2022 年不可忽視的 8 種數字營銷趨勢

雖然許多有抱負的營銷人員可能認為您已完全準備好主導新十年的營銷場景，但還有更多！

2020 年標誌著新十年的開始，營銷界將發生許多變化。 儘管營銷策略可能保持不變，但方法將是激進的——新時代需要一些新鮮的東西，一些開創性的東西。 所以，是的，你肯定會看到由人工智能和機器學習驅動的數據驅動營銷，2020 年的營銷還有很多需要考慮的事情。要獲得更多的數字營銷知識和實踐經驗，請查看我們的數字營銷頂尖大學的課程。

這正是我們今天要討論的話題——將主導 2020 年的營銷趨勢。

及時了解最新的營銷趨勢至關重要，因為它們將幫助您保持營銷策略的正確性。 為了讓企業在快速發展的市場中保持相關性，它必須準備好隨時適應營銷領域的變化——如果它不能這樣做，它肯定會在競爭中被甩在後面。 布賴恩·索利斯（Brian Solis）說：

“每個企業都是數字達爾文主義的受害者，當社會和技術的發展速度超過了利用它的能力時，消費者行為的演變。 數字達爾文主義不歧視。 每個企業都受到威脅。”

為什麼這樣？

答案非常透明。 今天，我們生活在一個技術以前所未有的速度變化的時代，隨之而來的是它正在改變我們周圍的世界。 營銷也不例外。 瞬息萬變的科技環境以及客戶不斷變化的興趣和行為，使得營銷人員不斷提升他們的遊戲比以往任何時候都更加重要。

因此，事不宜遲，讓我們來看看 2020 年您不能（也絕對不能！）忽視的營銷趨勢！

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2020 年頂級數字營銷趨勢

1. 谷歌分析不能是你唯一的分析工具！

您可能想知道，Google Analytics 出了什麼問題。 實際上並沒有什麼問題。 唯一的問題是，如果您要在市場上保持競爭力和領先地位，Google Analytics 是不夠的。

每天都有新渠道湧現出新功能（例如，語音搜索），這一事實正促使營銷人員從現代的角度來看待事物。 此外，交易也不像以前那麼簡單。 今天，營銷人員必須考慮不同的因素，例如向上銷售、向下銷售、結賬障礙、重複購買等。 最重要的是，現在您擁有無數創新方法來增加公司收入，例如網絡研討會、聯盟營銷、影響者營銷等。

閱讀：谷歌分析面試問題

由於營銷環境發生瞭如此巨大的變化，公司正在求助於使用可以更好地集成到公司數據庫中的智能分析解決方案。 Amplitude和Google Data Studio是兩個出色的商業智能工具，正成為營銷人員的最愛。

2. 你必須尋找替代的溝通渠道。

雖然電子郵件是一個很好的營銷和溝通渠道，並且會在這裡停留很長時間，但您必須擴展您的視野。 在 2020 年，公司和品牌絕對有必要利用多種傳播渠道的力量，以便他們能夠接觸到龐大的受眾群。

聊天機器人是一個很好的溝通渠道。 由於大多數聊天機器人都與 Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 集成，因此它們允許營銷人員在最流行的社交媒體平台上接觸到他們的目標受眾。 ManyChat和MobileMonkey是兩個令人印象深刻的聊天機器人，您可以考慮將它們用於您的平台。

除了聊天機器人，推送通知工具（如訂閱者）也在營銷領域越來越受歡迎。 如果使用得當，推送通知可以產生的影響會讓您著迷！

3.語音搜索是金牌

根據最近的估計，到 2020 年，語音搜索將佔所有在線搜索的近 50% 。

雖然語音搜索已經出現了很長一段時間，但它在過去五年中才加快了步伐。 品牌現在正在利用和優化語音搜索，將其轉化為銷售線索。 但是怎麼做呢？

Jetson.ai是一款出色的工具，可讓您從語音搜索流量中獲利。 它允許人們使用語音搜索從您的網站購買產品/服務。 不僅如此，Jetson.ai 旨在從客戶體驗和行為中學習，並相應地與客戶互動。

例如，如果您多次從特定品牌訂購特定尺碼的鞋子，Jetson.ai 會根據您的偏好記錄下來，並幫助您在以後從同一品牌購買時沒有任何麻煩。 這個想法是促進定制和個性化以獲得更高的客戶滿意度分數。

隨著越來越多的公司開始利用語音搜索，在線購買和交易將變得更加無縫。 閱讀有關語音搜索優化的更多信息。

4.你不能再避免人工智能和自動化

營銷領域與十年前不同。 哎呀，即使是五年前，似乎也完全是另一個時代！ 今天，營銷就是技術包容和智能解決方案。 人工智能是我們身邊的技術創新。

根據普華永道的一份報告，人工智能是公司、行業和國家最大的商業機會。 在下一個十年，也就是到 2030 年，人工智能將改變世界經濟的生產力和 GDP 潛力——在 GDP 增長到 14% 的同時，人工智能將為全球經濟貢獻額外的 15.7 萬億美元。

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隨著創新成為人工智能的主要焦點，公司也在尋求利用人工智能來自動化日常任務。 這將有助於騰出人類員工的時間，使他們能夠專注於需要人類認知的更重要的任務。 最重要的是，由於人工智能解決方案和工具比以往任何時候都更容易獲得，所有行業的公司都在使用它們。

