通過社交媒體建立品牌簡介

今天，社交媒體被視為世界上最流行的廣告渠道之一。 越來越多的企業加入 Instagram、Facebook、Twitter 和其他平台，以參與和塑造有關其產品和聲譽的在線討論。

如果您剛剛創辦公司並想通過社交媒體建立自己的品牌，那麼您正朝著正確的方向前進。 在本文中，我們將解釋您應該採取哪些步驟來實現您的目標。 此外，我們將為您提供一些關於如何避免社交媒體品牌常見錯誤的提示。

了解您的受眾使用哪些社交媒體平台

許多企業主往往會犯同樣的錯誤。 為了最大限度地發揮他們的努力，他們在每個平台上創建帳戶。 但實際上，您應該只關注目標受眾最常使用的兩個、三個或最多四個站點。

假設您以美國青少年（出生於 1997 年至 2006 年之間的人）為目標。 要覆蓋這個年齡段，您應該在 Snapchat、Instagram 和 TikTok 上創建帳戶。 在 Facebook 和 LinkedIn 上創建帳戶是沒有意義的，因為年輕人不會在這些平台上花費太多時間。

在創建任何帳戶之前，您應該分析客戶的在線行為並找出以下內容：

• 您的客戶更常使用哪些社交媒體平台？
• 他們每天在每個平台上花費多少時間？
• 您的客戶在一天中（或晚上）的什麼時間更積極地使用所選的社交媒體應用程序？

此外，您應該分析競爭對手的社交媒體營銷策略。

• 您的競爭對手使用哪些平台來接觸目標受眾？
• 哪些平台可以幫助他們產生最高的參與度？

創建企業帳戶

現在讓我們談談您的社交媒體資料應該是什麼樣子。

上傳個人資料圖片

您應該採取的第一步是將您的品牌徽標用作個人資料圖片。

值得一提的是，如果您有幾個版本的徽標（例如，黑白徽標和彩色徽標），您應該只選擇一個並在您的所有社交媒體資料中使用它。 它將允許您創建一致的視覺品牌標識，並使您的品牌更具辨識度。

寫一份綜合簡歷

您應該採取的下一步是用幾句話解釋您的業務是什麼。 在簡歷中，您可以陳述您的使命或提供與您的產品相關的一些重要信息。

此外，強烈建議提供品牌標籤並將其放入簡歷中。 通過這種方式，您將鼓勵您的客戶生成更多內容並宣傳您的品牌。

添加指向您網站的鏈接

不要忘記添加指向您網站的鏈接，並在您的簡歷中提及其他重要的聯繫信息。 讓您的關注者清楚他們如何與您聯繫，以及他們如何下訂單。

如有必要，創建多個帳戶

如果您提供的產品種類繁多，或者您在不同國家/地區銷售產品，您應該在同一平台上創建多個帳戶。

讓我們考慮一個例子來理解為什麼你應該這樣做。

Forever 21 是世界知名的時尚品牌，擁有廣泛的國際受眾。 為了加強其社交媒體營銷工作，該公司創建了四個品牌 Instagram 帳戶：

• @Forever21 – 這是主賬戶。 它吸引了廣大女性觀眾。
• @Forever21plus – 這個帳戶吸引穿大碼衣服的女性
• @Forever21men – 此帳戶針對男性受眾。
• @Forever21eu - 此帳戶針對歐洲市場。

Forever 21 使用這種方法進行品牌建設，以創建更個性化、更具吸引力的內容，並獲得最大的客戶忠誠度。 每組客戶都能獲得他們想要的內容。 例如，關注@Forever21men 帳戶的男士會看到專門展示男士服裝的帖子。

創建和管理多個帳戶並不容易。 但事實上，這是打造強勢品牌的唯一正確途徑。 你能猜到為什麼嗎？ 因為“一刀切”的內容營銷方法在 2020 年行不通。

為不同的社交媒體應用創建不同的內容

由於某些原因，您無法在所有社交媒體平台上共享相同的內容。

首先，您應該了解在一個平台上關注您的人與在另一個平台上關注您的人不同。 例如，您的 Facebook 關注者很可能比您的 TikTok 關注者年長，並且他們對您的內容有不同的期望。

其次，在一個社交媒體應用上有效的內容可能在另一個應用上失敗。 例如，您在 Instagram 上產生高參與度的 1 分鐘短視頻可能無法在 YouTube 上播放。

