2020 年及以後電子商務商店設計終極指南

如今，電子商務中最大和最受歡迎的業務正在顯著增長。 想像一下電子商務企業如何讓人們的生活變得更輕鬆。

無論是什麼利基或行業，無論是電子、時尚等，在線業務在一段時間內都在世界範圍內掀起波瀾。

只需點擊幾下，您就無法在線購買任何東西。 由各種購物車平台（例如 Magento）運行的電子商務網站有助於建立人們喜歡通過網絡購物的品牌。 Magento 開發是目前最受歡迎的流程和服務之一，Magento 為全球數千個品牌網站提供支持。

設計電子商務商店

安全和信任設計

首先要記住的是設計一個購物者可以信任的網站。 大多數購物者對隱私以及品牌網站是否可以通過安全交易保護他們的個人數據持謹慎態度。 如果購物者對某個網站感到不確定，他們會轉向其他品牌。

一些傳達可信度的方法：

1. 包括業務概覽。

• 提供品牌背後人員的照片
• 提供一般信息
• 社交媒體鏈接
• 聯繫信息
• FAQ或常見問題頁面

2. 發布易於查找的商店政策。

• 運輸和退貨政策
• 退貨流程大綱和可以退貨的產品
• 輕鬆訪問隱私政策，涵蓋購物者的個人和財務信息

3. 用通俗易懂的語言寫作，避免使用法律或內部政策術語。

分享評論。 對產品的評論有助於購物者更好地了解產品，減輕任何顧慮，並提供出色的用戶體驗。

提供產品評論以及評論者的更多信息，使其更進一步。 這有助於購物者更容易充分利用他人的意見。

4.添加公認的信任印章。

信任印章將驗證網站的安全性和合法性。 一些信託組織甚至通過提供多種保險來增加額外的保護層，以防交易被證明是欺詐性的。 信任印章向潛在購物者保證交易過程是安全的，從而帶來更多的銷售，當然還有更好的 UX 體驗。

5. 安全服務器。

在線購物時，購物者希望他們的個人信息保持安全。 SSL 或安全套接字層證書驗證站點的身份，加密應該保持安全的信息。 這是指示安全結賬的關鍵標誌，通過實施和顯示 SSL 證書徽章向購物者保證數據保護。

6. 注重細節。

如果您避免拼寫錯誤、斷線、丟失圖像、404 錯誤或未找到頁面以及其他用戶體驗錯誤，網站將顯得專業和合法。

UI 設計注意事項

第一印象的主要驅動因素是網站的外觀和感覺。 人們可以在幾秒鐘內確定他們是否喜歡某個品牌的網站。 查看這些基本的 UI 設計技巧。

視覺層次結構採用

最重要的內容應該放在首位。 在某些情況下，與將重要內容推到首屏相比，使用更少的空白來拉近項目會更好。

避免過度設計

限製字體格式，包括字體、顏色和大小。 當文本看起來很像圖形時，它可能會被誤認為是廣告。 使用背景顏色和高對比度文本使內容盡可能清晰。

遵循品牌標識

品牌必須在整個網站上都很明顯。 顏色應該反映品牌，設置風格以明確銷售的產品類型。 品牌體驗應該在所有渠道中保持一致，無論是在店內、移動設備上還是在線。 這有助於建立穩固的品牌-客戶關係。

避開彈出窗口

彈出窗口確實會分散注意力，儘管它包含有價值的信息。 購物者更有可能立即解僱他們。 一旦他們消失了，即使他們想消失，也很難再找到信息。

堅持已知符號

使用易於識別的符號或圖標。 使用不熟悉的圖標只會讓購物者感到困惑。 在為圖標提供標籤時避免混淆的好方法。

易於導航的網頁設計關鍵方面

定義明確的產品類別

頂部導航級別應展示網站提供的一組類別。 將產品分為類別和子類別非常有意義。 類別標籤最好是描述一系列產品的單個詞，以便購物者可以瀏覽並立即了解它們所代表的內容。

產品搜索

簡而言之，如果購物者找不到產品，那麼他們就無法購買。 創建一個搜索功能，幫助以無縫方式找到客戶正在尋找的內容。

• 無所不在的搜索。 將搜索框放在每個頁面上熟悉的位置。 它應該是快速識別、可見且易於使用的。 標準位置將在頁面的頂部中心或右上角，或在主菜單上。
• 搜索自動完成功能。 借助自動完成功能，購物者會發現很容易找到他們正在尋找的東西，通過在他們已經搜索的地方推薦東西來提高銷售潛力。
• 支持所有查詢。 搜索必須支持各種查詢，例如產品名稱、產品屬性、類別以及客戶服務相關信息。
• 在排序和過濾中啟用結果。 允許購物者根據不同的標準對搜索結果進行排序，例如暢銷書、產品評級、最低或最高價格以及最新商品等。

