綜合網站規劃指南（第 1 部分）

作為一名經驗豐富的設計師、開發人員和項目經理，我在數不清的網站上工作過，我發現了許多 Web 項目的一個共同問題：計劃失敗。 由於同樣的問題在我的工作中反復出現，我編寫了本指南以幫助我們的客戶、其他設計師、企業和組織規劃和實現成功的網站。

本指南適用於誰

本指南以相對非技術性的語言編寫，提供了網站開發過程的廣泛概述，從最初的需求評估到網站啟動、維護和跟進。 它適用於：

• 中小型企業；
• 組織；
• 機構；
• 網頁設計師、開發人員和設計/開發公司。

重要提示：在整個指南中，“業務”和“組織”可以互換使用。 您如何應用本指南中的步驟將取決於您的角色及其提供的相關權限。 如果您正在領導一個網絡團隊，它將為您提供更有效的流程。 如果您較少參與構建過程，它將幫助您了解最佳實踐、期望設置，並允許您向網絡團隊成員提出更明智的問題——如果他們沒有做徹底、認真的工作，可以向他們提出挑戰工作。 此外，由於本指南是為不同的受眾編寫的，因此它使用“業務”和“設計師”兩種語言，並且針對特定項目角色突出顯示了某些部分。 “設計師”泛指構建網站的個人或團隊。

此外，雖然這不是定價指南，但其中提到了成本，它們以美元為單位。

本指南不適合誰

雖然您可能會從應用其中的想法中受益，但如果您正在為家庭團聚構建一個四頁的網站，或者為財富 500 強公司構建一個 5,000 頁的網站，那麼本指南可能分別太詳細或太短。 而且由於它的編寫相對易於訪問且非技術性，因此該指南不涉及編寫 HTML、使用 Photoshop 或在內容管理系統 (CMS) 中工作的方法。 請查閱有關這些任務的專門資源。

認識您網站的目的

大多數商業網站的目的是推動銷售。 雖然成功的網站吸引、告知和教育訪問者，但他們的最終目標是將訪問者轉化為潛在客戶，並將潛在客戶轉化為客戶。 在某些情況下，訪問者可能會直接從網站購買有形或數字產品，而在其他情況下，他們可能會以某種方式與企業互動，最終從企業購買產品或服務。

如果銷售是您網站的最終目標，您必須始終牢記這一點。 在尋求設計功能、大量內容以及對產品和服務的冗長文本描述時，這個關鍵點經常被遺忘。 不要忘記您首先構建網站的原因。

如果銷售不是您網站的目標，請確定是什麼。 在大多數情況下，您仍然希望網站訪問者採取行動：捐贈、索取更多信息或志願服務。

此外，投資網站意味著投資與您的業務一起成長的東西。 計劃您的網站隨時間變化。

為什麼要計劃？

規劃對於大多數企業和組織來說都是必不可少的。 不幸的是，當涉及到網站時，通常無法正確規劃或根本無法規劃。 有時這是由於企業日常運營的繁忙、動態性質——運營需求如此之多，以至於沒有為項目分配足夠的時間。 有時，組織只是低估了構建最小網站所需的時間、技能、精力和專業知識。 但通常是因為人們沒有認識到規劃網絡與規劃與其業務相關的任何其他事情一樣重要。

您的網站是營銷的責任，而不是 IT（信息技術）

建立網站不是純粹的技術工作。 在一些公司，尤其是那些對在線營銷的價值和重要性認識緩慢的公司中，網站被認為是 IT 部門（或外部 IT 資源）的領域。 這是錯誤的。 網站是營銷的功能，而不是 IT。 您網站的設計、結構和內容應該由傳播者而非技術人員驅動。 是的，您需要 IT 來成功執行傳播者的計劃並保持您的網站順利運行。 但傳播者應該掌舵這艘船。 IT 在規劃階段及以後的作用是幫助研究和支持實現公司在線營銷目標的技術。

