營銷5P:如何制定成功的營銷計劃?
已發表: 2021-07-22眾所周知,如果您想發展業務,營銷是一個重要的關注領域。 然而,要知道從哪裡開始並不容易。 了解營銷的 5P可以成為推動您領先於他人的東西。 營銷的5P是產品、價格、地點、促銷和人。 它也被稱為營銷組合。
這種“營銷組合”的特殊概念在 1960 年代首次出現,當時一位名叫 E Jerome McCarthy 的美國教授開始研究各種策略,這些策略結合起來會影響客戶的購買決策。 McCarthy 負責闡明最初的 4P,它極大地幫助了公司接觸新客戶和發展業務。
多年來,另一個代表人的 P 被添加到這個組合中,以更好地體現當前的業務方法。 這種“營銷組合”的重要性在於它能夠描述企業應遵循的框架,以找到其產品和服務在市場上的最大覆蓋範圍和滲透率。 現在讓我們詳細看看所有這 5 個 P。
目錄
產品
在開始銷售之前,您應該研究您的產品或服務。 確保您的客戶能夠立即理解為什麼您的產品更好。 因此,產品不僅僅是有形的物體。 它對您的客戶有許多無形的影響,例如增加他們的幸福感、提升他們的地位、節省時間和機會等等。
之後,您必須花時間了解您的消費者將如何看待您的產品。 這意味著確定您的產品正在幫助他們克服的主要問題。 最終,每種產品都需要通過證明客戶的需求來滿足其在市場中的地位。
上述觀點的一個很好的例子是蘋果手機。 其他所有手機幾乎都提供與 iPhone 相同的功能:通話和各種應用程序。 然而,蘋果成功推銷的是它的操作系統,它聲稱故障更少,更安全、更快。 因此,通過解決其他手機消費者面臨的滯後和錯誤問題,Apple 脫穎而出。 了解有關產品開發的更多信息。
價錢
您需要了解市場上的價格點。 此外,您應該清楚您的產品為消費者帶來的附加值。 這將定義您的產品與其他產品的不同程度以及人們將為您的產品市場價值支付的水平。
簡而言之,要達到定價水平,您需要知道您的產品與競爭對手相比如何。 雖然這是定價的第一順序,但另一方面是看一個可以支付您費用的價格。 因此,為了可持續定價,產品成本應該在市場上競爭並支付您的支出。
以 Huggies 之類的產品為例。 市場上有很多尿布,一般來說,庫存 Huggies 的同一藥劑師也會庫存通用品牌。 然而,由於 Huggies 已經成功地推銷了他們的產品,即使他們提供相同的產品,他們也可以比其他通用品牌收取溢價。
地方
做生意的地方已經改變了過去幾十年的樣子。 今天,商業場所並不意味著實體店或塔樓中的辦公室。 這可能意味著虛擬辦公空間或網站和域。 無論您最終在哪裡開展業務,這都是至關重要的。
在戰略性地設計您的場所時,首要任務是正確識別您的目標客戶。 看看他們正在接近哪裡來解決他們遇到的困難。 例如,客戶可能正在搜索太陽能電池板。
如果您是該產品的在線經銷商,這意味著您的網站應該易於搜索和訪問。 一旦他們到達您的網站,他們應該很容易進行購買。 另一方面,如果你有一個店面,它應該在人們來尋找此類商品的市場中,並且應該很容易到達。
簡而言之,無論您的業務是在線還是離線,您的位置都應該易於搜索、易於訪問,並且在市場上有類似產品。
晉升
一旦你設計了你的產品並確定了它的價格和你想賣的地方,你就來到了營銷的推廣部分; 促銷意味著讓人們知道您在特定地點以特定價格出售產品。 您的信息應該圍繞您已確定並希望解決的核心問題展開。 您的營銷公報應告知客戶您的使命和願景,並簡要說明您的組織是什麼。
以我們之前舉的太陽能電池板示例為例。 宣傳中的核心信息或許應該反映在無噪音、清潔的發電方面。 一旦消息準備好發出,您還需要確保它在他們的位置到達正確的受眾。
當今最普遍的促銷方式之一是在線廣告。 它們可以包括您的網站、搜索引擎廣告和社交媒體促銷。 線下方式包括傳單、宣傳冊、招牌等傳統媒體。
但是,促銷也使您有機會獲得創意並避開傳統方法。 零食公司最常見的促銷方法之一是在其中包含一個小禮物,這是更大系列的一部分。 這種策略對孩子們非常有效,因為他們試圖購買更多來完成他們的套裝。
