7 個電子商務技巧,將使您的網站轉化率提高 5 倍
已發表: 2019-11-04厭倦了不會在您的電子商務網站上移動產品的營銷策略? 是時候關注轉化了。 這裡有七個技巧可以增加您的網站轉化率,超出您以前見過的任何東西。
1.首先建立價值主張
最有效的網站轉換發生是因為客戶對產品的價值主張沒有任何疑問。 你的號召性用語有一個合乎邏輯的引導,當他們找到可點擊的按鈕時,他們會被告知並有足夠的信心點擊它。
這個登陸頁面就是一個很好的例子。 頁面上有幾個“立即購買”按鈕,每個按鈕都設置了有關所售產品的引人注目的信息。 如果消費者繼續滾動,值會越來越清晰。 當他們準備好購買時,他們只需按下按鈕並裝滿購物車。
如果消費者在您的頁面上,他們很有可能正在考慮購買。 您只需要為他們提供購買的所有正確理由,然後讓他們輕鬆購買。
2.創建更小的步驟
雖然最終訪問您網站的大多數消費者都對您銷售的產品感興趣,但 Hubspot 的一項研究表明,大約 90% 的訪問者還沒有準備好購買。 您需要建立一些信任和信念才能獲得銷售。
因此,與其說服人們立即結賬,不如考慮先通過一些較小的轉化來建立他們的信任。 例如,讓他們先註冊您的電子郵件列表或在社交媒體上關注您。 從那裡,您可以建立歷史記錄並輕輕地將他們引導到結帳窗口。
您還可以通過更少的結帳步驟來提高轉化率。 亞馬遜通過“一鍵購買”按鈕掌握了這一概念。 該系統在增加衝動購買方面完美無缺,因為消費者不必添加任何結帳信息,而且他們沒有時間改變主意。
3. 使其無風險
許多放棄購物車的人無法承諾,因為在他們點擊“提交訂單”之前,他們的謹慎本能就開始了。他們開始擔心購買的影響,並說服自己放棄。
預測這種本能,並尋找消除報價中風險的方法。 例如,如果您是一家精品店老闆,您的客戶可能會擔心衣服不合身,並且退貨會帶來昂貴的麻煩。
在他們開始購物之前,請明確說明運輸和換貨不是問題。 提供免費送貨和退貨(或至少提供免費退貨),這樣他們就知道如果不成功,他們不會虧本。
4.顯示更少的項目
如果你想賣更多的產品,你應該提供更多的品種,對吧? 錯誤的。 看起來一個人口眾多的網站會增加買家,因為它會取悅更多的觀眾。 但是,向廣大受眾進行營銷非常困難,當他們進入您的網站時,他們的選擇多得數不清,他們可能會花時間瀏覽,但從不做決定。
這在 2012 年的 Ted 演講中得到了展示,該演講研究了六項研究。 所有這些都表明,當人們面臨的決定較少時,他們更容易做出決定並繼續前進。
當只有幾個選項時,消費者不會感到不知所措,他們更有可能做出決定。 您可能會失去一些客戶,因為您沒有提供他們真正需要的東西,但您將獲得更多,因為您能夠有針對性地進行營銷並最大限度地減少決策過程。
5. 向 FOMO 申訴
恐懼是一種非常強烈的情緒,雖然你永遠不想引起恐懼,但你可以從一個人害怕錯過 (FOMO) 中引發許多轉變。 這是一種古老的營銷策略,在您的網站上與上門推銷員一樣有效。
有很多方法可以讓消費者快速做出決定。 第一個也是最簡單的方法是使用“獨家”這個詞,然後給它一個截止日期。 每個人都喜歡成為人群中的一員,當您通過電子郵件向消費者發送即將結束的獨家優惠時,他們將無法抗拒。
您還可以使用優惠券和折扣來鼓勵那些在優惠券到期之前購買的圍欄。 即使您的優惠券沒有到期日,消費者也會認為他們必須迅速採取行動才能獲得特別優惠,從而增加衝動行為。
FOMO 也可以應用於不涉及立即購買的轉化。 例如,您可以為訂閱您的時事通訊的任何人提供 20% 的折扣代碼。 如果報價不再出現,他們可能會這樣做。
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6. 社會證明在哪裡?
每個人在互聯網上的經歷都很糟糕,因此精明的消費者通常會花時間研究產品或公司,然後再做出承諾。 他們研究了一個叫做社會認同的概念,它基本上是過去客戶的共識,可以幫助個人形成對公司和產品的基本看法。
社會證明通常體現在評論中。 Google 或 Yelp 等第三方應用程序提供了評論公司的空間,您可以將評論發佈到您的網站。 向滿意的客戶徵求評論,並通過向任何留下評論的人提供 10% 的折扣來鼓勵重複購買。
這也是您的社交媒體帳戶的目的。 您在 Facebook、Twitter、Instagram 和其他網絡上花費的所有時間旨在與感興趣的消費者建立信任並獲得更多轉化。 專注於參與以建立融洽關係並表明您是行業專家。 儘管大部分工作都是在您的社交頁面上完成的,但這將以自然、有機的方式最大限度地提高您網站上的轉化率。
7.增加網站個性化
超過 80% 的客戶表示,他們更有可能與提供個性化體驗的公司開展業務,但基本的個性化已不再適用。 超過三分之二的企業優先考慮個性化,因此如果您想在競爭對手中脫穎而出,就需要加倍努力。
使用 cookie 增強您網站的個性化。 消費者通常必須選擇使用 cookie,但大多數只是為了讓彈出窗口不礙事。 Cookie 將為通過您網站的每一位客戶提供令人放心的信息寶庫。 你會知道他們的名字、人口統計、購買習慣等等。
您可以將這些信息與評論和客戶調查一起使用來定制個人體驗。 在您的網站上購物會讓您的目標消費者感到舒適,因此您會看到更多的回頭客和持續的轉化。
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眾所周知,您網站的絕大多數訪問者在營銷和行動方面都沒有做有用的事情。 如何避免這種情況? 畢竟,您業務的成功很大程度上取決於轉換水平。
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