在很多情況下，公司通過授予 IT 對其網站而不是營銷的權限來以自己的方式行事。 在每個組織中，每個部門都有特定的專業領域，將與公眾溝通的責任分配給最能做到這一點的人是至關重要的。 如果您沒有可用的專用營銷資源，請花一點時間聘請合格的傳播者來幫助您構建網站。 為每項工作找到合適的人，然後僱用他們。

甲板示例

考慮構建甲板的示例。 如果你想給你的房子增加一個甲板，你可能不會打電話給幾個木匠並簡單地問“一個甲板多少錢？” 如果你這樣做了，聰明的答案將是“視情況而定”。 為了向您提供估算，木匠將需要有關該項目的一些詳細信息。 您提供的詳細信息越多，您提前完成的工作越多，估算就越準確。 當然，在施工過程中總是有可能發生變化，但總的來說，“測量兩次，削減一次”的格言適用於此，也適用於其他所有項目。 一個好的木匠會從問一系列明確的問題開始：

• 什麼樣的木頭？ 雪松？ 治療？ 還是你想要合成的？
• 甲板究竟會去哪裡，是否有任何障礙需要解決？
• 它的大小和高度是多少，有多少層？
• 你想要長凳、欄杆、內置花盆嗎？
• 是否有許可將特殊設備帶入您的院子？
• 您是否有需要處理的房主協會 (HOA) 規則？

然後還有很多其他的事情需要木匠考慮：日程安排、建築許可、檢查、維護等。這就是為什麼聰明的木匠會用“視情況而定”來回答你的簡單問題。 沒有更多信息，就沒有辦法知道。 顯然，與一個或多個承包商會面以解決上述問題和更多問題是有意義的。 當您選擇木匠時，他們應該提供一份詳細的行動計劃，並由您簽署。 當他們正在建設時，他們應該定期與您聯繫並討論項目中的任何潛在障礙。

當然，所有這些都是有道理的，但考慮一下如果沒有明確的計劃，甲板項目會是什麼樣子：

“嗨，詹妮弗·卡彭特，我是胡安房主。我的後院需要一個 20X30 英尺的雪松甲板。我希望它在兩週內建成。”

“好的，娟，我去取材料，明天開始，有什麼問題，我工作的時候到你後院找我就行了。”

Jennifer Carpenter 開始為甲板的每個角落鑽柱孔。 她認為胡安房主已經從市政廳獲得了建築許可證，因為這是她以前的大部分工作的運作方式。

沒有建築許可證

當卡彭特女士開始構築甲板時，她注意到房主先生已經在他的房子上放了一個大軟管捲盤並將其連接到他的水龍頭上。 根據甲板的位置，軟管捲盤必須移動。 但她不確定他是否想把它移到其他地方，或者把他的水龍頭改道，這樣他就可以重新連接它並將它連接到離地兩英尺的甲板上。 她停止建造，併計劃問房主先生回家後想做什麼。 她等...

他出差三天了。

當他回來時，卡彭特女士通過電話聯繫到他。 他很不高興他必須移動他的水龍頭，這現在增加了項目的計劃外費用。 但這不是卡彭特女士的錯，她不是水管工。 她只是把甲板放在他要求的地方。

一旦甲板被框起來，她就開始為一側建造欄杆。 最初沒有討論過這個問題，但她看到房主先生身邊有小孩，並認為這是一個很好的安全功能。 有一天房主先生回到家，很高興看到他的甲板上有很大的進步，但隨後他注意到了欄杆。

• “這是什麼？”
• “我在這邊加了一個欄杆，因為你有孩子。這是一個很好的安全功能。”
• “我沒有小孩。”
• “但我看到他們在你的前院玩耍。”
• “哦，那些是附近的孩子。我的孩子們正在上高中。”
• “嗯，欄杆是個好地方。”
• “是啊，不過你能不能把它弄短一點，在旁邊放一張長凳？”
• “我沒有買足夠的木頭做長凳，欄杆已經鑽孔和固定了。我必須把它拆下來重新切割。另外，我們沒有談論長凳。”
• “嗯，我想要一張長凳。”
• “那將需要更多時間。如果我們增加替補席，我將無法在你的兩週期限內完成這項工作。另外，我不得不向你收取額外的木材費用。”

