設計倫理：改變設計中的倫理理解
已發表: 2022-03-10設計的影響力正在超越排版和物體領域，並擴展到醫療保健、公共政策、教育、金融服務等領域。 在這些新興設計領域工作的設計師負責對人們的生活質量產生重大和根本性影響的項目，這些項目具有明確的道德含義。
例如，在醫療保健領域，設計師負責創造一切，從工業設計師的保持心臟跳動的醫療設備到服務設計師的手術室物理佈局。 具有類似影響力的臨床醫生通過宣誓遵守希波克拉底誓言開始他們的專業實踐。 這設定了指導他們行為道德的特定界限。 另一方面，即使設計師繼續將影響力擴展到具有長期道德影響的更新和風險更高的領域，設計師也沒有得到任何道德決策指導。
設計師在他們的實踐中談論道德嗎？ 設計師是否需要或想要道德準則？ 誰應該參與為設計實踐或項目制定道德準則？ 是否有適用於所有類型的設計和設計師的道德準則？
本文探討了多種互動方法，以使用設計與跨學科團隊創建道德準則。
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設計史中的倫理
小型設計團體一直在通過諸如 1964 年的 First Things First 等宣言探索設計中的道德規範，其中 Ken Garland 專注於廣告設計師的責任。 2007 年，Valerie Casey 的 Designer's Accord 項目將設計師、教育工作者和商業領袖聚集在一起，共同製定設計中環境可持續性的指導方針。
後來，在 2009 年，大衛·伯曼 (David Berman) 撰寫了“做好事誓言”，鼓勵平面設計師承諾將 10% 的職業時間用於“做好事”，同時在工作中遵守道德準則。 與這些現有的宣言、承諾和項目不同，我們對設計師如何為特定的項目參與和團隊協作創建道德準則感興趣。
從本質上講，設計是協作的，所以我們需要開始思考如何通過協作而不是個人反思來創造道德。
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我們在設計倫理方面長達一年的探索
考慮到這段豐富的歷史，我們著手了解設計師如何在當代設計中思考和使用道德規範。 我們花了一年時間詢問交互設計師、服務設計師、遊戲設計師、平面設計師、工業設計師和醫療保健領域的設計師，他們是否在實踐中談論道德規範，試圖了解設計師是否認為需要道德準則，如果是的話，我們如何幫助設計師開發它們。 通過服務設計網絡出版物、BarnRaise（芝加哥的設計黑客馬拉鬆活動）和 IxDA 會議研討會，我們與 50 位設計師建立了聯繫並進行了互動。
關於道德如何運作以及我們希望創建的道德準則，我們有一些假設：
- 道德是個人的個人責任
- 如果我們與足夠多的人交談，我們將能夠創建一個適用於設計和
- 我們將能夠創建一個可複制的過程來指導人們創建這些道德準則。
我們分三個階段進行探索：
- 第一階段：“將道德責任從個人轉移到社區”
- 第二階段：“創建項目特定的道德規範”
- 第三階段：“通過對話打破障礙”
將道德責任從個人轉移到社區
隨著時間的推移，我們了解到並非所有這些假設都是正確的。 我們通過與 Mad*Pow 和服務設計網絡合作開始我們的工作，邀請來自全國各地的 15 位設計師分別遠程重寫現代希波克拉底誓言的一部分，這是醫生的道德準則，以使其適用於設計。
我們選擇了來自不同背景（遊戲設計、平面設計、醫療保健和工業設計）的設計師，看看道德責任的本質是否在設計學科中有所不同。 每位設計師都收到了一個填空模板來表達他們個人的道德準則。
