在開始平面設計項目之前要問客戶的 14 個問題
已發表: 2021-04-20沒有任何簡介就無法啟動圖形設計項目。 作為設計師，有時您可能沒有足夠的項目信息。 您和您的客戶之間的微小溝通差距可能會大規模影響您的項目。 因此，在開始工作之前，您需要嘗試獲得所有重要的答案，以便您可以無縫地交付承諾的結果。
但並不是每個客戶或每個設計師都擅長溝通部分。 有時，您可能會錯過一些關鍵信息，有時您的客戶無法為您提供項目所需的基本數據。 因此，避免這種可能性的最好方法是準備好正確的問題。
無論溝通能力如何，正確的問題格式和方向都可以真正為您提供所有必需的答案。 為了幫助您更好地了解設計前的基本要素，我們列出了在開始平面設計項目之前要向客戶提出的 14 個問題。 那麼讓我們來看看細節。
1. 關於他們的業務：
討論客戶的業務應該是您進行項目對話的第一步。 如果您想樹立自己的強大形象，那麼做一些研究並利用先驗知識確實對您有利。
因此，對於您的設計項目，您可以詢問客戶的業務、行業、產品和服務。 客戶在業務簡介中分享的任何內容都是您項目的核心要素之一。 通過他們的網站和辦公室，您可以基本了解他們如何為自己打造品牌以及他們擁有什麼樣的環境。 這是一個重要的主題，所以永遠不要忘記把它作為一個開始的問題。
二、本項目需求：
接下來你要了解的是這個設計項目的核心需求。 平面設計項目可以是任何標誌、圖像或整個品牌元素，但總是有特定的需求。 了解更好地了解項目的價值、重要性和影響對您來說至關重要。
這聽起來像是一個愚蠢的問題，但你需要以設計師的身份確認答案。 目標在組織中隨時可能發生變化，如果發生這種情況，您的項目可能不得不改變方向。 因此，在開始設計項目之前，您需要確認客戶的核心目的。
3. 客戶的期望：
您的客戶的期望包括他對您作為設計師和您的工作的期望。 你可以問他對這個項目有什麼期望，以及他希望如何看到結果。 你需要問問他遵循什麼樣的專業術語，有沒有特別的指示和規則。
當您專注於期望部分時，您必須清除客戶和設計師雙方的期望和條款。 通過這種方式，您可以了解您的客戶對您和這個項目的要求。 您也可以為您的設計概念獲得一些想法的提示。 因此，在您的第一次討論中，盡量弄清楚客戶的期望、目標和偏好。
4. 這個項目的必備元素：
這是一個有趣的問題，可以在幾分鐘內為您提供關鍵數據。 你只需要讓你的客戶說出他的項目必須包含的五到十個元素。 通過這個問題，您可以獲得對您的項目的一些重要見解。
您了解您的項目應該有什麼以及如何交付它。 當您詢問必須元素時，您的客戶會警惕地說出對他來說極其重要的那些元素。 這樣，您可以事先獲得項目中不應錯過的元素列表。
5. 他們的強項和弱點：
做完項目相關的問題後，你需要轉向業務。 當您了解客戶的基本性質後，您應該問的下一件事是描述他的業務的優勢和劣勢。 因為這是一個至關重要的問題，所以你也必須記下他的答案。
您的平面設計項目必須突出業務的優勢並以創造積極成果的方式掩蓋其弱點。 一個聰明的設計師總是意識到他的客戶的優勢和劣勢，以提供最好的設計，這可能會影響業務。 因此，請確保您對該主題有深入的了解。
6. 品牌和商業活動的關鍵要素：
下一個問題是為了更好地了解您客戶的品牌和他的其他業務活動。 你可以讓他用幾個詞來描述他的品牌是什麼。 最好問問他的業務活動、產品範圍、合作公司等。
這個問題可能會為您提供有關您的客戶及其業務的所有小而重要的細節。 從這個問題收集的數據可能會在您的設計中發揮重要作用。 因此，請按照這種流程進行更深入的分析，並儘量使問題簡短而準確，以便您可以獲得直接的信息和清晰的文字。
7. 他們最成功的品牌風格：
如果您詢問客戶的營銷故事會有所幫助，因為在這些故事中可以學到很多東西。 你應該詢問他們最成功的品牌風格、最不成功的設計理念、最佳營銷效果和設計決策。
這就像詢問他們的營銷和設計風格的歷史，以便您可以通過您的工作描繪未來的畫面。 您可以從之前的設計和品牌推廣結果中學習，在了解客戶的期望後，您可以輕鬆知道從哪裡開始您的項目以及您需要將它帶到哪裡。