但請記住一條黃金法則。 再多的初始促銷也無法掩蓋糟糕的服務。 因此,一旦您的第一批客戶進入您的位置,請為他們提供最佳體驗。 這會將一次性客戶轉變為常客,他們還將幫助您通過口碑傳播您的品牌。
人們
這是最新的 P。然而,在當今以消費者為中心的世界中,它也許是最關鍵的。 如前所述,專注於為您的客戶提供優質服務。 與客戶建立基於忠誠度的紐帶通常是發展業務的最佳方式。 留住客戶群的一些方法是提供優質的售後服務,有專門的員工處理個人投訴,以及為個人客戶量身定制的服務。
但是,人們不僅包括您的客戶。 他們還包括您的員工,您必須正確對待他們。 沒有滿意的員工,您的企業必然會受到影響。 有很多方法可以做到這一點。 世界各地的許多快餐連鎖店都使用這種方法。
走進任何一家特定的商店,您經常會發現當月員工的照片以及所有以前獲獎者的董事會。 這讓員工保持積極性,也給他們額外的動力來更好地為客戶服務。 沒有明確的方法可以做到這一點,但讓您的員工滿意以獲得更好的結果至關重要。 了解有關未來營銷範圍的更多信息。
說明和結論
看過營銷的 5P之後,我們現在應該看看如何將這種營銷組合應用到我們自己的業務中。 為了說明這一點,讓我們考慮您要建立的三明治店。 讓我們一一瀏覽所有的P。
首先,描述你的產品。 它不能只是一個普通的三明治,因為這不會使您與競爭對手區分開來。 本質上,當您的目標客戶想到三明治時,他們應該來找您,而不是去其他地方。 不要使用有損產品獨特性的陳詞濫調。 例如,假設您使用有機產品。 然後提及它,而不是僅僅將其標記為健康。
其次是價格。 如果你的產品是有機的,它可能會比普通三明治貴。 但是,請確保您的產品不會變得過於昂貴,以至於您的目標消費者買不起。 簡而言之,他們應該發現您的產品物有所值。 不要比競爭對手的價格太高或太低。 在第一種情況下,客戶可能會忽略您,在第二種情況下,他們可能會認為您提供的是劣質產品。
第三個是地方。 如果你有一個健康的三明治要推銷,你必須把它推銷給有健康意識的人群,而不僅僅是任何人。 去健身房和公園等地方,分發你的宣傳材料。 那些在早上或晚上鍛煉的人可能更有可能嘗試您的產品。
全力以赴進行促銷。 確保良好的口號、精美的徽標、精美的圖片和配色方案能夠吸引註意力。 嘗試在有限的時間內以折扣價給予。 向那些將其推薦給同事和熟人的人提供優惠。 嘗試各種策略。
最後的注意力應該放在人民身上。 接觸人民意味著不要將自己定位為您所做的一切事情中的佼佼者,而是表明您為當地社區增加了最大的價值。 在這個例子中,它可以讓他們更健康。 確保您的客戶找到使用您的產品和服務的理由。
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營銷組合中最重要的 P 是哪個?
從歷史上看,這是營銷組合的所有參數之間的合理平衡。 然而,在 21 世紀,重要性正在發生變化並轉向價格。 今天的零售市場已經從壟斷轉變為客戶為王的客戶市場。 在許多產品和服務類別中,客戶對價格非常敏感,但對任何因素都沒有。 除此之外,由於在線購物模式,如今客戶可以直接進入市場,因此價格發現和比較非常有可能且具有可比性。
網絡推廣需要什麼?
隨著技術和數字化的出現,大多數消費者都在互聯網上在線搜索他們的需求。 在線促銷使您可以接觸到更多的受眾以及更好的產品知名度。 除此之外,與傳統營銷模式相比,在數字營銷技術的幫助下,客戶獲取成本大大降低。 此外,由於動畫和數字化,數字營銷的創意方面得到了突飛猛進的發展。 最後,在線營銷可以包括搜索引擎廣告和社交媒體促銷。
為什麼人在營銷組合中很重要?
這是營銷組合中最新的“P”。 在消費者為王的當今世界,人在改善客戶體驗方面發揮著非常重要的作用。 高質量的服務已經成為一個關鍵的差異化因素,當被問及特定產品或服務的客戶體驗和反饋時,它得到了很高的評價。 人們為改善客戶體驗做出巨大貢獻的一些方式是通過提供及時和優質的售後服務、為頂級客戶提供關鍵客戶管理計劃、為特定客戶提供定制服務等。