由於計劃和溝通失敗，最初的“簡單項目”變成了一系列令人頭疼的問題。 詹妮弗·卡彭特還必須為所有無法預料的問題向房主先生開賬單：額外的材料，額外的時間，以及建造這個（現在）複雜的甲板項目的所有意外任務。

從網絡專業人士的角度來看，為六個獨特的利益相關者開發一個 50 頁的網站遠比構建一個矩形平台複雜得多。 此外，甲板是分階段建造的物理結構。 你可以看看窗外，看看進度。 相比之下，網站有許多技術和管理步驟，雖然非常重要，但對企業來說實際上是不可見的。

一個警告......和“瀑布”開發方法

當我在一家保險公司工作時，IT（信息技術）部門的一部分業務分析師會編寫項目章程——冗長而無聊的文件，試圖概述網站的每一個可能方面。 我真的很討厭這些文件。 我寧願做更多的工作。 部分原因是，與印刷材料不同，網站具有靈活性。 一旦打印的文檔開始打印，它的內容不會改變，除非重新開始——打印新的物理文檔。 網站不一樣。 網站中的內容會隨時間隨意變化。 可以在紙上預先計劃網站的每一分鐘方面的想法是荒謬的。

處理大型項目的 IT 部門經常使用一種稱為“瀑布”的開發方法。 這個想法是，開發階段通過步驟向下流動，朝向項目的完成，每個前一個階段都會影響下一個階段。 從理論上講，這根本不是一個壞主意。 但在實踐中，這可能會產生過度規範的副作用，即從上到下詳細說明項目的每一個細節部分。 絕對指定了所有內容，包括類型的磅值、頁眉的行長，以及一個簡單的照片庫將如何工作。 這是我對瀑布方法的看法：如果您正在構建一個銀行應用程序來將資金轉入和轉出客戶賬戶，您最好確保您的代碼是完美的。 在處理人們的錢（借方和貸方）時，容錯率為零。 對於如此關鍵的項目，在編寫一行代碼之前詳細說明您將要做的所有事情是有意義的。

但是，正如我之前所說，網站是靈活的。 那麼，我們如何調和對清晰和詳細規範的需求與媒體固有的靈活性？ 我們可以分開差價。 通過遵循下面概述的過程，我們可以創建一組內容和設計規範，從而大大降低項目中期故障的可能性，同時創建一個允許網站隨時間增長的框架。 事實上，我們可以計劃擴展，例如讓一個新聞欄目處理十個或兩百個新聞條目。 當在內容管理系統 (CMS) 中正確實施時，網站將允許網站編輯靈活地更換關鍵照片、更改標題、標題、重新排序內容等——但所有這些都在規劃階段建立的框架內。

變得敏捷

您還可以考慮一種稱為敏捷開發的方法。 雖然主要與軟件開發相關，但敏捷概念也可以應用於網站創建。 它可以像遵循詳細的計劃一樣成功，但它需要適合項目參與者的技能、方法和氣質。 閱讀敏捷宣言並考慮這種方法是否適合您的項目。

請記住，與傳統方法相比，敏捷開發可能需要更長的時間（因此成本更高），如果您傾向於失去焦點，這可能不是最好的前進方式。 但對於更複雜的項目，它可能是一種非常有效的網站構建方式。 如果您決定要採用這種方式，請務必與您的創意團隊討論他們對敏捷的舒適程度。 一些網絡專業人士比其他人更喜歡這種方法。

為規劃、需求評估付費的價值

一些尋求對其站點進行估算的企業將對他們想要做什麼有一個大致的了解，並且可能已經開發了一個簡單的站點地圖或頁面列表。 其他人，尤其是組織，將提供 RFP（徵求建議書）。 在大多數情況下，這些項目本身不足以讓我們生成準確的提案。 即使在多頁 RFP 的情況下，通常也沒有足夠的有用細節來創建提案和估算。 如果客戶只想要一個非常廣泛的大致數字，我們通常可以這樣做。 但要得出準確的成本，還需要更多額外的信息。

