2017 年基於 Web 的 UX 和移動 UX 的預測和未來趨勢

2017 年閃耀著更大的期望和趨勢，尤其是對於技術極客、網頁設計師和 UX 專家而言。 他們中的一些人調整了未來的預測和趨勢，這將推動他們前進，而另一些人則像樹懶一樣不活躍和懶惰。

每年，網絡行業都會出現新的工具、框架、新技術和新趨勢。 我們一起見證了許多設計趨勢的衰落，包括滑塊、基於 Flash 的網絡動畫和庫存圖片。 談論網站的用戶體驗、改進指標、跳出率和轉化率是企業保持領先的關鍵驅動力。

無論是移動還是網絡的總體設計趨勢，統計數據揭示了哪些設計趨勢流行，消費者的期望是什麼以及他們對創新的反應。 在繼續之前，讓我們先看一下指標，這些指標揭示了有關設計趨勢的令人驚訝和驚人的事實。

這裡有一些統計數據可以證明更智能的網站和更好的用戶體驗設計。

1. 給定 15 分鐘的內容消費時間，三分之二的人寧願閱讀設計精美的內容，也不願閱讀簡單的內容 (Adobe)
2. 如果內容/佈局不吸引人，38% 的人將停止與網站互動 (Adobe)
3. 88% 的在線消費者在體驗不佳後不太可能返回網站（eConsultancy）
4. 84% 的公司希望增加對客戶體驗測量和指標的關注
5. 到 2020 年，客戶體驗將取代價格和產品成為關鍵的品牌差異化因素（客戶 2020 年報告）
6. 44% 的消費者願意為卓越的客戶體驗支付 5% 或更高的溢價 (Gartner)

從統計數據中，很容易尋找未來設計的可能性。 讓我們深入了解 2017 年和未來幾年發生的劇烈革命。

2017 年基於 Web 的用戶體驗趨勢

增強讀者時間

當您遇到很長且缺少吸引人的圖像的內容時會發生什麼，而未能引起您的注意？ 您要么滾動瀏覽它直到結束而不閱讀，要么選擇退出它。 最好通過告知他們閱讀文章或博客文章所需的估計時間來節省讀者的時間。 它可能會讓讀者放鬆，幫助他們決定是否花時間在上面。

根據紐約人的說法，“我們對某事了解得越多，包括它會消耗多少時間，我們就越有可能致力於它”。

Medium 使用該功能已有一年多的時間，讓讀者知道他們必須花多少時間。 有些文章可能看起來比實際更長，主要是由於格式。 現在的讀者也是如此，他們時間緊迫，不想把精力和時間浪費在無用或耗時的東西上。

使用聊天機器人獲得更好的對話體驗

走過超市的過道，在尋找想要的產品時遇到麻煩怎麼辦？ 你經常請店員幫忙。 但是，當涉及到在線購物時，您要么在相關類別中搜索產品，要么輸入搜索關鍵字來查找產品。 公司通常在其網站上集成聊天機器人，以通過快速響應解決客戶的問題，而不是讓他們等待。

到 2021 年，機器人和自然語言界面等技術的商家集成將導致通過移動設備進行的遠程商品購買總額達到 2.1 萬億美元（Juniper Research）

隨著機器學習的最新發展，聊天機器人被谷歌廣泛使用，ShopBot 被 eBay 廣泛使用。 ShopBot 增強了尋找答案的客戶的購物體驗，這比搜索引擎要好。

基於手勢和語音的體驗

在圖形用戶界面之後，情況發生了很大變化，因為現在重點也放在了語音和基於手勢的界面上。 您可能已經在可以理解語音輸入的 Android 手機上使用自己的 iPhone Siri Microsoft Cortana 和 Google Assistant。 通過語音識別功能在 Google 上搜索您的查詢，無需移動您的雙手。

例如，您可以在 iOS 設備上向 SIRI 詢問最近的漢堡店。 所有這些功能都有助於改善 Web 或應用程序的用戶體驗。

有意義的微交互

許多網站都採用了獨特的動畫，向下滾動頁面，視覺元素開始形成。 它被稱為滾動觸發動畫。 有意義的微交互非常適合向客戶演示或講述獨特的故事。 網站上集成的視覺元素不需要任何文字，通過視覺元素吸引觀眾。

滾動觸發動畫在具有多個部分的單頁網站上也可以使用。 當用戶向下滾動頁面時，動畫會描繪他們正在查看網站的哪個部分。 此類網站的最佳示例之一是 Apple Mac Pro。 基於滾動的動畫從裡到外展示他們的產品。 沒有冗長乏味的文字，觀眾會更有效地理解產品。

少即是多

帶有大量文本和圖像的凌亂網站會導致用戶立即關閉它。 這將導致更高的跳出率和零轉化率。 最好的解決方案是為用戶提供負空間，這有助於更多地關注內容，減少對庫存圖像和滑塊的干擾。

