在大流行期間為您的企業提供 7 種有效的數字營銷策略

新型冠狀病毒似乎沒有放緩的跡象，因為它繼續在全球傳播，迄今已在 180 多個國家/地區感染了超過 6700 萬人。 公共和私營部門都在竭盡全力，爭先恐後地想辦法減緩病毒的傳播並找到遏制病毒的解決方案。

然而，COVID-19 大流行不僅繼續威脅著全世界數十億人的生命； 它還對全球企業造成嚴重破壞，因為它使全球經濟陷入戛然而止。

到目前為止，沒有人真正了解大流行的影響的全部程度，但有一點是肯定的：從零售、醫療保健和銀行到所有行業的所有企業，無論大小，最終都會感受到影響。金融、房地產、金融科技，甚至電子商務。

在營銷領域也沒有什麼不同，因為大流行幾乎在一夜之間改變了消費者的行為。 與世界其他地區一樣，營銷人員被迫更加努力地工作，以迅速轉向並應對新型冠狀病毒帶來的前所未有的挑戰。 它推動了廣告和營銷趨勢以及促銷和媒體支出的突然轉變。

陷入困境，營銷人員被迫重新評估他們的策略並重新考慮他們的方法以滿足當前市場環境的需求。 但就像任何其他障礙一樣，隧道盡頭有光明。 這聽起來可能陳詞濫調，但即使我們面臨大流行引發的不確定性，這句格言也是正確的。

隨著我們開始過渡到“新常態”，隨著全球經濟開始重新開放，新的研究和關鍵數據變得越來越容易獲得，企業現在正走在緩慢但肯定會反彈的軌道上。

隨著品牌應對消費者行為和趨勢的挑戰和突然變化，它將幫助您了解一些最有效、必須了解的數字營銷策略。 這些不僅可以幫助您的企業維持生計，還可以在當今殘酷的經濟環境中蓬勃發展：

1.重新評估你的溝通策略

根據 Impact 的數據，89% 的 Z 世代和千禧一代受訪者表示，他們希望品牌採取行動並提供幫助，以遏制冠狀病毒的傳播。 當企業也提供有關大流行的相關和及時信息時，年輕的消費者也很感激。

由於他們構成了當今勞動力的大部分，因此必須重新評估您的溝通策略以適應當前市場不斷變化的趨勢和需求。 您最近為幫助全球抗擊 COVID-19 做了哪些工作？ 讓您的聽眾了解您的努力以及您為阻止病毒傳播所採取的具體步驟。

除了分享您已採取的安全措施外，您還可以重新考慮您的語氣以及您與聽眾溝通的方式，以使他們感到安全、被傾聽和放心。 不過，重要的是要注意，在處理新的語氣和角度時應該謹慎——確保不要採用幽默的溝通策略，因為 40% 的消費者認為在當前情況下這肯定是錯誤的方法。

2. 將建立關係作為您的首要業務優先事項之一

在這一點上，一旦您重新審視和調整了您的溝通策略，您就必須努力繼續建立和加強與客戶的關係。 就像其他所有人一樣，您的客戶的生活也發生了翻天覆地的變化，而且大多數人仍處於艱難時期。 因此，這是提供革命性產品的理想時機，最終將幫助他們獲得正常感或確保穩定性。

如今，為您的客戶服務並與他們建立更牢固的關係至關重要，因為它可以幫助您將休閒瀏覽器變成真正的狂熱粉絲。 只需花時間與他們建立聯繫，並通過在這些充滿挑戰的時期提供必要的工具或新服務或產品來提供真正的支持和幫助。

您還可以尋找提供周到促銷的方法 - 探索免費或以折扣價提供您的一些服務，即使是在有限的時間內。 這最終可能在建立聯繫和客戶忠誠度方面大有幫助。 但請記住，實現這一目標的關鍵是真正關心你的客戶——你可以做的任何事情來幫助一些人踩水——而不是主要是為了進行銷售和增加收入。

3. 保持強大的在線形象

與第二點一致，保持強大的在線形象至關重要，因為社交媒體開始比以往任何時候都更加重要。 隨著全球數百個城市實施旅行限制和隔離措施，近一半的受訪消費者表示他們的社交媒體使用突然發生變化，其中 39% 的人使用社交媒體的次數甚至比平時更多。

隨著社交媒體的日常用戶數量激增，品牌必須藉此機會在社交媒體平台上保持活躍和戰略性，以繼續建立信任並與受眾進行溝通和互動。 現在是推動並大力創建相關且及時的帖子的絕佳時機，這些帖子不僅可以分享，而且可以為您的社交媒體受眾帶來價值。

隨著人們試圖遠離或限制他們對新聞的消費，轉而尋找娛樂，視頻是開始吸引更多消費者的好方法。 但是，請務必記住不要專注於銷售，而是要強調真正無私地幫助您的客戶群。

4. 重新審視您的電子郵件營銷活動

不僅是 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體平台的日均使用量激增； 甚至營銷電子郵件的打開率也在上升。 藉此機會調整您的電子郵件營銷活動以適應受眾當前的需求和期望。

