商業模式畫布用例子解釋

商業模式畫布是產品的使命宣言。 它通過總結產品的開發生命週期、使用情況、市場接受度等信息，為產品創建了一個通用詞彙表。這樣，每個人都可以參與其中，並為構建、發布、銷售和創新新產品的過程做出貢獻。 由於產品經理領導產品旅程，文檔和溝通也屬於他們的職權範圍。 本博客將向您介紹一些商業模式畫布示例，讓您先睹為快！

什麼是商業模式畫布？

商業模式畫布回答了有關產品的以下問題：

• 產品解決了什麼問題？
• 誰將使用該產品？
• 它將如何在市場上開發和分佈？
• 它的成本、定價和定位是什麼？
• 在時間、金錢和人員方面需要哪些支持？
• 它在實施、支持和客戶體驗方面的表現如何？
• 哪些差距可以彌補來改進產品？

成分可能會有所不同，但目的仍然是彙編有關產品的最相關信息，並作為組織中每個人（從執行團隊到初級開發人員）的參考文件。

商業模式畫布的組成部分

1.客戶細分

本節介紹客戶的詳細信息。 一個產品可以迎合多個客戶群。 您還可以擁有一個多邊市場，其中兩個或多個不同的群體重視彼此的參與。 例如，eBay 是買賣雙方的在線市場。 通常，產品經理在宏觀層面分析客戶群並在微觀層面關注個人角色後，才能得出細分市場構成。 他們通過用戶研究了解目標客戶在您的產品領域的想法、感受和表現。 在這個階段，您可能還會列出不同客戶使用的替代方案。

2. 價值主張 (VPs)

一旦您確定了角色，下一步就是將它們與您產品的特定價值主張聯繫起來。 在這裡，您列出了您的產品滿足的需求以及為什麼客戶應該從您那裡購買當前的替代品。

在實踐中，產品經理經常在白板或便利貼上記下所有想法，慢慢篩選出不受歡迎的元素。 之後，他們根據細分市場製定具體的價值主張，並為客戶實施。 例如，您有三個角色。 您將把競爭優勢的優先列錶鍊接到每​​個角色，以實現客戶群和副總裁之間的無縫連接。

3.渠道

渠道是指您如何將產品推向市場。 產品經理必須監控促銷、銷售、服務等涉及的每一個步驟，並確定要使用的模式和實體。 例如，電子商務門戶是銷售渠道。 Google Adwords 是一個吸引合適受眾注意力的渠道。 如果您聘請第三方服務進行安裝或其他售後服務，那也是一種渠道。

在選擇渠道時，必須注意客戶旅程。 客戶界面是否讓您的產品更具可見性？ 它會帶來長期的客戶關係嗎？ 建議使用 AIDA.OR（注意興趣慾望行動入職保留）框架來解決這些問題。

4. 客戶關係

一旦你有了 AIDA OR 故事板，一個標準的商業模式畫布示例就會展示客戶如何在產品的生命週期中與產品進行交互。 他們打電話嗎？ 他們更喜歡網絡還是電子郵件？ 在線聊天更合適嗎？ 作為產品經理，您將不得不調查所有這些問題的答案。 此時，您會問一些試金石測試問題以確定模型，例如：

• 您如何通過促銷、銷售和售後服務組合向客戶提供價值主張？
• 是否可以使數字與所選組合一起使用？
• 您需要單獨的高級支持產品嗎？ 您能否通過以合理的收費提供個人支持來超越不同選擇之間的選擇？

輸出是對整個客戶旅程中的客戶關係的描述。 這些關係可能在細分之間或特定細分中的角色之間有所不同。 最好測試該模型以維持吸引新客戶並保留現有客戶。

5. 收入來源

在此階段，您將客戶細分映射到價值主張到收入流。 您讓這些關聯確定產品價值是否與焦點一致，並通過努力推動收入。

在編制了您的產品和客戶的概要後，您將繼續執行。 通過將所有內容與收入相互結合，您將為您的業務模型畫布的其餘構建塊創建一個可操作的類比。

接下來的四個步驟詳細說明了您需要交付所傳達的建議的基礎設施或“管道”。

6. 主要活動

在關鍵活動部分，您將描述您將如何開展業務。 對於產品驅動的組織，您還需要了解構建更好解決方案的新技術。 最後，您應該清楚地了解哪些活動是您業務的核心。

假設您的公司為技術或法律領域的專業人士提供服務。 您的大部分任務將致力於創建或獲取非常適合特定客戶群的產品。 保持不同領域的專業知識將是另一項活動。

7. 關鍵資源

在提到關鍵活動後，您會將它們與核心資源或戰略資產聯繫起來。 在業務模型畫布中，存在三種業務類型：產品、範圍和基礎架構。 每個類別往往具有相似的關鍵資源。

• 產品驅動業務：

與差異化產品供應相關的關鍵經驗和知識產權領域。

• 範圍驅動業務：

有關該部門、可重複的流程、基礎設施或服務中心的知識。

• 基礎設施驅動的業務：

該項目需要各種類型的物理和虛擬基礎設施。

例如，Hello Bello 以產品為基礎，因為該公司提供環保且價格合理的尿布和嬰兒產品。 Procter & Gamble (P&G) 通過零售商提供以嬰兒為中心的消費產品，因此對尿布進行了基於範圍的研究。 杜邦屬於基礎設施驅動類別，因為嬰兒尿布是另一種大規模銷售他們已經生產的產品（化學品和聚合物）的方式。