設計購物車

購物者對他們選擇的產品進行評論，做出最終決定，然後通過購物車進行結賬，因此至關重要。 購物車的主要目標是引導購物者進行結賬流程。 考慮以下將鼓勵購物者進行購買的提示。

提供充足的反饋

確保將產品添加到購物車時，清楚且立即得到確認。 不充分的反饋只會讓購物者感到困惑，例如顯示不明顯的確認文本。 使用動畫會很棒，因為運動會吸引人的眼睛。

使用明確的 CTA 或號召性用語

結帳按鈕應該是購物車頁面上的主要 CTA 或號召性用語。 使用許多可點擊區域、明亮的顏色和簡單的語言，打造易於使用且直觀的可見結帳按鈕。

迷你推車

迷你購物車使購物者能夠將產品添加到他們的購物車中，而無需離開他們當前所在的頁面。 迷你購物車小部件可讓他們發現、導航和添加更多產品。 這些小部件應始終鏈接到完整的購物車頁面。

易於編輯的購物車

刪除、保存更改細節或稍後（例如顏色、尺寸、數量）的能力必須易於訪問。

產品詳情展示

在購物車中展示詳細信息，包括名稱、尺寸、圖像、價格和顏色，有助於購物者記住產品並進行比較。 必要時，允許購物者通過鏈接購物車中的產品並返回其完整頁面來查看更多詳細信息。

避免稅收和運輸成本方面的意外

放棄購物車的主要原因是意外的運費和成本可能會讓購物者措手不及，使他們放棄購物車。 預先計算準確的成本，以及預計的交貨日期。

設計結帳

請記住，無論您的設計多麼時尚和時尚，它都不會成為其成功的決定因素，也不會提供出色的用戶體驗。 電子商務業務的成功僅通過完成的購買數量來衡量。 查看以下創建結帳頁面的方法，該頁面設計精良，可帶來成功的轉化。

• 保持簡單。 最大限度地減少購買完成的步驟和字段的數量。 盡量減少字段數量的一種好方法，理想情況下設計一個單頁結賬，購物者可以看到他們的購物車並輸入付款和交付信息，默認情況下使用送貨地址作為賬單地址。
• 提供不同的付款方式。 購物者在付款方面有各種偏好。 提供盡可能多的付款方式，以擴大客戶群，並輕鬆完成訂單。
• 清除錯誤指示用法。 無法購買，原因確實很令人沮喪。 與其在提交表單後顯示錯誤，不如實時顯示錯誤通知。 在應該更正的項目中，但直接或旁邊的清晰簡潔的錯誤消息。 這讓購物者註意到並很好地理解他們。
• 註冊應該是可選的。 迫使購物者在第一次購買之前註冊賬戶只會把他們趕走。 僅在購買完成後提供註冊選項，並確保突出顯示註冊可能帶來的好處。 好處可能包括更快的結帳過程。
• 提供支持。 在整個結帳過程中包括實時聊天的聯繫電話。 每次購物者有問題時，他們都可以很容易地得到答案，而不是離開網站去其他地方。
• 讓人們走上正軌。 使用多頁結賬時，應包含一個進度條，顯示完成購買的剩餘步驟數。 這樣可以消除任何歧義，並確保購物者走在正確的軌道上。 購買完成時顯示確認訂單和跟踪狀態的發貨。

如今，在任何電子商務業務中，請記住，如果品牌的網站顯得過時，無論交易有多好，人們總是會認為它質量低下。 在計劃建立自己的電子商務網站時，請考慮從客戶的角度來看待它。 一個成功的品牌有能力保持最新並實施網頁設計的最新趨勢。

如果該站點看起來很舊，訪問者會認為這是因為您的業務不夠，並且會毫不猶豫地尋找另一個站點。

底線

在當今競爭激烈的商業場景中，在線購物者希望獲得無摩擦的體驗，無論需要什麼。 設計一個網站不僅僅是創建它。 這也是關於創造美妙的在線購物體驗，可以將被動的網絡訪問者轉變為主動的購買者。 上述電子商務網頁設計中的提示和指南有望幫助您做出關鍵的設計決策，以構建出色的用戶體驗。

此外，用戶體驗應該是用戶友好的、有吸引力的、專業的，並且應該讓購物者再次光顧。 相對較低的市場份額和較快的增長意味著新玩家仍有很大的機會超越行業的傳統領導者。 就網站設計的趨勢而言，請記住，不僅僅是試圖跟上不斷變化的趨勢。

上面討論的所有內容都不是您應該在您的網站上包含的內容清單。 它是一個目錄，可以幫助您權衡不同的選項。