在任何設計項目之前問客戶的前 20 個問題
已發表: 2020-10-14構建成功設計項目的道路始於了解客戶的需求。 每個項目的目的都是通過了解客戶的需求來滿足客戶的要求。 確保您的項目令人滿意的唯一方法是提出正確的問題。
最好在創作之前與您的客戶進行深入討論，這樣您就不會浪費精力。 您收到的答案還將讓您清楚地了解您將為客戶所做的工作。
開始項目前要問的前 20 個問題
了解您的客戶
向您的客戶表明您關心他們是很重要的。 與他們談談他們對項目的抱負和期望，並穿上他們的鞋子。 了解他們為什麼需要新設計以及他們正在尋找什麼樣的服務。 個人問題將幫助您了解挑戰以及他們想要傳達的信息。
了解設計項目的動機很重要。 動機的根源將幫助您了解客戶為什麼要啟動該項目。 您可以使用他們的答案來深入了解項目應該是什麼，然後從那裡開始工作。 如果他們把它寫在紙上有困難，向他們展示一些好的設計，並做筆記。
在開始您的設計項目之前，設定目標很重要，這樣您就可以跟踪進度。 短期目標將幫助您了解項目的發展方向以及您的設計效果如何。 這些目標也可以用作檢查點，以使客戶端保持在循環中。 例如，您每完成三個短期目標，就可以向客戶展示已完成的工作，並使用反饋使其更加以客戶為導向。
設計項目需要講述公司或品牌的故事。 它將用於傳遞目標受眾可以輕鬆掌握的信息。 要將故事融入設計項目，請向您的客戶詢問他們提供的產品和服務。 該符號應包含品牌所提供產品的精髓。
當你問了所有正確的問題時，你給人的印像是你在情感上與品牌有關。 注意每一分鐘的細節很重要，這樣您就可以清楚地了解客戶對您的期望。 此外，您還可以詢問客戶他們期望什麼來清楚地了解您應該交付什麼。
了解品牌
設計項目應該圍繞品牌所代表的東西展開。 了解品牌、它的使命和目標將幫助您做出反映他們故事的設計。 利用這些想法、情感和抱負開始創造非凡的設計。 您還可以詢問有關之前的徽標是誰製作的問題，以及他們希望您這次做些什麼不同的事情。
一個品牌的使命在很大程度上說明了他們的價值觀和未來目標。 它可以幫助您了解客戶的立場和信仰——這些信息可用於創建展示這一點的設計。 一些公司可能有政治或更文化的方法，這將需要獨特地描繪。 因此，了解品牌的基礎，將其融入設計中。
您的客戶最擔心的是競爭對手。 每個客戶的目標都是領先競爭對手一步。 競爭品牌通常具有相似的設計元素、顏色或樣式，這意味著您需要確保客戶的設計是獨一無二的。
開始設計新項目的最佳方式是詢問客戶他們不喜歡他們當前或以前的設計的哪些方面。 客戶覺得有必要改變他們的設計元素有兩個原因——是時候升級了，或者他們正在重塑品牌。 詢問您的客戶他們以前的設計遇到的問題，然後從那裡開始工作。
詢問並了解客戶品牌的優勢。 大多數客戶希望他們的優勢反映在他們的設計中，以通過他們得到認可。 它有助於他們的品牌獲得一些積極的認可並獲得良好的形象。 在他們的設計項目中突出他們的優勢，這也可以成為您創作的核心。
大多數客戶都有一個他們希望保留或更改的口號，具體取決於要求。 詢問您的客戶他們的口號是什麼，以及他們是否想在新設計中展示這一口號。 標語可以用作設計中的元素，也可以在全新的設計或標誌下使用。
了解與您打交道的客戶類型至關重要，因為有兩種類型——現代品牌和傳統品牌。 假設您的品牌來自 80 年代，並且使用相同的設計已有一段時間了。 您需要向他們展示與他們當前設計相似但又獨特的東西，讓他們喜歡它。 為了讓它更有趣，試著創造一個帶有現代氣息的傳統設計。 找到當前的融合就在你身上。