8. 主要合作夥伴

此階段旨在加強和闡明您的業務重點。 您擁有與您的價值主張相關聯的關鍵活動和關鍵資源列表。 現在，您需要了解它們是否符合您獨有的策略。 您能否引入外部幫助來改進一些活動？ 結果是一個列表，表明哪個合作夥伴正在處理什麼。 您還可以包括每個合作夥伴與關鍵活動的關係。

9. 成本結構

業務模型畫布的這一部分描述了關鍵活動如何推動成本。 您測試不同的商業模式，以了解它們的成本是否傾向於固定或可變。 當你調整你的模型時，它們會隨著縮放線性增加嗎？ 您全面查看所有內容，並附上有關成本結構要素與關鍵活動關係的註釋。

10. 分析和後續步驟

您已經創建了一個業務模型畫布。 你怎麼能讓它變得更好？ 你的團隊明白嗎？ 他們有其他想法嗎？ 作為產品經理，你會分析所有這些方面並解釋畫布的核心應用和競爭力。 波特的五力是觀察長期競爭優勢的絕佳方法。 嘗試了解貴公司的潛在競爭對手、市場新進入者、供應商、客戶和替代產品。 如果你的畫布仍然掛在一起，你可以鬆一口氣。 如果沒有，您可能不得不重新考慮盈利能力。

商業模式畫布的優勢

創建業務模型畫布具有三個顯著優勢：

1.專注

這是一種系統地思考業務的方式。 它將功能、活動和流程相互關聯，讓您更接近推動增長的戰略要素。

2.敏捷：

它是一個簡潔的文檔，便於測試和迭代。 您可以與現有客戶一起驗證它並進行改進，以使業務隨著時代的變化而不斷進步和流動。

3. 通用語言：

這是與內部團隊和外部顧問、合作夥伴和投資者討論的一個很好的起點。 它以透明的方式將主要驅動因素與人們聯繫起來。

每個業務都需要迭代。 隨著您的進步，您會發現新的挑戰和機遇。 但是使用結構化的商業模式畫布，您可以領先一步。 有抱負的產品經理可以遵循此流程以獲得最大收益：

• 承認和挑戰假設； 使用經過驗證的事實來構建畫布。
• 集思廣益，並通過對第三方進行測試來驗證它們。
• 保持最新和更新； 定期審查。
• 將其分段呈現，而不是將其視為信息轉儲。
• 要具體，提供參考和證據來建立合法性。
• 創建多個業務模型畫布以處理潛在場景。

商業模式畫布示例

示例 1：谷歌

資源

• 該公司通過出現在搜索結果和網頁中的在線廣告賺錢。 因此，廣告商形成了重要的客戶群。 搜索引擎用戶和內容所有者是另外兩個部分； 他們從 Google 獲得免費服務。
• Google 的價值主張是讓信息普遍可訪問且有價值。
• 這個業務還有一個網絡元素，更多的廣告展示帶來更多的廣告商，吸引更多的內容開發者。
• Google 必須可靠且高效地管理現有平台的基礎架構。 所以，所有的戰略活動都與這個要求有關。
• 關鍵資源包括 Google.com（搜索平台）、Adsense（針對廣告商）和 Adwords（針對內容所有者）。
• Google 的大部分收入來自內容所有者，他們是推動業務增長的關鍵合作夥伴。 生產谷歌安卓操作系統的原始設備製造商也是合作矩陣的重要組成部分。 他們將更多用戶帶入生態系統並增加收入來源。

示例 2：豐田

資源

• 豐田的汽車產品面向全球公眾和貨運公司。
• 它的價值主張是以實惠的價格提供可靠和優質的汽車。
• 豐田使用經銷商、陳列室、網站、社交媒體、服務中心和經銷商等渠道。
• 其客戶關係基於聲譽、質量、交貨時間、個人協助、售後服務等。
• 汽車、商用車和發動機的收入來源來自銷售（包括產品和備件）、銀行、融資、租賃佣金等。
• 製造商、供應商、經銷商和分銷商構成了豐田的主要合作夥伴。
• 主要活動包括製造、工程、設計、組裝、供應鏈、物流和研發。
• 資源跨越知識產權、品牌、人力資源、設施和庫存。
• 成本結構精簡，包括低運營費用、製造和運營成本。 原材料、分銷、員工薪酬、研發投資和營銷是其他一些成本組成部分。

從世界頂級大學在線學習產品管理課程。 獲得碩士、Executive PGP 或高級證書課程以加快您的職業生涯。

UpGrad 提陞技能

如果您對產品管理職業感興趣，這些商業模式畫布示例將證明對您的工作生活非常有用。 您還可以將上述信息用作創建業務通信文檔的途徑。 查看 upGrad 的產品管理證書課程以補充這些知識並將您的學習應用於行業項目！