設計衝刺：通過約束培養創造力

作為一名創新和產品經理，我與公司合作識別、創造和交付新的價值來源。 有時，這種價值是通過提煉一切照舊的活動而產生的； 其他時候，它是通過向市場提供新產品和服務來創建的。 但無論價值驅動因素是什麼，我工作的關鍵是培養員工的創造力。 與我一起工作的人已經具備必要的主題專業知識。 我的工作是為他們提供必要的結構、空間和支持，以培養這種專業知識並幫助他們創造新的價值流。

在組織層面激發創造力與一對一的不同； 您需要反思現有的結構，以支持新想法的產生和交付。 你需要足夠的結構來確保想法成為有形的新輸出，但又不至於讓想法被扼殺並一文不值。 無論貴公司的規模或複雜程度如何，這始終是一個很好的平衡。

在整個業務生命週期中推動創造力的最佳方法之一是使用創造性約束——以促進而不是阻礙創造力的方式建立界限和限制。 我對設計衝刺的使用將向您展示創造性約束如何幫助您找到結構和混亂之間的中間點，從而將新想法變為現實，釋放每個團隊成員的創造力，同時降低創新風險。

了解創造力範圍

商業世界包括範圍廣泛的公司，這些公司在組織上介於結構和混亂之間。 一方面是處於早期階段的初創公司——想像兩三個人在車庫或聯合辦公空間中的現代比喻，他們擠在白板周圍，到處提出新想法。 環境通常被描述為高能量，很少強調過程，本能是追逐一個有前途的新想法，也許沒有適當地驗證它。

另一方面是大型、複雜、成熟的組織。 這些公司通常以層次結構、流程和對運營效率的關注為代表。 他們可能從混亂的初創公司開始生活，但現在已經擴大了他們的產品範圍，創造了固定的品牌形象，並完善了他們的戰略。 從創新的角度來看，他們主要關注從現有產品中榨取效率收益。 這裡的本能是在開始執行之前花大量時間降低每個新想法的風險。

從創造力或創新的角度來看，這個範圍的任何一端都不是一個組織特別好的地方。 過多的組織結構會扼殺創新過程，因為員工花費過多的時間和精力來遵守業務流程（例如，時間表、利益相關者管理和過多的會議），而沒有剩餘的時間或精力來提出想法。 以這種方式運營的公司很容易受到更小、更靈活、更混亂的公司的破壞。 但是，雖然較少的結構可能使更多的時間和空間來產生想法或流暢地轉動，但缺乏產生新想法的過程同樣令人窒息。 想法沒有得到適當的捕捉或驗證，產品變得臃腫且目的混亂，導致資源緊張和無法有效交付。

至關重要的是找到人們有時間和空間進行構思的中點，然後，如果一個想法的種子已經萌芽，那麼合適的結構和過程就可以幫助它成長。

到達中點

2018 年《管理學雜誌》的一項研究試圖調和關於限制對創新的影響的相互矛盾的研究； 一些研究發現，投入限制——例如有限的時間、人力資本或資金——有助於培養創造力，而另一些研究發現，這些限制阻礙了創新思維。 作者認為限制的程度很重要：施加限制具有倒 U 形效應。 太少的人會成為一個自滿的團隊； 數量適中使任務成為挑戰，鼓勵實驗和冒險； 超過某個點，約束再次成為問題，阻礙創新，讓團隊成員士氣低落。

為了實現平衡，組織可以有意識地使用創造性約束。 實施護欄為員工提供了一個安全的環境，可以在其中構思和承擔大膽、創造性的風險，同時又不會讓團隊負擔過重而成為障礙。

把它想像成學騎自行車：你五歲了，你看到其他孩子騎著自行車在附近轉悠，你也想這樣做。 有想法的種子。 經過數週的懇求，一個閃閃發光的金屬和塑料框架矗立在您的前廊上。 你喘著粗氣。 你實際上將如何使用這個東西？ 值得慶幸的是，您的父母提供了訓練輪、頭盔、護膝和護肘（護欄以降低風險），並且他們禁止您在沒有監督的情況下越過燈柱或騎行（限制您的行動）。 這些護欄和約束提供了允許您根據自己的想法採取行動的結構。 這些限制讓您可以自由地開始您的旅程。

使用時間作為創意約束

時間可以是一種有效而簡單的創造性約束。 這就是人們實施最後期限的原因。 雖然日程安排和時間管理很重要，但根據我的經驗，大多數截止日期的主要目的是要求人們在完成任務時富有成效和足智多謀。

同樣的方法可以在創新環境中使用，在使用有時間限制的密集研討會來徵求新想法或驗證現有想法時。 如果人們知道他們在做其他事情之前只能思考 25 分鐘，他們就會專注於這 25 分鐘。 Pomodoro 技術的廣泛使用，其中工作以短時間增量進行，是時間限制如何有效的一個例子。

