到，如果沒有人訪問，僅僅擁有一個好的社交媒體頁面是不夠的。

同樣，隨著智能手機的普及，應用程序和網站上的廣告也呈多方面增長。 早些時候，企業從未考慮過將網站作為必不可少的步驟。 但是，這已成為宣傳您的產品的強制性要求，就像過去的店面或櫥窗展示一樣。

另一個新步驟是使用搜索引擎優化 (SEO)。 SEO 突出顯示您的企業希望其目標受眾與他們最相關的關鍵字。 通過這種方式，他們可以在 Google 等搜索引擎結果中提升自己的排名，這些搜索引擎廣泛用於潛在客戶搜索他們需要的產品。

總之，我們可以看到營銷向數字領域的轉變已經徹底改變了它。 正如我們所說，它正在發生變化。 為了保持領先地位，組織應該使用可用的最新技術並更多地轉向交互式營銷。 公司還應該使用數據來做出營銷決策，並聘請能夠處理複雜數據的專業人員。

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