社交媒體職業：終極指南 [2022]

由於社交媒體在人們互動、分享信息、學習、影響和進行大部分交流的方式中發揮著至關重要的作用，因此社交媒體的職業需求一直很大。 可供用戶使用的各種社交媒體平台不僅使個人，而且使公司能夠與他們的觀眾互動和聯繫。

但是，當我們正在經歷數字營銷和社交媒體工作的繁榮時，我們的未來會怎樣？ 讓我們探索社交媒體的未來以及您可以使用的幾種社交媒體職業機會。

2020年社交媒體的重要性是什麼？

1. 品牌需要社交媒體成為他們的客戶所在！

據Statista稱，全球有 30 億社交媒體用戶，佔全球人口的近 50%。 還分析了一個普通人每天在社交網絡和消息傳遞應用程序上花費的時間超過 2 小時。 因此，品牌設計融入社交媒體營銷的商業戰略成為不可或缺的一部分。 難怪社交媒體的職業一直受到關注。

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雖然全球用戶數量和花費的時間是一回事，但品牌認為社交媒體至關重要的另一個關鍵原因。 原因是：他們的目標受眾在場！

根據Emarketer在 2019 年的一項研究，按年齡組劃分的活躍社交媒體用戶如下：

1. 90.4% 的千禧一代
2. X世代的77.5%
3. 48.2% 的嬰兒潮一代

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2. 危機增加了社交媒體的使用！

鑑於這些統計數據，社交媒體的重要性一直很高。 但是，COVID-19 大流行已將社交媒體的重要性從不可或缺變為必不可少。 隨著社交距離規範和企業在其他營銷渠道上掙扎以成功接觸目標受眾，社交媒體和數字營銷是大多數人的唯一選擇。

雖然，引起注意的不僅僅是商界和那些在社交媒體領域有職業的人。 日常用戶在網上花費大量時間不僅是為了娛樂，還包括學習、工作或保持更新。

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自大流行以來對社交媒體行為和使用情況的分析表明：

1. 參與率飆升：根據對25,000 名消費者的調查，幾乎每個社交媒體渠道的帖子都有 15-20%，而帖子的參與度增加了 61% 以上。 與去年相比，Facebook、Instagram 和 WhatsApp 上的消息使用量增長了近 50%，而 Twitter 的每日用戶增長了 23%。 在這些壓力大的時期，人們肯定會轉向社交媒體，這使得企業必須積極主動並通過社交媒體營銷為客戶提供支持。
2. 使用數字渠道進行教育：自危機以來，人們都在遠程工作，這需要大量的獨立工作。 如果用戶遇到問題，用戶在社交媒體上聯繫以解決問題的可能性現在比以往任何時候都高。 這導致社交媒體營銷人員創建了更多以教程、指南、提示和針對客戶問題的形式的內容。
3. 臨時內容的增加：故事越來越受歡迎，不僅是 Instagram、Facebook 和 Snapchat 的一部分，而且還被 Twitter 採用，稱此功能為“艦隊”。 與社交媒體帖子形式的永久內容相比，用戶更有可能看到臨時形式的帖子（短時間內可用，通常是 24 小時）。 對於那些想要探索社交媒體職業的人來說，擁有創造出色視覺和直接內容的能力至關重要。
4. 智能手機使用率上升：智能手機已慢慢取代桌面成為社交媒體的主要消費渠道。 研究表明，大約96% 的用戶通過智能手機訪問 Facebook ，而75%的 YouTube 視頻是在移動設備上觀看的。 Tik Tok、Snapchat 和 Instagram 等完全是移動應用的社交媒體平台的日益普及就是證明。
5. 視頻內容極具吸引力：視頻是下一件大事，因為用戶更有可能觀看視頻，而不是閱讀關於類似主題的長篇文章。 視頻內容具有更高的轉化率和影響力，這可以從視頻不僅在 Youtube 上，而且在 Facebook、Instagram 和其他平台上的受歡迎程度中可以看出。

社交媒體中的工作角色是什麼？

如上所述，這些因素主要促成了社交媒體職業機會的繁榮，因為公司需要能夠幫助管理和提升社交媒體影響力的人才。 現在需要社交媒體的不僅僅是一個營銷機構，甚至初創公司、企業、非營利組織和政府機構也在尋找有才華和社會知識的人。 這使得社交媒體的職業變得有利可圖，即使在危機時期也有很高的需求。

1. 社交媒體經理

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顧名思義，社交媒體經理是為公司或個人管理與社交媒體相關的所有活動的人。 社交媒體職業需要對多個在線平台有很好的了解，但經理直接負責所有社交媒體活動的創建、更新和反應。

