重要信息：建立政府 COVID-19 網站背後的故事

想像一下在政府機構獲得網頁設計工作的興奮。 這是一個新的開始，也是一個將您的技能應用於公共服務的機會。 感覺還不錯吧？

現在想像一下，在這場新的冒險幾個月後，一場全球大流行開始了。 突然之間，您負責建立一個網站，將重要的公共衛生信息發布給公民。 它必須正確地完成——而且要快。

這就是安迪·斯蒂特在 2020 年面臨的現實。在特拉華州（美國）國務院任職僅幾個月後，他就被任命為該州 COVID-19 網站的首席前端開發人員。 他的工作是帶領一個團隊建立一個 WordPress 網站，幫助居民訪問他們需要知道的信息。

當然，大流行是不斷發展的。 這意味著該網站必須跟上步伐。 隨著時間的推移，病毒測試和疫苗可用性的詳細信息已被添加。 這項工作從未真正完成。

體驗如何？ Stitt 很友好地回答了我們幾個問題。 為清楚起見，對以下問答進行了輕微編輯。

告訴我們一些關於你在網頁設計方面的背景。

我在 1998 年作為一個無聊的少年建立了我的第一個網站，並於 2002 年在大學學習了 Dreamweaver。然後我在 2008 年有機會使用靜態 HTML 和 CSS 管理我公司的網站。 從那時起，我擔任過許多不同的以網絡為中心的數字營銷角色，自 2016 年以來我一直是一名全職網絡開發人員。我作為非營利組織的獨立開發人員工作了很多年，現在我很高興在州內的一個團隊中工作政府。

2020 年，就在大流行之前，您被特拉華州國務院聘用。 你最初的角色應該是什麼？

我的角色是擔任政府信息中心的首席前端開發人員，該中心是特拉華州的內部營銷機構，位於國務院。 我應該為跨部門和市政當局的許多國家機構建立和維護 WordPress 網站。

當 COVID-19 大流行到來時，這對您的角色有何影響？

我們突然不得不建立一個 COVID-19 信息網站，它成為我很長一段時間內的大部分工作。 在大流行的前幾個月，我很少從事其他網站項目。 由於國家緊急情況需要我們的幫助，我們不得不暫停一些項目。

在成為該州 COVID-19 網站的首席開發人員後，您的第一個想法是什麼？

我的第一個想法是“誰，我？” 我回頭看看他們是不是指著其他人來擔任首席開發人員的角色，但我身後沒有人！ 值得慶幸的是，我有前端開發和 WordPress 技能來承擔它，並且在我身後有一個出色的支持團隊肯定會讓這項工作變得更加可行。

使網站上線的過程是什麼？ 你有多少時間？

我們有大約 2-3 週的時間。 有趣的是，我只在那裡的第一周。 我和我的妻子預先安排了一次出城旅行，讓她接受大手術，然後我需要幫助她康復。

最初，我們與州長辦公室、公共衛生和應急管理部門合作，確定範圍、信息架構、內容等。我們獲得了建立 WordPress 網站的批准，以便非技術人員可以在他們的情況下即時編輯內容需要。 情況如此多變，我們希望盡可能多地靈活處理。

一旦我們定義了基本參數，我就為網站創建了一個佈局線框。 一旦獲得批准，我就把它交給了我的開發人員，然後就開始了我的旅行。 他們使用我們現有的 WordPress 主題設置構建了網站，並重用了特拉華州健康和社會服務網站的品牌。 品牌塑造使我們能夠更快地建立一個風格化的網站，並使其與我們的衛生部門具有凝聚力。 從那以後，我們一直在開發特定於 COVID 的品牌。

當我旅行回來時，他們給了我車鑰匙，這成為我工作的主要重點。

除了快速周轉，您和您的團隊面臨的最大挑戰是什麼？

最大的挑戰是不知道到底該做什麼。 病毒本身是自然界中人類無法控制的東西。 我們不知道究竟會發生什麼，我們不知道它會變得多麼糟糕，我們不知道它什麼時候會結束。

因此，我們盡最大努力幫助我們的團隊盡可能快速、便捷、準確地傳達有關全州公共衛生措施的信息。

在我參與的以前的網站構建中，我們有足夠的時間來製定戰略。 他們是具有特定目標的營銷項目，以增加潛在客戶和收入。 這個網站項目是對必須緊急完成的未知領域的一次飛躍。

隨著大流行的繼續，您是否必須對站點進行任何意外更改？

由於大流行的不確定性，我想說幾乎所有的變化都是出乎意料的。 想到的兩個：

人們越來越需要一種簡單的方法來找到可以在附近進行 COVID 測試的地方。 我以前使用過 Modern Tribe 的 Events Calendar 插件，所以我使用該插件構建了一個帶有可搜索 Google Map 的測試日曆。 我們與之合作的外部營銷機構隨後使用 VueJS 為它構建了一個更強大的用戶界面（對於無頭 WordPress 來說是的！）。

其他意想不到的變化與疫苗信息有關。 我們不得不根據疫苗何時可用於緊急使用、根據聯邦政府分發的疫苗數量等不同的資格階段來即時更新其中的大部分內容。

經歷了這次經歷，你學到了什麼？

我學到了兩個主要的教訓：

第一課：我是一個可靠的前端開發人員和用戶界面設計師。 大流行爆發幾個月後，我們根據顯示人們正在尋找的內容和公共衛生的優先事項的分析重新設計和重新開發了網站。 實際上，我必鬚根據首席設計師的 Figma 模型開發網站，並且在此過程中我必須做出一些設計決策。

冒名頂替者綜合症可能是一種熊，作為一個單獨的開發者這麼久，我從來沒有真正從其他設計師和開發者那裡得到關於我的設計和開發印章的有意義的反饋。 我終於從這個項目中得到了反饋，我為我所做的工作感到非常自豪。

第二課：只要有合適的團隊，你就可以做任何事情。 我從小型非營利組織的獨立開發人員變成了我職業生涯中最大項目的首席開發人員。 我在以前的角色中戴過 10 頂不同的帽子，但我不能為這個角色做到這一點。

我們的部門領導保持與合作夥伴的關係並管理收到的請求。我們的創意總監和首席設計師確保一切都是美麗和可用的。 我們的開發人員會在需要時幫助我完成工作、解決技術問題並構建我們擁有的 API 集成。

最好的部分是，我們無條件地支持彼此。 我有問問題、尋求幫助和犯錯誤的心理安全感。 有了這種自由和安全，您可以處理手頭的任何任務，無論任務有多大。 這是一個相當大的！

感謝 Andy Stitt 分享他的故事！ 您還需要查看他關於該主題的 WordCamp Philadelphia 2020 演示文稿中的幻燈片。 請務必訪問Andy 的網站並在Twitter 上與他聯繫。