進入需求評估

需求評估是確定企業去過哪裡、要去哪里以及如何到達那裡的過程。 這很廣泛，所以讓我們分解一下。

拜託，拜託，沒有更多的RFP

雖然是出於善意而創建的，但對於發布方和響應它們的網絡公司來說，RFP 通常不是一個好主意。 習慣了 RFP 流程的企業和組織應該意識到，對於像建立網站這樣的複雜和創造性的項目，這種方法通常是不合適的。 （它適用於更多靜態創意工作，如平面廣告，但對於靈活的數字化工作，它只是無效。）在許多情況下，要求網頁設計師對 RFP 做出詳細的回應就像要求建築師創建房子的藍圖“這樣我們就可以看到你會為我們做什麼。” 這類似於要求某人免費工作（根據“規範”），這樣的過程可能要求很高且不公平。

更糟糕的是，當企業已經選擇了設計師時，可能會發布 RFP 只是為了通過議案，假裝尋求競爭性投標，從而看起來遵守了規則。 這繞過了關鍵需求評估，迫使設計師在沒有足夠信息的情況下發明數字和時間表。 這是浪費時間和精力。

當 RFP 發送給大量設計師時，響應表明的唯一內容是響應 RFP 的意願，而不是該設計師對項目的適用性。

跳過 RFP，評估需求

企業可以從需求評估中受益匪淺。 在需求評估上花費 20 小時可以輕鬆地在網站建設期間節省 40 小時的開發時間。

在項目進行到一半時發現企業的真正需求會導致頭疼、延長開發時間、成本超支和錯過最後期限。 正如您將在下文中讀到的，未能識別並支付適當的計劃會產生大問題。

正確的規劃是對無憂開發過程的投資，規劃的第一步是盡可能詳細地從上到下弄清楚需要什麼。 這就是需求評估的目的，也是開發任何網站的至關重要的一步。

當你沒有計劃時會發生什麼？

• 設計者或開發者被迫做出關於某些內容將如何出現在網站上的假設，這些假設可能正確，也可能不正確。 （內容的顯示方式會影響頁面的構建方式，從而影響開發的複雜性。）
• 關於小事的來回溝通的數量可以成倍增加。 （澄清錯誤溝通比第一次正確處理需要更長的時間。）
• 回溯會導致延誤和錯過最後期限。 （“重做”通常意味著開發人員以不同的方式做同樣的事情兩次。）
• 超出項目原始範圍的工作會造成成本超支。 （更多就是更多。這被稱為“範圍蔓延”，即使是小劑量也可能是一個嚴重的問題。）
• 困惑和客戶不滿意是隨心所欲的過程的副產品。 （面對現實，當事情出錯時，沒有人會高興。）
• 除了簡單的輪胎擺動之外的任何東西。

最終結果：一個沒有達到目標的網站，產生的 ROI（投資回報率）很差，並且讓它的服務對象感到失望。

需求評估

需要記住的三個重要事項：

1. 除非您正在構建一個專門用於內部交流的工具，否則您的網站不適合您——它必須滿足其受眾的需求。
2. 網站不是一次性事件。 它是一種靈活、可擴展的通信工具，可以對您的業務產生負面或正面的影響。 對於許多企業來說，它是企業與其客戶之間的關鍵接觸點。
3. 這是我們可能開始使用業務語言的地方，即“召集您的關鍵內部利益相關者”。 這是另一種說法，即“讓所有有貢獻的人聚在一起”。

該網站必須與整體營銷協同工作

網站需求評估可能與您的營銷部門的其他工作和方法重疊。 沒關係。 事實上，您的企業建立的品牌和營銷應該為網站的結構和設計提供信息。 一個好的網站不可能憑空出現。 您所有營銷活動的連續性和一致性，無論是數字化還是其他方式，對於您是否專業以及應該認真對待您的業務的看法至關重要。

我們都看到這樣做是錯誤的——一個好的網站後面跟著一個糟糕的小冊子，反之亦然，缺乏連續性總是會產生負面影響。 即使客戶/用戶不能完全找出問題所在，他們也知道有些事情並沒有完全結合在一起，他們會據此判斷業務。 大多數人不會停下來想“哦，他們一定聘請了專業的網頁設計師，但只是懶得更新他們的宣傳冊，也許他們正在努力。” 就是感覺不對。

