本地企業可以通過社交媒體產生更多客流量的 4 種方式

34.8億！ 這是全球使用社交媒體的估計人數。 更令人震驚的是，這個數字還在逐年增長。 對於企業主來說，這是一個非常理想的創業時間。 看看他們可以訪問多少不同的渠道來接觸潛在客戶。 然而，困難在於讓企業主真正實施社交媒體戰略。 大多數人要么被嚇倒，要么只是不了解它可能對他們的底線產生的潛在好處。

事情是這樣的：冒著聽起來有點戲劇性的風險，在 21 世紀，企業參與使用社交媒體絕對至關重要。 對於本地企業來說尤其如此。 為什麼？ 因為事實上關閉的零售店比以往任何時候都多。 2019 年已經有望打破歷史記錄。 這真是太可怕了。 如果企業主想要生存，就必須願意感到不舒服。 其中一部分意味著實施社交媒體戰略。

作為著名的紐約數字代理商，我們想分享本地企業利用社交媒體為其業務創造更多客流量的 4 種方式。

推廣用戶生成的內容

首先，讓我們從定義用戶生成內容 (UGC) 開始。 UGC 是由客戶生成然後由企業使用的任何類型的內容。 這通常會提高企業的可信度。

那麼，這到底是什麼樣的呢？

許多服裝企業都利用了 UGC 的力量。 他們要求顧客拍攝自己穿著在他們商店購買的服裝的自拍照，然後要求他們在社交媒體（在這種情況下通常是 Instagram）上發布照片，並附上特定的標籤。 這在兩個方面對公司有利。 首先，這意味著客戶的追隨者會看到他們放在一起的服裝，並且主題標籤會立即讓他們知道它來自哪裡。 反過來，這可以讓新人了解該品牌，甚至提醒其他人去看看他們看到的可愛發現。 另一個好處是，任何查看主題標籤的人都可以看到某些項目的樣式並從中汲取靈感。 如果他們喜歡這種外觀，他們會想為自己買一件衣服。

這通過提高品牌知名度並希望鼓勵其他人來購買他們看到其他人穿的衣服，從而使企業受益。 最好的部分是這不會給企業帶來任何成本。 許多流行的服裝品牌都成功地做到了這一點，包括 Aerie 和 Calvin Klein。

您也不必成為服裝品牌才能做到這一點。 樂事薯片開展了一項名為“Do Us a Flavor”的非常成功的活動，他們為客戶提供現金獎勵，以表彰他們提出潛在的新薯片口味。 客戶瘋狂地想出組合併將它們發佈在推特上並標記 Lay's。 然後，一旦新口味出現，顧客就無法足夠快地接觸到它們。 每個人都想嘗試一下。

不管你賣什麼，一定要通過社交媒體讓你的客戶參與進來。 你越能吸引他們，就越有可能讓更多的顧客走進你的門。

運行社交媒體故事獨有的優惠

無論您使用 Facebook、Instagram 還是 SnapChat，您都可能已經註意到這三者都有故事功能。 企業可以利用這些優勢。 一方面，這是一種無需付出大量努力即可與追隨者互動的好方法。 故事很短，因此它們只需要最少量的內容。

充分利用故事的一種方法是為您的關注者提供獨家優惠。 例如，您可以在您的故事中發布促銷信息，並僅提供給那些將優惠截圖並將其帶到您的商店的人。

這很好，有幾個原因。 一方面，創建一個故事不需要花費一分錢，也不會佔用很多時間。 客戶喜歡感覺獨特。 獲得別人不知道的提議是有好處的。 您還可以將其作為對其他客戶的好處進行營銷。 例如，當客戶在您的商店購物並且您正在檢查他們時，您可以問“您是否在（插入社交媒體渠道）上關注我們”？ 如果他們拒絕，您可以告訴他們，通過關注您的頻道，他們將獲得獨家優惠和促銷活動。 追隨者越大，銷售的機會就越大。

鼓勵客戶留下評論並簽到

讓人們簽到您的業務是讓潛在客戶熟悉您的品牌的好方法。 但是，首先你必須讓人們真正登記入住。 簽到功能可在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上使用。 如果您想鼓勵現有客戶入住，請務必提供獎勵。 例如，如果您是當地的麵包店，也許您會為簽到的人提供每日抽獎。 在一天結束時，所有簽到的人都會參加當天新鮮出爐的餡餅的抽獎。

有時營銷就像引起某人注意一樣簡單。 想像一下，您在麵包店登記入住，而您的朋友 Sam 通過 Facebook 看到您在那裡登記入住。 她可能會被提醒你有鎮上最好的紅色天鵝絨紙杯蛋糕。 那時，山姆在心裡記下要在回家的路上停下來取些東西。

在社交媒體方面，評論同樣重要。 企業比以往任何時候都更需要關注自己的聲譽。 人們喜歡使用社交媒體來分享他們的觀點。 客戶會毫不猶豫地對您的服務進行評論，無論他們認為它是好是壞。 潛在買家在決定是否要購買產品或服務之前，通常會查看企業 Facebook 頁面以閱讀評論。 他們更有可能相信別人所說的話，而不是企業所說的話。

如果您提供出色的客戶服務，您應該毫不猶豫地要求您的客戶留下評論。 您收到的積極反饋越多，您就越能將自己定位為市場的領導者。

不要忘記 Facebook 群組！ 如果您是一家餐廳，FB 群組可以成就或破壞您的聲譽。 大多數城市都有專門的團體來討論他們在特定城市的各種場所的用餐體驗。 這些小組中的帖子分享了積極和消極的經驗。 這些類型的組通常有很多成員。 小組成員也可以發布問題。 一個問題可能看起來像“週五是我丈夫的生日，我想帶他去個好地方。 你會推薦哪裡”？ 當人們在尋找建議時，我們的目標始終是讓您的機構成為首要考慮因素。

底線是，如果您為您的企業建立了良好的聲譽，人們會很樂意將您的機構推薦給其他人。

付費社交媒體廣告

到目前為止，所有推薦的策略都沒有附加成本。 這只是證實了社交媒體的真正強大之處。 但是，在嘗試發展業務時，付費廣告肯定有一席之地。 事實上，最好的社交媒體營銷策略應該包括兩者的結合。

運行廣告並不像看起來那麼可怕。 它也不必花費一條胳膊和一條腿。 簡單的活動通常是最有效的。 等式中最關鍵的部分是目標。 您決定針對誰將取決於您想要的結果。 如果您使用 Facebook 廣告，並且您的產品是女性護膚品，那麼您可能會針對您所在城市的女性，這些女性介於一定年齡範圍內並且賺了一定數量的錢。 如果您非常了解您的客戶群，您將更好地了解您的目標客戶。 另一種有趣的定位方法，稱為地理定位，對於增加企業的客流量非常有效。 此方法允許您定位特定位置。 使用我們的護膚品示例，您可以設置一個針對您所在場所幾英里範圍內的人的廣告。 該廣告可以為當天訪問您商店的人提供促銷。 這可能會起作用，因為您的潛在客戶已經在該地區，這使他們在附近時可以方便地彈出。

正確的社交媒體營銷可以幫助失敗的企業扭轉局面。 它可以幫助企業獲得信譽、建立真實性並提高品牌知名度。 它確實有能力改變您的業務發展軌跡。 不要再把它想像成“有一天你應該真正開始做的事情”，而開始把它想像成“我今天就開始做”。 不要讓不知所措的感覺阻止你。 作為一家擁有社交媒體專業知識的紐約網頁設計公司，我們的戰略幫助許多企業發展壯大。 今天就給我們打電話，了解更多關於我們服務的信息。