了解目標受眾
您不能只使用迄今為止所擁有的信息開始設計。 您需要熟悉品牌的目標受眾，才能提出客戶認為相關的設計。 牢記人口統計、年齡、性別和心理特徵，以創建精美的設計。
要了解目標市場，請詢問您的客戶他們經常與誰打交道。 請您的客戶描述其客戶的年齡、人口統計、心理特徵、行為和興趣。 將這些信息用作可以合併到整體設計中的元素。 例如，一個童裝品牌會想要一個具有令人興奮的色彩、卡通等的設計。這些元素將有助於品牌的目標市場將業務識別為童裝品牌。
品牌分為三種——迎合女性的品牌，迎合男性的品牌，以及中性品牌。 確保詢問您的客戶他們也服務於什麼性別，並使用這些元素合併該性別。 但是，不要過火。 例如，僅僅因為他們的目標受眾是女性，不要僅僅創造一些過於粉紅色的東西。 訣竅是使用女性可以與之相關的調色板，這是令人愉悅的。
目標受眾的不同年齡段對不同的設計和元素做出反應。 分析您針對指定年齡組選擇的設計、顏色、元素和字體。 你認為這個年齡段的人會對此反應良好嗎？ 目標受眾會喜歡新設計嗎？ 這些元素是否與目標受眾一致？
品牌指定的目標受眾經常會受到關注。 大多數情況下，這些限制是由於人口統計的差異而發生的。 如果品牌有屬於不同宗教的客戶，那麼作為設計師，你的任務就是創造一個不冒犯任何教派的設計。 如果您最終冒犯了一個行業，您客戶的品牌可能會失去客戶和銷售。
記下他們的設計偏好
作為設計師，當您了解品牌的故事、抱負和目標受眾時，您就有足夠的材料開始創作設計。 但是，詢問客戶對您的期望是一個很好的做法。 詢問他們的偏好，列出清單，並嘗試圍繞它創建一些東西。
詢問您的客戶他們想要加入什麼樣的元素。 他們想要更多基於性別的元素嗎？ 他們想要插圖還是漸變設計？ 他們的目標是時尚的設計還是響亮的設計？ 這些問題將幫助您選擇完美的設計趨勢來創建出色的設計。
您的客戶決定更改其品牌設計是有原因的。 因此，向他們詢問他們不想在新設計中看到的內容。 例如，多年來，可口可樂一直使用相同的調色板。 該品牌設法圍繞紅色和白色進行工作，並通過改變字體、對稱性或包裝來提出新的設計。
保持專業精神
以最大的專業精神開始設計項目，並遵守禮儀。 設定界限並建立溝通渠道，因為這樣，您可以告訴客戶您的專業知識和技能的局限性。
有兩種客戶——喜歡不斷更新的客戶和喜歡定時更新的客戶。 您的工作是了解您正在與什麼樣的客戶打交道，並根據他們的喜好為他們提供更新。 你們將一起工作，所以問問他們他們喜歡哪種溝通渠道，並確保你準時。
一些客戶可能會因多種選擇而變得三心二意，而另一些客戶則更喜歡多種選擇。 但是，在您開始做出多種選擇並浪費時間之前，請詢問您的客戶他們更喜歡什麼。 確保設計彼此之間沒有完全不同，玩弄顏色，並移動某些元素的位置，以便客戶在選擇選項時不會感到困惑。
與您的客戶進行清楚的溝通，並詢問他們設計項目的截止日期，以確保您有足夠的時間來創作傑作。 不要自己給出緊迫的截止日期，因為如果有修改，您還需要時間來重新設計設計。
詢問您的客戶，誰將是項目期間的主要聯繫人。 如果只有一個或最多兩個人處理設計項目，請很好地請求您的客戶。 如果您收到不止一個反饋，您可能會對該聽誰的意見感到困惑。 因此，請讓您的客戶縮小兩個人的任何修訂範圍。 有限的反饋將使您更容易進行更改。
偉大的設計始於家庭作業
一個品牌的反映是一個偉大的設計。 作為一名設計師，請記住，您會考慮客戶的需求，然後創建有吸引力且複雜的設計。 提出正確的問題，並儘力滿足您的客戶。 祝你好運！