成本和時間表

一般來說，適當的需求評估將花費您項目總預算的 5% 到 15%，並佔用項目總時間的 10% 到 30%。 當然，這假設您已經為您的項目確定了一個切合實際的預算和時間表。 如果你不知道也沒關係——有時你不知道你不知道什麼。 一個好的需求評估可以幫助你解決這個問題。

需求評估：攝入

在你的入學會議上，你會想要解決一系列問題。 從您業務的核心理念、價值觀、信息和產品開始，然後深入了解更多細節。

有許多有效的方法——一些非常正式和精確，而另一些則更寬鬆、更直觀。 無論如何，如果你領導這個過程，你應該確保你已經準備好一系列關鍵問題。

以下內容來自我們用來學習客戶項目基礎知識的簡介。 根據我們的經驗，對於企業主回答的每個問題，至少會生成三個新問題。 如果這是一個公司內部項目，您可以而且應該經歷相同的過程，並提出和回答相同的問題。 答案可能會讓你大吃一驚。 注意：以下問題適用於小型企業，但可以輕鬆修改以適應非營利組織、機構或其他類型的組織。

• 使命宣言：你是誰，你做什麼（或替代一段公司/或描述）。
• 為什麼創建您的公司/組織？
• 您希望如何通過您的網站被感知？
• 訪問者希望從您的網站獲得的最重要的東西是什麼？ 例如：查找新產品、註冊課程、加入郵件列表。 注意：嘗試從客戶的角度考慮這一點。 這與您對公司的要求無關，即更多的銷售額，而是您的訪問者希望從網站獲得什麼。
• 您想在您的網站上傳達的最重要的事情是什麼？ 從您的公司/組織的角度來看。
• 描述你的目標受眾。
• 誰是你的競爭對手？ （應進行競爭性審查：查看來自相似或競爭企業的三個網站。查看每個網站的成功和失敗之處。）
• 為什麼客戶要在競爭中選擇您的產品或服務？
• 您將如何判斷這是一個成功的項目？
• 列出您喜歡的三個或更多網站。
• 列出您不喜歡的三個網站，並說明每個網站的原因。

對於你應該問多少問題，或者需要多長時間，沒有硬性規定。 但是，如果您在 40 分鐘內完成該過程並且沒有後續問題，那麼您的挖掘還不夠深入。

事實上，如果你的工作做得對，每次你經歷這個過程時，隨著你調整業務需求、聽取他們的回應，並確定需要澄清或發現的進一步領域，問題都會有所不同值得探索的機會。

每個企業和每個項目都是不同的。

讓他們說話

錄取過程是關於企業主的。 仔細聆聽、記好筆記並繼續關注線索和切線（如果它們產生有用的信息）非常重要。 抵制立即開始提供解決方案的衝動。 專注於學習有關客戶業務、他們的受眾和信息的所有內容。 解決方案稍後出現。 您需要所有問題才能得出最佳答案。

根據您在接收過程中的時間量和項目範圍，您可能希望返回參加一個或多個後續會議以進一步探索。 一些客戶會抵制這種做法，因為他們通常專注於運營組織的日常挑戰。 他們可能會說他們沒有時間。 強調在提供解決方案之前您必須徹底了解問題。 無論網站是為企業、非營利組織、運動隊還是科學基金會服務，它都應該滿足客戶及其受眾的需求。

通常，獲得此信息的唯一方法是進行更多討論。 如果您仍有疑問或需要更多信息來為評估做出明智的決定和建議，請繼續前進，直到您獲得所需的信息為止。 你不想成為害蟲，但保持專注並跟進攝入過程中出現的每一個可能的線索是非常重要的。 如果你以優雅和幽默的方式處理這個過程，客戶通常會理解這段詢問的重要性。

消息傳遞要領——你必須知道你是誰

您的業務可能有很多事情要做。 課程、會議、研討會、研討會、網絡研討會、產品演示、慈善工作、贊助、貿易展覽。 在您的日常業務中，內容和活動的龐大數量可能會讓人不知所措。