第三，每個社交媒體平台對帖子長度的要求不同。 例如，Instagram 標題字符限制為 2,200 個字符，推文字符數限制為 280 個字符。

換句話說，如果你想建立一個強大的品牌，你應該為每個平台創造新的內容。 並且沒有其他選擇可以考慮。

先建立信任，再做銷售

您應該明白，品牌建設不是為了在此時此地賺錢。 這是關於建立持久的客戶關係，目的是使您的業務長期盈利。

因此，如果您想通過社交媒體建立強大的品牌，您的帖子不應看起來像廣告文案。 您應該創建引人入勝的高質量內容，為您的客戶增加價值。

讓我們說清楚。 如果您從您的網站拍攝產品圖片並寫下“立即購買”的銷售短語，則它不會被視為“質量”帖子。

好吧，它可能會幫助您銷售一些商品，但它不會幫助您獲得客戶忠誠度。

人們出於不同目的使用社交媒體和電子商務網站。 他們希望在這些平台上看到不同的內容。 因此，請不要讓您的 Instagram 帳戶（或其他帳戶）看起來像您在線商店的“社交媒體版本”。

如果您剛剛開始您的業務，您可能很容易密集地宣傳您的產品以實現高銷售額。 但是您應該了解，現代用戶討厭侵入性廣告。 銷售帖子可能只會損害您的業務。

您可以為您的品牌做的最好的事情就是專注於製作值得分享的內容。 如果您在社交媒體上吸引目標受眾，遲早您的銷售額會上升，您將實現設定的所有目標。

始終如一

現在讓我們談談品牌一致性。

無論您創建了多少內容以及使用了多少社交媒體平台，您都應該保持語言和語氣的一致性。 每個社交媒體帖子都應該清楚地說明您推廣的想法以及您如何定位您的產品。

因此，在創建第一篇文章之前，您應該定義最適合您品牌的特定語氣和語言。

你的語氣可以是教育性的、嚴肅的、友好的、有趣的、輕浮的、厚臉皮的，甚至是時髦的。 您的語言可以是正式的或非正式的、簡單的或特定於行業的。 在這裡，您還應該決定您的品牌是否可以使用俚語、互聯網首字母縮寫詞和縮寫詞。

看看 The Cheesecake Factory 的以下三篇帖子（推文、Facebook 帖子和 Instagram 帖子）。 每個標題都是用簡單、非正式的語言和詼諧的語氣寫成的。 這是公司如何在所有平台上保持其品牌聲音一致的完美示例。

與您的觀眾互動

社交媒體平台是與客戶互動的理想場所。 您應該利用每一個機會與正在考慮購買您的產品的人展開對話。

提出更多問題

要與您的聽眾開始對話，您可以在標題中添加一兩個問題。 您可以要求您的關注者分享他們對您的產品的看法或詢問與該帖子相關的任何其他問題。

全部回复

請記住，您應該回答收到的每條評論和直接消息。

即使你收到看似顯而易見或愚蠢的問題，你也不能忽視它們。 因為如果您沒有回复就留下問題，那會激怒您的追隨者並對您的品牌產生負面影響。

使用交互功能

社交媒體平台提供了許多互動功能，您可以使用這些功能來促進您的品牌建設工作。 例如，您可以創建 Twitter 民意調查或將測驗貼紙添加到 Instagram Stories。

此外，您可以使用這些交互式功能來收集有價值的反饋或向您的客戶展示您確實重視他們的意見。

人性化您的品牌

當用戶與您的品牌互動時，他們應該感覺自己在與真人交談，而不是與機器人交談。 因此，您應該考慮一些如何使您的品牌人性化的方法：

• 友善點。 寫帖子時，想像你正在和你的密友交談。
• 在評論和私人消息中使用您客戶的姓名而不是短語“親愛的客戶”。
• 為您的 Facebook Messenger 聊天機器人命名（如果您使用的話）。
• 自我介紹。 如果您回复消息，您可以這樣回答：“嗨！ 我的名字是卡羅琳。 我是 X 公司的營銷人員，我隨時準備為您提供您正在尋找的信息。”
• 撰寫有關支持您品牌的人的帖子。 分享您的關鍵員工和品牌創始人的故事。

講一個故事

在商業世界中，品牌建設總是與講故事齊頭並進。 如果你想讓人們愛上你的品牌，你應該建立一個戰略敘事。

這意味著您應該撰寫一個能夠激勵您的員工、激發您的合作夥伴、吸引新客戶並吸引有影響力的人的故事。 一個定義您的願景並傳達您的策略的故事。

您可以通過多種方式分享您的故事。 例如，您可以寫一篇長文章，將其分成幾個部分，然後一次發布一個部分。 或者，您可以拍攝視頻、設計信息圖表或創建任何其他可以可視化您的想法的內容。

看看下面的截圖。 這是公司如何在社交媒體上使用講故事的絕妙例子。 New Balance 分享了一系列關於著名運動員如何為社會做出貢獻的鼓舞人心的故事。 在帖子中，該公司講述了貝弗利·拉莫斯的故事。

綜上所述

一夜之間建立一個成功的品牌是不可能的。 因此，請堅持並定期創建高質量的社交媒體內容。

跟踪您的品牌建設工作的結果，並分析最適合您的業務的方法。 調整您的內容營銷策略並繼續朝著您的目標前進。 美好的一天，您將達到預期的效果。