建立可轉化的電子商務商店的 5 個技巧

已發表: 2019-05-08

建立一個成功的電子商務商店有很多事情要做。您可能會花費數小時考慮域名、徽標、配色方案、網站主題和其他品牌推廣要素。這些是吸引訪問者訪問您的頁面的關鍵步驟，但還不止於此。你最終需要轉換。

獲得轉化是電子商務店主面臨的最大挑戰之一。客戶將根據內容營銷、廣告和社交帖子訪問您的頁面，但如果您希望他們實際購買某些東西，還有更多內容。

第一件事是首先，知道你想去哪裡。不要期望極高的轉化率——它們在電子商務中的本質是低的。電子商務商店的平均轉化率在 1% 到 4% 之間。大多數的轉化率只有 1% 或更少，而您的目標是達到 2% 以上。

設定一個現實的目標。即使你把每件事都做得很完美，你也只可能達到百分之三左右，一旦你達到了這個目標，就計劃稍微提高或保持它。使用這五個技巧來實現您設定的任何目標。

1. 改進號召性用語

歸根結底，您的號召性用語可以說是購買決策背後的最大貢獻者。向消費者展示了無數頁的信息。有些頁面是銷售性的，而其他頁面則是為了娛樂或提供信息。因為他們每天要閱讀的頁面種類繁多，所以除非您告訴他們，否則客戶通常不會意識到他們應該如何處理某篇文章。

考慮這個例子。您擁有一家 100% 天然的 CBD 商店，並且您的大部分在線內容都圍繞著改變 CBD 與醫用大麻相同的污名（這是遙不可及的）。您在銷售產品時正在努力改變這種看法，但如果客戶不知道某個鏈接或按鈕會將他們帶到您的產品頁面，您可能永遠不會完成銷售。

這就是行動呼籲的目的。他們告訴消費者，當他們點擊它時，他們將被定向到可以進行購買的產品頁面。如果按鈕引人注目並且客戶感興趣，他們就會點擊它。如果沒有，他們將繼續滾動或放棄該頁面。

一個好的號召性用語按鈕可以脫穎而出。它看起來像一個可點擊的按鈕，消費者會忍不住按一下。想想字體、顏色、措辭、定位、按鈕大小和其他有助於它從背景中脫穎而出的因素。它不需要在頁面中心令人討厭地閃爍，但應該很明顯。

2. 降低購物車放棄率

許多購物者會在他們的購物車中裝滿商品，然後放棄購物而沒有完成購買。就像他們在互聯網上逛街一樣，當這些購物車無人問津時，你會賠錢。找到一種讓這些消費者堅持購買的方法將立即提高轉化率。

根據 Barnyard Institute 的研究，最常見的購物車遺棄是由於以下原因：

60% - 高額額外成本（稅金、費用、運費等）。

37% - 創建帳戶的要求

28% - 冗長、複雜的結帳過程

23% - 隱藏的總訂單成本

20% - 網站錯誤

19% - 網站安全問題

18% - 交貨速度慢

還有一些回應，但這些是最常見的。為這些問題提供即時解決方案可以顯著減少放棄。

例如，您可能會稍微增加商品成本並提供免費送貨服務。這是客戶不喜歡的驚喜費用，而不是初始價格。當客戶嘗試點擊退出購物車時提供彈出式優惠券也可能會有所幫助。

3.提高照片質量

作為新企業主，您的工作之一是降低管理費用。通常，這會導致質量上的犧牲。您的網站可能清楚地反映了這一點，因此您正在失去業務。

如果客戶因為您擁有出色的博客內容、出色的社交媒體和高效的廣告而被吸引到您的網站，那麼您將增加網站流量。但是，如果缺乏攝影質量，您的轉換將受到影響。

好的產品照片賣。避免使用製造商網站上的庫存圖片。僅發布帶有您的簽名背景或在上下文中使用的產品的高質量照片。一點點編輯也有很長的路要走。

4. 讓結賬更容易

亞馬遜等網站現在提供一鍵結賬是有原因的。如果不需要，買家不想採取額外的步驟，他們甚至會為更輕鬆的結賬支付更多費用。

正如 Barnyard Institute 研究發現的那樣，許多消費者被那些結帳過程漫長而復雜並且需要他們註冊帳戶的網站拒之門外。他們不想採取額外的步驟進行購買，而且當競爭激烈時，他們也不必這樣做。

始終提供客人結帳選項。人們第一次或第二次訪問您的網站時不喜歡承諾。他們可能最終想開一個帳戶，但對第一次客戶提出要求實在是太多了。

如果可能，允許他們使用 Facebook 或 Google 進行註冊。大多數客戶已經擁有這些帳戶，只需單擊一下即可設置。這簡化了客戶和店主的帳戶創建過程。

5. 利用工具

如果您還沒有購買數字工具來跟踪、監控並最終提高轉化率，難怪您沒有看到轉化率的提高。實際上，有數百種工具直接旨在使您的轉化受益，還有數千種工具可以間接促進轉化。

一些最好的工具包括：

名單可以繼續下去。當然，並非所有這些工具都適合您的業務策略，但您可以研究幾個並開始使用它們，以在現在和將來實現更大的整體轉換。