8. 競爭對手的優勢和劣勢：
競爭對手的優勢和劣勢與客戶的優勢和劣勢同樣重要。 如果您想採取額外的步驟，您當然可以針對該問題進行研究以幫助您的項目。 但隨著您的研究，您最好聽取客戶的意見。 你應該問問你的客戶，他認為誰是他品牌的主要競爭對手，以及他對他們的看法。
您的客戶是可以為您提供有關他的競爭的更準確答案的主要人。 您客戶的競爭對手、優勢和劣勢以及過去和現在的狀態可以幫助您了解市場情況以及如何通過您的項目幫助客戶的業務。
9. 他們客戶的看法：
客戶感知是指他們對各自品牌的形象和關係； 當您與您的客戶就設計項目進行重點對話時，您需要為一些關於他們客戶的問題留出空間。 你的客戶對他現有客戶的了解，他們如何看待你的客戶的品牌，以及你的客戶在這方面想要什麼改變，對於項目來說是一個非常重要的問題。
最後，您的設計工作會直接或間接地影響客戶，因此您不能跳過這部分。 向您的客戶詢問他的業務與客戶之間的關係，以便您了解您的最終受眾是誰以及您需要為他們提供什麼服務。
10. 他們的目標受眾：
一個設計項目可以有多種類型的受眾，您不必為特定類別的受眾創建設計。 因此，在開始您的平面設計工作之前，您必須對您的目標受眾有充分的了解。 您可以向您的客戶詢問目標受眾的基本人口統計因素，無論是關於現有客戶還是新客戶。
針對受眾的年齡、性別、收入、地點、教育程度等，對您的平面設計項目至關重要。 這些類型的答案也可以幫助您為觀眾和客戶提供最有影響力的項目。
11. 設計的用途：
在您的討論即將結束時，您需要提出的與設計相關的一個重要問題是關於設計的應用。 您正在收集強大的數據並為該項目努力工作，但如果您不了解您的設計的最終用途，那麼所有努力都可能很快化為烏有。
它與目的直接相關，這就是為什麼有時您在詢問目的後往往會忘記問這個問題。 但這是任何類型項目的關鍵問題之一。 設計師應該了解他的設計將在其中進行的終端平台和終端媒介，以便您知道如何進行相應的設計。
12.詢問時間表：
除了項目、業務和客戶之外，還有一些重要的問題是您應該在討論結束時提出的。 詢問時間表就是其中之一。 當您獲得開始項目所需的所有答案時，您需要詢問他們希望您何時交付它。 時間是一個非常關鍵的因素，要獲得最佳結果，您確實需要足夠的時間。
在同意項目交付日期之前，您必須考慮您身邊的每一個因素。 雙方都應該在投入實際工作之前把事情弄清楚，這樣您和您的客戶就不必面對任何不愉快的跟進和延誤。
13. 詢問預算：
這也是決定一切的另一個關鍵問題。 當您詢問預算時，您需要保持禮貌和支持。 如果你是第一次討論它，那麼你必須毫不猶豫地把一切都說清楚。 一旦您最終確定了預算和可交付成果，就可能無法或很難修改付款條款。
您必須在預算討論中討論市場價格、您的價格、此項目要求、您的努力和經驗以及修訂條款和價格。 預算是決定整個項目結果的基準之一，因此不要在談話中迴避任何疑問、建議或條款。
14. 他們與前任設計師的經歷：
這是一個可選問題，您可以詢問以更好地了解您的客戶。 最好問一下他們以前的項目和設計師。 項目是什麼，他們與前任設計師的經驗如何？ 這類問題可以為您的項目提供一些意想不到的提示。 您可以包括他們對結果的感受以及不重複設計者的原因（如果有的話）。
保持專業關係並成功交付項目，對您有很大幫助。 通過了解之前的項目和設計師經驗，您可以初步了解您的客戶及其工作方法，這可以幫助您輕鬆管理您的工作和客戶。
您需要處理一些事情，同時就各自的項目進行直接對話，以避免不必要的障礙。 當您討論所有問題時，您必須了解客戶的可用性和輸入。 不要混淆你的客戶，只堅持核心主題。 為了保護你的印象，確保你的談話看起來不像是審問。
有時不需要太多的問題，你也可以開不止一次會議來透露細節。 所以你必須弄清楚你的客戶的性質、項目的深度和你的要求，才能從上面的列表中決定必要的問題。 在這裡，我們包含了可以支持您的圖形設計項目的所有類型的問題，但您負責決定要問什麼以及為自己的項目留下什麼。