由於您的主頁一次只能關注這麼多點，因此將您的業務內容提煉成一兩句話非常有幫助。 例如：

• “我們讓項目管理變得更好。”
• “用於家庭和庭院的美麗、可持續生產的家具。”
• “建立對精神疾病影響的理解。”

這與使命宣言不同，儘管它可以從一個使命宣言發展而來。 當您將業務的精髓提煉成簡短的陳述時，這可以成為您展示它的起點，並且可以對創意團隊產生巨大的影響，因為他們深入研究組織的靈魂並找出如何做到最好向世界展示業務。

在某些企業中，關鍵員工或經理擁有豐富的經驗，可能對項目有所幫助，但您可能不會馬上見到這些人。 詢問企業主可能會有所幫助：“我應該和其他人談談這件事嗎？” 確保您沒有遺漏能夠啟發您並改變評估路徑的人。

“呃，我們真的不知道我們是誰。”

一些企業，尤其是那些缺乏強大品牌的企業，可能需要一些哄騙才能揭示他們的真實身份。 探究性問題會有所幫助。 例如，如果您問企業主誰是他們最好的客戶，請找出原因——是什麼讓這些客戶如此有價值，他們是如何找到他們的，以及他們正在做些什麼來尋找更多類似的客戶？

等等——你沒有品牌，沒有標誌？

已建立的視覺識別或品牌在創建優質網站方面的價值怎麼強調都不為過。 小型企業經常潛入網站創建而不關注品牌。 可以說，如果您至少沒有專業設計的徽標，那麼您還沒有建立品牌。 專業設計的標誌不是在餐巾紙上勾勒出來的東西。 它不是您在 Microsoft Word 中找到的字體。 製作專業標誌所需的技能非常具體，您需要具有品牌經驗的專業人士來為您做這件事。

什麼是品牌？

• 您的業務的可視化表示。
• 人們在聽到您的公司名稱時會想到或想像的內容。
• 代表您的業務的獨特特徵的表達。

品牌指南

一個品牌至少應該有一個（專業的）標誌和調色板。 更完整的身份包括：

• 概述業務使命或目的並定義其受眾的簡短聲明。
• 標題和正文字體。
• 攝影使用指南。
• 文案指南。
• 其他設計元素（字形、紋理、形狀）。

為什麼您的品牌如此重要

• 它為您製作的所有內容奠定了基礎 - 視覺上和其他方面。
• 它使您有別於其他企業。
• 它是真實的，是所代表的文化價值的體現。 如果它與這些值不一致，它可能會顯得不真實（參見衝浪店與銀行的例子，下面）。
• 講誠信。 你是所有事物的反映。

為什麼您的品牌對建立網站如此重要

網頁設計過程的第一步是決定視覺外觀。 如果沒有至少最少的品牌，您的設計師將完全從頭開始，並且基本上必須為您的企業動態創建品牌標識。 這可能與您要投影的圖像一致，也可能不一致。 您的品牌發展需要先於網站，因為網站是品牌的延伸，而不是相反——不要本末倒置。

我最喜歡的例子：衝浪店與 110 年曆史的銀行

這兩類業務都建立了強大的身份，以適應他們提供的產品和服務，以及他們的特定客戶群。

現在考慮一下，如果他們交換品牌標識，他們會有多成功。 你會被一家以沉穩保守的字體作為視覺識別的衝浪店所吸引嗎？

一家擁有悠閒、輕鬆、休閒的海灘感覺的銀行怎麼樣？

注意：衝浪店使用正式的、類似銀行的字體並不是很糟糕，但它不會讓人聯想到衝浪，當然也不會說“有趣”。

在沒有品牌的情況下進行

不可避免地，一些企業乾脆拒絕投資一個品牌，或者堅持認為他們在 1992 年“設計”的模糊標誌非常適合作為他們 15,000 美元網站的基礎。 或者他們可能想要設計他們的網站，然後在流程結束時粘貼徽標。 順便說一句 - 如果以下徽標示例看起來像他們花了大約五分鐘製作 - 你完全正確，他們做到了。

