建立初創公司遠程營銷團隊的 6 個步驟
已發表: 2020-08-26“遠程工作是工作的未來。” — 亞歷克西斯·奧哈尼安
隨著持續的 Covid-19 大流行,這將比預期更快地變成現實。 根據 Upwork 的 Future Workforce 報告,到 2028 年,73% 的團隊將擁有遠程工作人員。遠程工作是前進的方向,它可以成為您創業公司的遊戲規則改變者。
高績效團隊不是偶然產生的——你建立他們的動力和創造力。 現代遠程營銷團隊不僅僅是搜索引擎優化和冷電話。 它是一系列活動的保護傘,可促成成功的業務。 創業公司的成長在很大程度上取決於營銷團隊的表現。
建立一支高績效的遠程營銷團隊,將幫助您找到來自世界各地的頂尖人才,大幅降低燒錢率,降低員工的壓力水平。 帶有遠程工作標籤的優勢如此巨大,以至於 99% 的受訪員工希望在餘下的職業生涯中遠程工作一段時間。
但是,倉促組建團隊和真正一流的遠程工作團隊之間存在顯著差異。 缺乏適當的工作流程、溝通、文化和程序會導致生產力降低。 此外,時區、位置和文化的差異會造成障礙,導致前所未有的延誤和不可避免的錯誤。
你的創業公司最終會變成一顆隨時會爆炸的定時炸彈。
如果您正在考慮為您的營銷團隊構建遠程工作環境,請執行以下六個步驟。
僱用合適的人
你還記得上大學的第一天嗎? 你和周圍的每個人都有互動嗎? 您花時間了解誰可以成為好朋友,以及您可以與誰建立長期關係。
同樣,在招聘之前,您應該了解誰可以按照您公司的文化和願景工作。 儘管他們不會直接在您手下工作,但他們是您品牌及其意識形態的代言人。 因此,您需要雇用與文化相適應的合適人選。
例如,假設您銷售傳統的印度服裝。 在這種情況下,僱用日本人或美國人是沒有用的,因為他們對印度的文化和傳統服裝的重要性一無所知。 他們將無法宣傳您的品牌。 您需要的是根深蒂固並與印度有聯繫的人。
一個高效的營銷團隊需要深入了解客戶角色並能夠與目標受眾溝通以產生銷售的人員。
進行視頻採訪以評估每個團隊成員的個性。 招聘後,確保分享您的員工手冊,該手冊全面概述了關鍵程序、政策,並概述了員工的文化期望。
附加提示:使用在線測試來評估動機和個性水平。 它確保您為正確的工作概況僱用合適的人。
創建遠程工作策略
向遠程工作的範式轉變需要不同的安全立場。 營銷團隊通常忙於獲取潛在客戶並創建他們往往忽略數據安全方面的創意活動。
在家工作時,41% 的員工使用個人應用程序訪問敏感的公司數據。
一個簡單的失誤可能會暴露客戶的數據,從而導致不遵守 GDPR 等法律。
但什麼是 GDPR 合規性?
GDPR 建議公司應保護個人信息並減少數據洩露的數量。 法律強制要求公司應保持個人數據的私密性和安全性。
因此,您的初創公司必須制定強有力的遠程工作政策,以指導員工了解可能導致潛在網絡攻擊和數據合規性問題的原因。 確保沒有遠程工作的員工可以完全訪問他們日常工作不需要的服務器或文件。
附加提示:遠程工作政策是建立高績效營銷團隊的一匹黑馬。 制定政策不僅對於合規性而且對於防止安全漏洞至關重要。
增加與遠程團隊的溝通
誰說與遠程團隊建立健康的工作文化是不可能的?