換句話說，營銷領域即使是現在也高度，如果你想維持下去，你還必須採用人工智能技術和解決方案進行營銷。

5.個性化是你應該努力的！

如果您仍在為所有客戶創建一個統一的營銷策略/活動，那麼您就走錯了路。 這是個性化的時代，沒有辦法繞過它。 可悲的是，在營銷方面沒有萬能的。

您的客戶群由許多不同的客戶群組成，這些客戶群具有獨特的品味、偏好、購買行為、人口統計數據等。 那麼，你怎麼能一視同仁呢？

關鍵是識別獨特的客戶群和買家角色。 然後，您必須為每個客戶群創建量身定制的營銷策略、活動、優惠、折扣等。 您的個性化工作越明顯和計劃得越周密，您就能越快吸引訪問者並將他們轉化為潛在客戶。

想想亞馬遜或 Netflix 的推薦引擎。 這些平台使用推薦引擎，可以研究客戶的品味和偏好模式，並為個人客戶策劃高度定制的購物/觀看列表。 這對於提高轉化率非常有用。

6.單一的營銷渠道將不再成功

是的，許多品牌通過利用單一營銷渠道確立了自己的地位。 例如，Facebook 是建立在電子郵件地址之上的。 通過利用電子郵件地址，Facebook 邀請您通訊錄中的人使用社交媒體平台。 再說一次，Dropbox 通過推薦營銷擴大了市場。

雖然品牌更早能夠負擔得起這種奢侈品，但現在不再適用。 這是因為所有有需求的頻道往往會在一瞬間飽和。 儘管單一渠道可能帶來巨大的增長，但請放心，增長將是短暫的。

營銷的重點現在已經轉移到“邊際收益”上。 邊際收益的想法建立在英國自行車教練戴夫·布雷爾斯福德的理念之上，即如果您將自行車的每一個方面都提高 1%，那麼所有的小改進加起來都會產生顯著的整體改進並幫助您贏得比賽。 這就是營銷已經變成的樣子。

與其專注於營銷的一個方面，不如嘗試將注意力分散到改進營銷的各種小功能（SEO、內容、標題標籤、結帳凹凸等）上。 從長遠來看，即使您將營銷策略的所有領域都提高了一點，所有小的改進加起來都會顯示出實質性的整體改進。

7. 是時候投資對話式營銷了

隨著聊天機器人在 2020 年成為關鍵的數字營銷工具，是時候將對話式營銷納入您的營銷策略了。 人們現在喜歡與品牌互動和交談——他們希望品牌與他們實時互動。 事實上， 63% 的人更喜歡通過聊天機器人在線信息與品牌溝通，近82% 的用戶要求立即響應。

這就是對話式營銷進入的地方。 它允許品牌與其客戶之間實時進行一對一的交流。 對話式營銷的優點在於，與傳統營銷策略不同，它可以跨多個渠道使用。 這讓品牌/營銷人員可以按照他們的條件與客戶互動，即在平台/設備上以及最適合客戶的時間。

對話式營銷的主要目標是通過促進促進更高參與度的一對一反饋驅動模型來改善用戶體驗和客戶滿意度。

8. 影響者營銷是下一件大事

社交媒體的迅速崛起催生了影響者營銷。 顧名思義，它是一種口碑營銷，由業內知名影響者或角色傳播。 這裡的基本目標是利用社交媒體影響者的信譽和網絡來推廣您的品牌並擴大您的品牌影響力。

雖然影響者可以是知名名人，但通常他們是受歡迎的 Instagram 或 YouTube 明星，擁有大量粉絲。 人們信任對品牌及其產品/服務提供誠實和公正評論的影響者。 影響者的影響是如此之大，以至於它可以決定或破壞消費者對品牌的看法。 這是因為影響者的評論和意見比企業廣告更真實。

63% 的消費者更信任影響者對產品的看法，而不是品牌對其產品/服務的評價。

然而，重要的是要記住，與任何有影響力的人合作不會讓你獲得你想要的曝光率。 您必須與與您的品牌具有相同價值觀和議程的人合作。 當影響者與品牌價值和目標不同步時，它並不比付費廣告好。

根據 Mediakix 的一項研究，到2020 年底，網紅營銷的廣告支出可能達到 100 億美元。

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就是這樣——您必須將八種營銷趨勢納入您的 2020 年營銷策略！

這一年才剛剛開始，現在是開始為您的品牌制定營銷計劃的時候了。 早日搶占先機只會幫助您計劃和準備來年的一切。 第一步將是概述您今年的品牌目標，並了解這些營銷趨勢如何與這些目標相適應。 一旦你清楚地了解了你的目標，連接這些點就會容易得多。

結論

我們精心製作了這篇文章，讓您的 2020 年營銷之旅更加舒適。 既然您知道需要注意哪些趨勢，您就可以採取積極主動的態度來應對它們。 這是一場激烈的競賽，如果您想在遊戲中保持領先，您必須不斷努力磨練您的營銷策略 FTW！

數字營銷的職業機會很多； 你可以選擇你想成為什麼。 如果您想進入數字營銷世界，請查看 upGrad 和 MICA 的數字營銷和傳播高級證書。