成為社交媒體經理所需的一些關鍵技能是：

1. 出色的溝通技巧和流利程度，尤其是英語，因為它是在線使用最多的語言。
2. 能夠理解和監控社交媒體指標。
3. 為社交媒體制定品牌戰略。
4. 維持和生成潛在客戶或入站流量。
5. 正確理解他們管理的頁面的產品和服務，以便能夠發布相關的、原創的和高質量的內容。
6. 了解社交媒體工具以計劃和安排後期促銷。
7. 出色的社交媒體廣告知識以及根據既定目標成功執行廣告活動的能力。
8. 能夠將社交媒體營銷與其他營銷渠道（內容營銷、電子郵件、數字營銷、印刷、搜索引擎優化）相結合。

2. 社交媒體分析師

數據是必不可少的，即使涉及社交媒體也是如此。 雖然大多數基本分析和跟踪是由社交媒體經理和營銷團隊完成的，但很少有組織為此目的擁有專門的專家。 社交媒體分析師主要需要監控公司的社交媒體計劃並提供深入的見解以創建整體方法。

這個職位是社交媒體職業機會的最新發展之一，因為品牌現在才意識到社交媒體指標、品牌知名度和數字營銷有效性的重要性。

成為社交媒體分析師所需的主要技能是：

1. 強大的分析知識和對要跟踪的關鍵指標的理解，以創建社交媒體流量報告。
2. 熟悉 SEO 和社交媒體策略以優化關鍵字和內容。
3. 了解社交媒體分析工具（Google Analytics、Buffer、Hootsuite 等）。
4. 深入了解用於詳細分析和數據處理的分析工具。
5. 與其他團隊合作的能力和多任務處理能力。

3. 社交媒體社區經理

如果你擅長社交媒體參與和創造病毒式內容，那麼有幾個社交媒體職業機會，比如成為品牌經理或社區經理。 雖然這似乎與社交媒體經理的職位非常相似，但也有一些明顯的不同。

從差異中可以看出，社交媒體社區經理需要一套獨特的技能，同時也是組織整體數字營銷戰略的一部分。

社區經理和社交媒體經理經常向全球營銷負責人或 CMO（首席營銷官）匯報，目標相似，但方法不同。

成為社交媒體社區經理所需的一些基本技能是：

1. 對社區或目標受眾有深刻的了解，以便能夠融入他們。
2. 良好的社交媒體品牌知識，能夠以個人身份有效地傳達此信息。
3. 與社區進行對話和互動的人際交往能力。
4. 能夠創建引人入勝的內容，讓社區對品牌的產品或服務感興趣。
5. 與品牌戰略和對分析的理解保持一致，以便能夠執行符合要求的操作。

其他數字營銷和社交媒體職業機會

雖然社交媒體經理和分析師是該領域的一些典型工作角色，但該領域有不同的職責和專業。

社交媒體通常是整體營銷功能的一部分，並且還可以具有以下一些職稱，例如：

1. 文案
2. 品牌大使
3. 博主
4. 公共關係經理
5. 數字營銷經理
6. 社交媒體策略師
7. 社交媒體顧問
8. 公共關係和社交媒體策略師
9. 營銷與社交媒體總監
10. 首席營銷官

閱讀：社交媒體營銷薪酬

啟動社交媒體職業需要哪些基本技能？

在開始社交媒體職業時，一個人應該具備所需的技能和知識來勝任這個角色。

每個角色都有其獨特的要求，但總的來說，社交媒體職業需要一些基本技能，例如：

• 掌握平台和工具：社交媒體職業需要熟悉和掌握一些領先的社交媒體平台和工具。 雖然平台因每個組織而異，但需要了解 Hootsuite、Hubspot、Buffer、Google Analytics 等工具，才能有效地創建和管理社交媒體帖子。

• 流利的溝通：有時撰稿人或專業人士可以幫助創建內容，但大多數互動仍然取決於社交媒體專家。 這需要強大的溝通技巧和流利的語言。 擔任這些角色的人還必須了解品牌的作用，並對正在銷售的產品和服務有深入的了解。

• 了解社交媒體和營銷分析：社交媒體不僅僅是發佈內容或互動，它需要一種使用社交媒體和營銷指標進行跟踪的戰略方法。 了解這些指標以及它們如何影響整體目標對於社交媒體的職業生涯至關重要。

• 戰略性思考的能力：最後，為了提升角色，人們需要對如何有效利用社交媒體來實現品牌的整體營銷和潛在客戶產生有戰略眼光。 有多種社交媒體職業機會可供選擇，但每個角色都需要有戰略眼光才能提升階梯。

平均工資和要求

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儘管社交媒體職業機會中有幾個流和專業化，但社交媒體經理是大多數公司的一般工作職位。 根據Glassdoor的估計，工資從 37,000 美元到 72,000 美元不等，平均工資在 50,000 美元左右。 一個人可以獲得的薪水取決於公司、地點和候選人的經驗。

更重要的是，如果你從社交媒體經理過渡到數字營銷人員的多元化角色，考慮到令人印象深刻的工作前景和所需的技能，一個人的基本工資有望達到 61,000 美元左右。 因此，如果您想探索社交媒體或數字營銷的職業生涯，則必須跟踪每個社交媒體平台並獲得分析和創造性技能的獨特組合。

另請閱讀：社交媒體項目理念和主題

結論

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