在這些令人不安的時期，定期發送以銷售為中心的每週簡報並不會減少它，因為今天 87% 的消費者喜歡那些不遺餘力地提供及時和相關的新聞、數據和信息的企業。 與社交媒體平台不同，電子郵件不是娛樂的來源，而是有用的信息。

這就是為什麼它是成為可靠資源的最佳平台的原因——通過分享與行業相關的法規、指南和新聞，或者像讓客戶知道您的新營業時間這樣簡單的事情，讓他們了解最新情況。 通過有效的電子郵件營銷活動，您可以讓您的受眾感到輕鬆，同時通過誠實和透明的方式讓他們參與進來。

5.提供有用的資源內容

一次又一次被證明有效的一種數字營銷策略是博客。 除了製定可靠的社交媒體營銷策略和強大的電子郵件營銷活動之外，通過將博客整合到您的整體內容計劃中來加強您的內容工作。 這將提高您企業的網站流量以及品牌的知名度和召回率，讓您的企業始終處於首位。

創建內容，包括提供有關相關主題的寶貴見解的博客和資源文章，最終可以改善整體品牌體驗和知名度。 儘管如此，請記住通過將強大的搜索引擎優化 (SEO) 策略編織到您的內容中來將所有內容聯繫在一起，以超越過於混亂的數字空間，並在正確的時間將您的文章提供給正確的受眾。

6. 嘗試其他內容格式，如網絡研討會和播客

除了撰寫博客、資源文章和您定期發布的其他內容外，您還可以嘗試非傳統的內容格式，例如託管播客和組織網絡研討會，以幫助您提高品牌的可信度和客戶體驗。

作為幫助您的社區和更好地為您的客戶群服務的一種方式，您也可以選擇在這種不確定的時期回饋。 雖然有無數種回饋方式，但創建有價值的教育和信息內容是企業的最佳選擇之一，因為它不僅可以擊中兩隻，而且是三隻小鳥。

一是提升品牌知名度； 其次，它顯示了善意並鞏固了客戶的忠誠度和擁護度； 第三，加強夥伴關係。 如果您目前沒有足夠的帶寬來組織網絡研討會或啟動播客，則無需擔心。 您可以積極尋找機會，僅以演講嘉賓或小組成員的身份出現，以幫助您的品牌在目標受眾中獲得更多曝光。

7. 重新思考促銷活動和付費廣告

根據 Influencer Marketing Hub 的數據，97% 的營銷人員注意到面對面營銷參與度下降，而 83.8% 的受訪者表示數字體驗的價值呈指數級增長。 這對各行各業的企業來說是個好消息，尤其是在電子商務領域。

最重要的是，營銷人員還發現，由於競爭減少，付費廣告越來越便宜。 此外，隨著越來越多的人在互聯網上花費時間，營銷專家還報告說，與大流行前相比，在 COVID-19 大流行期間投放付費廣告時的投資回報率有所提高。

根據宣布大流行以來的初步統計數據，由於數百萬人被迫留在家中以控制病毒的傳播，因此互聯網總點擊量激增了 50% 至 70%。 因此，您必須嘗試投放付費廣告，同時考慮適合您品牌的最佳展示位置和內容。

Morning Consult 進行的一項研究表明，以下廣告更有可能有效：

• 展示產品和服務如何幫助對抗冠狀病毒傳播的廣告 (48%)
• 明確展示產品和服務如何旨在提高客戶的舒適度、幸福感和幸福感的廣告 (46%)
• 展示品牌如何真正關心客戶福祉的廣告，包括心理和身體健康 (45%)。

關鍵要點

儘管即使在大流行期間也有各種策略和機會可以擴大您的增長，但您在實施時必須謹慎，因為您還必須避免一些事情以避免營銷失誤。

今天的頂級營銷不包括過於咄咄逼人，專注於通過過度推銷您的產品或服務來自私地進行銷售，而不考慮客戶當前的情況和需求。 同樣，避免試圖忽視流行病，就好像它沒有發生一樣。 相反，要承認當前的事態，提供及時和有用的信息，並提供可以為您的受眾增加價值的建議、工具和資源。

此外，請記住修改您的內容——避免發送相同的 COVID 之前的時事通訊內容，因為它可能看起來不誠實或對您的受眾不敏感。 沒有人可以預測當前的 COVID-19 大流行將如何結束； 只有時間可以證明，因為我們仍處於未知領域，未來看起來非常不確定。

作為社會疏遠時代的好公民，我們只能真正遵守政府制定的安全協議，希望情況開始好轉。 但是，在混亂中經營企業時，重要的是要繼續前進，並記住，您仍然可以選擇繼續積極主動，並通過適當的有效數字營銷策略在正確的時間將您的品牌展示在正確的受眾面前。這些時候。

那麼，您將探索上述哪些策略和機會？