每個人都需要吃飯。

毫無疑問，儘管存在這一嚴重缺陷，您仍會找到一位願意承擔您的項目的網絡專業人士。 儘管存在這一重大障礙，但他們可能在網站上做得還算過得去。

然而，最終，你最多只能在搖搖欲墜的地基上擁有一座美麗的現代房屋，最糟糕的是一座幾乎無法站立的房屋，以 8 種不同的風格建造，門應該在的地方有窗戶，反之亦然。 是的，一個完美的專業人士可以“湊合”，但湊合永遠不如從一開始就做好。 花點時間決定是否真的值得繼續建造你的無地基房子。

我們的虛構餐廳

為了幫助說明品牌標識，我們為一家名為 New Harvest Restaurant and Wine Bar 的虛構企業創建了一個品牌。 我選擇這種類型的業務是因為它易於理解——每個人都知道餐廳的運作方式。

New Harvest 是一家位於主要城市的高檔企業。 它的客戶群從年輕的專業人士到對美食感興趣的老年人。 它的目標是提供具有高度視覺吸引力的優質食品，搭配來自世界各地的中等價位的葡萄酒。

商標

字體

調色板

我們將使用這些元素以及其他品牌指南來為 New Harvest 網站創建模型。 請記住，此示例僅用於演示本指南中的概念。 它不是一家真正的餐廳，並不代表適合此類業務的營銷的所有方面。

情緒板

在預算和能力允許的情況下，設計師可能會使用情緒板來幫助建立網站的外觀和感覺，或者設計師可能會要求企業創建一個簡單的，以獲得企業正在尋找的視覺指示。 情緒板提供了一系列視覺效果，以幫助建立難以用書面形式描述的元素。 這些可能包括從各種印刷和網絡資源中提取的紋理、圖像和字體處理。

在這個例子中，我們匯集了一組暗示財富和優雅的圖像。 它們可能用於旅遊網站，或與豪華帆船或遊船有關的東西。

建立品牌，但不提供設計解決方案

在進行需求評估時，參與者可能會傾向於提出設計解決方案，尤其是對於品牌薄弱或不存在的企業。 抵抗。 當關注問題而不是解決方案時，需求評估會更有效。 在您知道問題所在之前，您無法提供解決方案。

選擇域名

大多數現有企業都有域名。 如果業務是新業務，請選擇您能找到的最短、最容易發音的名稱。 正如他們所說的男人或女人，“所有好的都被拿走了。” 域名也是如此。 你可能需要發揮創造力。 For example, Fitzpatrick & Sons Construction Supply may prefer fitzpatricksupply.com , but if that domain is taken, consider fitzsupply.com or fitzconstructionsp.com .

Say the name out loud to see if it's clear or potentially confusing. Type it out and look for visually confusing combinations of letters ( sassyssamosas.com ) and make sure it reads well as well as sounding good. Spelling out long business names can lead to typos when entered in a search bar, which is why fitzpatrickandsonscontructionsupply.com is not a good choice.

While search engines are very quick to correct spelling mistakes and say "do you mean {X}?" there's still value in having a domain name that's brief.

A Few Words About Domain Names

I highly recommend taking a moment to learn about the basics of names and how they work. A little bit of literacy about how domain names are administered, where they come from, what extensions (.com, .co, .org) mean and how they're used can keep you out of a world of trouble later on.

Take a moment and do a little research. Changing your domain name after it's established online is a headache which should be avoided at all costs. The time choose your domain name is during the preparation period, not after the site has been built.

新頂級域名

TLD stands for top-level domain, as in .com, .net, .biz, etc. However, in 2014, ICAAN, the agency which regulates TLDs, approved the addition of a whole host of options, from .auto to .vegas. Which TLD to choose is a target-market consideration. A .com TLD comes with certain connotations—it may feel more traditional or trustworthy, while other available TLDs for your site may be easier to remember. You'll have to decide if you want to stick with a more traditional TLD or try something novel, and your designer may advise you here. Time will tell if these new TLDs become commonly recognized and widely used.

In Part 2, I'll go into more detail of evaluating a plan, choosing web professionals, and determining your site structure. 敬請關注！