檢查典型 Web 設計客戶端的演變

已發表: 2020-12-03

在過去的二十年中，網頁設計行業在許多方面已經成熟。技術已經將普通網站帶到了曾經被認為無法訪問的高度——即使對於預算很少的項目也是如此。現在，新設計師學習工藝比以往任何時候都容易。我們所看到的任何地方，都有強大的選項可供我們使用。

但是，我們的客戶呢？很想知道典型的網頁設計客戶端在同一時期是如何發展的。

作為自 1990 年代後期以來一直是自由職業者的人，我目睹了客戶態度、知識和期望的許多變化。雖然每個人和組織都是獨一無二的，但已經出現了一些共同的主題。讓我們仔細看看。

技術知識增加了

24/7 全天候在線通常被認為是理所當然的。但當我剛開始做設計師的時候，互聯網並不像現在這樣無處不在。智能手機尚未出現。訪問幾乎僅限於桌面設備（或連接到有線連接的筆記本電腦）。

該技術剛剛開始被主流企業使用。因此，我當時處理的大多數客戶都是新手互聯網用戶。遇到對 Web 或一般計算機經驗很少或根本沒有經驗的人並不少見。

這導致了客戶教育等事情的零起點。奇怪的是，所需的知識與網站的內部運作幾乎沒有關係。內容管理系統 (CMS) 並不容易獲得，因此客戶不會進行更新。

相反，教育以實際使用網站和相關技術為中心。我花了很多時間向人們展示如何為他們自己的網站導航和準備內容。諸如掃描圖像和轉換打印文本之類的任務浮現在腦海中。然後有無數小時幫助他們學習設置和使用電子郵件。

值得慶幸的是，現在大多數客戶的基線都顯著提高了。如今，設備幾乎在每個人的口袋裡，而計算機幾乎是給定的。

一般來說，客戶現在已經掌握了基礎知識。這意味著我們都可以專注於網站本身，而不是使用它所需的技能。這一點至關重要，因為網站的構建和維護變得越來越複雜。根本沒有時間可以浪費在其他話題上。

拿著智能手機的人。

建立信任是建立客戶關係的關鍵因素。沒有它，整個設計過程和項目成果都會受到影響。

回想起來，我發現這是一座更難爬回來的山。部分原因可能是由於我的年齡（我在 21 歲開始自由職業）。但這個行業也很年輕。

從客戶的角度來看，與新媒體打交道會帶來很多挑戰和不確定性。對於網頁設計的方式和原因會有很多問題，這是可以理解的。在這個陌生的新環境中，您當然希望密切關注與您一起工作的人。

在實踐中，這意味著大量的電話和麵對面的會議。雖然它給客戶帶來了一定程度的舒適，但它也給設計師帶來了源源不斷的干擾。因此，作為獨立企業家工作變得更加困難。

現在，客戶（新的或已建立的）要求正式聚會的情況非常罕見。電話也減少了，儘管仍有一些人堅持。

是的，這可能是數字通信更加舒適的結果。但我認為這也是對網頁設計師和整個行業更加信任的標誌。

與 90 年代不同，網站比新奇更重要。人們似乎意識到他們需要專業人士來指導他們取得成功。因此，更多的是依靠我們提供解決方案並完成工作。

我們在哪里以及如何溝通現在是次要的。我們的意見和專業知識更經常被接受，而不是被懷疑。

一個人豎起大拇指。

當涉及到組織的網站時，可能性的範圍比以往任何時候都大。例如，建立一個功能齊全的電子商務或會員網站是每個人都可以做到的。另外，對於可以想像的每種類型的網站，都有很多很好的例子。客戶可以親身體驗這一切，使他們成為更有見識的消費者。

這導致了更高的期望。在設計和功能方面，客戶變得更加精明。他們認識到使一個網站與其他網站相比脫穎而出的小細節。

網頁設計師經常會想到一個客戶要求我們“讓它像亞馬遜一樣”或其他一些公司龐然大物。這既是現代網絡的福也是禍。

一方面，這些期望給設計師帶來了以前不存在的負擔。然而，這也是通過承擔更複雜的項目來增加收入的絕佳機會。還有機會讓客戶了解大型和小型組織可以在網上實際實現的目標之間日益模糊的界限。

總的來說，這是一個積極的發展。知情的客戶可以在項目的成功中發揮重要作用。然而，這也意味著如今“簡單”網站的想法可能是用詞不當。

顯示在計算機屏幕上的圖表。

當我想到這些年來客戶關係的變化時，我對它們的演變感到驚訝。當我們從彼此那裡了解到我們需要什麼時，它開始是一個感受過程。今天，它更像一台運轉良好的機器。

這並不是說這本身就很容易。仍然有很多挑戰。但它確實指向了一個成熟、成熟的行業。這使客戶對自己的項目目標有了更好的了解。

當然，有些事情保持不變。無論我們如何做，仍然需要良好的溝通。我們設計師最終必須交付預期的結果。這些永遠不會改變。

但是，儘管世界存在問題，但我們今天的處境要好得多。這足以慶祝。