我們將這 15 個模板拼接在一起，創建了三個設計師誓言。 每個設計師都被分配了 MHO 的五個部分之一來重寫，因此我們將這些部分按照原始 MHO 的順序放回原處。 我們邀請了 15 位設計師參與，因此我們能夠形成三個不同的誓言。 這個過程使我們能夠展示個人設計的聲音，並突出他們對更廣泛社區的集體代表。 我們將這些模板正式化並在線發布，以使設計師的誓言成為一個開源工具，任何人都可以使用它來記錄他們的個人或社區道德準則。
重要的是要強調在此階段完成的遠程工作。 這些設計師都沒有見過面，也沒有機會影響彼此的誓言。 當我們開始與特定的項目組合作時，我們會了解到面對面協作的重要性。 從本質上講，設計是協作的，因此我們需要開始思考如何通過協作而不是個人反思來創造道德。
創建項目特定的道德規範
SDN 經驗幫助我們意識到，我們在設計道德方面提出了錯誤的問題。 道德不是一個人為社區中的每個人決定的事情。 事實上，不同的群體可能需要針對其具體情況的不同類型的道德規範。 我們如何創建一個工具，團隊可以使用它來定義他們協作的道德準則？
推進這個想法，我們嘗試了更多開放式工具和對話提示。 我們希望讓來自不同背景的團隊能夠靈活地創建他們的道德準則，而無需模板。 我們能夠在 BarnRaise 中探索這個概念，這是一個用於社會影響設計的交互式會議/黑客馬拉松。 我們帶領一支多學科團隊在一個週末完成了從研究到原型製作的整個設計過程。 我們通過促進和記錄與我們團隊的對話來開始體驗，以將他們的道德準則定義為一個集體。 談話的重點是團隊如何一起工作，以及他們共同對他們所設計的人負有哪些責任。
我們首先分享了希波克拉底誓言，以激發我們的團隊思考道德規範可能是什麼樣的。 接下來的對話是關於我們將與之合作的社區以及我們作為一個設計團隊應該如何理解我們與他們的關係。 然後，我們專注於回答諸如“我們想採用什麼方法來解決這個問題？我們想要解決這個問題的精神是什麼？社區在理解和解決這個問題方面發揮什麼作用？”之類的問題。
通過這些對話，我們制定了一份誓言，概述了他們作為一個團隊在接下來的幾天內針對他們的項目工作的道德準則（見下文）。 這份文件描述了他們工作的空間、他們將使用的方法以及完成這項任務所需的心態。
這個名為“Team Neuron Sparks”的團隊在整個設計過程中都引用了他們的誓言。 他們的任務是回答這個問題：“我們如何通過授權社區領袖教育芝加哥南部的社區成員來支持中風預防？” 團隊的誓言極大地影響了他們的設計過程，指導他們與社區領袖進行訪談的方式，並引導他們進行參與式設計練習。
誓言還使團隊專注於在他們的生活背景下全面了解社區成員。 它幫助他們保持承諾，以謙遜和尊重社區尊嚴的方式進行採訪。 最後，他們為考慮帶頭預防中風的社區領袖創建了一個定向工具包的原型，以及一個允許他們協調工作的數字應用程序。 這些原型已被該團隊的臨床醫生負責人採用，他們在伊利諾伊理工學院設計研究生院 IIT + ID 的支持下繼續對其進行迭代。
道德不是你一次決定就永遠不會重新審視的東西。 與“Team Neuron Sparks”合作幫助我們意識到在整個項目中繼續談論道德是多麼重要，而不僅僅是在開始時。 隨著我們對項目的知識和立場的增長和變化，道德是活的並且必須是迭代的。 考慮到這一點，我們決定接下來的旅程將重點放在促進圍繞道德的對話上。
通過對話打破障礙
對話促進將我們引向了一個意想不到的方向：遊戲設計。 我們最終的道德調查使我們創建了一個角色扮演遊戲 Ethics Quest，我們在赫爾辛基的 IxD16 進行了遊戲測試。 Ethics Quest 鼓勵多學科項目團隊的成員在多個道德情境中進行角色扮演，每個情境都在此過程中扮演新角色。 這種建立同理心的練習將自我從道德對話中移開，降低了進入的門檻，讓參與者在談論困難的話題時更加自在。
