编写销售服务页面的提示

已发表: 2015-12-17

您的服务页面可以只是……好吧，服务列表。或者它可以帮助您让即将雇用您做他们网站的买家放心 - 成为让他们从感兴趣变成承诺并准备好消费的转折点。

占用空间的服务页面，或销售的服务页面……您更喜欢哪个？

您可以使用以下四个技巧来帮助您正确解决该问题。

1.专注于……你猜对了

如果您阅读过我在 Speckyboy 上的任何其他帖子，您可能已经知道我将在这里告诉您的内容——如果您少关注自己所做的事情，多关注如何使用，您的服务页面会更幸运你所做的对你的潜在客户有帮助。

是的，您需要让潜在客户知道您的服务是什么——但您还需要描述您的服务如何帮助他们。

因此，换句话说，不要只说“我们建立网站”。告诉他们，“我们帮助您找到更多潜在客户并将他们转变为客户。”

为什么有人会阅读您的服务？因为他们正在考虑和你一起工作会是什么样子。

这就是为什么解释你的流程是绝对必要的——这样你的潜在客户就可以想象与你做生意会是什么样子。

让我解释。

你最后一次去汽车经销商是什么时候？如果您进行了试驾，那么您就实现了推销员的梦想。他迫切希望你上那辆车，因为一旦你上车，你就会开始想象拥有它会是什么样子。

您正在收听令人敬畏的收音机，您正在发现旅程是多么顺利……您在试驾期间所做的推销自己比推销员所能做的更多。

但是你怎么能把这个原则应用到网页设计中呢？您不能完全建立一个网站并让潜在客户试用三个月。

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但是，通过确定您的处理方式，您可以减轻许多因做出购买决定而产生的焦虑。考虑帮助买家想象发现会是什么样子，他们将如何帮助选择他们网站的外观，内容阶段将如何运行等等。

就像在试驾中你告诉自己“买这辆车真的很聪明”一样，你的潜在客户将开始说服自己与你合作是有意义的。

如果您发现客户对您建立的网站不满意，您会怎么做？

好吧，你可能会试图挽救这段关系——但如果这做不到，你会把他们的钱还给他们。任何诚实的网络专业人士都会。

那么，如果他们不开心，为什么不保证你会把钱还给他们呢？

这就是您应该这样做的原因：您一直在从事网络项目——但对于您的客户而言并非如此。

也许他们以前从未参与过网站建设。也许他们有——他们被另一位设计师烧了。也许他们很紧张，或者只是不期待与他们的钱分开。

因此，当您使用“服务”页面说“我保证您会对您的最终网站感到满意，否则您不会付款”之类的话时，您正在做以下两件事之一：

在任何一种情况下，担保都可能意味着签订合同和眼睁睁地看着销售消失之间的区别。

哦，这是使用保证的另一个原因——你的竞争对手可能不会。他们中的每一个人都会向心烦意乱的客户退钱，但他们几乎肯定不会在外面谈论它。这是你与众不同的机会。

听着……我知道这很可怕。你可能会想，“如果我说他们可以拿回他们的钱，每个人都会问！”

但这不是真的。研究表明，最多只有不到 2% 的人真正接受服务提供商的担保。这意味着在 100 个客户中，您可能会有两个要求退款。

当您权衡这种风险与担保如何帮助您销售时，提供担保似乎是一件轻而易举的事。

我之前在这个系列中说过——作为一名作家，我在工作中看到的最大错误之一是不愿意要求潜在客户采取下一步行动。

简单地要求人们做某事——我的意思是与你联系以开始销售过程之外的其他事情——实际上是让你的网站销售的秘诀。

不要把帽子挂在“联系我们以了解更多信息”上，因为……好吧，因为把它放在服务页面的底部实在是一件很蹩脚的事情。

你想给潜在客户一些价值，所以一定要为他们提供一些真正能帮助他们开展业务的东西。

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但与此同时，你只想给他们足够的价值，让他们的一些问题仍未解决——让他们意识到他们最好打电话给你寻求帮助。这可能是一篇关于获得更多潜在客户的文章，或者是关于如何让他们的网站更好地运行的电子邮件系列，或者是关于 SEO 的白皮书。

只要它是您的买家可以用来推销自己的东西，它是什么并不重要。您的潜在客户不会与您合作，直到他们觉得他们了解他们正在进入的领域；通过为他们提供一些下载知识，您可以帮助他们达到这一点，而不会对他们施加任何销售压力。

矛盾的是，这会帮助你做更多的销售。

我很喜欢在销售的网站内容上写这个系列。如果您想了解以前的帖子，可以阅读一些一般指南，了解如何处理您的主页，并在“关于”页面上获得一些快速提示。

问题？在评论中告诉我。