使用 UX 優化提高轉化率的 5 種最佳方法

已發表: 2022-05-01
用戶體驗優化

從首次訪問者到長期客戶，每個人都希望在與公司在線互動時獲得積極的體驗。 為了確保企業提供最佳體驗，他們需要專注於用戶體驗優化。 根據定義，用戶體驗優化是提高網站或應用程序的可用性和整體體驗的過程。

UX 的許多方面都會影響轉換，從整體設計到每個頁面上的特定元素。 本文將討論使用 UX 優化提高轉化率的五種最佳方法。

1.優化網站速度

用戶體驗最重要的方面之一是網站速度。 用戶不耐煩，會毫不猶豫地讓網站加載緩慢。 研究表明，僅僅一秒鐘的延遲就會導致轉化率下降 7%。 如果一個網站的加載時間超過三秒，大多數用戶會放棄它。

有幾種方法可以提高您網站的速度，包括：

升級您的服務器：您的服務器可能是您網站中最重要的部分，因為緩慢的服務器可能會導致網站速度變慢，從而導致轉化次數減少。 因此，在選擇虛擬主機之前，您應該始終比較頂級託管服務提供商的託管性能。 此外，如果您當前的網絡主機速度很慢，那麼您可以考慮升級您的網絡服務器以獲得更好的性能。

優化圖像：圖像通常是頁面上最大的文件，加載時間最長。 您可以通過壓縮圖像和使用正確的文件格式（照片為 PNG，插圖為 JPEG）來減少加載時間。

使用內容交付網絡 (CDN)： CDN 將站點靜態內容（圖像、CSS 文件、JavaScript）的副本存儲在世界各地的服務器上。 當用戶訪問您的網站時，內容是從最近的服務器提供的，這有助於縮短加載時間。

啟用瀏覽器緩存：當用戶訪問您的站點時，他們的瀏覽器會在本地（在他們的計算機上）存儲某些文件。 當他們返回您的站點時，瀏覽器不必再次加載這些文件，這可以加快加載時間。

縮小 CSS 和 JavaScript：縮小是在不改變其功能的情況下從代碼中刪除所有不必要字符的過程。 例如，刪除所有空格、註釋和縮進。 這可以減小文件大小並縮短加載時間。

2. 利用社交媒體的力量來建立你的社區

社交媒體是一種強大的營銷工具，可以為您的品牌建立知名度、產生潛在客戶並推動銷售。

事實上，Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒體平台擁有超過 25 億活躍用戶，這使其成為接觸大量潛在客戶的絕佳方式。 在您的電子商務初創公司的早期階段，重要的是專注於在社交媒體上圍繞您的品牌建立社區。

要開始使用社交媒體營銷，您需要在要定位的平台上創建個人資料，並開始發布吸引目標受眾的引人入勝的內容。 如果您還考慮投放社交媒體廣告，這將有所幫助，因為它們是吸引更多受眾、促進銷售和增加網站流量的好方法。

此外，如果您正在尋找一種方法來快速宣傳您的社交媒體帖子，您應該開始利用視頻的力量。 您可以使用在線視頻製作者製作引人入勝的視頻，吸引觀眾的注意力。 您還可以使用視頻營銷工具為您的視頻添加字幕和號召性用語，讓觀眾輕鬆採取行動。

3. 聘請 UX 專家來幫助您的團隊了解如何改善用戶體驗

如果您的電子商務創業公司要取得成功，那麼專注於創造出色的用戶體驗非常重要。 用戶體驗 (UX) 是指用戶與您的網站或應用程序交互和感知的方式。 良好的用戶體驗對於保持訪問者與您的網站互動並鼓勵他們進行購買至關重要。

要改善您網站的用戶體驗，您需要了解用戶如何與您的網站互動以及他們的需求是什麼。 這可能是一個挑戰，尤其是如果您不熟悉 UX 設計。 這就是為什麼聘請擁有用戶體驗證書的 UX 專家通常是一個好主意，因為他們可以幫助您的團隊了解如何改善用戶體驗。

以下是用戶體驗專家可以幫助業務增長的一些方法：

  • 進行用戶研究：他們將進行用戶研究，以了解用戶如何與您的網站互動以及他們的需求是什麼。 這項研究可用於改進您網站的設計並使其更加用戶友好。
  • 進行用戶測試：用戶體驗專家還將進行用戶測試，以確保您的網站有效且易於使用。 用戶測試可以幫助您確定網站中需要改進的任何區域。
  • 提高網站的可用性：它們將幫助您提高網站的可用性，使其易於導航和使用。 他們還將確保您的網站具有響應性，以便可以在所有設備上訪問它。
  • 優化轉化渠道：用戶體驗專家將幫助您優化轉化渠道，從而鼓勵更多訪問者進行購買。
  • 幫助您創建用戶體驗策略：他們將幫助您創建用戶體驗策略，概述您的電子商務業務的目標和目的。 此策略可用於指導您的團隊開發您的網站。
4. 執行數據分析

為了讓企業提供更好的用戶體驗，他們需要了解用戶如何與他們的網站進行交互。 這可以通過數據分析來完成。 數據分析可以深入了解用戶在網站上的行為、他們卡在哪里以及導致他們離開的原因。

數據分析可以幫助用戶體驗優化的許多方面，包括：

  • 改進網站導航：如果用​​戶難以在您的網站上找到他們要查找的內容，則可能會影響轉化。 通過分析數據，您可以確定需要改進的領域，並使用戶更容易找到他們需要的東西。
  • 減少摩擦點：摩擦點是任何使用戶在您的網站上完成任務變得困難或耗時的東西。 例如，漫長而復雜的結帳過程。 通過減少摩擦點，您可以改善整體體驗並增加轉化率。
  • 改進內容：您網站上的內容應該具有相關性和吸引力。 如果不是，用戶可能會離開。 數據分析可以幫助確定內容不足和需要改進的領域。
5.聘請搜索引擎優化機構來管理您的網站搜索引擎優化

如果您希望您的電子商務網站在搜索引擎結果頁面 (SERP) 中排名很高，那麼您需要確保您的網站針對搜索引擎進行了優化。 這意味著使用正確的關鍵字和短語，以及擁有吸引搜索引擎和潛在客戶的高質量內容。

雖然您可以自己嘗試這樣做，但通常最好聘請經驗豐富的 SEO 營銷機構，該機構專門提供以結果為中心的 SEO 服務。 這將為您節省大量時間，並確保您的網站從一開始就得到適當的優化，以提高您網站在 SERP 中的排名，並增加您網站的自然訪問者數量。

結論

照顧好用戶體驗，更多的轉換將隨之而來。 按照上面的提示，您可以創建一個用戶友好和轉換友好的網站。 嘗試這些策略的最有效方法是在您的網站上進行 A/B 測試，並在修改生效之前記錄您的關鍵指標。 然後根據您每天保留的數據量監控它們幾個月。

當您看到統計上的顯著改善時，您的努力已經得到回報，您可以開始擴展這些策略。