也許五年或十年前,這並不容易,但今天它是一個神話。
溝通是建立強大且高效的遠程團隊的關鍵。 工作中的群組視頻通話和下班後的話題將幫助您與團隊建立聯繫和互動。 請您的團隊分享他們在工作之外的經驗,以建立牢固的聯繫。
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此外,在家庭辦公室工作時,團隊可能會感到與同事脫節。 他們可能會覺得他們的工作沒有得到承認。 這種孤立感是必要的,但可以預防。 努力認可每個團隊成員的表現並慶祝他們的成功——即使是快速發送電子郵件或在消息應用程序上大喊大叫。
附加提示:使用表情符號來澄清、人性化和減輕對話。 您交流和慶祝的次數越多,您的工作效率就越高。
切換到遠程友好的工具和技術
遠程團隊使用正確的工具和技術進行數字協作,確保了高效和協作的工作環境。 但是,為了防止遠程操作受到限制,選擇基於雲的產品至關重要。 一些對遠程營銷團隊很方便的工具包括:
- 項目管理工具——幫助管理產品發布、內容策劃、活動策劃等。
- 設計原型工具——優秀的設計是優秀產品的內在屬性。 設計原型工具有助於在潛在設計成為最終產品之前對其進行討論。
- 文件管理工具——幫助共享、存儲和組織所有類型的文件。
- 營銷自動化工具——跨多個渠道自動管理營銷流程。
- 客戶關係管理工具——幫助營銷或銷售過程中的不同利益相關者在一個地方協作他們的工作。
遠程團隊中的協作是創業公司成功的必要因素。
附加提示:正確的工具和技術可以幫助您的團隊合作並提高生產力。
優先問責
遠程團隊最常見的問題之一是問責制。 從頭開始構建遠程團隊時,必須優先考慮問責制。 當出現問題時,問責制不承擔責任。 相反,它正在兌現承諾。 您的員工不應為延誤工作找藉口,而應找到按時完成工作的解決方案。
從確保及時完成項目到跟踪員工工作時間,您會遇到一系列責任問題,這些問題將使您的業務面臨風險。 即使您在入職時設定了明確的目標,它也可能發生。
為了克服問責制問題,必須設定明確且可實現的目標。 此外,您可以使用時鐘計算器來確保每小時計費是一個小時的工作時間。 許多工具會截取您的員工在白天所做的事情。 您可以追踪誠實的員工並有效地管理工資單。
為了與您的遠程營銷團隊建立信任,您需要投資建立一個問責框架。
附加提示:要建立信任和問責的環境,請打破潛規則。 潛規則困擾著遠程工作者,加劇了孤立感和孤獨感。
專注於遠程項目管理
一旦您選擇了合適的人員和合適的工具,就該管理遠程工作團隊了。 管理遠程項目是建立一個表現最好的遠程營銷團隊的最關鍵部分之一。 遠程管理的秘訣是信任。 如果您不信任您的團隊成員,遠程工作的概念很可能在您的創業公司中崩潰。
遠程團隊管理具有挑戰性且棘手,但您需要找到了解團隊、個人奮鬥和動機的方法。
附加提示:當領導者或經理了解他們的團隊時,員工的滿意度仍然很高。
結論
建立一個遠程營銷團隊既具有挑戰性又有益。 然而,好處遠遠超過潛在的並發症。
遠程員工不僅生產力更高,而且他們更有動力產生最佳結果,在時間上保持高效,並且可能會堅持你的創業公司。 讓您的員工工作實際上可以推動他們茁壯成長,從而推動您的創業公司朝著正確的方向發展。
請記住,您無法在一天內建立起虛擬的團隊文化; 這需要時間——很多時間! 而且,建立一個完美的遠程團隊沒有一刀切的公式。
對你的初創公司有用的東西可能對另一家公司來說是無用的。 除了僱用合適的人員、合適的工具和簡化工作流程之外,您還需要跟踪每個人的表現。 它允許您在流程中實施更改並為員工提供適當的培訓。
當您的虛擬團隊按預期執行、高效運營並無縫溝通時,您可以利用虛擬勞動力來提高您的底線。
擁有一個分佈式或遠程團隊與擁有一個內部營銷團隊一樣有效。 這樣的團隊保證長期分紅。