該遊戲讓玩家有機會在項目團隊中扮演他們在現實生活中沒有扮演的角色。 我們提供背景故事、技能和經驗，以幫助玩家進入角色並了解他們的角色可能如何感知情況。 玩家會經歷 3 種不同的情況：單人、正面交鋒和合作，因此玩家可以在與其他團隊成員進行道德情況（或“戰鬥”）之前放鬆自己的角色。
通過 Ethics Quest，我們發現團隊成員之間的對話是改變人們對道德的看法的最有力工具。 關於道德的對話通常是困難和尷尬的，但通過在遊戲的“安全空間”內構建這些對話，我們能夠讓事情變得輕鬆甚至愉快。 Ethics Quest 還幫助人們理解他人的目標和觀點，這是進行富有成效的對話的基本要素。 這些認識幫助我們將注意力從創建記錄道德準則的工具轉移到關注道德對話的重要性。 考慮到這一點，我們將繼續迭代 Ethics Quest，探索將其與項目團隊和設計教育相結合的新方法。
我們學到了什麼
在我們提出問題的一年結束時，我們意識到我們最初對當代設計倫理的假設並不正確。
- 設計的一般倫理不能由單個實體創建。
- 道德是動態的，是一個活生生的東西，每個團隊都是獨一無二的。
- 道德需要團隊中每個成員的關心和關注才能保持活力和相關性。
讓每個團隊成員感受到維護集體準則所必需的個人所有權的唯一方法是參與深思熟慮、反思和共同創造的對話，旨在創造並定期為團隊的道德準則注入活力。
隨著我們對項目的知識和立場的增長和變化，道德是活的並且必須是迭代的。
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我們對道德的理解的這種演變改變了我們對設計師角色的理解。 我們從將自己視為靜態倫理文件的創造者轉變為成為改變設計倫理實踐的對話的促進者。 如果我們希望改變道德在我們職業中的作用，那麼我們必須首先改變我們如何看待我們在這個過程中的角色。 我們必須成為對話的設計者，並為人們找到新的方式來相互聯繫和交流。
這種轉變不僅對於改變我們職業中的道德觀是必要的，而且對於使設計師成為我們更大組織內道德變革的催化劑也是必要的。 作為設計師，我們有機會與我們參與的每個團隊設計有關道德的對話，從而影響任何擁有設計力量的組織對道德的看法。 通過這些對話，設計可以成為行善的有力工具。
邁出下一步
通過促進這些對話並授權您的團隊進行合乎道德的設計來採取行動。
從小處著手，首先考慮自己的道德準則。
- 考慮一下您認為自己作為設計師的任何職責。 您在設計工作中代表什麼或誰？
- 寫、畫或找到其他你覺得舒服的方式來表達和記錄你的道德準則。
與您的項目團隊互動，並邀請他們思考他們個人的道德準則。
- 要求每個團隊成員表達並記錄他們的道德準則。 考慮如何通過將現有指南轉變為填空大綱來使人們更容易做到這一點，通過要求人們用視覺而不是口頭表達自己來提示替代思維方式，或者創建一個安全的使用遊戲性設計來談論道德的空間。
- 相互分享和討論，以了解和理解每個團隊成員的道德信念。
促進團隊討論如何將您的個人道德文件合併成一個針對您團隊的問題空間或當前參與的集體聲明。
- 考慮回答以下問題：組成的小組代表什麼角色？ 缺少哪些角色？ 你在為誰設計？ 問題空間的具體關注點和倫理後果是什麼？ 在整個參與過程中，您如何確保項目的道德一致性和完整性？ 您如何邀請“最終用戶”就這些指南進行協作？ 你的陳述如何與其他相關的專業守則相互作用？
- 通過集體制定道德聲明來記錄您的討論，以指導您的團隊在整個參與過程中的決策。