在設計衝刺過程中，我最喜歡利用時間來推動團隊創造力和生產力的方法之一。 任何組織——只要有正確的時間和資源承諾——都可以使用這種方法。

設計衝刺

在 GV 首創的設計衝刺是一個便利的、有時間限制的、為期五天的過程，它為團隊提供空間和結構，以快速測試和原型化新想法，以解決預定義的“問題陳述”。 這五天中的每一天都被劃分為主題，每一天又被進一步劃分為一系列更小的、有時間限制的密集研討會，因此人們在同一產品的多個不同領域同步工作。

設計衝刺建立在傳統的四個階段的開發週期之上：構思、構建、發布和學習。 在傳統的產品開發中，團隊只能在最後階段收集反饋並迭代他們的產品——在構建和發布產品的成本高昂且耗時的過程之後。 設計衝刺過程旨在通過專注於原型設計和與用戶快速測試一個想法來降低創新風險。 GV 將這個過程描述為在“想法”和“學習”之間提供了一條捷徑，允許團隊在沒有前期投資的情況下成長和試驗。 在設計衝刺中吸取的經驗教訓可以告知團隊是否繼續構建產品。

然而，設計衝刺的關鍵是整個過程在一周內完成。 流程的每個階段都被限定為一天，時間限制迫使團隊快速和創造性地思考。 設計衝刺的日常活動為更混亂的團隊提供了結構，為他們提供了具有定義輸出的定義流程。 但這些日常活動也為更有條理的團隊帶來了混亂，由於時間限制，迫使他們迅速行動並創造性地思考。

你需要什麼？

經驗豐富的引導者通常會主持這些課程，但只要有正確的指導和輔助材料，任何人都可以學習成為 sprint 引導者。 要運行自己的設計衝刺，您需要：

• 問題陳述。
• 一個七人（或更少）的團隊，由至少一名協助者（包括您）和來自一系列其他角色的代表組成，例如產品所有者、設計師、工程師、主題專家或營銷專家。
• 為每位參與者預留五天的時間，並將其他工作保持在最低限度（會議日程已清除，通知靜音）。
• 旨在幫助團隊快速解決問題陳述的一系列研討會。
• 用於面對面會議或用於虛擬聚會的協作軟件（例如，Miro 或 Google Jamboard）的便籤和白板的專用空間。

它是如何工作的？

雖然每個 sprint 的確切格式可能有所不同，但取決於公司的要求和 sprint 促進者的偏好，五天中的每一天通常都側重於不同的主題，每個主題日都包含一系列小型研討會。

設計衝刺傾向於關注設計，這是可以理解的。 但格式足夠靈活，可以根據您的業務和團隊的需求進行定制。 就個人而言，與典型的設計衝刺相比，我更喜歡將更多的商業頭腦帶入流程中。 我的過程可能看起來像這樣：

• 第 1 天。了解問題空間

  • 允許 sprint 團隊就問題空間採訪預先確定的關鍵利益相關者/專家。
  • 繪製客戶旅程圖。
  • 創建客戶角色。
  • 定義項目/產品的長期目標。

• 第 2 天。構思和“市場上發生了什麼？”

  • 進行瘋狂的 8 秒/解決方案草圖練習。
  • 進行競爭分析。
  • 掃描並確定市場規模。
  • 定義要在第 5 天進行測試的客戶。

• 第 3 天。故事板

  • 將解決方案作為一個團隊進行故事板。
  • 構建技術架構（如果合適）。

• 第 4 天。原型設計和商業案例

  • 開始對解決方案進行原型設計。
  • 完成商業模式畫布。

• 第 5 天。用戶測試和向利益相關者回放

  • 與用戶/客戶一起測試最初的想法並收集反饋。
  • 與利益相關者/投資者分享進展（如適用）。

到本週末，團隊將製作出原型解決方案，從客戶那裡獲得反饋，並探索解決方案業務模型畫布的核心區域。 在正常的開發過程中，這可能需要幾個月的時間。

我使用設計衝刺來保護團隊免受公司結構的影響，為他們提供沙盒，讓他們可以在不影響其他業務的情況下進行創新和承擔風險。 衝刺的護欄提供的自由和時間限制提供的動力使團隊能夠以靈活的方式行動，但恰到好處的稀缺性可以激勵創造性和果斷的行動。

找到正確的平衡

無論組織的規模或規模如何，為員工提供的工作環境對於使他們能夠有效地創新至關重要。 問問自己：員工是否有動力提出新想法？ 如果員工提出了一個開創性的想法，他們會覺得有能力提出這個想法嗎？ 如果員工提出了一個開創性的想法，公司會知道如何處理嗎？

關於員工對當前勞動力自主權的渴望已經寫了很多。 但與此同時，自由放任的管理和缺乏明確的角色對員工的福祉產生負面影響，無法過渡到更有序、等級結構的混亂初創企業很容易失敗。 商業環境必須擴大他們的創作過程，以包括產生想法的空間和自由以及將這些想法變為現實的結構。

您可以下載以下信息圖的 PDF，並將其用作開始為您的團隊規劃設計衝刺的指南。