例如，如果我們查看 medium.com，它們的左右兩側都有負空間，使內容成為焦點。 但是，這並不意味著您必須錯過網站上的所有元素，就像頁腳上的導航一樣。

2017 年用戶體驗移動趨勢

物聯網

物聯網為全球企業增加了巨大的價值。 隨著傳感器技術的廉價可用性，物聯網將繼續發展。 物聯網應用程序的用戶體驗在其成功中發揮著重要作用。 目前，UX 的設計師面臨著向用戶提供精確信息的挑戰，同時又不會用額外的東西分散他們的注意力或使他們煩惱。

物聯網應用程序中服務提供商、事物、人員和應用程序之間的信息流必須確認信息對用戶來說簡潔、有吸引力和清晰。

用戶體驗設計師和企業主的主要關注點是確認信息的安全性。 物聯網應用程序的體驗與個人用戶和企業用戶的體驗有很大不同。 在進行應用 UX 時，必須清楚地理解每種情況下的應用功能。

觸覺反饋

觸覺技術多年來一直很受歡迎，並且是智能手機中的常見事物之一。 額外的感覺使應用程序功能的可用性令人著迷。 觸覺線索用於在用戶使用設備的觸摸功能執行操作（例如在虛擬鍵盤上打字或按下按鈕）時與用戶進行交互。

通過使用這項技術，用戶體驗設計師可以使用簡單的感覺來推動用戶對應用程序採取所需的操作。 為了增強技術並提供更流暢的 UI，開發人員正在做很多工作。 這種趨勢現在在新的應用程序中被頻繁使用，並且在未來會不斷發展。

基於 VR 的用戶體驗

虛擬現實在虛擬世界中帶來真實的體驗。 借助虛擬現實，您可以體驗難以想像的事物，例如，在太空中旅行。 未來，趨勢將更多地傾向於為虛擬幻想設計移動用戶體驗，即所謂的虛擬現實應用程序提供的體驗。 虛擬現實體驗還取決於用戶可以享受的 VR 體驗類型。

UX 設計師必須專注於 VR 應用程序的 3D 架構師，以整合針對特定用戶的體驗。 在設計體驗時，會考慮用戶的位置和移動的限制。

UX 設計師還需要了解應用程序所需的參與程度，以確保設計的詳細和良好。 VR 技術正在大肆宣傳，UX 趨勢肯定會在 2017 年和未來幾年受到影響。

導航體驗

在使用應用程序時為客戶提供更好體驗的另一個方面是減少用戶在活動中浪費的時間並提高效率。 用戶在您的應用程序上花費更長的時間並不是更好參與的標誌。

這個階段實際上與設計良好的用戶界面有關。 在設計應用程序佈局的早期步驟中，應該針對用戶在瀏覽不同頁面時的體驗方式進行精心設計。

無論您選擇基於內容的導航、滑塊、抽屜還是彈出窗口，主要重點應該是提供自發的方向，以使用戶專注於實際任務。

應用內手勢

人們喜歡與他們的設備進行交互。 通過個人行為增強您的應用程序將是吸引用戶的決定性因素。 受到廣泛關注的趨勢之一是應用內手勢，它將簡化客戶訪問您應用的方式。

由於大多數應用程序以多種方式管理相同的手勢，這是為您的用戶提供一些線索以使流程更直觀的好方法。 目前，Tamagotchi手勢廣受歡迎； 增強應用程序內部體驗的人情味。 Twitter 是最流行的應用程序，它使用了這種技術。

面向消費者的企業應用程序

MarketsandMarkets 預測企業應用程序集成市場將從 2014 年的 78.5 億美元增長到 2019 年的 133.5 億美元

企業員工必須與通常很複雜並支持多個工作流的 Intranet 應用程序進行交互。 多年來，員工的期望和企業應用程序多年來帶來的東西之間存在很大差距。 員工使用的企業應用程序通常被視為與智能手機一樣的消費者應用程序。 出於這個原因，企業應用程序的需求量很大，它們的工作方式與消費者應用程序的工作方式相同。

許多與企業應用技術提供商合作的初創公司基於用戶體驗進行辨別，因為它們無法僅在特性、規模和功能上競爭。 由此可以得出結論，企業應用程序提供商將在 2017 年之後在改善用戶體驗和更好的設計方面投入更多資金。

結論

移動和網頁設計的主導地位改變了人們的看法。 2017年，我們希望看到創新和設計美學打破扁平化設計的常態，以及缺乏用戶體驗。 公司必鬚根據自己的特定利基和目標受眾採用設計，以確定他們的受眾需要什麼以及如何改善互動。

毫無疑問，移動應用程序具有巨大的潛力，並且已經流行了幾年，以使它們意識到它們是如何工作的以及它的長期利益是什麼。 這些應用程序不僅是為特定年齡的技術嫻熟的人（青少年和年輕人）設計的，因為它可供任何年齡的人使用。

而且，每個人都有足夠的經驗知道好的應用程序是什麼樣的，這使得它的要求更高。 日新月異的技術擴展和用戶體驗是設計體驗的核心，而用戶的要求越來越高，也越來越難留住。